Школьная система качества образования презентация

для экономического развития страны и снижения социальной напряженности
Изменения в мировой и российской экономике, трансформирующими спрос на рынке труда;
Политические и социальные перемены в России;
Изменения в системе образования как результат реформ и процессов саморазвития системы образования;
Изменения на рынке труда, осознание населением прямой связи между образованием и индивидуальной успешностью в жизни и профессиональной карьере;
Демографические процессы
Глобализация, выход России на международный рынок труда и мировой рынок образовательных услуг.

администрации НСО от 31.08.2007 №99-па «О системе оценки качества образования в Новосибирской области»
Приказ руководителя департамента образования НСО от 12.09.2007 №851 «Об утверждении Положения о регламенте системы оценки качества образования в Новосибирской области»
Приказ руководителя ДО НСО от 15.10.2007 № 976 «Об утверждении примерного положения о распределении стимулирующей части ФОТ и проведении семинаров»

№1090 «Об утверждении Положения об общественном экспертном Совете при главной аттестационной комиссии»
Приказ руководителя ДО НСО от 19.11.007 №1185 «Об аттестации педагогических и руководящих работников ОУ НСО»
Приказ руководителя ДО НСО от 30.11.2007 № 1257 «Об итогах конкурса проектов школьных моделей системы оценки качества образования»
Методические рекомендации «Критерии оценки качества работы учителя при распределении стимулирующей части фонда оплаты труда»

через характеристики:
Учащихся (здоровье, учебная мотивация, результаты обучения и т.д.);
Процессов (в которых компетентные учителя используют технологи активного обучения;
Содержания (адекватные учебные планы и программы);
Систем (хорошее управление и адекватное распределение и использование ресурсов)

результатов, выражающая МЕРУ СООТВЕТСТВИЯ распространенным в обществе ПРЕДСТАВЛЕНИЯМ о том, каким должен быть названный процесс и каким целям он должен служить

Энциклопедия профессионального образования (под редакцией С.Я. Батышева)

образования в обществе, его СООТВЕТСТВИЕ ПОТРЕБНОСТЯМ И ОЖИДАНИЯМ ОБЩЕСТВА (различных социальных групп) в развитии и формировании гражданских, бытовых и профессиональных компетенций личности

С.Е. Шишов, В.А. Кальней

образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов государственным нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям.
При этом, оценка качества образования подразумевает не только оценку качества образовательных достижений обучающихся но и оценку качества образовательного процесса.
В.А. Болотов

ориентированного на результат. В чистом виде и та и другая ориентация однобока, т.к. от процесса(от его качества) зависит результат, а ни от чего другого. Поэтому по большому счету следует говорить об управлении, которое оптимально сочетает в себе ориентацию на достижение конкретного (операционально заданного) результата с ориентацией на процесс, ведущий к достижению этого спрогнозированного и операционально заданного результата».

М.М. Поташник «Управление качеством образования»

цели

Качество образования – это
1. уровень достижения комплекса образовательных задач, включая:
учебные результаты,
социализацию выпускников, включая овладение навыками
ориентации и функционирования в современном обществе,
развитие гражданского самосознания.
2. соответствие ожиданиям/требованиям потребителей
3. при условии соблюдения нормативных требований условиям
обучения и освоению образовательного стандарта

Для целей управления образованием целесообразно объединить оба подхода:

принципы, цели, задачи, факторы и т.д.).
Гарантированные обязательства (эталоны) перед потребителями образовательных услуг (условия, процесс, результат).
Организационное обеспечение (локальные акты!).
Процедура оценки качества образования. Мониторинг.
4.1. Принципы мониторинга. Цели, задачи.
4.2. Формы оценивания (внешние, внутренние).
4.3. Описание технологии оценки (кто, когда, зачем, как и т.д.).
4.4. Критерии и индикаторы оценки качества образования.
Информационно-техническое обеспечение.
Субъекты потребления информации (внешние и внутренние).
Управление качеством образования.
Приложения

образовательной деятельности
Стратегические цели внедрения системы качества
Ожидаемые результаты и механизмы их достижения
Гарантии реализации доктрины

ОУ в области качества, официально сформулированные руководителем ОУ.
Политика должна:
Соответствовать стратегическим целям ОУ
Включать требования по постоянному улучшению деятельности
Постоянно анализировать на пригодность
Доведена до всех членов педагогического коллектива

Политика в области качества включает в себя широкую постановку намерений и целей ОУ. Она определяется руководителем ОУ, излагается в письменной форме, официально провозглашается (публикуется) и доводится до всего педагогического персонала

уникальность ОУ, определяющее:
Позиционирование ОУ в окружающем мире (кто мы?)
Стержневые цели существования ОУ (для чего мы существуем?)
Основные группы потребителей и заинтересованных сторон (для кого мы работаем?)
Ключевые обязательства и пути обеспечения качества производимых услуг (что мы гарантируем и за счет чего?)

на региональном уровне
Материально – техническая база
Современные технологии обучения
Открытость ОУ перед обществом и т.д.

его основным параметрам на обозримую перспективу, обычно на 3 или 5,10,15 лет.

При формулировке видения определяются наиболее важные области (направления) развития ОУ, о которых необходимо заботиться для долговременного успеха.
Видение должно вдохновлять персонал и мотивировать их на достижение заявленных перспектив.

показателей и характеристик, что позволяет четко контролировать степень достижения целей.

Цель в области качества – то, чего добивается или к чему стремиться ОУ в области качества.

Стандарт ISO 9001:2000 требует разрабатывать достижимые и измеряемые цели, связанные с политикой качества. Формулировка целей должна быть изложена настолько конкретно, чтобы их можно было понять и воплотить на практике.

учителей, степень участия педагогов в принятии решений, методы обучения, содержание образование)
Факторы, которые школа может изменять при определенных условиях (организация учебного труда, организация свободного времени)
Факторы, на которые школа может оказать влияние при определенных условиях (перегруженность программ и учебников, тип, вид, статус ОУ, частота общения родителей с детьми и т.д.)
Факторы, на которые школа может оказать влияние (жизненные планы, личные качества, физическая подготовка, здоровье и т.д.).
Факторы, на которые школа не может оказать влияние (уровень дохода семьи, половой состав и т.д.)

к оснащению учебного процесса.
Требования к материально –техническому обеспечению
Требования к кадровому обеспечению и т.д.

процессов необходимо разработать так называемые унифицированные документированные процедуры или спецификации процессов, содержащие:
Цели процесса;
Описание входов и выходов процесса;
Четкое распределение ответственности и полномочий персонала в данном процессе;
Показатели и характеристика качества процесса и методы их измерения, их целевые значения, позволяющие судить о степени достижений целей данного процесса;
Мероприятия по достижению целей (улучшению) процесса;
Другую информацию, необходимую для описания и управления процессами.

систем их измерения, контроля, анализа степени достижения целей и постоянного улучшения осуществляется в рамках мониторинга

стандартов ENQA и стандартов ISO 9000:2000 должны быть учтены процессы:
Стратегического планирования и управления ОУ;
Процессы, связанные с менеджментом ресурсов: менеджмент персонала, управление финансами, техническими ресурсами и инфраструктурой;
Процессы, связанные с потребителями;
Процессы проектирования и разработки образовательных программ;
Основной образовательный процесс;
Процесс контроля знаний и навыков, полученных учащимися во время обучения;
Процессы научно-исследовательской и инновационной деятельности и др.

всех рангов за обеспечение качества;
Назначение уполномоченного ОУ по качеству из состава руководства;
Формирование службы качества ОУ;
Формирование совета ОУ по качеству;
Создание в ОУ рабочих групп, в функции которых будет входить непосредственная разработка и совершенствование системы качества и ее документации

систему качества и систему его оценки
Состав этого структурного подразделения, его руководитель

учреждения:
Лицензирование – процедура установления соответствия условий осуществления образовательного процесса предлагаемых ОУ, государственным и региональным требованиям к строительным, санитарным и гигиеническим нормам, к обеспечению безопасности, оборудованию учебных помещений, оснащенности учебного процесса, квалификации преподавательского состава и его соотношения к количеству обучаемых.
Аккредитация – процедура установления (подтверждения) государственного статуса (типа, вида) ОУ.
Инспектирование – установление степени выполнения образовательным учреждением законодательных и нормативных актов
Аттестация – процедура установления соответствия. Аттестация педагогических работников – это комплексная оценка уровня квалификации, педагогического профессионализма и продуктивности деятельности.

какой-либо системы. Социально - экономическим, демографически и иным процессом для выявления их соответствия намеченным тенденциям и результатам раннего предупреждения нежелательных событий.
Отслеживание, оценка, прогноз состояния окружающей среды, в том числе радиационного фона, в связи с хозяйственной деятельностью человека.
Сбор информации с целью изучения общественного мнения по какому либо вопросу.

РАСПРОСТРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ШКОЛЫ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩАЯ НЕПРЕРЫВНОЕ СЛЕЖЕНИЕ ЗА СОСТОЯНИЕМ ОДНОЙ ИЛИ НЕСКОЛЬКИХ СИСТЕМ ОУ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ИХ РАЗВИТИЯ

достоверной информации о качестве образовательных результатов, условиях и цене их достижения

т.е. получение достоверной информации о качестве образования

будем собирать информацию?
Объекты мониторинг
Какие критерии и показатели будем использовать при сборе информации?
Критерии и показатели
Как будем собирать информацию?
Формы и методы мониторинга. Субъекты мониторинга
Каким образом будем ее обрабатывать?
Методы обработки информации
С помощью каких методов будем анализировать? Какую информацию и каким образом будем ее хранить?
Методы анализа информации, место и способ хранения.
Кого и каким образом будем информировать о результатах мониторинга?
Потребители информации
Как мы будем работать дальше? Какие изменения введем в школьную систему образования?
Управленческие решения на основе данных мониторинга

таблицу

Kriterion – средство для суждения) признак, на основании которого производится оценка, определение или классификация чего-либо; мерило суждения, оценки.

Измеряемую строну критерия представляют с помощью показателей (индикаторов)

системы образования

Цель формирования СИСТЕМЫ ИНДИКАТОРОВ – обеспечить пользователя аналитической информацией о состоянии и тенденциях развития системы образования для принятия решений

проблемы или возможность их появления

- они определяются внешними требованиями, поэтому

Ориентация системы индикаторов развития образовательных систем должна отражать внешний запрос, результат для общества, человека, экономики, государства.

в образовании.
Индикатор - «Число Интернет-часов в образовательных учреждениях, приходящихся на 1 учащегося в неделю»

- что этот показатель показывает?
- как его мерить?

или отборочный, учебный или промежуточный, выходной или итоговый);
По временной зависимости (ретроспективный, предупредительный или опережающий, текущий);
По частоте процедур (разовый, периодический, систематический)
По охвату объекта наблюдения (локальный, выборочный, сплошной);
По организационным формам (индивидуальный, групповой, фронтальный);
По формам объект - субъектных отношений (внешний или социальный, взаимоконтроль, самоанализ);
По используемому инструментарию (стандартизированный, нестандартизированный)
По содержанию (педагогический, психологический, валеологический и т.д.)

оценки качества проведения урока;
Методики оценки деятельности МО учителей;
Рейтинговая система оценки ЗУНов учащихся;
2. Для контроля за работой с кадрами:
Процедура аттестации педагогических работников;
Процедуры оценки уровня профессиональной подготовки кадров;
Технологию коллективного, взаимо- и самоконтроля членов педагогического коллектива и учащихся;
Для контроля за работой с контингентом учащихся:
Использование пакетов психологических тестов;
Медицинские методы контроля за состоянием здоровья учащихся;
За контролем за МТБ:
Методы измерения оснащенности школьных помещений;
Методики оценки технического оснащения школы

типу и виду ОУ
Приведите примеры числовых значений индикаторов, гарантирующих определенное качество образования в Вашем ОУ

заинтересованных сторон. Формулировка доктрины в области качества.
Обучение персонала, задействованного в процессе разработки СК ОУ.
Проецирование стратегии и политики в области качества на все уровни управления и структурные подразделения ОУ.
Формирование организационной структуры системы качества и обучения персонала.
Самооценка ОУ и анализ соответствующей документации.
Определение и описание образовательных процессов, упорядочивание существующей документации.
Разработка документации системы качества.
Разработка системы измерения основных показателей и характеристик рабочих процессов.
Разработка системы корректирующих и предупреждающих действий

Задача – повышение качества образования в условиях ограниченных ресурсов и открытости системы

образования
Разработка нормативной базы

Выбор пути перехода к проекту

Реализация модели

связей и
зависимостей результатов
от условий и
внесистемных факторов

Сравнительный анализ для:
выявления отклонений –
идентификации сильных и слабых
сторон системы
определения целевых значений
критериев и индикаторов

Выработка
Стратегии – приоритеты развития системы,
Тактики – на какие факторы воздействовать для улучшения характеристик системы

Обоснованные
Прогноз и программа развития образования

области качества:
соответствовала целям организации;
включала обязательство постоянно повышать результативность системы менеджмента качества;
создавала основы для постановки целей в области качества;
была доведена до сведения персонала организации и понятна ему;
анализировалась на постоянную пригодность».

количественную характеристику (мониторинг):

1. Качества образования – оценка результатов
2. Ресурсов системы образования – управляющее воздействие
3. Условий функционирования системы образования – прогноз, корректные сравнения, выбор стратегии