Почетный работник
высшего профессионального образования РФ
Крутова Валентина Петровна
vzot95@yandex.ru
vzot95@yandex.ru
Системно - лучше, быстрее, дешевле!
Системно – профессионально, понятно и осмысленно
Системно – обоснованно в соответствии с установленной политикой
Системно – практично, доступно к внедрению,
применимо без излишнего формализма
Системно – значит работает непрерывно!
Система: Что?, Зачем?, Кто?, Когда? Где?, Как?
От менеджмента качества
к качеству менеджмента
Крутова В.П. vzot95@yandex.ru
Система управления
Технология
Документо-
оборот
Охрана труда
Промышл.
безопасность
Экология
Пожарная
безопасность
СОУТ
ПОД ИДЕНТИФИКАЦИЕЙ ПОТЕНЦИАЛЬНО ВРЕДНЫХ И (ИЛИ) ОПАСНЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ФАКТОРОВ понимаются сопоставление и установление совпадения имеющихся на рабочих местах факторов производственной среды и трудового процесса с факторами производственной среды и трудового процесса, предусмотренными классификатором вредных и (или) опасных производственных факторов, утвержденным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда, с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений.
Федеральный закон от 28.12.2013 № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда»
Система: Что?, Зачем?, Где?, Как?, Кто?, Когда?
Что?, Зачем?, Где?, Как?
СУОТ
СОУТ
Ст. 10, 426-ФЗ
Что?, Зачем?, Где?, Как?
Методика проведения СОУТ устанавливает процедуру осуществления идентификации потенциально вредных и/или опасных производственных факторов
Методика проведения СОУТ утверждается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда, с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений.
№ 426-ФЗ
Приказом Минтруда России от 24.01.2014 г. № 33н :
Методика проведения СОУТ;
Классификатор вредных и опасных факторов производственной среды и трудового процесса;
Форма отчета комиссии по проведению СОУТ;
Инструкция по заполнению формы отчета комиссии по проведению СОУТ.
Кто?, Когда?
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
Эксперт в сфере специальной оценки условий труда – это сотрудник, который прошел аттестацию на право заниматься спецоценкой и получил соответствующий сертификат.
Если кто-то из членов комиссии не согласен с результатами, свою позицию он излагает в письменной форме. Такое мотивированное особое мнение прилагается к отчету о проведении СОУТ (ч. 2 ст. 15 № 426-ФЗ).
Разногласия по вопросам проведения СОУТ, несогласие работника с ее результатами, а также жалобы работодателя на действия (бездействие) организации, проводящей СОУТ, рассматривает Роструд и его территориальные органы. Работодатель, работник или профсоюз могут обжаловать результаты СОУТ в судебном порядке (ст. 26 № 426-ФЗ).
Реестр экспертов будет в открытом доступе
Эксперт (от лат. expertus – опытный) – специалист, приглашаемый или нанимаемый за вознаграждение для выдачи квалифицированного заключения или суждения по вопросу, рассматриваемому или решаемому другими людьми, менее компетентными в этой области.
Когда проводится СУОТ:
Ст.8 426-ФЗ. СОУТ на рабочем месте проводится не реже чем один раз в пять лет, если иное не установлено 426-ФЗ. Указанный срок исчисляется со дня утверждения отчета о проведении СОУТ.
ПРОЦЕДУРА ИДЕНТИФИКАЦИИ ПОТЕНЦИАЛЬНО ВРЕДНЫХ И / ИЛИ ОПАСНЫХ
ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ФАКТОРОВ
№ 426-ФЗ
п.7 ст.11 426-ФЗ. По истечении срока действия декларации соответствия условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда и в случае отсутствия в период ее действия обстоятельств, указанных в п.5 ст.11, срок действия данной декларации считается продленным на следующие пять лет.
ст. 17 426-ФЗ. Внеплановая специальная оценка условий труда проводится на соответствующих рабочих местах в течение шести месяцев со дня ввода в эксплуатацию вновь организованных рабочих мест.
№ 426-ФЗ
продолжение
Ст. 10, 426-ФЗ
Как?
ПРОЦЕДУРА ИДЕНТИФИКАЦИИ ПОТЕНЦИАЛЬНО ВРЕДНЫХ И / ИЛИ ОПАСНЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ФАКТОРОВ
Безопасные условия труда - условия труда, при которых воздействие на работающих вредных и (или) опасных производственных факторов исключено либо уровни их воздействия не превышают установленных нормативов. [ст. 209 ТК РФ]
инцидент
травма
заболевание
Производственный фактор?
Как?
п. 3. При осуществлении на рабочих местах идентификации потенциально вредных и (или) опасных производственных факторов должны учитываться:
1) производственное оборудование, материалы и сырье, используемые работниками и являющиеся источниками вредных и (или) опасных производственных факторов, которые идентифицируются и при наличии которых в случаях, установленных законодательством РФ, проводятся обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (в течение трудовой деятельности) медицинские осмотры работников;
2) результаты ранее проводившихся на данных рабочих местах исследований (испытаний) и измерений вредных и (или) опасных производственных факторов;
3) случаи производственного травматизма и (или) установления профессионального заболевания, возникшие в связи с воздействием на работника на его рабочем месте вредных и (или) опасных производственных факторов;
4) предложения работников по осуществлению на их рабочих местах идентификации потенциально вредных и (или) опасных производственных факторов.
№ 426-ФЗ
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
Ст. 10, 426-ФЗ
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
Ст. 10, 426-ФЗ
1) производственное оборудование, материалы и сырьё;
вступил в действие 01.02.2013 г.
ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования»
ФЗ РФ от 27. 12. 2002 г. № 184-ФЗ
«О техническом регулировании»
Паспорт безопасности,
Маркировка
Производитель продукции производит оценку риска повреждения здоровья
Шаг 1: Идентификация химического вещества
HCl - Водород хлористый безводный № ООН 1052;
ЕС № 017-002-00-2
2ТС Токсичный, коррозионноопасный газ
Пары соляной кислоты,
хлористый водород, ангидрид соляной кислоты
дивинил именуется как бута-1,3-диен
HCl – Хлористый водород безводный, Ангидрид соляной кислоты
CAS № 7647-01-0
(химическая реферативная служба ИЮПАК (IUPAC -международный союз теор. и прикл. химии))
HCl – Хлористый водород безводный, Ангидрид соляной кислоты
RTECS № 14W4025000
(регистр токсичных эффектов хим.соединений)
акролеин именуется как проп-2-ен-1-аль
Шаг 1: Идентификация химического вещества
изомер
ГН 2.2.5.1313-03
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
СГС-создана ООН с целью приведения к единому стандарту критериев оценки опасности веществ, используемых в разных странах, а также систем маркировки и сообщений об опасности (сертификаты безопасности)
1992 2003 2013 2015
Повестка дня на XXI век
Физические опасности
Опасности для здоровья человека
Опасности для окружающей среды
СГС
Пример пиктограмм
ФЗ «О техническом регулировании» №184-ФЗ от 27.12.2002 г.
ТИПЫ ПИКТОГРАММ
стандартные - для пометки контейнеров, сосудов и рабочих мест
транспортные - при транспортировке опасных грузов
Шаг 1: Идентификация химического вещества
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
Шаг 1: Идентификация химического вещества
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
Острая токсичность (пероральное действие, при попадании на кожу, ингаляционное воздействие), класс 4;
Химическая продукция, вызывающая разъедание/раздражение кожи, класс 2
Химическая продукция, вызывающая серьёзные повреждения/раздражение глаз, класс 2A; Кожная сенсибилизация, классы 1, 1A, 1B;
Токсичные вещества, оказывающие поражающее воздействие на органы-мишени (при однократном воздействии), класс 3;
Раздражение дыхательных путей;
Наркотическое воздействие;
Респираторная сенсибилизация, класс 1;
Химическая продукция, способная вызывать мутагенность зародышевых клеток, классы 1A, 1B, 2; Канцерогеность химические вещества, классы 1A, 1B, 2;
Химические вещества, обладающие репродуктивной токсичностью, классы 1A, 1B, 2; Токсичные вещества, оказывающие поражающее воздействие на органы-мишени (при однократном воздействии), класс 1, 2;
Токсичные вещества, оказывающие поражающее воздействие на органы-мишени (при многократном воздействии), класс 1, 2
Вещества, опасные при аспирации, классы 1, 2
Химическая продукция, вызывающая разъедание/раздражение кожи, классы 1A, 1B, 1C;
Химическая продукция, вызывающая серьёзные повреждения/раздражение глаз, класс 1
Федеральный закон № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования»
Сведения о декларации о соответствии или о сертификате соответствия должны быть указаны в паспорте машины и (или) оборудования.
Форма подтверждения соответствия - определенный порядок документального удостоверения соответствия продукции или иных объектов, процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;
Сведения о безопасности вещества должны быть указаны в паспорте вещества, материалов
ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
Шаг. 3: принятие решения о проведении исследований (испытаний) и измерений идентифицированных вредных (опасных) факторов
Паспорт (сертификат) безопасности,
Маркировка, этикетка
Паспорт (сертификат) безопасности материала (ГОСТ 30333-2007; ISO 11014-1: 2003)
состоит из 16 разделов:
Обязанность составления сертификата безопасности материала лежит на производителе продукта. Сертификаты безопасности можно найти на веб-сайтах производителей продукции.
MSDS - Material Safety Data Sheet
Идентификация продукта
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
5. В воздухе рабочей зоны присутствуют вещества, которых нет в Перечнях веществ Приложений 2 – 7 к Методике проведения специальной оценки условий труда, утвержденной приказом Минтруда России от 24.01.2014 № 33н, (например, окись кальция в теплоэнергетических предприятиях). Как проводить оценку по химическому фактору при отсутствии веществ в Приложениях 2 – 7 к Методике?
Ответ: Приложения 2 – 7 к Методике проведения специальной оценки условий труда сформированы на основе существующих гигиенических нормативов (прямые ссылки) и содержат в себе наиболее часто встречающиеся в производственных процессах химические вещества в связи с чем, по существу, являются справочными. Если при проведении специальной оценки условий труда выявлены химические вещества, не вошедшие в указанные Приложения, оценка условий труда по ним должна проводиться, исходя из гигиенических нормативов, а оформление результатов осуществляться в соответствии с Методикой проведения специальной оценки условий труда.
Постановление Правительства РФ от 14.04.2014 г. № 290н с изменениями. «Об утверждении перечня рабочих мест в организациях, осуществляющих отдельные виды деятельности, в отношении которых специальная оценка условий труда проводится с учетом устанавливаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти особенностей»
25.04.2015
ПРОЦЕДУРА ИДЕНТИФИКАЦИИ ПОТЕНЦИАЛЬНО ВРЕДНЫХ И / ИЛИ ОПАСНЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ФАКТОРОВ
КЛАССИФИКАТОР
вредных и (или) опасных производственных факторов
Приказ Минтруда России от 24.01.2014 г. № 33н «Об утверждении Методики проведения специальной оценки условий труда, Классификатора вредных и (или) опасных производственных факторов, формы отчета о проведении специальной оценки условий труда и инструкции по ее заполнению»
зарегистрирован Минюсте России 21.03.2014 г. № 31689.
п. 1. В целях проведения СОУТ исследованию (испытанию) и измерению подлежат следующие вредные и (или) опасные факторы производственной среды:
1) физические факторы - аэрозоли преимущественно фиброгенного действия, шум, инфразвук, ультразвук воздушный, вибрация общая и локальная, неионизирующие излучения (электростатическое поле, постоянное магнитное поле, в том числе гипогеомагнитное, электрические и магнитные поля промышленной частоты (50 Герц), переменные электромагнитные поля, в том числе радиочастотного диапазона и оптического диапазона (лазерное и ультрафиолетовое), ионизирующие излучения, параметры микроклимата (температура воздуха, относительная влажность воздуха, скорость движения воздуха, инфракрасное излучение), параметры световой среды (искусственное освещение (освещенность) рабочей поверхности);
2) химические факторы - химические вещества и смеси, измеряемые в воздухе рабочей зоны и на кожных покровах работников, в том числе некоторые вещества биологической природы (антибиотики, витамины, гормоны, ферменты, белковые препараты), которые получают химическим синтезом и (или) для контроля содержания которых используют методы химического анализа;
3) биологические факторы - микроорганизмы-продуценты, живые клетки и споры, содержащиеся в бактериальных препаратах, патогенные микроорганизмы - возбудители инфекционных заболеваний.
№ 426-ФЗ
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
Класс условий труда
Класс 1.Оптимальные условия труда
Класс 2. Допустимые условия труда
Класс 3. Вредные условия труда
Класс 4. Опасные условия труда
1) Это антибиотики, витамины, гормоны, ферменты, белковые препараты;
2) Это некоторые вещества биологической природы (антибиотики, витамины, гормоны, ферменты, белковые препараты), которые получают химическим синтезом и (или) для контроля содержания которых используют методы химического анализа;
3) Это микроорганизмы-продуценты;
+
п. 3. Испытательная лаборатория (центр) проводит исследования (испытания) и измерения следующих вредных и (или) опасных факторов производственной среды и трудового процесса:
1) температура воздуха; 2) относительная влажность воздуха; 3) скорость движения воздуха; 4) интенсивность и экспозиционная доза инфракрасного излучения;
5) напряженность переменного электрического поля промышленной частоты (50 Герц);
6) напряженность переменного магнитного поля промышленной частоты (50 Герц);
7) напряженность переменного электрического поля электромагнитных излучений радиочастотного диапазона; 8) напряженность переменного магнитного поля электромагнитных излучений радиочастотного диапазона;
9) напряженность электростатического поля и постоянного магнитного поля;
10) интенсивность источников ультрафиолетового излучения в диапазоне длин волн 200 - 400 нанометров; 11) энергетическая освещенность в диапазонах длин волн УФ-А (λ = 400-315 нанометров), УФ-В (λ =315 - 280 нанометров), УФ-С (λ = 280 - 200 нанометров);
12) энергетическая экспозиция лазерного излучения; 13) мощность амбиентного эквивалента дозы гамма-излучения, рентгеновского и нейтронного излучений;
14) радиоактивное загрязнение производственных помещений, элементов производственного оборудования, средств индивидуальной защиты и кожных покровов работников; 15) уровень звука; 16) общий уровень звукового давления инфразвука; 17) ультразвук воздушный; 18) вибрация общая и локальная;
19) освещенность рабочей поверхности;
№ 426-ФЗ
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
№ 426-ФЗ
п. 3. Испытательная лаборатория (центр) проводит исследования (испытания) и измерения следующих вредных и (или) опасных факторов производственной среды и трудового процесса: (продолжение )
20) концентрация вредных химических веществ, в том числе веществ биологической природы (антибиотиков, витаминов, гормонов, ферментов, белковых препаратов), которые получают химическим синтезом и (или) для контроля содержания которых используют методы хим анализа, а также концентрация смесей таких веществ в воздухе рабочей зоны и на кожных покровах работников (в соответствии с областью аккредитации испытательной лаборатории (центра);
21) массовая концентрация аэрозолей в воздухе рабочей зоны;
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
24) биологические факторы (в соответствии с областью аккредитации испытательной лаборатории (центра).
Председатель комиссии по проведению СОУТ __________ ________________ «__»_____2014 г.
Члены комиссии по проведению СОУТ __________ ________________ «__»_____2014 г.
Эксперт по проведению СОУТ __________ ________________ «__»_____2014 г.
классификатор
1) Это температура воздуха, относительная влажность, скорость движения воздуха, тепловое излучение;
2) Это температура воздуха, относительная влажность, скорость движения воздуха;
2) Это температура воздуха, скорость движения воздуха;
2) Это температура воздуха, относительная влажность, скорость движения воздуха, ионизирующее излучение.
+
продолжение
п. 2. В целях проведения специальной оценки условий труда исследованию (испытанию) и измерению подлежат следующие вредные и (или) опасные факторы трудового процесса:
1) тяжесть трудового процесса - показатели физической нагрузки на опорно-двигательный аппарат и на функциональные системы организма работника;
№ 426-ФЗ
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
22) тяжесть трудового процесса (длина пути перемещения груза, мышечное усилие, масса перемещаемых грузов, угол наклона корпуса тела работника и количество наклонов за рабочий день (смену), время удержания груза, количество стереотипных рабочих движений);
Идентифицируются как вредные и (или) опасные факторы только на рабочих местах, на которых работниками осуществляется выполнение обусловленных технологическим процессом (трудовой функцией) работ по поднятию и переноске грузов вручную, работ в вынужденном положении или положении «стоя», при перемещении в пространстве.
классификатор
№ 426-ФЗ
23) напряженность трудового процесса работников, трудовая функция которых:
а) заключается в диспетчеризации производственных процессов, управлении транспортными средствами (длительность сосредоточенного наблюдения, плотность сигналов (световых, звуковых) и сообщений в единицу времени, число производственных объектов одновременного наблюдения, нагрузка на слуховой анализатор, время активного наблюдения за ходом производственного процесса);
б) заключается в обслуживании производственных процессов конвейерного типа (продолжительность выполнения единичной операции, число элементов (приемов), необходимых для реализации единичной операции);
в) связана с длительной работой с оптическими приборами;
г) связана с постоянной нагрузкой на голосовой аппарат;
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
п. 2. В целях проведения специальной оценки условий труда исследованию (испытанию) и измерению подлежат следующие вредные и (или) опасные факторы трудового процесса:
2) напряженность трудового процесса - показатели сенсорной нагрузки на центральную нервную систему и органы чувств работника.
ПРОЦЕДУРА ИДЕНТИФИКАЦИИ ПОТЕНЦИАЛЬНО ВРЕДНЫХ И / ИЛИ ОПАСНЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ФАКТОРОВ
Риск — сочетание вероятности и последствий наступления неблагоприятных событий.
высокий
риск
очень высокий
риск
высокий
риск
высокий
риск
высокий
риск
высокий
риск
Шаг. 3: принятие решения о проведении исследований (испытаний) и измерений идентифицированных вредных (опасных) факторов
Идентификация потенциально вредных и (или) опасных производственных факторов не осуществляется в отношении:
1) рабочих мест работников, профессии, должности, специальности которых включены в списки соответствующих работ, производств, профессий, должностей, специальностей и учреждений (организаций), с учетом которых осуществляется досрочное назначение трудовой пенсии по старости;
2) рабочих мест, в связи с работой на которых работникам в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами предоставляются гарантии и компенсации за работу с вредными и (или) опасными условиями труда;
3) рабочих мест, на которых по результатам ранее проведенных аттестации рабочих мест по условиям труда или специальной оценки условий труда были установлены вредные и (или) опасные условия труда.
Перечень подлежащих исследованиям (испытаниям) и измерениям вредных и (или) опасных производственных факторов на указанных рабочих местах определяется экспертом организации, проводящей СОУТ, исходя из перечня.
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
Приказ Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 № 302н с Приложениями перечня вредных и (или) опасных производственных факторов и перечня работ, при наличии которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования) и порядком проведения медосмотров.
перечень вредных и (или) опасных производственных факторов, при наличии которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования);
перечень работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования) работников
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
Шаг 3. принятие решения о проведении исследований (испытаний) и
измерений идентифицированных потенциально вредных
и/или опасных) факторов
Шаг 4. оформление результатов идентификации
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
Председатель комиссии по проведению СОУТ __________ ________________ «__»_____2014 г.
Члены комиссии по проведению СОУТ __________ ________________ «__»_____2014 г.
Эксперт по проведению СОУТ __________ ________________ «__»_____2014 г.
СУОТ
СОУТ
≠
OHSAS 18000
СУОТ
Алгоритм исследования вредного и/или опасного фактора включает следующие шаги:
Шаг 1. Выявление потенциально вредных и/или опасных производственных факторов;
Шаг 2. Сопоставление выявленных факторов с факторами, указанными в Классификаторе;
Шаг 3. Принятие решения о включении в перечень идентифицированных факторов
Шаг 4. Оформление результатов идентификации
Далее: измерения и оценка вредных и(или) опасных факторов и составление отчета СОУТ
426-ФЗ
СОУТ
vzot95@yandex.ru Крутова В.П.
СУОТ
СОУТ
≠
Пожарная
безопасность
СОУТ
Крутова В.П. vzot95@yandex.ru
СУПР: повышение производительности труда,
повышение качества труда
От менеджмента качества
к качеству менеджмента
№ 426-ФЗ
OHSAS 18001 : 2007 Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности труда – Требования. (Occupational health and safety management systems – Reguiremens);
ГОСТ Р 54934-2012 Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Требования. /OHSAS 18001:2007;
Источники опасности и риска на производстве подразделяют на 4 группы:
Опасные здания, сооружения и рабочие площадки;
Опасное оборудование и машины;
Опасные вещества и материалы;
Опасные действия и процедуры.
OHSAS 18000
Опасные производственные объекты в зависимости от уровня потенциальной опасности аварий на них для жизненно важных интересов личности и общества подразделяются в соответствии с критериями, указанными в приложении 2 к настоящему Федеральному закону, на четыре класса опасности:
I класс опасности - опасные производственные объекты чрезвычайно высокой опасности;
II класс опасности - опасные производственные объекты высокой опасности;
III класс опасности - опасные производственные объекты средней опасности;
IV класс опасности - опасные производственные объекты низкой опасности.
(п. 3 введен Федеральным законом от 04.03.2013 N 22-ФЗ)
Уровень потенциальной опасности аварии на ОПО
используются стационарно установленные грузоподъемные механизмы (за исключением лифтов, подъемных платформ для инвалидов), эскалаторы в метрополитенах, канатные дороги, фуникулеры;
) получаются, транспортируются, используются расплавы черных и цветных металлов, сплавы на основе этих расплавов с применением оборудования, рассчитанного на максимальное количество расплава 500 килограммов и более;
ведутся горные работы (за исключением добычи общераспространенных полезных ископаемых и разработки россыпных месторождений полезных ископаемых, осуществляемых открытым способом без применения взрывных работ), работы по обогащению полезных ископаемых;
) осуществляется хранение или переработка растительного сырья, в процессе которых образуются взрывоопасные пылевоздушные смеси, способные самовозгораться, возгораться от источника зажигания и самостоятельно гореть после его удаления, а также осуществляется хранение зерна, продуктов его переработки и комбикормового сырья, склонных к самосогреванию и самовозгоранию.
Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:
Email: Нажмите что бы посмотреть