Кассовая зона – важный элемент в технологии привлечения и удержания покупателей. презентация

Содержание

Технологии привлечения и удержания покупателей Новый взгляд на front-office

Слайд 1Технологии привлечения и удержания покупателей
Кассовая зона – важный элемент в технологии

привлечения и удержания покупателей.

Карпейкин Илья
Продукт-менеджер управления ПОС-решений


Слайд 2Технологии привлечения и удержания покупателей
Новый взгляд на front-office


Слайд 3Проблема выбора

Технологии привлечения и удержания покупателей
У кого купить?
Как привлечь?


Слайд 4Дисконтная система

Технологии привлечения и удержания покупателей


Слайд 5Технологии привлечения и удержания покупателей
Дисконтная система
Для каждой скидки задаются
Условия
Значения
Для кого?
Когда?
При каких

условиях?
Максимальная

Фиксированные
Из диапазона
Расчёт по формуле
Собственный алгоритм расчёта


Результат

Начисление ставки
Добавление подарка в чек
Вывод сообщения:
На дисплей покупателя
На монитор кассира
Начисление накоплений/бонусов




Слайд 6Технологии привлечения и удержания покупателей
Дисконтная система
ОБЪЕКТЫ СКИДОК
В простейшем случае скидки могут
начисляться

на следующие категории:

Товары;
Разрезы (вкус, цвет, размер и т.д.);
Виды оплаты;
Клиенты;
Карты;
Магазины;

Слайд 7Технологии привлечения и удержания покупателей
Дисконтная система
УСЛОВИЯ СКИДОК
Для каждой скидки можно задать

условия
ее срабатывания:

Дата, время, день недели;
Знам. дата клиента;
Пол клиента;
Цена, количество, сумма поз.;
Цена, количество, сумма чека;
Зависимость от другого товара;
Значение счетчиков;

Слайд 8Технологии привлечения и удержания покупателей
Дисконтная система
ЛИНЕЙНЫЕ И НЕЛИНЕЙНЫЕ СКИДКИ
Циклический алгоритм скидки
На

превышающее количество/сумму

Скидка как процент количества

И МНОГОЕ-МНОГОЕ ДРУГОЕ!


Слайд 9Технологии привлечения и удержания покупателей
Дисконтная система
РАБОТА С КЛИЕНТАМИ
Справочник клиентов
Большое количество доп.

информации о клиенте
Группировка клиентов
Отдельные условия срабатывания скидок для клиентов
Отдельные условия срабатывания скидок для группы клиентов
Скидки в день рождения и др. даты клиента

Слайд 10Технологии привлечения и удержания покупателей
Дисконтная система
БОНУСЫ
Запись в счетчик
% от суммы чека;


количество покупок;
накопленные баллы;
и т.д.



Возможности
Назначение % или $ скидки в зависимости от значения накоплений ;
Оплата накопленными баллами;
Выдача новой карты (с новым % скидки) при достижении определенного значения накоплений и т.д.


Клиент


Покупка 1


Бонус


Клиент


Покупка 2


Оплата бонусом


Слайд 11Технологии привлечения и удержания покупателей
Подарочные сертификаты
Купоны и подарочные сертификаты с фиксированным

номиналом

Купоны ВИЗ или ШК
Подарочные карты ШК или МП
Подарочные сертиф. ШК на листе


Слайд 12Технологии привлечения и удержания покупателей
Что такое синхронизация?
Обмен данными между всеми рабочими

местами и магазинами сети
Правила обмена данными отдельные по категориям данных

Слайд 13Технологии привлечения и удержания покупателей
Возможности
Маркетинговые акции
Скидки/уценки
Клиенты
Карты
Движения накоплений/бонусов
Единая дисконтная система


Слайд 14Технологии привлечения и удержания покупателей
Внешние системы лояльности


Слайд 15Технологии привлечения и удержания покупателей
Оплата по банку
БАНКИ
Альфа-Банк
ГЛОБЭКСБАНК
Мастер-Банк
СОЮЗ
Внешторгбанк

Автобанк
Экспрес-Волга
NCC
Газпромбанк
Возрождение
Сбербанк России
РосБанк
УРАЛСИБ
УралТрансБанк
Золотая корона
ЭКСПОБАНК
ИМПЭКСБАНК
Union Card
ПЕТРОКАМЕРЦ
ПриорБанк
ПромСтройБанк ПСБ
Ренесанс Капитал КБ
Руский банк развития
Менатеп СПб
Пенза-Карт
ГБ «ТАРХАНЫ»
СтройВестБанк
Ухта Банк
Санкт-Петербург
АГРОПРОМКРЕДИТ
Авангард
Банк Москвы
ВТБ 24
Дальневосточный
ЗапСибКомБанк
МДМ
МИН
Реконстр и Развития
МосКред Банк
СургутНефтеГазБанк
Хантымансийский
И многие другие


Слайд 16Технологии привлечения и удержания покупателей
Оплата услуг
ОПЛАТА УСЛУГ ОПЕРАТОРОВ, ЧЕРЕЗ ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ
МОБИЛЬНЫЕ

ОПЕРАТОРЫ:

ЦИФРОВОЕ ТВ, IP-ТЕЛЕФОНИЯ И ИНТЕРНЕТ:

ФИКСИРОВАННАЯ СВЯЗЬ И КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ:


Слайд 17Технологии привлечения и удержания покупателей
Монитор покупателя
Работа с двумя мониторами
Отображение рекламной информации:
Видеоролики
Банеры



Отображение заказа
Расширенный дисплей покупателя
Отображение сопутствующей информации о товаре


Слайд 18Технологии привлечения и удержания покупателей
Работа в разрезе магазинов
Остатки и цены магазинов

сети на РМ кассира
Поиск магазина с положительным остатком

Остатки в разрезе магазинов


Слайд 19Воровство в магазине
Технологии привлечения и удержания покупателей


Слайд 20Воровство персонала
Технологии привлечения и удержания покупателей


Слайд 21Технологии привлечения и удержания покупателей
Контроль персонала
Авторизация персонала
по паролю;
по имени и

паролю;
ридером магнитных карт;
сканером штрихкода;
ридером отпечатка пальца;
проксимити считывателем;
Авторизация персонала
на экране нет ничего кроме ПО;
запрет доступа к другим приложениям;
Журнал действий пользователя
Настройка прав пользователя - более 250 прав



Слайд 22Технологии привлечения и удержания покупателей
Персонал
Сохранение текущего чека на диск

Восстановление после случайного

отключения питания;
Восстановление после умышленного отключения питания с целю воровства;

Слайд 23Технологии привлечения и удержания покупателей
Интеграция
Видеонаблюдение

ISS - POS-инспектор;
G2 – CashControl;
ITV

- POS-Интеллект;
StilSoft – Видеолокатор;
КристалСервис – Призма;
Чек-ТВ & Аналитика;

Слайд 24Технологии привлечения и удержания покупателей
Заключение


Слайд 25Технологии привлечения и удержания покупателей

Спасибо за внимание
Карпейкин Илья
Продукт-менеджер управления ПОС-решений
i.karpeykin@atol.ru


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика