Управление качеством в общем среднем образовании презентация

необходимо разобраться с тем, какой мы вкладываем смысл в понятие «управление», чтобы не путать управление с близкими ему по смыслу понятиями – администрирование, руководство или организация.

существующих условий (процессов, механизмов) для достижения поставленных целей – новых результатов
Достигается это путем преобразования и координации деятельности специалистов, для достижения целей организации
Объекты управления – процессы деятельности.

управленцев, которые с их помощью задают свое видение будущих результатов, назначение организации, содержание ее деятельности.

Основные функции управления: планирование (постановка стратегических целей, разработка программы развития организации), организация (разработка организационной структуры), мотивация персонала и контроль. Выделяют еще и дополнительные функции: руководство (управляют процессами, руководят людьми), принятие решений и организация коммуникации (обмен информацией), рефлексивный контроль деятельности организации, в том числе деятельности управления, оценка результатов относительно замысла.

На сегодня, такое понимание деятельности управления получило в мире наибольшее распространение.

норме

Руководит людьми и
поддерживает существующее
функционирование

Соблюдает установленную
схему финансирования

Создает видение
будущего продукта,
результата

Определяет назначение,
цели и задачи организации

Создает организационную
структуру, для достижения
целей организации

Мотивирует персонал и т.д.

Определяет стратегию
достижения новых результатов,
управляет
процессами и
их изменениями

Распределяет ресурсы
для поддержания эффективного
функционирования

Поддерживает требуемый
документооборот

Обосновывает зачем нужен и
кому нужен этот результат

контроль
(инспекция)
параметров
результата

Недостатки модели:
Инспекция враг производителя
Удовлетворяет ли стандарт
(продукт) ожиданиям потребителя??

Модель 1

Соответствие
применению
(ожиданиям,
потребностям
потребителя)



Постоянное улучшение и самоконтроль каждого процесса
Обратная связь от потребителя

Модель 2

Соответствие
скрытым
потребностям -
удовлетворение
нужд потребителя
прежде, чем он
осознает эти нужды

Модель 3

улучшение продукции и услуг, поставляемых обществу. На практике д-р Деминг считал, что в школах, колледжах и университетах - этого можно достичь, если создать среду, позволяющую учащимся получать удовольствие от учебы, а в промышленности сотрудникам получать удовольствие от работы. Причем это невозможно сделать, если в организации нет долгосрочных целей и принципов, осознаваемых и поддерживаемых сотрудниками. «Описание работы должно не только сообщать в чем она состоит, но и для чего она нужна».
Новая философия. Это философия постоянного улучшения качества и производительности. Для выживания, не говоря уже об успехе, нужны перемены и эти перемены состоят в принятии новой философии. На практике – это означает преодоление барьеров на пути улучшения. К таким барьерам относится: нежелание меняться, страх перед неудачей, страх перед неизвестным, измерение производительности вместо помощи в ее улучшении и др. Далее, обращаясь к менеджерам, д-р Деминг призывает:
Перестаньте зависеть от массовых проверок как в способе достижения качества; исключите необходимость в массовом контроле, сделав качество неотъемлемым свойством продукции, «встроив» качество в продукцию.
Покончите с практикой закупок по самой дешевой цене; вместо этого следует минимизировать общие затраты и стремиться к выбору определенного поставщика для каждого продукта, необходимого в производстве.
Улучшайте каждый процесс. Постоянно улучшайте процессы планирования, производства и обслуживания. Постоянно выявляйте проблемы, чтобы улучшить каждый вид деятельности. Внедряйте нововведения и постоянные улучшения в продукцию, услуги и процессы.
Введите в практику подготовку и обучение персонала на рабочем месте для всех работающих, включая менеджмент. Это обучение тому, как выполнить определенную работу определенным образом.
Учредите «лидерство», нацеленное на то, чтобы помочь людям выполнять свою работу наилучшим образом. Некоторые характерные черты лидера: понимает, как работа его группы сочетается с целями компании; пытается создать для всех такую атмосферу, чтобы работа доставляла радость; пытается оптимизировать образование, навыки и способности каждого и помогает всем совершенствоваться; он – тренер, советчик, но не судья; работает, чтобы улучшить систему, в которой работает он и его люди; создает атмосферу доверия; не ожидает совершенства; слушает и учится, не наказывая того, кого он слушает. «Лидер должен понимать, что система состоит из людей, а не из машин, не из деятельности, не из организационных схем».

меры для изгнания страха из организации. (Имеется в виду, что там, где есть страх, мы получаем ложную информацию о том, что происходит в организации – Д.И.). Люди боятся перемен. А тому чего они боятся, они сопротивляются. «Нам надо меняться, и нам надо знать, зачем это нужно делать».
Ломайте барьеры между подразделениями и различными областями управления;
Откажитесь от пустых лозунгов и призывов к сотрудникам, требуя от них бездефектной работы, не обеспечивая при этом методами достижения таких целей.
Исключите произвольные количественные цели, которые предписывают нормы для рабочих и количественные цели для менеджеров. Замените их помощью и лидерством для достижения качества и производительности.
Дайте людям возможность гордиться своей работой. Разрушайте барьеры, которые лишают рабочих и менеджеров гордиться своим трудом. Это влечет за собой, помимо всего прочего, отказ от ежегодных аттестаций (оценок показателей) и от Управления по целям. «Награда за заслуги порождает борьбу и разногласия» (Лао Цзы). Оценка показателей работы видится как способ удушения инноваций с помощью подавления эмоционального подъема и мотивации. Использование системы наград или премий, а также и системы аттестации является главным ограничением препятствующих Сотрудничеству и культуре: «Выиграем вместе, выиграем все». Вместо этого получается «Я выиграл, а ты проиграл». «Самое устаревшее, что есть в школе – это ранжирование».
Поощряйте стремление к образованию. Учредите энергичную программу образования и поощряйте самосовершенствование всех. То, в чем нуждается организация, это не просто хорошие люди, ей нужны люди, которые совершенствуются благодаря образованию.
Вовлеченность высшего руководства и его действия. Ясно определите непоколебимую приверженность высшего руководства к постоянному повышению качества и производительности и их обязательство проводить в жизнь все рассмотренные выше принципы. Но на самом деле недостаточно того, чтобы высшее руководство продекларировало свою искреннюю приверженность качеству и производительности. Ему еще надо знать, что это такое, к чему оно привержено, то есть, что ему надо делать». (Г.Р. Нив Пространство доктора Деминга. 2. М., 2003, с.5-134)

(обществу)

Качество = созданию всех возможных условий для достижения результата необходимого потребителю и их постоянное совершенствование

Качество – способность организации определять тенденцию развития и отвечать на еще не сформулированный запрос потребителей

в доступе к образованию
Лидирующая роль руководства (стратегия развития качества)
Постоянное совершенствование услуг, образовательных результатов необходимых потребителю
Вовлечение всех сотрудников в достижение целей (образовательных результатов) в соответствии с социальным заказом и стратегией развития деятельности ОУ
Постоянное совершенствование деятельности управления и сотрудников для достижения требуемых образовательных результатов учащихся
Удовлетворенность всех участников образовательного процесса (учеников, учителей, администрации, технического персонала, родителей) своей деятельностью и в целом ОУ
Процессный подход (определение всех процессов необходимых для достижения требуемых результатов, обеспечение их ресурсами и создание условий для их эффективного функционирования)
Не внешний контроль, а внутренняя и внешняя экспертиза деятельности ОУ (самообследование) с целью выявления проблем и определения способов их решения

сопоставить ресурсы с потребными результатами
Принимает на себя ответственность и призывает к этому других

Формирует образ будущего
Создает уникальную культуру школы
Создает и развивает партнерства и сети

Отстаивает интересы всех учащихся
Развивает отношения
Развивает индивидуальный и коллективный потенциал

Оттачивает методику
Следит за достижениями
Поощряет исследования и рефлексию

Занимается саморазвитием и самоорганизацией
Действует в духе общих ценностных ориентиров
Создает знания и делится ими

Рамка
профессионального
развития

Как определить, что необходимо потребителям?
Кто и как определяет результат?
Кто и как влияет на формирование требуемых результатов?

В каком виде должен быть сформулирован результат, чтобы он смог удовлетворить потребителя?
В каких областях потребитель может использовать результат?
Какими способами достигать результат?

быть успешными в профессиональной и личной жизни)
Общество (граждане ориентирующиеся на демократические ценности и нормы поведения)
Работодатели (сотрудники владеющие общими и специальными компетенциями необходимыми для эффективной деятельности)
ВУЗы (продолжение образования)
Правительство (граждане разделяющие государственные приоритеты в развитии данного общества)
Академическое сообщество (формирование научной элиты)
Родители (чтобы их дети были счастливы)

качествам и умениям человека
Ориентироваться на основные приоритеты в развитии данного общества. Определить тенденции развития данной социально-экономической системы
Исследовать потребности и ожидания основных потребителей образовательных результатов
Учитывать мировые тенденции развития образования

многообразию жизни и деятельности в современном обществе
Ориентированность на базовые демократические ценности
Самостоятельность в решении проблем, инициативность, ответственность за результат
Толерантное поведение в поликультурном, плюралистическом обществе

требования

Выработка на основе существующих в данном обществе социальных ожиданий и требований к комплексу качеств и умений, нужных каждому члену общества для достижения успеха в своей профессиональной, личной и общественной жизни, является необходимым условием создания системы управления качеством образования в любом образовательном учреждении.

ответственность за достижение результата на себя
Самостоятельный, инициативный, способный самостоятельно учиться, умеющий разрешать проблемы и эффективно действовать в неопределенных ситуациях
Имеющий свою точку зрения и позицию, умеющий отстаивать ее в ситуации когда она расходится с мнением большинства
Умеющий работать в команде на общий результат, договариваться и разрешать конфликты
Толерантный к представителям других рас, национальностей и культур

что школа обязана закладывать у учащихся веру в их способность брать на себя ответственность за собственные поступки, давать образование для демократии и воспитывать привычку к демократическим формам работы и жизни, а для этого требуется уважать уникальную ценность каждого человека. Учащимся помогают формировать чувство доверия к себе, инициативу, способность к сотрудничеству, активное отношение к миру, созидательность и готовность принимать решения.

политики – определение основных приоритетов в области достижения требуемых образовательных результатов
Создание социального механизма определения требуемых образовательных результатов путем переговоров всех заинтересованных сторон
Определение ключевых компетенций необходимых молодому человеку для его успешной социализации в данном обществе (компетентностная модель выпускника и компетентностный образовательный стандарт)
Самостоятельность школ (бюджет, изменения содержания образования, использование средств его достижения, общественное или общественно -государственное управление)

Student Assessment) осуществляется Организацией Экономического Сотрудничества и Развития ОЭСР (OECD – Organization for Economic Cooperation and Development).

По всем направлениям исследования PISA-2006 результаты российских учащихся статистически значимо ниже, чем результаты по странам ОЭСР или средние международные результаты. Рейтинг российских учащихся среди своих сверстников из 57 стран с учетом ошибки измерения составляет:
33-38 по естественнонаучной грамотности;
32-36 по математической грамотности (29-31 в 2003 году из 40 стран);
37-40 по грамотности чтения (32-34 в 2003 году из 40 стран и 27-29 в 2000 году из 32 стран).
По сравнению с результатами предыдущих циклов исследования по математике не произошло существенных изменений, а по чтению результаты стали статистически ниже, чем в 2000 году (centeroko.ru)

социального положения, принадлежности к расовой или этнической группе.
Образование должно способствовать реформе общества.
Образование должно способствовать подготовке политической, академической и научной элиты.
Образование должно способствовать самосовершенствованию и нахождению человеком своего жизненного пути.
(Гуннар Мирдаль Образование. В книге: Америка: народ и страна. М., ППП (проза, поэзия, публицистика), 1993)

или «ключевая компетенция», которые являются определяющими в системе управления качеством образования, следует более подробно остановится на термине и понятии «знание», которое является основным в нашем традиционном среднем школьном образовании.
Оно употребляется во многих привычных нам словосочетаниях: фундаментальное знание, предметное знание, знание основ наук, усвоение знания, трансляция знания, применение знания на практике, неумение использовать знание на практике и т.д.

Информация Умение (компетенция)
Сведение

Зачем человеку нужно знание?
Каким образом его можно приобрести?

и действовать, добиваясь нужного ему результата.

собственная самостоятельная мыслительная активность, его попытка породить знание на основе своих интересов, желаний, а затем и сомнений, предположений, рассуждений и выводов в самостоятельной деятельностной ситуации поиска.

привести верблюда на водопой, но нельзя заставить его напиться». Другая мудрость, сформулированная древним китайским философом, учит нас: «Скажи мне и я забуду. Покажи мне и я запомню. Дай мне действовать самому, и я научусь».
Есть еще одна японская пословица: «Знать и не уметь сделать, вообще не знать». Таков принцип обучения – собственная активность, деятельность.
Современная педагогическая теория рассматривает процесс обучения как активное вовлечение учащихся в конструирование своих собственных знаний ("Authentic learning", конструктивистская дидактика). Обучение понимается как динамичный процесс, во время которого учащийся включаясь в разнообразные виды деятельности, используя доступные источники познания, формирует собственное мировоззрение (понятия, способы, техники и т.д.) а не просто усваивает готовые «знания», факты из различных областей, подчас не связанных между собой. Разработчики этого подхода считают, что активная самостоятельная работа учащихся должна стать приоритетной в учебно-воспитательном процессе. Учащиеся и педагоги должны активно экспериментировать, открывать и создавать. Характерной чертой такого подхода, в центре которого стоит учащийся, является гибкость и адаптивность обучающей системы.

как наращивания суммы предметной информации противопоставляется знанию, как комплексу умений, позволяющих действовать и добиваться требуемого результата, причем часто в неопределенных, проблемных ситуациях.

равно умению достигнуть результат в соответствии с поставленной себе целью
Знание вырабатывается в значимой для человека деятельности, т.е. направляемой его интересами, желаниями, целями
Знание результат учения на основе собственной мотивации и ответственности
Дети могут научиться делать только то, к чему они способны, что им хочется!

В нашем образовании термин «деятельность» употребляется чуть ли не чаще, чем термин «знание». Деятельностью называют все что угодно. Ребенок выучил стихотворение, решил задачку, написал контрольную работу или сделал лабораторную работу – это все называют учебной деятельностью. Учитель дал задание, вызвал к доске, поставил отметку, проверил тетради – это уже педагогическая деятельность. Что касается директора школы и его заместителей, то само собой очевидно, что они занимаются руководящей деятельностью. Но является ли все это деятельностью?

работа есть деятельность?

личностно значимой цели, соответствующей идее и указывающей на конкретный, достижимый в определенный промежуток времени и измеримый с помощью определенных критериев и процедур результат или продукт.
Определение исходного материала, из которого может быть получен требуемый результат или продукт.
Определение необходимых изменений и задач, решение которых позволит достичь поставленной цели. Каждой задаче соответствует свой результат.

помощи которых может быть получен требуемый результат.
6. Определение возможностей и ресурсов, для осуществления намеченных изменений, необходимых для достижения требуемого результата в данной ситуации и при наличии подобных средств.
7. Определение сроков.
8. Рефлексивный контроль за процессом реализации (мониторинг и экспертиза).
9. Коррекция процесса реализации, возможно изменение первоначального замысла, целей и задач.

ли быть деятельность у учителя, который преподает свой предмет, так как его научили, не спрашивая себя зачем он это делает? Нет!
Может ли быть деятельность у директора школы поддерживающего существующий порядок, так как от него требует департамент образования или окружное управление? Нет!

результат, соответствующий идее
Исходный материал – человек, его индивидуальность, личность, его способности и качества
Средства – управление, личность и педагогические технологии учителя, информационные и материальные ресурсы
Задачи – создать условия (какие?), обучиться (чему?), познакомиться с опытом, разработать (что?) и т.д.
Фиксация достижения результата (его уровня) – критерии и процедуры оценивания
Рефлексия – хода достижения результата (своей деятельности), а также соответствие результата поставленной цели
Коррекция составляющих деятельности, ее совершенствование

результат
Компетенции – те умения, при помощи которых человек осуществляет деятельность, эффективно достигая результат
Ключевые компетенции – наиболее универсальные умения из разных областей человеческой жизнедеятельности (коммуникации, исследования, решения проблем, работы с людьми и т.д.)

сделать то, что требуется)

Компетентность –Способность
Умение
необходимые для достижения требуемого результата

Ключевые компетенции – качества,
способности, умения необходимые
каждому человеку, чтобы быть успешным
в своей профессиональной,
личной и общественной жизни в
современном обществе.

Ключевые компетенции – это такие умения, которые можно применять в ситуациях, которые невозможно спрогнозировать заранее

отвечать на индивидуальные или общественные требования, выполняя задание или осуществляя деятельность чаще в проблемных, неопределенных ситуациях, требующих самостоятельного поиска недостающих средств и принятия решений.

Равену)?

способность работать самостоятельно без постоянного руководства;
способность брать на себя ответственность по собственной инициативе;
способность проявлять инициативу, не спрашивая других, следует ли это делать;
готовность замечать проблемы и искать пути их решения;
умение анализировать новые ситуации и применять уже имеющиеся знания для такого анализа;
способность уживаться с другими;
способность осваивать какие-либо знания по собственной инициативе (т. е. учитывая свой опыт и обратную связь с окружающими);
умение принимать решения на основе здравых суждений - т. е. не располагая всем необходимым материалом и не имея возможности обработать информацию математически.

себя ответственность, участвовать в принятии групповых решений, разрешать конфликты ненасильственно, участвовать в поддержании и улучшении демократических институтов;
компетенции, связанные с жизнью в многокультурном обществе. Для того, чтобы контролировать проявление расизма и ксенофобии и развития климата нетолерантности, образование должно «оснастить» молодых людей межкультурными компетенциями, такими как принятие различий, уважение других и способность жить с людьми других культур, языков и религий;
компетенции, относящиеся к владению устной и письменной коммуникацией, которые особенно важны для работы и социальной жизни, с акцентом на то, что тем людям, которые не владеют ими, угрожает социальная изоляция. В этом же контексте коммуникации все большую важность приобретает владение более, чем одним языком;
компетенции, связанные с возрастанием информатизации общества. Владение этими технологиями, понимание их применения, слабых и сильных сторон и способов к критическому суждению в отношении информации, распространяемой массмедийными средствами и рекламой;
способность учиться на протяжении жизни в качестве основы непрерывного обучения в контексте как личной профессиональной, так и социальной жизни

Австрийская модель:
Компетенции в определенных сферах деятельности –
язык и коммуникация, творчество и дизайн, человек и общество,
здоровье и движение, природа и техника.
Социальные компетенции -способность и готовность брать на себя ответственность, способность к коммуникации, способность работать в команде, умение разрешать конфликты, способность к адаптации, способность понимать других, контактность и др.
Личностная компетенция -развитие собственных
способностей, знание своих сильных и слабых сторон, а также готовность познавать и испытывать себя в новых ситуациях.

Немецкая модель:
Предметные компетентности
Компетентность методов (умение учиться)
Личностные компетентности
Социальные компетентности

По типам деятельности:
Научные (исследовательские)
Педагогические
Управленческие
Экспертные
Инженерные и т.д.

написание текстов, выступление)
Операции с числами (Касается интерпретации численной информации, проведения вычислений и презентации выводов и заключений. Данные компетенции необходимы при проведении замеров, сборе информации, представленной в форме диаграмм и графиков, при расчетах объемов и размеров, при использовании таблиц для представления результатов расчетов).
Информационные технологии (Данные компетенции потребуются при использовании компьютера для поиска необходимой клиенту информации или для реализации проекта, разработки способов решения проблемы, построения таблиц и графиков, написания писем или отчетов).
Работа с людьми (Касается того, как работать совместно с людьми при планировании и осуществлении деятельности, направленной на достижение общих целей).
Усовершенствование способностей к обучению и повышение результативности (Имеет отношение к управлению персоналом, развитию карьеры и способности к обучению)
Разрешение проблем (Данные компетенции необходимы при разрешении проблем рабочего характера, при обучении или в личной жизни, когда используются различные методы поиска решений и проверяется результативность применения этих методов. (Cambridge and RSA Examinations 2000)

Оксфордско – Кембриджская
модель ключевых компетенций (2000 г.):

компетентностей)

Ключевые компетенции для успешной жизни и эффективно функционирующего общества:

группа):
Самосознание
Самоуправление
Социальное понимание
Управление отношениями
Ответственное принятие решений
2 группа:
Информационные и коммуникативные компетенции
Гражданская грамотность, глобальное сознание и меж-культурные компетенции
Критическое и творческое мышление
3 группа:
Уверенный в себе
Самостоятельно обучающийся
Активный спонсор
Заинтересованный гражданин

заложена идея трансляции и усвоения знаний (информации)
Селективной, двухуровневой (знает – не знает) отметочной системе, построенной на принципе «кнута и пряника»
Принудительным формам организации учебных занятий сходной с конвеерным способом организации труда
Вертикальной, иерархически организованной системе административного руководства

успешной социализации в обществе и личностного развития на основе имеющихся способностей и освоения социально значимых умений (компетенций)
Оценивание для обеспечения возможности учащемуся самому планировать свои образовательные результаты, преодолевать затруднения и совершенствовать их в процессе постоянной самооценки
Разнообразные формы организации самостоятельной, осмысленной деятельности учащихся на основе собственной мотивации и ответственности за результат
Матричная система управления, делегирование полномочий, привлечение родителей, учащихся и людей из внешнего окружения к управлению ОУ и оценке его деятельности, свобода учителя в выборе средств достижения учащимся социальных приоритетов (компетенций)

обучению компетенциям (предметным и надпредметным - ключевым )
поворот от обучения в условиях класса к обучению в малых группах
поворот от сообщения сведений и информации и их запоминания (закрепления) к самостоятельному поиску, анализу и порождению знаний
поворот от работы с более успевающими учениками к работе со всеми учащимися
поворот от овладения всеми учениками одного и того же материала к овладению разными учащимися разного материала
значительное увеличение активности и самостоятельности учащихся при помощи метода проектов, что существенно повышает активность каждого ученика, его занятость, соответственно степень самостоятельного осмысления материала и проблем, освоение им соответствующих компетенций
контроль знаний, базирующийся на тестировании, заменяется оцениванием результатов работы над проектом – продукта и уровней сформированности умений по установленным критериям и показателям
соревновательный подход заменяется на кооперирование, на сотрудничество
поворот от вербального мышления к интеграции визуального и вербального мышления.

ответственности за результат (планирование процесса своего обучения, образовательные ситуации соответствуют способностям и интересам учащихся)
Самостоятельная, продуктивная деятельность (выбор материала, постановка целей, определение задач и средств их достижения и т.д.)
Соответствие компетенций реализуемой деятельности (исследовательские в исследовании, проектные в проектной работе, коммуникативные в коммуникации)
Знание приобретается учащимся в процессе его порождения (конструктивистская дидактика)
Наличие экспертного, критериального оценивания уровня достижения требуемых компетенций, в том числе и самооценивание

качестве идеала.
В компетентностных стандартах выделяется комплекс компетенций как для учителя, так и для учащихся. Общие или относящихся к какому-либо предмету компетенции и уровни их достижения. Кроме этого описываются рамочные стандарты условий организации образовательного процесса и взаимодействия с учащимися.
Используется принцип «минимального стандарта» - определяется минимальный уровень достижения обязательный для всех учащихся.
Получившаяся в результате модель компетентностей кладется в основу иллюстрационных заданий двух типов – дидактического и проверочного, которые не должны совпадать. Дидактические задания показывают пример заданий, которые способствуют развитию той или иной компетентности, а проверочные, задания являются инструментом диагностики системы, то есть мониторинга. Разделение иллюстративных заданий на дидактические и проверочные преследует цель избежать или хотя бы минимизировать эффект «натаскивания на тесты». Достижение требуемых компетенций проверяется при помощи заданий типа PISA или PIRLS.

деятельности в конкретной ситуации (дискуссия, проект, исследование) – экспертная оценка.
Экспертная оценка текста эссе по уровням достижения (А,В,С,Д,Е) требуемых показателей - аргументирование, оригинальность идеи, логическая связность и обоснованность, структурированность, использование источников, оформление и т.п.
При помощи портфолио
При помощи специальных тестовых заданий типа PISA.

таблицами учащемуся требуется проявить следующие умения наиболее общего интеллектуального характера:
Уметь приводить доводы, аргументы в доказательство какой-либо известной точки зрения.
Уметь выработать свою собственную точку зрения и обосновать ее, выбрав для этого нужные аргументы из приведенной совокупности фактов.
Уметь выбрать наиболее взвешенную аргументацию, подтверждающую или опровергающую данную точку зрения.
Уметь понимать зависимости, выраженные в графической форме (диаграммы, графики, таблицы).
Уметь извлекать нужную информацию из текста, таблиц, графиков для решения практической задачи.
Уметь обобщать факты и делать вывод. Например, при ответе на вопрос: «Как Вы думаете, чувства отца и его поведение по отношению к сыну типичны и для нашего времени?»).
Уметь сравнивать объекты или информацию, представленную в той или иной форме и делать на основе сравнения выводы.
Уметь анализировать имеющиеся факты или высказывания и делать на основе анализа выводы объясняющие что-либо.
Уметь различать мнения и факты в высказывании человека.
Уметь определять к какой деятельности относится то или иное действие.
Уметь осуществлять выбор из нескольких альтернатив.
Уметь искать закономерности, определять тенденции на основе имеющихся фактов.
Уметь определять причины поступков людей (персонажей данной ситуации) или явлений.

ученика)

Общие педагогические
принципы (учение на основе собственной мотивации и ответственности)

Образовательный
результат

Разнообразные методы преподавания, учитывающие индивидуальность детей

Организация
образовательного
процесса: работа в группах, индивидуальные задания и т.д.

Ясные и понятные критерии оценки образовательных достижений

Формирование
социального
заказа

Внутренняя
и внешняя
экспертиза

Совершенствование
компетентности
педагогического
коллектива на рабочем месте

Школа, класс как
жизненное
пространство

Общественное
управление
(самостоятельность,
автономия школ)

Сотрудничество с родителями

Вовлеченность всех
в деятельность по
реализации целей

Социальное
партнерство
(отношения с
внешней средой)

Самооценка учащимися своих результатов

Позиция учителя:фасилитатор, консультант,организатор деятельности

инспекторские проверки)
Управляющие советы (администрация, родители, представители муниципалитетов, учителя, «люди из внешнего окружения», старшеклассники)
Участие в принятии решений по ключевым вопросам организации образовательного процесса
Идея самостоятельной, ответственной и активной школы (любой организации образования) является ядром и стратегическим направлением развития систем обеспечения качества образования в развитых странах.

потенциал
Активно поддерживать культуру приобщения к социальной жизни
Создавать в школах действенные профессиональные учебные сообщества
Предложить школьникам учебный план, который будет вовлекать их в учебу и мотивировать учиться
Создать учебное сообщество, включающее всех, кто имеет отношение к школьной жизни
Предоставить детям и молодежи интегрированные услуги, которые повысят их уровень жизни
Обеспечить работу школ в интересах и на благо общества (Стив Боуден Англия, Уэлс)

основе общих основных убеждений в рамках обязательных для всего общества целевых установлений формируют определенную педагогическую программу, в состоянии соответствовать требованиям образования, ориентированного на ценности и учебные достижения в условиях плюралистического общества».

Франк Рюдигер Йах

положений, регламентирующих деятельность учреждений образования в свете требований к ним со стороны общества.

Первый раздел - "Области приоритетов" - подчеркивает, что "децентрализация" является ведущим звеном в модернизации школы, которая берет на себя ответственность за реализацию поставленных задач". Ставится задача, чтобы каждая школа структурировалась в "рабочие совокупности", позволяющие ее персоналу вместе с учениками планировать, проводить и оценивать повседневную работу.

комиссии или
для участия в конкурсе

Инструмент управления
качеством (изменениями)

Программа
реализации

деятельности и условия его достижения (в обобщенной форме)
Ценности (педагогическая философия) – основание выбора данного конечного продукта
Проблема – раскрывает социальное противоречие
Цели – конкретные новые образовательные результаты учащихся
Средства – педагогические способы, приемы, техники, система оценивания результатов, условия необходимые для достижения требуемых образовательных результатов

в деятельности педагогического коллектива относительно достижения заявленных целей)
Задачи – действия и промежуточные результаты необходимые для эффективного достижения поставленных целей:
изменение педагогических принципов и технологий, форм организации образовательного процесса, системы мотивации, компетентности педагогического коллектива, уклада школьной жизни
изменения в управляющей системе школы (новая структура управления; новые механизмы и методы управления; новые функционалы; новые способы получения информации и т.п.);
Оценка результативности – экспертные оценки деятельности учащихся по заданным критериям и тестовые материалы PISA и ЕГЭ
Этапы достижения целей со своими результатами
Оценка рисков (кадровые, экономические и т.д.)
Первый шаг в реализации концепции

обучение на основе методологии системной динамики, как новая образовательная практика, …
Как следует формулировать:
Обеспечить получение учащимися качественного лингвистического образования, путем овладения коммуникативной компетентностью (работа с информацией, участие в дискуссии, понимание текста, написание разных текстов)
Обеспечить овладение коммуникативными, исследовательскими, проектными компетенциями и умением решать проблемы необходимыми для успешной социализации учащихся в современном обществе
Создание образовательной развивающей среды, обеспечивающей самостоятельный выбор, поиск информации, решение проблем, порождения знаний, ответственность за результат, постановку личностно значимых целей
Формирование естественно-научного мышления как методологии научного объяснения

измеримый при помощи критериев и процедур образовательный результат учащегося.

для однозначного понимания ожидаемого результата всеми участниками процесса.
M (Measurable) - измеримые: если у цели не будет каких-либо измеримых параметров (критериев, показателей, индикаторов), то будет невозможно определить, достигнут ли результат.
A (Attainable) – достижимые
R (Result-oriented) - ориентированы на результат Цели должны характеризоваться исходя из результата, а не процесса или количества работы.
T (Time-bounded) - соотносимые с конкретным сроком

достижимыми
Быть измеримыми
Предусматривать достижение в определенные сроки
Периодически пересматриваться

на три вопроса:
Что конкретно сможет делать обучаемый (что он должен исполнить, чтобы продемонстрировать успешность обучения)?
При каких условиях он сможет это делать (что при этом может и/или не может использовать обучаемый)?
Насколько хорошо он сможет это делать (на каком уровне и как это можно определить- критерии, показатели, процедуры)?

образовательной среды
Стимулировать мотивацию
учащихся
Часто употребляемые
глаголы: развить, активизировать, подготовить, обеспечить, увеличить, продолжать, организовать, совершенствовать и т.п.

Умение выделять в
тексте факты,
оценки, интерпретации
Объяснять причины
физического явления
(описывать, выдвигать
гипотезы, использовать
модели и т.д.)
Анализировать и обобщать
информацию
Ставить цели и
формулировать задачи

(правильно)

Гармоничная
личность
Развивающийся
тип личности
Учить физике
Развивать логику
Независимый
интеллектуал

Как средства:

Неконкретный
образовательный
результат:

Как конкретный
образовательный
диагностируемый
результат:

(не правильно)

(не правильно)

способы и технологии
Профессиональные позиции

самим собой
Каждый человек обладает своим «совершенством»
индивидуальное развитие каждого учащегося соответствующее его способностям, интересам и возможностям;
ключевые компетенции, которые позволяют выпускнику быть успешным в современном обществе
приобщение учащегося к той культурной традиции, которая в максимальной степени может способствовать его развитию;
индивидуальные дарования каждого учащегося сделать социально плодотворными;

обладающему своим «совершенством».
учение на основе собственной мотивации и ответственности учащегося за результат;
организация осмысленной, самостоятельной продуктивной деятельности учащегося в соответствии с его интересами и способностями;
учебный материал должен быть приближен к интересам и потребностям учащихся;
система оценивания должна быть понятной учащемуся и служить средством своего самообразования.

которыми позволяет быть успешным в современном обществе, в своей профессиональной, личной и общественной жизни.
Из них наиболее значимыми компетенциями являются:
умение учиться
Умение решать проблемы
коммуникативные
личностные (знание своих сильных и слабых сторон, принятие своего «Я»)
компьютерные технологии

от коллег и учащихся, осуществляя коррективы в своей деятельности
Иметь собственный взгляд на социальную ситуацию и окружающий мир и быть способным поделиться им с учащимися
Иметь развитую способность к критике и рефлексии
Воздерживаться от роли кладезя мудрости и знания
Понимать других людей имеющих иные ценности, интересы и способности
Быть открытым для любых мнений учащихся по обсуждаемому вопросу
Спокойно реагировать на едкие замечания в свой адрес
Иметь собственную позицию и свою манеру обучения, не быть безликим
Уметь делиться с учащимися своими мыслями и чувствами
Демонстрировать компетентное поведение – собственную ответственность за результат, любознательность, способность к кооперации и диалогу и т.п.
Демонстрировать увлеченность своим предметом
Использовать четкий, понятный, гибкий язык с образными выражениями

чтобы оно стимулировало интерес, желание вместе думать и дискутировать, ставить оригинальные вопросы, проявлять независимое мышление, решать проблемы, высказывать разнообразные точки зрения. Чтобы оно мотивировало бы учащихся к более высоким достижениям и интеллектуальному росту.
ОЧЕВИДНО, ЧТО УЧИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ВЛАДЕТЬ ТЕМИ КОМПЕТЕНЦИЯМИ, КОТОРЫМ ОН ОБУЧАЕТ!
Свободного человека может воспитать только свободный учитель

Базовая компетентность учителя заключается в умении
организовать такую образовательную,
развивающую среду, в которой становится возможным встреча
индивидуальности ребенка с той культурой (ценности, способы),
которая будет способствовать его
личному развитию и формированию ключевых компетенций.

в классе «развивающей среды»

Мотивация учащихся на реализацию той или иной работы, деятельности
Самостоятельная, мотивированная учебная работа учащегося, деятельность (самостоятельное осуществление разных видов работы, в процессе которой происходит формирование умений, понятий, представлений – поиск нужной информации, проектирование и реализация своей деятельности, осознанность цели работы и ответственность за результат)
Осуществление учащимся самостоятельного выбора (темы, уровня сложности задания, форм и способов работы и т.д.)
Наличие групповой проектной работы учащихся (определение тем и проблем, распределение обязанностей, планирование, дискуссия, оценка и рефлексивное обсуждение результатов)
Участие учащихся в различных формах дискуссии
Формирование понятий и организации на их основе
своих действий
Система оценивания позволяет и помогает учащемуся самому оценивать уровень своих достижений и совершенствовать их

сделать самостоятельно
Демонстрировать заинтересованность в успехе учащихся по достижению поставленных целей
Побуждать к постановке трудных, но реалистичных целей
Побуждать к выражению своей точки зрения отличной от окружающих
Побуждать к опробованию других способов мышления и поведения
Включать учащихся в разные виды деятельности, способствующие развитию у них различных способностей
Создавать разные формы мотивации, позволяющие включать в мотивированную деятельность разных учащихся и поддерживать их активность
Позволять строить собственную картину мира на основе своего понимания и культурных образцов
Создавать условия для проявления инициативы на основе собственных представлений
Учить не бояться высказывать свое понимание проблемы. Особенно в тех случаях, когда оно расходится с пониманием большинства.
Учить задавать вопросы и высказывать предложения
Учить выслушивать и стараться понять мнение других, но иметь право не соглашаться с ним.
Учить понимать других людей имеющих иные ценности, интересы и способности
Учить определять свою позицию относительно обсуждаемой проблемы и свою роль в групповой работе
Доводить до полного понимания учащимися критериев оценки результатов их работы
Учить осуществлять самооценку своей деятельности и ее результатов по известным критериям
Учить работать в группе, понимая, в чем состоит конечный результат, выполняя свою часть работы
Показывать, что лежит в основе эффективной работы группы
Позволять учащимся брать на себя ответственность за конечный результат
Позволять учащимся находить свое место в коллективной деятельности сообразно своим интересам и способностям
Делится с учениками своими мыслями, чувствами, ожиданиями относительно обсуждаемой проблемы, темы или конкретной ситуации их деятельности
Показывать ученикам, как можно самостоятельно учиться и придумывать что-то новое
Поддерживать учащихся, когда они делают ошибки и помогать справляться с ними
Показывать относительность любого знания и его связь с ценностями, целями и способами мышления тех, кто их породил
Демонстрировать учащимся, что осознание того, что я чего-то «не знаю», «не умею» или «не понимаю» не только не стыдно, но является первым шагом к «знаю», «умею» и «понимаю».

свои «образовательные дыры».
Уметь различать учебный материал и образовательные результаты (умения, способы) в деятельности учащихся.
Уметь занимать экспертную позицию относительно демонстрируемых учащимся компетенций в разных видах деятельности и оценивать их при помощи соответствующих критериев.
Уметь организовывать самостоятельную деятельность учащихся (определять цели и образовательные результаты ребенка на языке умений (компетенций); сценировать учебный процесс, включая разных учащихся в разные виды работы и деятельности, учитывая их склонности, индивидуальные особенности и интересы; мотивировать учащихся, включая их в разнообразные виды деятельности, позволяющие наработать им требуемые компетенции).
Уметь подмечать склонности учащегося и в соответствии с ними определять наиболее подходящий для него учебный материал или деятельность.
Владеть проектным мышлением и уметь организовать и руководить групповой проектной деятельностью учащихся.
Владеть исследовательским мышлением, умея организовать исследовательскую работу учащихся и руководить ею.
Использовать систему оценивания, позволяющую учащимся адекватно оценивать свои достижения.
Уметь осуществлять рефлексию своей деятельности и своего поведения и уметь организовать ее у учащихся в процессе учебных занятий.
Уметь организовать понятийную работу учащихся
Уметь вести занятия в режиме диалога и дискуссии, создавая атмосферу, в которой учащиеся хотели бы высказывать свои сомнения, мнения и точки зрения на обсуждаемый предмет, дискутируя не только между собой, но и с учителем, принимая, что своя собственная точка зрения может быть также подвержена сомнению и критике.
Владеть компьютерными технологиями и использовать их в учебном процессе.

и технологии, позволяющие достигать поставленных целей. Среди них можно отметить:
Технологию «критического мышления»
Проектно-исследовательский метод
Организация разнообразных форм диалога и дискуссий
Методы формирования понятий

профессиональной коммуникации учителей в рамках методической работы в ОУ:
Коллективные и групповые формы:

Научный семинар, педагогический консилиум, экспертный совет, открытый урок, круглый стол, творческие группы, взаимопосещение уроков, предметные и межпредметные семинары, методический совет, школа мастерства, практическая конференция, методическая выставка, методический марафон, методическое объединение, панорама педагогических идей, педагогическая ярмарка, деловая игра, конкурс мастерства, конференция учителей, опытно- экспериментальные группы, школа молодого мастера

Индивидуальные формы:

Собеседование, самоанализ, консультация, самообразование, курсовая подготовка, авторская работа, творческий портрет, исследовательская работа, тренинг, презентация авторской педагогической технологии, авторская школа, наставничество, аспирантура, стажировка

собой представляем?
К чему мы стремимся?

Что мы еще
должны попытаться достичь?

Мы начали меняться?
Каковы результаты?

Что нам удалось достичь?
Каковы наши новые действия?

Что мы должны для этого сделать?

Основные вопросы внутренней экспертизы (эвалюации)

(эквиваленту).
Есть продукт, и существует известная норма (эквивалент)
определения его качества.

Экспертиза.
Ситуация (явление, процесс) не могут быть
однозначно определены
с точки зрения известных знаний или норм.
Есть объект или ситуация, но нет известных
норм или есть много норм,
точек зрения, позиций, позволяющих
по - разному трактовать их суть.

экспертами
каких-либо вопросов,
решение которых требует
специальных познаний
в области науки, техники,
искусства и т.д.
(БСЭ, 1978, т.30, с. 9).

«Оценка представляет собой сравнение
оцениваемого с эквивалентом как мерой
оцениваемого. Наличие эквивалента
как меры оцениваемого Является
наиболее важным фактором, отличающим процесс оценки от процесса
познания».
(Горбунова Т.И. Экспертиза как оценка
человеческой деятельности и ее результатов.)

Исследование

Оценка

исследование и анализ всей профессиональной деятельности (соответствует ли деятельность замыслу, поставленным целям и задачам; помочь выявить проблемы на пути реализации замысла и предложить варианты их решения).

то время как экспертиза должна ответить на вопрос «Правильный ли проект реализуется?». В этом случае анализу подвергаются основные стратегические цели и их обоснованность, а также проблемные области и способы их разрешения.