Совершенствование системы управления конфликтами на примере Управления Федеральной службы по аккредитации по Приволжскому округу презентация

Содержание

Объект исследования: Управление Федеральной службы по аккредитации по Приволжскому Федеральному округу Предмет исследования: Совокупность организационных и управленческих отношений, складывающихся в процессе совершенствования методов управления конфликтами Цель исследования: анализ уровня

Слайд 1Совершенствование системы управления конфликтами на примере Управления Федеральной службы по аккредитации

по Приволжскому Федеральному округу

Студент: гр. 325-М43 Гайнуллина Р.Р.
Научный руководитель: Сергеева З.Х.


Слайд 2Объект исследования: Управление Федеральной службы по аккредитации по Приволжскому Федеральному округу

Предмет

исследования: Совокупность организационных и управленческих отношений, складывающихся в процессе совершенствования методов управления конфликтами

Цель исследования: анализ уровня конфликтности и социально-психологического климата в коллективе

Слайд 3Методика исследования:
Комплексный методический инструментарий, включающий в себя общенаучные методы (теоретический

анализ), психологические и тестовые методики (наблюдение, беседа, анкетирование, тестирование)

Слайд 4Гипотеза исследования: Демократический стиль управления руководителей положительно влияет на социально -

психологический климат и уровень конфликтности в коллективе


Слайд 5 Конфликт (лат. conflictus — столкнувшийся) — наиболее острый способ разрешения противоречий

в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм

Слайд 6Виды конфликтов


Слайд 7Объектами исследования в данной работе выступают сотрудники трех отделов Управления Росаккредитации

по ПФО:


Слайд 81. Тестовая методика оценки уровня конфликтности в коллективе



Рис. 1 –

Графическая интерпретация результатов теста по определению уровня конфликтности

Слайд 92. Тестовая методика. Каков Ваш стиль поведения в конфликтной ситуации (двухмерная

модель К.У .Томаса и Р.Х. Килменна)

Рис. 2– Графическая интерпретация результатов теста по определению тактик и стратегий взаимодействия в отделах


Слайд 103. Тестовая методика. Определение социально- психологического климата в коллективе

Рис. 3 –

Общий уровень социально-психологического климата в Управлении Росаккредитации по ПФО

Слайд 11Доказательство гипотезы:

Рис. 4 – Графическая интерпретация результатов теста по определению

уровня социально - психологического климата

Слайд 12Рекомендации:
не смешивать зоны ответственности починенных;
информировать коллектив о курсе дел;
объяснять применяемые решения;
включать

обратную связь;
хвалить прилюдно, выговаривать наедине;
рассказывать сотрудникам о результате их коллег;
организовывать и применять систему наставничества.

Слайд 13СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика