О работе Центра по обслуживания населения и организаций в режиме одного окна на базе Единого информационно-расчетного центра Зеленограда презентация

окна» на базе Единого информационно-расчетного центра Зеленограда

Докладчик:
к.э.н., Коробова Анна Николаевна, начальник отдела службы
«одного окна» и информатизации префектуры Зеленоградского
административного округа города Москвы

очередей по единому стандарту комфортности
Предупреждение конфликтов, связанных с отсутствием договора соц.найма
Прием / выдача документов только в ЦОН

ЕИРЦ ЗелАО

Обслуживание без очередей по единому стандарту комфортности
Предупреждение конфликтов, связанных с отсутствием договора соц.найма
Прием / выдача документов, обращение только в ЦОН

окна" Удостоверения многодетной семьи (внедрение в промышленную эксплуатацию в июле 2007 г.)

Эффекты внедрения:
- Сокращение срока выдачи документа с 7 до 1 рабочего дня,
- Избавление заявителя от предоставления справки из общеобразовательного учреждения, ЕИРЦ, справки о пособии на детей

ЦОН.
Издание информационной брошюры о Центре.
«Прямой эфир» на радио «Зеленоград сегодня» – выступление первого заместителя префекта, начальника Центра.
Размещение текстовой информации на сайте префектуры www.zelao.ruРазмещение текстовой информации на сайте префектуры www.zelao.ru и ЕИРЦ www.z-eirc.ru.
«Прямой эфир» начальника Центра на Зеленоградском ТВ.
Ведение рубрики «Вести ЕИРЦ» в окружной и муниципальной печати.
Размещение плакатов в домах.
Размещение информационных материалов в автобусах.
Распространение информационных листков и памяток в общественных местах.
Видеосюжет о Call-центре и контакт-центре (корп.1105 и 606а)
Размещение информации на световом табло на пл. Юности.
Размещение информации с обратной стороны единого платежного документа, поступающего ежемесячно в каждую квартиру

территориальных органов исполнительной власти – участников эксперимента по подготовке и выдаче документов жителям и организациям Москвы улучшилась, а условия получения документов и консультаций стали значительно комфортнее?

Устраивает ли Вас режим
работы Центра?

Удобно ли для Вас расположение Центра с точки зрения транспортной доступности?

и проведение оплаты через ЕПД с целью уменьшения числа личных обращений граждан в Центр
Создание электронной приемной
Расширение перечня выдаваемых документов, масштабирование технологии на наиболее востребованные и напряженные виды обращений
Дополнительные услуги (ЦОД типа Г, ксерокопирование и пр.)
Разработка методики оценки деятельности Центра для определения конечной эффективности и направления дальнейшего развития

геоинформационных систем управления территориями»
с 18 по 20 сентября 2007 года