Проблемы адаптации: интуиция против технологии презентация

Доктор Ключ,
Новосибирск.

среди стажеров
Низкая результативность стажеров
Долгий срок стажировки (до принятой в компании контрольной точки)

руководителя

уста», что усложняет принятие стажером норм и знаний.
В ходе устной передачи информация трансформируется и становится искаженной, что приводит к тому, что стажеры усваивают «не те» знания и достигают «не тех» результатов.
Нет проработанной системы передачи знаний и контроля над ее выполнением и усвоением знаний.
Не закреплена ответственность за процесс, не разделены зоны ответственности и не обозначены участники процесса.
Участники обозначены, но они не обладают набором компетенций, достаточных для эффективного выполнения задачи.
Нет точек и инструментов контроля за самим процессом адаптации стажера.

прибыли, за счет низкой эффективности сотрудников
Снижение эффективности действующих сотрудников за счет отвлечения на новичков и демотивация из-за текучки кадров
Размытая корпоративная культура
Плохой имидж на рынке труда не только компании, но и профессии

понимаем, что это именно он?
Кто занимается подбором?
Каковы его компетенции?
Как «продать» идеальному кандидату компанию?

месяца (он же ничего не заработает сейчас)
Чтоб работать хотел
Шустрый
Сообразительный
Человек хороший
«Как я в начале!»
Мать-одиночка с ипотекой

Технология:

Профиль риэлтора
Интервью по компетенциям
Внедренная технология подбора, единая во всей компании
Обученные этой технологии исполнители
Работающая система контроля выполнения требований регламентов

компетенциям
Гид по интервью
Бланк интервью с отметками РОП
Рекомендации по набору
Структура собеседований
Обучение РОП по данной технологии

профилю
Сокращаются сроки стажировки (выход на первый задаток через 1,5 месяца с начала работы)
Увеличивается доход стажера и Компании
Повышается лояльность сотрудников
Стабильные трудовые коллективы (снижение текучести кадров)
Сокращение затрат на подбор
Руководитель отдела продаж занят управлением продажами, а не обучением и собеседованиями

технологиям, корпоративной культуре)
К руководителю
К коллективу

целую неделю с ней с утра до ночи сидел(а)
Мы так чудесно чай пьем
Я ей своих клиентов отдал(а)
Мы наставника за ней закрепили
Я ей разрешил(а) ко мне обращаться в любое время
Я на все вопросы ее отвечал(а)

Технология:

Работает система адаптации, включающая в себя прописанные по дням (часам) первые 2-3 недели работы
Действует система контроля выполнения требований программы
Прописаны зоны ответственности в этом процессе и закреплены ответственные.

по промежуточным результатам (стипендия до первого задатка)
Программа обучения
Дневник стажера
Дневник руководителя по работе со стажерами

об увольнении
Сотрудники получают нужную информацию в нужной последовательности и в комфортном для усвоения объеме.

«Звони, заключай договора, давай рекламу, ходи на показы»
Я ему сразу сказал(а), что у нас 3 месяца ничего не заработаешь!
Я его везде с собой протащил(а), чтоб посмотрел
Мы все ему подсказывали, помогали кто как мог

Технология:

Система обучения и наставничества.
Система обратной связи
Контроль усвоения знаний
Оценка промежуточных бизнес-результатов
Система мотивации до первой сделки
Электронный и доступный ресурс, наполненный стандартами работы и подсказками

соблюдением стандартов
Электронный внутренний ресурс, содержащий весь объем корпоративных знаний
План вхождения в должность, расписанный на 2 недели

освоении знаний
Получаем ожидаемые результаты
Повышаем уровень сервиса
Сервис одинаков в любом офисе компании

учитывает это фактор

Технология:

Руководитель обучен:
технологии адаптации,
технологии наставничества,
технологиям обучения,
технике развивающей обратной связи
мотивирующему руководству

домашнего задания

стажера, знает как ему помочь в ситуации адаптации.

коллективом на планерке

Технология:

Обученный руководитель создает благожелательный климат в коллективе для нового сотрудника

внимание уделяется успехам стажеров
Система внутренних мгновенных сообщений (рассылок)
Тренинги, которых есть возможность общаться со всеми коллегами
Общение с Управляющим после проведения первой сделки где можно обсудить работу в компании, внести предложения

текучки кадров с 60% до 40% в среднем по Компании за 9 месяцев этого года
Средний срок выхода на первый задаток 1,5 месяца
Средний чек стажера выше среднего чека риэлтора
Выше заключаемость эксклюзивных договоров с продавцами
Сумма ТО по стройке у стажеров больше, чем у риэлторов на 20%
Средний срок стажировки (4 сделки) 5 месяцев.
Заявки в кадровый резерв от тех, кто недавно стал стажером