Вита,
Hobby Tour Ukraine | SMM Group
Киев, 12.03.2011
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Сверхзадача:база клиентов за 5 дней презентация
Содержание
- 1. Сверхзадача:база клиентов за 5 дней
- 2. Постановка сверхзадачи Ваши пожелания и ожидания; актуальная
- 3. Как Вы себя чувствуете? Hobby Tour Ukraine | SMM Group
- 4. Hobby Tour Ukraine День 1-й: ставим
- 5. ЗАХОЧЕТСЯ ПОПАСТЬ В НАШУ создаваемую БАЗУ КЛИЕНТОВ!!! Hobby Tour Ukraine | SMM Group
- 6. Hobby Tour Ukraine День 2-й: изучаем
- 7. Мир не стоит на месте… и клиенты тоже Hobby Tour Ukraine | SMM Group
- 8. Hobby Tour Ukraine День 3-й:
- 9. День 4-й: делаем базу Кого забыли? Делаем
- 10. День 5-й: делаем базу Обновление базы: где
- 11. Hobby Tour Ukraine | SMM Group
Постановка сверхзадачи Ваши пожелания и ожидания; актуальная база клиентов за 5 дней; обсуждение; вопросы. Hobby Tour Ukraine | SMM Group
Слайд 2Постановка сверхзадачи
Ваши пожелания и ожидания;
актуальная база клиентов за 5 дней;
обсуждение;
вопросы.
Hobby Tour
Ukraine | SMM Group
Слайд 4Hobby Tour Ukraine
День 1-й: ставим цели
Цель создания/ актуализации базы клиентов:
уже
есть база? Что делать?
повышение продаж?
повышение кол-ва повторных покупок? Как часто обычно товар покупают?
продажи новых товаров постоянным клиентам? Или еще ….
поиск новых клиентов?
удержание постоянных?
кол-во и качество контактов в базе?
компании или люди?
база для себя или для отдела/ компании?
какие данные важны для базы? Как будем использовать?
повышение продаж?
повышение кол-ва повторных покупок? Как часто обычно товар покупают?
продажи новых товаров постоянным клиентам? Или еще ….
поиск новых клиентов?
удержание постоянных?
кол-во и качество контактов в базе?
компании или люди?
база для себя или для отдела/ компании?
какие данные важны для базы? Как будем использовать?
Затраты времени: от 2-х до 8 часов
Задача дня: список конкретных целей по созданию базы клиентов
Слайд 6Hobby Tour Ukraine
День 2-й: изучаем источники
Источники/ инструменты: есть или будем
создавать/ покупать?
своя «устаревшая база»: звонки, письма, встречи?
покупка готовой базы: за и против. Уже купили?;
визитки: категории? обновление информации?;
переписка по эл. почте;
регистрация на сайте;
регистрация во время проведения акций;
база владельцев карточек: дисконтные,
печатные издания: каталоги, справочники, пресса;
мероприятия: выставки, семинары, круглые столы, презентации и тп.;
интернет-каталоги, интернет-порталы;
социальные сети: LinkedIn, FaceBook, Profeo;
вирусный маркетинг? Клиент приглашает клиента…
своя «устаревшая база»: звонки, письма, встречи?
покупка готовой базы: за и против. Уже купили?;
визитки: категории? обновление информации?;
переписка по эл. почте;
регистрация на сайте;
регистрация во время проведения акций;
база владельцев карточек: дисконтные,
печатные издания: каталоги, справочники, пресса;
мероприятия: выставки, семинары, круглые столы, презентации и тп.;
интернет-каталоги, интернет-порталы;
социальные сети: LinkedIn, FaceBook, Profeo;
вирусный маркетинг? Клиент приглашает клиента…
Затраты времени: от 2-х до 8 часов
Задача дня: собрать все источники в «кучу» и решить, как их
использовать для создания базы
Слайд 8Hobby Tour Ukraine
День 3-й:
форма и содержание базы
Где будем создавать/
обновлять:
Microsoft Outlook?
Excel;
Word;
CRM, ERP;
своя система управления клиентами.
Содержание:
Какие данные будем вносить? На каком языке / языках?
Кто будет проверять правильность, «одинаковость», дублирование?
Доступ?
Microsoft Outlook?
Excel;
Word;
CRM, ERP;
своя система управления клиентами.
Содержание:
Какие данные будем вносить? На каком языке / языках?
Кто будет проверять правильность, «одинаковость», дублирование?
Доступ?
Затраты времени: от 2-х до 8 часов
Задача дня: избавиться от необходимости вносить ненужные данные, определить ответственных лиц
Слайд 9День 4-й: делаем базу
Кого забыли?
Делаем базу☺
Вопросы: кого забыли?
Кто еще может быть
клиентом?
Кто влияет на принятие решений о покупке?
Конкуренты?
Пресса? Журналисты?
Поставщики?
Партнеры?
???
Кто влияет на принятие решений о покупке?
Конкуренты?
Пресса? Журналисты?
Поставщики?
Партнеры?
???
Затраты времени: от 2-х до 8 часов
Задача дня: начать/ контролировать процесс «делания» базы
Hobby Tour Ukraine | SMM Group
Слайд 10День 5-й: делаем базу
Обновление базы: где обитают клиенты?
Делаем базу
ИДЕИ ДНЯ:
перейти
от «холодных звонков» к «теплым»;
общаться с клиентами в социальных сетях;
стать своим в среде обитания клиентов за исключением их офиса;
узнать, где обитают клиенты в свободное время: фитнес-центры, салоны красоты, языковые курсы, бизнес-школы, гольф-клубы???
вести календарь «значимых» событий;
организовывать «события»
общаться с клиентами в социальных сетях;
стать своим в среде обитания клиентов за исключением их офиса;
узнать, где обитают клиенты в свободное время: фитнес-центры, салоны красоты, языковые курсы, бизнес-школы, гольф-клубы???
вести календарь «значимых» событий;
организовывать «события»
Затраты времени: от 2-х до 8 часов
Задача дня: начать/ контролировать процесс «делания» базы
Hobby Tour Ukraine | SMM Group
