Методы изучения аудитории печатных изданий презентация

метод наблюдения и эксперимента.
Технические методы замеров аудитории.
Социологическое наблюдение как метод получения информации об аудитории, виды социологического наблюдения, программа и цели, полевые документы наблюдения.
Использование метода наблюдения при изучении восприятия читателем журналистских текстов, поведения аудитории в фокус-группе.
Социологический эксперимент в аудиторных исследованиях.
Экспериментальные номера и выпуски изданий и программ как способ поиска оптимальных для аудитории структур издания.

получения информа­ции, основанный на непосредственной или опосредованной связи между исследователем и респондентом с целью получения необ­ходимых ответов на вопросы.
Это общение, благодаря которому можно быстро получить информацию, главным образом о мнениях и оценках опрашиваемых, и в этом он незаменим.
Однако можно получить информацию и о фактах (в том числе прошлого), собы­тиях.
Опрос — широкий, довольно надежный и способный решать многие задачи метод.
Его принято использовать тогда, когда нужно получить именно мнения и оценки, изучить ориентации респон­дентов, в частности, аудитории.

Важно комбинировать его с другими, более объективными методами: анализом документов, наблюдением.
Метод опроса делят на две разновидности: анкетирование — заочный опрос с помощью анкеты; интервьюирование — очный опрос при помощи непосредственного общения с респондентом (включая и телефонное).

и относительно дешевый, осо­бенно если анкета прессовая или почтовая.
Достоинство анкети­рования состоит в минимальном воздействии анкетера на ответы.
Недостатки метода заключаются в том, что возможны пропуски ответов на какие-то вопросы, некоторые формулировки могут ока­заться для респондентов непонятными и т.п.

на работе, в общественных местах, местах отдыха, в транспорте и т.п.
Затем анкетер собирает роздан­ные анкеты, заранее обусловливая время, или ждет, когда респон­дент в его присутствии заполнит анкету, либо сам помогает ему это сделать.
В результате можно достичь почти 100% возврата анкет, и если выборка была репрезентативной, то это очень надежный способ получения информации.
При этом анкетирование может быть групповым или индивидуальным.

элект­ронной).
Этот способ дешевый, требует только почтовых расходов.
Однако следует помнить, что возврат анкет будет невелик, макси­мум 10—20%.
Социологи обычно стараются стимулировать более полный возврат: вкладывают конверт с обратным адресом и маркой, посылают маленькие сувениры, стараются как можно более убеди­тельно мотивировать необходимость ответить на вопросы анкеты.

бывает обнародована в передачах телевидения и радио (когда предлагают ответить на какие-то вопросы или проголосо­вать за что-то).
Количество возвратившихся анкет не превышает 3% от тиража, и, конечно, такое анкетирование не является репре­зентативным.
На почтовую и прессовую анкеты отвечают люди, наиболее заинтересованные в контактах с социологами или дан­ным СМИ, имеющие больше свободного времени.
В связи с этим на вопросы анкет часто отвечают пенсионеры.

сформировать на основе полученных анкет группы, отражающие мнение различных слоев населения: людей разных профессий, пола, возраста, образования и местожительства, разных аудиторных интересов и т.п.
Если мы посчитаем ответы каждой из выбранных групп в сравнении, это уже даст какую-то картину мнений, например аудитории конкрет­ного издания, поэтому прессовый опрос целесообразно использо­вать для разведочных целей, тем более что он самый дешевый — ресурсы требуются только для обсчета и анализа информации.

ориен­тации респондентов, например аудитории.
Сейчас многие издания в режиме реального времени просят читателей интернет-СМИ или версий традиционных изданий оценить публикации в конкретном номере (как это делает «МК» и другие газеты и журналы).
Иногда, как и в телеопросах, такое анкетирование является просто игрой в социологию, поскольку интернет-пользователи или телезрители могут несколько раз проголосовать за какой-нибудь ответ.
Про­контролировать объективность информации здесь не представ­ляется возможным, хотя если число таких нарушений невелико, какую-то исходную информацию об общественном мнении таким образом можно получить.

интер­вьюируемого по вопросам, зафиксированным в специальном вопроснике или плане интервью.

и экспертным.
При массовом интервью опрашивается множество респонден­тов, например массовая аудитория СМИ, какого-либо издания или канала.
В ходе экспертного интервью опрашивается небольшое число экспертов, специалистов, людей, компетентных в изучаемой социо­логом сфере.

перспективах развития местной прессы участвовали 120 экспертов: руководители СМИ, союзов журналистов, полиграфических предприятий и системы распространения прессы, представители вла­стей, которые имеют отношение к руководству СМИ, деканы факуль­тетов журналистики и исследователи журналистики.
Эти люди, компе­тентные в проблемах развития региональной прессы, дали очень инте­ресные прогнозы, которые подтвердились.

интервью беседа ведется с одним человеком.
Групповое интервью предполагает опрос группы, часто в форме дискуссии.

(около 20 человек) группе путем коллективной беседы или дискуссии при выяснении мнений ее членов по каким-то проблемам.
Данный вид интервью может сопровождаться анкетированием участников.

отношения по типу «с кем бы ты пошел в разведку (на репортажное задание, в читальный зал, на вече­ринку)», «кого бы выбрал старостой группы (редактором учебной газеты)» и т.п.
В результате выявляется взаимный выбор, строится граф взаимоотношений, выявляются лидеры в разных сферах: работе, учебе, проведении свободного времени и т.п.
Итогом является соци­ометрическая матрица или граф, описывающие взаимоотношения в группе, количество выборов каждого из членов группы.

полустандартизированные.
Стандартизированное интервью построено на достаточно жест­кой структуре вопросника, предполагающего строгую последова­тельность и четкую формулировку вопросов и даже вариантов ответов.

нем могут быть заданы некоторые ориентиры, направляющие беседу. Такое интервью применяется в том случае, когда нужно получить информацию в малоисследованной области или в беседе с экспертами.
Полустандартизированное интервью — среднее между стандар­тизированным и свободным.

длящиеся несколько часов.
Фокусированное интервью — беседа по какой-то одной проб­леме. Часто перед этим опрашиваемый включается в какую-то ситуацию (например, просмотр телепередачи или чтение жур­нала), после чего проходит обсуждение.
Нарративное интервью — направляемый интервьюером рассказ о событиях, о жизни, высказанный в свободной форме. Данный вид подлежит качественному анализу и наиболее близок к журна­листскому.
Ненаправленное интервью, наоборот, исходит от респондента, который хочет рассказать интервьюеру о наболевшем с целью облег­чить душу. Этот вариант также часто встречается в журналистике.

и уточняются факты, реальные ситуа­ции,
и интервью мнений, когда выясняются мнения, оценки, ори­ентации, суждения респондентов.

— лицом к лицу),
телефонные, проводимые при помощи телефона,
интернет-беседы по скайпу.

работы,
на улицах,
в общественных местах и т.п.
Уличные интервью, часто используемые и журналистами, обычно содержат один-три вопроса, чтобы человек на ходу мог быстро на них ответить.

находить решения в спорных ситуациях, не навязывать своих мнений, быть нейтральным при опросе, хорошие адаптив­ные способности, которые предполагают возможность общаться с любыми респондентами.
Большое значение имеют также компе­тентность и образованность, честность и дисциплинированность, аккуратность в ведении документации, заполнении вопросника.
Немаловажное значение имеют внешность, тембр голоса (особенно для телефонного интервью), способ одеваться и т.п.
Конечно, важна заинтересованность самого интервьюера в исследовании.

у журналистов встречаются те же типы собеседни­ков).
Робкий человек — боится отвечать, потому что не сведущ в вопросах.
Боязливый — опасается ответить, особенно на вопросы, каса­ющиеся политики.
Болтун — его полезно держать в узде намеченных вопросов и возвращать к обсуждаемой теме.
Спорщик — старается переубедить интервьюера.
Шутник — обычно развлекается в письменных ответах на анкету.
Самоуверенный — отвечает на вопросы, но иногда есть сомне­ния в ценности полученной информации.

для жур­налиста — очень важный фактор искренности ответов.
Вряд ли этого удастся добиться, если беседовать в присутствии других людей, особенно начальства.
На работе влияет окружение.
После работы люди торопятся домой.
Зато можно спокойно побеседовать вечером дома или в кафе.

особенно политические, лучше обсудить в домашней обстановке.
При этом желательно уединиться в отдель­ную комнату, чтобы максимально исключить влияние семьи.
С поли­тиками не совсем уместно беседовать на официальном приеме, потому что они вряд ли будут вести себя естественно и искренне.

помочь убедить его в необходимости принять участие в исследовании:
рефлекс вежливости;
желание на что-то повлиять;
психологическая потребность в общении.

себе, выражать теплоту и симпатию, показывать свою способность понимать, что именно хочет ска­зать опрашиваемый.
Хороший интервьюер должен вызвать инте­рес у респондента, успокоить последнего, если тот тревожится по поводу интервью и его последствий, сообщить, что исследова­ние анонимное, а ответы будут использованы только в научных или практических, полезных и самому респонденту целях.

поэтому абсолютно противопоказаны вопросы типа «Вы, наверное, не читаете газету "Коммерсантъ"?»; «Согласитесь с тем, что "АиФ" популярная в аудитории газета».
Важно, чтобы вопросы, особенно если это стандартизированное интервью, задавались в том порядке и в тех формулировках, как это записано в вопроснике.

беседы обязательно нужно поблагодарить собесед­ника и еще раз напомнить, что его ответы будут очень полезны.
Желательно сказать, где будут опубликованы материалы, как он может с ними ознакомиться.
Интервью со взрослыми может длиться около часа, с детьми — не более 45 минут. Однако если речь идет о глубоком интервью, тем более с экспертом, указанное время может значительно увеличиться.

под руководством Б. А. Грушина мы опрашивали методом полустандартизированного глубокого интер­вью журналистов ростовских газет, радио и телевидения.
Обычно эта беседа длилась около двух часов, но с некоторыми журналистами, осо­бенно заинтересованными в теме беседы и дающими очень интересные ответы, приходилось засиживаться до вечера, потому что интервью дли­лось по три — пять часов.
Конечно, для подобных бесед страниц стан­дартного вопросника не хватало, и пространные ответы мы записывали в тетрадях, помечая номер вопроса.
тема и цель исследования;
мотивирование опрашиваемого;
информация о технике заполнения вопросника;
гарантирование анонимности ответов;
адреса для возврата опросника или контактов;
благодарность за участие в исследовании.

поставленные в определенной последо­вательности и отвечающие социологическим критериям построе­ния вопросника.
Типы вопросов с примерами представлены в таблице.

анкеты.

трудные по психологическим мотивам для опрашиваемого вопросы.
Начинать следует с простых контактных вопросов, которые заставят человека втянуться в процесс анке­тирования или интервью.
Затем сложность вопросов нарастает к середине исследования. К концу, когда человек обычно устает, ставятся более простые вопросы.
Внутри анкеты можно переме­жать трудные вопросы с простыми.
Вопросы должны быть сформулированы ясно, доступно, адекватно языку и восприятию данной аудитории.
Вопросы нужно составить таким образом, чтобы отвечающий хотел дать достоверные и искренние ответы.

формулировать два (Читаете ли Вы еженедельник «АиФ»? Нравится ли он Вам?). Как правило, чело­век отвечает только на один вопрос. Если даже он ответит на два, все равно придется их расчленять при обсчете и анализе инфор­мации.
Ни в коем случае нельзя наталкивать формулировкой вопро­сов на определенный ответ (Не правда ли, «Известия» объективное издание?).
В вопросе должны быть необходимые пояснения: столько вариантов ответов можно выбрать в вопросе-меню, каким образом заполнить таблицы, каким значком обозначить выбранный ответ (кружком, галочкой, подчеркнуть и т.п.).

закрыты, т.е. имели варианты ответов, тогда их легче обрабатывать, хотя, конечно, все зависит от целей исследования.
Если опрос разведочный, имеющий целью получить как можно более разнообразную и новую информацию, анкета может включать достаточно большое количество открытых вопро­сов.

получить мнения (даже редко встречающиеся, но ценные с точки зрения исследователей).
Например, когда социологи факультета журналистики МГУ про­водили интервью с экспертами по проблемам перспектив развития прессы, вопросы были в основном открытые.
Однако нужно пом­нить, что такие вопросы трудно обрабатывать, придется проводить частотный анализ и кодировку ответов на открытые вопросы.

контрольные.
Не следует ставить контрольные вопросы сразу после основного, лучше через несколько вопросов, чтобы опрашиваемый не заметил, что проверяют объективность его ответов.
В альтернативных вопросах ответы должны быть взаимо­исключающими.
В вопросе-меню необходимо представить основные значе­ния ответов, иначе можно получить искаженную информацию. Например, на вопрос «Почему вы подписались на газету "Изве­стия"?» в перечне можно пропустить ответ «По традиции, наша семья всегда ее выписывала» и потерять очень важный показатель причины подписки.

ответов должны формироваться по единому логи­ческому основанию. Например, если вы сравниваете, какие темы интересуют читателя в прессе, нельзя наряду с темами политика, экономика, спорт и подобными в варианты ответов записать жанр репортажа.
Количество вопросов в основной части должно быть необ­ходимым и достаточным: для массовой аудитории обычно не более 30, для школьников — не более 20. Хотя, например, журналистам, специалистам, вообще высокообразованной и заинтересованной в опросе аудитории можно задать и гораздо больше вопросов.
Очень хорошо воспринимаются в анкете карикатуры или юмористические рисунки, которые поднимают настроение, застав­ляют критически мыслить, одновременно выполняя функцию релаксации, отдыха в нелегком деле заполнения вопросника.

часть вопро­сника, потому что объективные данные о человеке (пол, возраст, образование и т.п.) обычно являются так называемыми груп- пообразующими признаками.
При обсчете информации важно не только получить «среднее по массиву», т.е. суммированные мне­ния всех опрошенных, но и мнения различных групп населения, поэтому очень важно, чтобы паспортичка была целиком заполнена, иначе анкету придется выбраковывать, она не пригодится для счета по разным группам.

и уровень образования, место житель­ства, профессию и должность, тип предприятия, на котором человек работает, семейное положение, наличие и количество детей, уровень дохода на члена семьи.
Иногда выясняются национальность и веро­исповедание, партийная принадлежность и т.п.
Одним словом, объективка включает те социально-демографические характеристики, которые нужны в связи с программой, задачами исследования.

род занятий, место жительства и уровень дохода.
При этом исследовательские фирмы дают разные варианты ответов («закрытий», по термино­логии социологов) на вопросы о социально-демографических дан­ных (естественно, кроме пола, где нет разночтений).

периодиза­ция возраста, принятая в государственной статистике: 1—4, 5—6, 10-14,15-19, 20-24, 25-29, 30-34, 35-39, 40-44, 45-49, 50-59, 60-69, 70-79, 80 и старше.
Однако в социологических исследованиях обычно практику­ется более крупное деление (16—24, 25—29, 30—39, 40—49, 40—59, 60 и старше); иногда еще крупнее (до 26, 27—55, 56 и старше).
Все зависит от объекта и целей исследования.

7 классов).
Неполное среднее (7 классов до 1961 г., после 1961 г. — 8—9 классов).
Общее среднее (10, 11 классов).
Профессионально-техническое училище (далее — ПТУ) без среднего образования.
ПТУ со средним образованием.
Среднее специальное образование.
Незаконченное высшее (3 курса и больше).
Полное высшее образование.
Кандидат, доктор наук.

принято такое деление.
Рабочий.
Инженерно-техническая интеллигенция.
Интеллигенция, не занятая на производстве.
Служащий.
Учащийся.
Пенсионер.
Домохозяйка.

обозначается следующим образом:
руководители,
специалисты,
рабочие,
учащиеся,
пенсионеры,
домохозяйки
безработные.

в свободном браке».

Иногда в анкете просят указать средний доход на одного члена семьи, хотя на такие вопросы люди отвечают неохотно.
В связи с этим в вопросе о доходах нужно обя­зательно предусмотреть ответ «Не готов ответить на этот вопрос».

света» была составлена прессовая анкета.
Напомним, что журнал, созданный 140 лет назад, в советские вре­мена был очень популярным и имел почти миллионный тираж.
После перестройки, когда его постоянный читатель обнищал и уже не мог выписывать подорожавший журнал, который в связи с рыночными условиями перешел на цвет, глянцевую бумагу и стал печататься в Финляндии, тираж упал до 50 тыс., и редакция не знала, как испра­вить ситуацию.
Возникло решение провести исследование, узнать, что случилось с читателем, не разочаровался ли он в журнале, каким обра­зом реанимировать издание. С этой целью изучались аналогичные жур­налы на данном рынке («Туризм и отдых» и др.).

серьезно отнеслись к ней.
Мы не назы­вали это анкетированием, а призывали людей войти в клуб читателей журнала и вместе подумать, как развиваться журналу дальше.
Анкету напечатали под рубрикой «Читательский клуб» и во введении (легенде) написали следующее:

редакции, хотелось бы вместе с вами поразмышлять о путях- дорогах нашего журнала.
Как сохранить высокое просветительское предназначение "Вокруг света", подтвержденное его 135-летней исто­рией, и в то же время сделать журнал современным, т.е. конкуренто­способным среди разнообразных изданий, представленных сегодня на рынке печатной продукции?
С таким вопросом мы решили обра­титься к вам, уважаемые читатели.
Надеемся, что вы найдете полчаса, чтобы заполнить эту анкету, высказав свои оценки, мнения, пожелания и советы.
Результаты анкетирования будут использованы при состав­лении редакционных планов и опубликованы в газете.
Ждем ваших ответов до 20 июня, после чего начнем обработку анкет.

лотерее. Разыгрывается пять призов (бесплатная подписка на журнал, книги, фирменные сувениры), а также одна бесплатная тури­стическая путевка в европейскую страну.
Наша анкета — первый шаг по пути создания постоянно действу­ющего клуба читателей журнала "Вокруг света".
Поэтому мы устано­вили еще пять призов для авторов самых интересных и реально осу­ществимых предложений по работе журнала и организации читатель­ского клуба "Вокруг света".
Благодарим за сотрудничество и желаем успехов!».

исследования;
сроки возврата анкеты;
адреса возврата;
возможность выигрыша призов и путевки в зарубежную страну;
благодарность за участие в исследовании.
К слову сказать, в некоторых редакциях эти посулы о призах так и остаются нереализованными.
В редакции журнала «Вокруг света» к этому отнеслись серьезно, и из 200 анкет, в которых люди указали свои координаты, были выбраны девять, заполненных читателями из Москвы и Подмосковья, приехавшими в редакцию.
Для них была проведена экскурсия, встреча с редактором и разыграны призы.
Путевку во Францию получил инженер из Санкт-Петербурга, который впослед­ствии должен был рассказать об этой поездке.

графически — взяты в рамку и таким образом отделены друг от друга.
Перечислим эти разделы, потому что они являются, пожа­луй, основными для опроса аудитории специализированного издания.

«Как давно Вы читаете журнал "Вокруг света"?»; «Каким образом оказался у Вас этот номер?»; «Нравится ли Вам журнал?». Далее следовали вопросы о том, почему нравится и что вызывает непри­ятие, для чего читает, как оценивает отдельные рубрики журнала, соби­рается ли подписаться на будущий год.
Несколько вопросов с журналом в руках: «Какие публикации этого номера Вам больше всего понравились, а какие показались неинтерес­ными?»; «Перечислите номера страниц, оформление которых Вам понравилось и не понравилось».
Была также просьба высказать мнение об оформлении журнала в целом и первой страницы в частности. Кстати, эти конкретные вопросы дали очень многое для понимания интересов аудитории, рас­пределенных по разным группам.
2-й блок «Мои путешествия» связан со специальной проблемати­кой. Здесь выяснялось, в каких странах читатель бывал, где хотел бы побывать, что ему мешает осуществить свои намерения (недостаток вре­мени, средств, семейные обстоятельства), о каких континентах и регио­нах хотел бы почитать в журнале и что его интересует в жизни зарубеж­ных стран (история страны, облик городов, архитектура, достопримеча­тельности, народ, его национальные особенности, традиции и обычаи, религия, мифы, легенды, туристские маршруты, географические, архео­логические, этнографические исследования, заповедники, парки, знаме­нитые люди, политическая жизнь, экономика страны, ее сырьевой потен­циал, культура, искусство, система образования, животный и раститель­ный мир, структура потребления, сведения о товарах и услугах и др.). Были также заданы вопросы, о каких видах туризма было бы интересно прочесть в журнале и куда бы стоило поехать корреспонденту издания.

чтение литературы, газет, журналов, пере­дач телевидения и радиовещания, т.е. информационную среду, которая окружает аудиторию, и место журнала «Вокруг света» в этой среде.
4-й блок «Кое-что о рекламе» был посвящен отношению читателей к рекламе в журнале, товарам и услугам, о которых они готовы читать в издании, выяснялось, использовали ли читатели эту рекламу, приоб­рели ли товары и услуги, прочитав об этом в журнале, и какие круп­ные покупки или вложения сделали за текущий год.
5-й блок «Мои пожелания журналу» содержал вопросы, сформули­рованные как прогностические, прожективные: «Если бы редактором был я, то какие изменения я ввел бы в содержание журнала, оформле­ние, состав авторов?» и т.п.

18 лет, 18-24,25-34, 35-44,45-54,55-60, старше 60), пола, обра­зования, специальности, профессии, должности, уровня дохода (семья с высоким уровнем дохода, со средним достатком, с невысоким дохо­дом), места жительства, количества членов семьи, в том числе читаю­щих журнал «Вокруг света», числа родственников и знакомых, которые читают выписываемый журнал, типа предприятия, на котором работает отвечающий на анкету.
7-й блок «Тест» содержал несколько тестовых заданий, нацеленных на получение личностно-психологических характеристик читателей. Информация о них с большим интересом была прочитана в публика­ции об итогах исследования.

десяткам групп. Читатель очень высоко оценил и содержание, и оформление журнала — 4,8 балла по пятибалльной системе.
В трех номерах журнала были помещены публикации об основных результатах, с широким использованием выразительных цветных диаграмм, рисун­ков и т.п.
В результате выяснилось, что, во-первых, несмотря на маленький тираж читателями журнала являются 1200000 чел. (что совпало с медиаметрическими данными фирмы «Комкон-2»).
Это было выяснено при помощи вопросов, введенных в паспортичку: «Сколько человек читают журнал в вашей семье?»; «Если журнал читают еще ваши соседи и родственники, сколько примерно?».

берет его в библиоте­ках.
Таким образом, читатель остался верен своему журналу, но, к сожа­лению, не имел денег, чтобы выписывать его и таким образом поддер­живать финансово.
Казалось бы, более миллиона читателей — это очень большая аудитория для рекламодателя.
Однако, к сожалению, читатели принадлежали к низко- или среднеоплачиваемому классу.
Это были в основном учителя и другая работающая, как правило, в системе госу­дарственных учреждений интеллигентная любознательная публика, кото­рой в то время задерживали и без того низкую зарплату.

том, что в социологии считается докумен­том.
Документ в социологии — это любая информация, фиксиро­ванная в печатном или рукописном виде, на фото- и видеопленке, на визуальных, звуковых и тому подобных носителях.

информация изложена в форме письменного текста.
Иконографические — кинодокументы, картины, гравюры, фотографии, видеоматериалы.
Статистические, в которых форма изложения в основном цифровая.
Фонетические и магнитные записи, грампластинки.
Компьютерные.

— результат обработки, обобщения других доку­ментов.

отклики и т.п.).
Неспровоцированные, или естественные, функционирующие естественным путем.

юридически согласованы (правительственные материалы, постановления, официальные заявления, государственная и ведомственная статистика, доку­ментация официальных учреждений, деловая корреспонденция, финансовая отчетность и т.п.).
Неофициальные, созданные частными лицами (письма, днев­ники, мемуары, заметки).
Материалы СМИ.

заявления).
Безличные — протоколы, постановления, стенограммы, пресса, архивы, документы учреждений и т.п.

в своей работе часто имеют дело со всеми назван­ными типами документов, но анализируют их обычно как еди­ничные, уникальные, конкретные, необходимые для готовящейся публикации или с другими целями.
Социологи тоже работают со всеми перечисленными документами, но изучают их особым способом, с применением измерения, на более или менее больших массивах текста.
Делают они это с помощью социологического метода, который называется контент-анализом.

или качественные. К ним относятся истори­ческий, политический, литературоведческий, психологический, логический, текстологический анализ и т.п.
Качественно-количественные, формализованные, или кон­тент-анализ.

которых выражены мнения, оценки, менее достоверны, чем те, которые сообщают факты.
Первичные документы надежнее вторичных.
Важно определить подлинность документа.

надежнее неофициальных, хотя это правило порой нарушается.
Полезно понять, составлялся ли документ по следам собы­тия, были ли в нем отражены мнения свидетелей событий или это информация из «вторых рук». При этом следует помнить, что нередко свидетели событий преувеличивают свою роль.
Желательно определить, в каких условиях составлялся доку­мент (присутствовали ли посторонние, был ли нажим на автора, составлялся ли он непосредственно после события, для кого был предназначен и т.п.):
достаточно ли компетентно лицо или учреждение, от имени которого составлен документ;
каков внешний вид документа (состояние бумаги, степень изношенности и т.п.).

последнего. Считается, что документ более достоверен, если:
не затрагивает интересы автора;
наносит ему определенный ущерб;
в момент сообщения сведений они были общеизвестны;
с точки зрения автора они малосущественны;
автор относится к ним недоброжелательно.
Желательна, если возможно, перекрестная проверка доку­ментов другими документами, опросом людей, причастных к их составлению или наблюдающих этот процесс.
Если документ представляет статистические данные, важно понять, каким образом и на каких основаниях сделана их класси­фикация.

конкретного автора, его жизненного опыта.
При этом знание правил формализованного анализа документов тоже может оказаться полезным для журналиста.
Принципы такого ана­лиза, выбор наиболее типичных документов, составление плана структурных элементов текстов и пр. помогут глубже анализиро­вать документы, с которыми имеет дело журналист в своей повсед­невной работе.
Наконец, весьма полезно знать методику контент- анализа, чтобы провести социологический анализ достаточно большого количества материала по строгим, формализованным категориям и признакам.

переводе изучаемой информации в количественные показатели и ее статистической обработке.
Используется для описания событий или процессов в обществе, изучении социальных изменений.
Позволяет изучить изменения в системе ценностей, установок и мотивах поведения людей.

в чем состоит проблема, прежде чем исследо­вать ее.
Программа контент-анализа как и программа социологического исследования в целом начинается с определения объек­та и предмета изучения, проблемы и проблемной ситуации.

а также в квантификации полученных данных.
Объектом контент-анализа могут быть СМИ в целом, от­дельные газеты, журналы, телеканалы, радиостанции, отдельные мате­риалы, а также содержание различных печатных изданий, радио- и телепередач, кинофильмов, рекламных сообщений, документов, публичных выступлений, материалов анкет.

что содержание любого текста двупланово:
во-первых, раскрывая событие, газета раскрывает себя, свои цели, задачи, приоритеты, ценности, свое отношение к жизни, а также раскры­вает то, кто ее читатель, каково ее отношение к своему читателю, на что она претендует;
во-вторых, раскрывая себя, свое отношение к теме, фор­мируя своего читателя, газета рассказывает нам о событиях.

в. в США.
Впервые этот метод был применен в журналистике и литературоведении.
Основные процедуры контент-анализа были разработаны американскими социологами Г. Лассуэллом и Б. Берелсоном.

Г. Лассуэлл

г. Цель – доказать профашистскую направленность газеты

повода Тональность 1 Великобритания 100 Восторженно 2 Россия 80 Нейтрально (Великобритания) (20) (Восторженно) 3 Франция 100 Нейтрально 4 Великобритания 100 Восторженно 5 Чехия 50 Восторженно Великобритания 50 Восторженно 6 Испания 100 Нейтрально 7 Германия 100 Нейтрально 8 Россия 50 С издевкой (Великобритания) (50) (Восторженно) 9 Великобритания 100 Восторженно 10 США 100 С издевкой 11 Великобритания 100 Восторженно 12 Россия 100 Нейтрально 13 Россия 100 Нейтрально 14 Россия 100 Нейтрально 15 Франция 100 Восторженно 16 Россия 20 Нейтрально (Великобритания) (80) (Восторженно) 17 Швейцария 100 Нейтрально 18 Швейцария 100 Нейтрально 19 Франция 10 Нейтрально (Великобритания) (90) (Восторженно) 20 Не определено 100 Восторженно 21 Великобритания 100 Восторженно 22 Россия 100 Восторженно

кроме того: в еще 5 поводах доля Великобритании от 20 до 90 %, т.е. в переводе на целые показатели это еще три повода. Всего значит: 8, т.е. 36% от всего материала. Следующая в списке идет Россия: 4 повода полностью посвящены ей и частично еще полтора повода. Всего 5 с половиной поводов, т.е. 25%.

иллюстраций и пр.
В итоге: одно из главных изданий страны, откуда черпает культурную информацию большая часть «офисного планктона», более чем на половину посвящено Великобритании, рассказывает о британцах и поет гимн британской культуре.

словосочетание, целый материал, сообщение, поведенческий акт;
Определить единицу счета (количественную характеристику единицы анализа, фиксирующую регулярность с которой встречается в тексте смысловая единица);
Установить соотношение различных элементов друг с другом, с общим смыслом, объемом информации, назначением;
Разработать классификатор контент-анализа – методический документ, предназначенный для выделения и регистрации признаков текстовой информации.

единиц в тексте.
Контент-анализ не занимается также реферированием текстов, а также поиском информации в текстовых базах данных.

а) понятия, выраженные в отдельных терминах;
б) темы, выраженные в целых смысловых абзацах, частях текстов, статьях, радиопередачах и т. п.;
в) имена, фамилии людей;
г) события, факты и т. п.;
д) смысл апелляций к потенциальному адресату.
Единицы контент-анализа выделяются в зависимости от содержания, целей, задач и гипотез конкретного исследования.

единицами анализа. Ими могут быть:
а) физическая протяженность текстов;
б) площадь текста, заполненная смысловыми единицами;
в) число строк (абзацев, знаков, колонок текста);
г) длительность трансляции по радио или ТВ;
д) метраж пленки при аудио- и видеозаписях,
е) количество рисунков с определенным содержанием, сюжетом и пр.

репрезентативна для всего выбранного времен­ного интервала, но не для отдельного периода внутри этого интервала.

недели.
Например, по этому методу в го­дичном выпуске газет отмечаются все выпуски во вторник, среду и т. д.
Затем берется каждый десятый выпуск из выпусков во вторник, каждый десятый из выпусков в среду и т.д.
Сконструированная таким образом не­деля будет репрезентировать весь год, выбранный для анализа.

является наиболее эффективным:
1. Когда мы имеем непрямой выход на говорящего, автора. Обычного собеседника мы можем спросить, что именно означают его слова, зачем он это сказал. Но есть целый круг ситуаций, когда прямой вопрос невозможен. Например, когда речь идет о президенте недружественного государства, о давно умершем писателе, о чужой пропаганде. Во всех этих случаях перед нами есть только непрямые выходы.

где язык очень важен, или только языковой подтекст доступен для исследователя.
Например, установление шизофрении, поиск автора анонимного текста.
Установление авторства текстов, принадлежащих Шекспиру, Шолохову и т. д.— это тоже задача контент-анализа.

случаях массовой коммуникации, литературы, кино.
Именно опора на совершенно иные объемы дает новые результаты.
Джон Несбит заложил основы анализа тенденций, который публикуется раз в квартал, на базе контент-анализа 6000 газет.
Наше индивидуальное прочтение одной-двух газет не дает возможности увидеть то, что показывает анализ целого массива.
Поэтому подписчиками подобных материалов, которые позволяют предсказывать будущие социальные и экономические условия, становятся корпорации и правительственные учреждения.

трудно увидеть поверхностным взглядом (специфика бесед в мужских и женских группах: хотя и могут не осознавать, но в женских беседы сосредотачиваются преимущественно на межличностных и социальных отношениях, в то время как мужчины больше говорят о достижениях и на темы, связанные с агрессией).

исследований в области контент-анализа, проведенное Дж. Спидом, который анализировал материалы воскресных выпу­сков нью-йоркских газет за 1881 и 1893 гг. по темам «литература», «политика», «религия», «сплетни», «скандалы» и т.п., измеряя длину газетных колонок в дюймах.
После сравнения названных периодов он пришел к выводу, что в 1893 г. в газетах появилось больше сплетен и слухов и, наоборот, сократился объем мате­риалов, посвященных проблемам литературы, политики, рели­гии и другим серьезным темам. Нью-йоркская пресса «пожел­тела».
Данные на эту тему приводит в своей книге «Социология рекламы» Л. Н. Федотова, ссылаясь на американские источники.

анализировались письма крестьян — переселен­цев в Сибирь. Это был опыт земской статистики, когда выясня­лись отношения переселенцев с местным населением, трудности на новом месте и т.п.
Изучались условия переселения: опреде­ление оптимального объема ссуды или субсидии переселенцам, указание оптимального надела земли, который человек может освоить в первый сезон, рекомендация лучших путей переселения и т.п. Делались копии с писем, которые обрабатывались в течение 1883—1884 гг.
Цифровые данные анализа сводились в статистиче­ские таблицы

ученые В. А. Кузьмичев, Н. А. Рыб­ников, И. Н. Шпильрейн/
Начиная с 1960-х гг. эстонские и российские социологи часто и успешно использовали методику контент-анализа для изучения газетных текстов и других информационных материалов.
Следует назвать имена пионеров применения методик контент-анализа в российских СМИ: А. Н. Алексеев, Ю. Вооглайд, П. Вихалемм, Б. А. Грушин, Т. М. Дридзе, М. Й. Лауристин, Л. Н. Федотова, И. Д. Фомичева.
Эти ученые активно разрабатывали методику контент-анализа применительно к журналистике и проводили серьезные контент-аналитические исследования в данной сфере/

музыкальных программ телевиде­ния в 1986 г., т.е. в начале перестройки, приводятся в периодическом издании главной редакции писем и социологических исследований Гостелерадио «Аудитория».
Результаты контент-анализа были соот­несены с исследованием аудитории в нескольких регионах страны на основе выборки 1248 чел.

эстрадное творчество, но в основном попу­лярная песня.
Другие эстрадные направления — диско, рок, танце­вальная, легкая оркестровая музыка и т.п. — практически отсутство­вали на экране.
Мало звучала по телевидению и фольклорная музыка.
В целом в объеме музыкального вещания классическая музыка (симфо­ническая, камерная, оперная и балетная) занимала 56%, 26% — эстрада, 4% — джаз.

степени тяготели к эстрадной (75%) и народной (54%) музыке.
При этом 12% аудитории высказывались за то, чтобы на экране были рок и диско-музыка, назывались и другие музыкаль­ные направления.
Только 7% отдавали предпочтение симфонической музыке и 9% — опере. Однако балет, наряду с опереттой, оказался довольно популярным

развивать музыкальные вкусы аудитории (исключение состав­ляет канал «Культура), но и полное подчинение вкусам самой невзы­скательной части последней, а нередко развращение этих вкусов, что сейчас ярко демонстрируют молодежные каналы телевидения, часто давая музыку весьма примитивного качества, снабженную к тому же пошлейшими и (или) просто тупыми текстами.
Если вернуться к исследованию, проведенному в 1987 г., весьма сим­птоматичной представляется информация о функциональной предна­значенности музыкальных передач.

очень мало специальных музыкальных передач (теперь ситуация резко изменилась, только качество молодежных музыкальных программ порой весьма сомнительно по функциональным эффектам), вообще передачи были слабо дифференцированы по группам аудито­рии.

и пропагандистской она превратилась в инфор­мационную и развлекательно-рекламную.
Сегодня СМИ лучше удовлетворяют интересы аудитории, которые прежде игнорирова­лись, но часто упускают из виду насущно важные проблемы жизни народа, просветительские и социализаторские функции.
Много внимания СМИ стали уделять личной, интимной жизни, сенса­циям, происшествиям, практическим советам и рекламе, в то же время часто игнорируя производственную трудовую проблема­тику, которая прежде была главенствующей и продолжает играть в жизни человека важную роль, ведь на работе мы проводим нема­лую часть своей жизни.

гг., показал следую­щее.