Совершенствование системы управления конфликтами на примере Управления Федеральной службы по аккредитации по Приволжскому округу презентация

Содержание

Слайд 1Совершенствование системы управления конфликтами на примере Управления Федеральной службы по аккредитации

по Приволжскому Федеральному округу

Студент: гр. 325-М43 Гайнуллина Р.Р.
Научный руководитель: Сергеева З.Х.


Слайд 2Объект исследования: Управление Федеральной службы по аккредитации по Приволжскому Федеральному округу

Предмет

исследования: Совокупность организационных и управленческих отношений, складывающихся в процессе совершенствования методов управления конфликтами

Цель исследования: анализ уровня конфликтности и социально-психологического климата в коллективе

Слайд 3Методика исследования:
Комплексный методический инструментарий, включающий в себя общенаучные методы (теоретический

анализ), психологические и тестовые методики (наблюдение, беседа, анкетирование, тестирование)

Слайд 4Гипотеза исследования: Демократический стиль управления руководителей положительно влияет на социально -

психологический климат и уровень конфликтности в коллективе


Слайд 5 Конфликт (лат. conflictus — столкнувшийся) — наиболее острый способ разрешения противоречий

в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм

Слайд 6Виды конфликтов


Слайд 7Объектами исследования в данной работе выступают сотрудники трех отделов Управления Росаккредитации

по ПФО:


Слайд 81. Тестовая методика оценки уровня конфликтности в коллективе



Рис. 1 –

Графическая интерпретация результатов теста по определению уровня конфликтности

Слайд 92. Тестовая методика. Каков Ваш стиль поведения в конфликтной ситуации (двухмерная

модель К.У .Томаса и Р.Х. Килменна)

Рис. 2– Графическая интерпретация результатов теста по определению тактик и стратегий взаимодействия в отделах


Слайд 103. Тестовая методика. Определение социально- психологического климата в коллективе

Рис. 3 –

Общий уровень социально-психологического климата в Управлении Росаккредитации по ПФО

Слайд 11Доказательство гипотезы:

Рис. 4 – Графическая интерпретация результатов теста по определению

уровня социально - психологического климата

Слайд 12Рекомендации:
не смешивать зоны ответственности починенных;
информировать коллектив о курсе дел;
объяснять применяемые решения;
включать

обратную связь;
хвалить прилюдно, выговаривать наедине;
рассказывать сотрудникам о результате их коллег;
организовывать и применять систему наставничества.

Слайд 13СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика