Event Management Мероприятия – современный инструмент маркетинга презентация

Содержание

Почему мы любим мероприятия? 1 минута Ваши варианты? _________________________ _________________________ _________________________ _________________________ _________________________ _________________________

Слайд 1Event Management
Мероприятия – современный инструмент маркетинга



Александр Шумович
Copyright 2007-2008

Слайд 2
Почему мы любим мероприятия? 1 минута
Ваши варианты?
_________________________
_________________________
_________________________
_________________________
_________________________
_________________________

Слайд 3In ➔ Мотивация сотрудников
Заработная плата
Социальный пакет
Удобное рабочее место
Оплата машины, мобильного телефона
Корпоративные

мероприятия

Слайд 4Out ➔ Мотивация Клиентов
Реклама
PR
Сайт
Упаковка
Дистрибуция
Корпоративные мероприятия

Слайд 5Разные мероприятия:
Это главные моменты жизни
Ключевые моменты карьеры
Это волнительные встречи
Самые яркие впечатления
Это

момент напряжения всех сил
Переживания и надежды

Слайд 6Прямое обращение к Клиенту
Наиболее эффективно.
Безличные формы коммуникации работают не так эффективно
Услуга

и личность очень связаны.
Встречи, открытость для советов и консультаций, организация «горячих» линий и пр.
Продать услугу и продемонстрировать ее возможности – здесь практически одно и то же.

Слайд 7Аудитория
Первичная

здесь и сейчас


Вторичная

везде и всегда


Что важнее? Методом исключения?


Слайд 8Определение Клиента
Принципы

Кто будет оценивать результат?
Чье мнение для вас особенно

важно?
Кто вам платит?

Итог. Вы знаете, на ком концентрироваться. Вы знаете, какие рекламные каналы использовать.

Слайд 9Вторичная аудитория
Публикуйте фото
Публикуйте отзывы
Публикуйте статистику
Пишите статьи


Для первичное аудитории это так же

важно, но они хотя бы у вас уже есть!

Слайд 10Мотивация
Определите свои цели



Найдите мотивы
участников
Поймите, зачем Вы делаете мероприятие

И

Поймите, зачем люди идут

на мероприятие

Слайд 11Мотивы
Первичные мотивы

Корпоративные мотивы

Все могут назвать
Вторичные мотивы

Личные мотивы


Все

должны знать

Дайте им причину прийти. Они придут, когда поймут зачем
Принцип продаж мероприятий



Слайд 12Зачем люди участвуют в мероприятии

Слайд 13Типы мероприятий



Результаты для участников

Результаты для организаторов

Мы разные

Слайд 16Настроение продавца Настроение покупателя

Слайд 17Воздействие

Слайд 18Клиент не должен быть доволен.
Клиент должен быть счастлив !

Слайд 19Все просто
Клиенты найдут способ купить у вас, если вы им нравитесь.


Клиенты найдут способ отказаться покупать у вас, если вы им не нравитесь

Слайд 20Как принимаются решения
принимаются
обдумываются
подбираются аргументы

А не наоборот

Узнайте, что уже решил Клиент

Слайд 21Мотивация B2B покупок Что убеждает
Цена
Воспринимаемое качество
Гарантии
Формы обслуживания и послепродажная поддержка
Финансовая стабильность продавца
Прошлый

опыт покупок
Организационная политика
Страх совершить ошибку
Дружба
Заинтересованность продавца в бизнесе покупателя
Убедительность продавца
Известность и репутация продавца

Слайд 22Что вы можете?
Предложить решение проблемы - то, чего не хватает Клиенту
Предложить

альтернативу традиционному продукту / услуге в новом или улучшенном виде
Предложить абсолютно новый продукт / услугу



We can do it!

Слайд 23Классификация услуг
Неосязаемость
Неотделимость от источника
Непостоянство качества
Несохраняемость

УСЛУГИ «ПО КОТЛЕРУ»
Восприятие – ключ ко всему

Слайд 24Восприятие мероприятия

Слайд 25Восприятие мероприятия

Слайд 26Типы мероприятий
Сюжетные мероприятия

Необычные


Тематические мероприятия

Традиционные



Слайд 27Двухуровневая база
Клиенты, участники прошлых мероприятий
Потенциальные участники, заинтересовавшиеся

Все остальные

Слайд 28Участники прошлых мероприятий
Самые вероятные новые покупатели
Самые лояльные
Самые активные
Ваши агенты влияния

Слайд 29Потенциальные должны
Иметь потребность
Регулярно слышать о вас, получать новости
Знать, что вы –

самая реальная альтернатива текущей ситуации
Понимать неизбежность обращения к вам

Слайд 3020 / 80
Если вы такой умный... Почему вы не можете определить

своих стратегических важных Клиентов? П. Чевертон

Слайд 31Лояльность?
Верность
Привязанность
Преданность
Ценность
Инертность
Суперприбыли
Это что-то об английской королеве

Слайд 32Эволюция Клиента
1 Потенциальный Клиент
2 Покупатель
3 Повторный покупатель
4 Клиент
5 Преданный Клиент
100 Фанат
Эволюция

почти по Дарвину.
Только тут выживает тот вид, который смог добиться эволюции другого вида.

Слайд 33Лояльность
Лояльность = отношения. Личные отношения. С вами останутся, если отношения хороши
Лояльные

Клиенты это лояльные люди Ветреные люди не бывают лояльными Клиентами
Старания, жертвы с вашей стороны – ключ к лояльности и преданности Клиента

Слайд 34Что уже думает Клиент?
У Клиента уже есть…

Ожидания
Страхи
Стереотипы

Слайд 35Ваш шанс…
Прием на работу – победа надежды над опытом
С мероприятиями –

похожая история

Слайд 36Основные страхи
Бесполезно
Потеря времени
Потеря денег
Плохой сервис
Технические проблемы
Скучный сценарий
Несогласованность действий
Оскорбительно дешевые подарки и

т.п.

Слайд 37Основные требования
Внимание, внимание, внимание
Быстрое реагирование
Предвосхищение запросов
Отсутствие накладок
Детальная отчетность
Продуманная концепция
Четкое выполнение обязательств

Слайд 38Создание атмосферы
Как воспринимается Ваше мероприятие?

Правило ? ЧУВСТВ…

Слайд 391. Зрение
Интенсивность освещения
Визуальная поддержка, шоу
Указатели
Цветовое Оформление
Сделайте ваших гостей частью дизайна
Логотип

Бейдж

Слайд 40Будьте ярче

Будьте ярче

Слайд 41Дизайн
Необычный цветочный дизайн и натюрморты
Воздушные шары
Съедобные элементы дизайна
Первичная и вторичная аудитория
Как

это будет выглядеть на фотографии, камере, TV экране и т.д.
Взаимодействующий дизайн
Какую идею вы хотите передать

Слайд 42Задник

Слайд 43Визуализация
Что останется у участника после мероприятия?

Есть варианты

Слайд 44Фото варианта 1.

Слайд 45Вариант 2

Слайд 46Наши
Клиенты
30 секунд на выбор книги

Слайд 47Brand-носители
Особый сайт мероприятия
Растяжка, плакат
Специально оформленный регистрационный стол и президиум (и

трибуна)
Таблички в президиум
Фирменные календари
Фирменные ручки
Фирменные блокноты
Фирменные пакеты
Сертификаты об участии (дорогие, в рамках и под стеклом)

Фирменные бэджи для участников и особые – для организаторов
Сумки с логотипом
Кружки с логотипом
Визитницы с логотипом
Фирменные CD-болванки для записи материалов
Проектор – демонстрация роликов или фильма
Сертификаты об участии (дорогие, в рамках и под стеклом)
Другие подарки

Несколько идей.
Ненужные можно вычеркивать

Слайд 482. Слух
Звук и акустика
Музыкальное сопровождение
Фон
Сигналы

Слайд 493. Осязание
Текстура. Соответствие уровню мероприятия
Овеществление услуг
Подарки для участников
Проверка «вслепую»

Слайд 504. Обоняние
Ассоциации
Инспекция
Предосторожности
Использование запахов в ваших целях

Слайд 515. Вкус
Презентация
Совмещение с остальными чувствами
Соответствие целям и аудитории
Стресс

Слайд 526. И еще кое-что…
?

Слайд 53Комплексность восприятия
Каждый элемент должен быть продуман
Все элементы должны работать вместе

Слайд 54Замечайте детали
Клиенты это делают
Делайте это лучше Клиентов
Делайте это раньше Клиентов
Не говорите

об этом сами
Открытие всегда волнительнее ликбеза

Профессионал видит неочевидны вещи,
поэтому он - профессионал

Слайд 55Презентация
Пишите крупно
Пишите темным по светлому
Не используйте много шрифтов. Лучше 1
Не используйте

много цветов. Лучше 2
Используйте образы

Презентация должна иллюстрировать ваш рассказ

Слайд 56Презентации
Не используйте фото из фотобанка
Не используйте обычные шаблоны PPT
Их уже видели
В

них уже нет магии
Не увлекайтесь эффектами анимации

Слайд 57Презентация должна
Помогать
Развлекать
Фокусировать внимание
Структурировать доклад
Быть легко читаемой с любого места
Отражать ценности компании

Слайд 58Все получится если
Вы страстно увлечены Вашей темой
Вы знаете 75% всего того,

что можно знать по Вашей теме
Для каждого основного пункта Вашего выступления Вы
Приведете пример
Дадите ссылку
Расскажете историю
Используете соответствующую шутку

99% аудитории изначально относится к вам положительно

Слайд 59Ничего не получится если
Не подготовиться
Не быть интересным
Не выкладываться


Слайд 60Комплексность восприятия
Каждый элемент должен быть продуман
Все элементы должны работать вместе


Absolut Vanilla
Не

просто ручка и тетрадка, а
аккуратно лежащая ручка и блокнот для идей

Слайд 61Отличная идея!
Поверьте нам!
Эверест Шумовича
Первое мероприятие.
Нам поверили!
И мы оправдали

доверие

Следующее мероприятие Куча новых идей! Мы все знаем и умеем

Появилось хорошее
конкурирующее
мероприятие
Они не хуже нас и более свежие

Мероприятия похоже
на предыдущее

Мероприятия стало
традиционным для
узкой группы адептов

Остались только
воспоминания


Этапы жизненного цикла мероприятия ²

Слайд 62Дайте мероприятию звучное имя!

Слайд 63Одна конференция…
Основные тенденции, перспективы устойчивого развития и взаимодействия ключевых отраслей народного

хозяйства на пути к увеличению экспортного потенциала, привлечения иностранных инвестиций и межрегиональной кооперации в свете вступления в ВТО и усиления глобальной конкуренции. Россия – на пороге структурных реформ перед вызовами современного многополярного мира;
корпоративный праздник «по случаю 5-й годовщины основания компании»

Слайд 64Название
Люди ненавидят длинные названия
Люди не помнят аббревиатуры
Выберете короткое название


Бренд бьет качество




Слайд 65Инструменты. Шпаргалка
Контекстная реклама, каталоги
Двухуровневая база
Буклет о компании,
Буклеты о мероприятиях
Визуальные материалы
Сбор

отзывов, публикация фото-отчетов
Приглашение журналистов
Оперативные ответы на все запросы СМИ

Организация мероприятия для выпускников программ
Система скидок
Организация открытых мероприятий (деловых завтраков) для топ-менеджеров, руководителей среднего звена
Оригинальные образовательные программы на актуальные темы

Слайд 66Сообщения в рекламе
Если вам тяжело придумать рекламу для вашего продукта –

нужно менять продукт

Удачная идея мероприятия в разы повышает эффективность маркетинговой деятельности

Слайд 67Что сказать в рекламе?
Нажать на ссылку
Зайти на сайт
Позвонить
Взять товар с полки
Не

пытайтесь рассказать все.
Реклама должна лишь побудить сделать 1 (одно) действие

1

Слайд 68Обычная реклама в необычных местах
Обратная сторона (чего угодно)
Письмо со счетом
Открытка
Аэропорт
Магазины
Сувенир

Слайд 69
После мероприятия
Несколько важных дел
P.S.

Слайд 70Завершающий этап
Финальное письмо с благодарностью всем докладчикам мероприятия
Финальное письмо с благодарностью

всем участникам и гостям мероприятия
Финальное письмо с благодарностью всем партнерам, поддерживающим организациям
Финальное письмо с благодарностью подрядчикам. Тем для кого вы - Клиент

Слайд 71Время для ошибок
70% ошибок совершаются на этапе завершении мероприятия

Слайд 72Это была просто вежливость?!!
Когда вам, как Клиенту, в последний раз

сказали «спасибо» так, что вам запомнилось?
Когда вы в последний раз сказали «спасибо» Клиенту?
Письменно?
От руки?
Сразу не считается

Слайд 73Спасибо
Говорите «спасибо», «благодарю Вас» чаще. Гораздо чаще.

Слайд 74Опасности
Свыше 90% маркетинговых материалов не используются на мероприятиях
Только к 20% заинтересовавшимся

Клиентам обращаются после мероприятия
К 80% - не обращаются никогда

Слайд 75
Учитесь
Учите других

и мир станет лучше…

:)

Слайд 76EVENTUM
г. Москва,
Ул. Ф. Энгельса 75, стр.11, оф. 602 Тел: (495) 785

8446
E-mail: alex@eventum.ru, Web: www.eventum.ru

Контакты:

Похожие презентации

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 1 Детский городок г. Павлово 256
Расходы на Интернет рекламу: основные цифры и тренды Андрей Свешников (IAB, генеральный представитель в России) Наталья Яковлева (партнер PricewaterhouseCoopers в России) 240
Формы взаимодействия ДОУ с семьей по физическому воспитанию. 334
презентация 218
Первые проблемы подросткового возраста 272
By Gaurav Tank 213

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика