Технологии привлечения и удержания покупателей
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Мерчендайзинг повышение эффективности торговых площадей Борщов Алексей Руководитель отдела автоматизации Департамент Торговых Систем презентация
Содержание
- 1. Мерчендайзинг повышение эффективности торговых площадей Борщов Алексей Руководитель отдела автоматизации Департамент Торговых Систем
- 2. О чем эта презентация? 29 марта 2012
- 3. 1. Торговать нужным товаром 2. В
- 4. Свои кадры? Торговые представители, у которых свои
- 5. Психологические составляющие поведения человека Пищевые рефлексы (запахи,
- 6. Внешний вид и расположение магазина Зонирование
- 7. Призван побудить зайти в магазин Оправдать ожидания:
- 8. Движение покупателя в магазине – против часовой
- 9. Золотой треугольник 29 марта 2012
- 10. Норма = 0,7
- 11. Управляйте размером «золотого треугольника» Контролируйте маршруты
- 12. Визуальный мерчендайзинг – эффективное представление продукта на
- 13. 1. Фигура и фон Выделяем товар за
- 14. 2. На уровне глаз 7 правил визуального
- 15. 3. Мертвые зоны 7 правил визуального мерчендайзинга
- 16. 4. Переключаем внимание 7 правил визуального мерчендайзинга 29 марта 2012 Разбиваем скучную геометрию, используем планограмы
- 17. 5. Группируем логично Выкладка должна быть
- 18. 6. 2/3 7 правил визуального мерчендайзинга 29
- 19. 7. 7 ± 2 7 правил визуального
- 20. Рассчитываем общую торговую площадь общая длина
- 21. Коэффициент эффективности использования торговой площади
- 22. Уходимость товаров – продажи товаров с квадратного
- 23. Торговая площадь – дефицитный ресурс Эффективность
- 24. Все открытия в мерчендайзинге уже сделаны. Не
- 25. Готов ответить на Ваши вопросы Спасибо за внимание! 29 марта 2012
О чем эта презентация? 29 марта 2012 Мерчендайзинг – это методика продажи товаров в магазине Что продавать Категорийный менеджмент Как продавать Визуальный мерчендайзинг Помочь покупателю без участия продавца
Слайд 1Мерчендайзинг
повышение эффективности торговых площадей
Борщов Алексей
Руководитель отдела автоматизации
Департамент Торговых Систем
29 марта
2012
Слайд 2О чем эта презентация?
29 марта 2012
Мерчендайзинг – это методика продажи товаров
в магазине
Что продавать
Категорийный менеджмент
Как продавать
Визуальный мерчендайзинг
Помочь покупателю без участия продавца
Что продавать
Категорийный менеджмент
Как продавать
Визуальный мерчендайзинг
Помочь покупателю без участия продавца
Слайд 31. Торговать нужным товаром
2. В нужном месте
3. В нужное время
4. В
нужном количестве
5. По нужной цене
5. По нужной цене
Мерчендайзинг – это просто ;)
29 марта 2012
Слайд 4Свои кадры?
Торговые представители, у которых свои интересы?
Поставить свою продукцию первой по
ходу движения блоком в каждой категории
Занять золотые полки
Доля на полке своей продукции должна быть не менее доли конкурентов
Сделать выкладку в соответствии с правилами компании-производителя
Каждое СКЮ должно быть представлено не менее, чем одним фейсингом.
Занять золотые полки
Доля на полке своей продукции должна быть не менее доли конкурентов
Сделать выкладку в соответствии с правилами компании-производителя
Каждое СКЮ должно быть представлено не менее, чем одним фейсингом.
Кто этим занимается у вас?
29 марта 2012
Слайд 5Психологические составляющие поведения человека
Пищевые рефлексы (запахи, визуальный ряд)
Оборонительные рефлексы (негативная составляющая)
Исследовательские
рефлексы (управление вниманием)
Типы внимания
Непроизвольное (мы ведем)
Произвольное (покупатель ищет)
Объем внимания (не более 8-ми предметов)
Устойчивость (на сколько задерживается на предмете)
Типы внимания
Непроизвольное (мы ведем)
Произвольное (покупатель ищет)
Объем внимания (не более 8-ми предметов)
Устойчивость (на сколько задерживается на предмете)
Научные основы мерчендайзинга
29 марта 2012
Слайд 6Внешний вид и расположение магазина
Зонирование магазина, организация торгового пространства
Выкладка товара
Направления мерчендайзинга
29
марта 2012
Слайд 7Призван побудить зайти в магазин
Оправдать ожидания:
от ценовой группы
наличия
нужного товара
уровня обслуживания
уровня обслуживания
Внешний вид и расположение магазина
29 марта 2012
Слайд 8Движение покупателя в магазине – против часовой стрелки
Шаг правой ноги у
«правши» длиннее
«Холодные» и «горячие» зоны
«Золотой треугольник» (вход -> основная витрина -> выход)
Основные «холодные» зоны
Места возле входа (за спиной)
Углы зала
Дальняя часть
Полки с левой стороны по ходу движения
«Холодные» и «горячие» зоны
«Золотой треугольник» (вход -> основная витрина -> выход)
Основные «холодные» зоны
Места возле входа (за спиной)
Углы зала
Дальняя часть
Полки с левой стороны по ходу движения
Зонирование магазина
29 марта 2012
Слайд 9Золотой треугольник
29 марта 2012
Горячие зоны
приоритетные категории,
требующие продвижения
Холодные зоны
повседневный спрос
продвижения не
требуют
Слайд 10
Норма = 0,7
Норма = 0,3
Установочная площадь – занятая торговым оборудованием (стеллажами,
витринами и т.д.)
Норма = 4:3
Норма = 4:3
Немного математики
29 марта 2012
Слайд 11Управляйте размером «золотого треугольника»
Контролируйте маршруты движения покупателей по торговому залу
Определите «холодные»
и «горячие» зоны
Используйте «горячие» зоны для продвигаемого товара (приоритетных или сезонных категорий)
Используйте «горячие» зоны для продвигаемого товара (приоритетных или сезонных категорий)
Рекомендации по зонированию
29 марта 2012
Слайд 12Визуальный мерчендайзинг – эффективное представление продукта на торговом оборудовании (прилавках, витринах,
стеллажах)
Наиболее эффективен для «эмоциональных» покупок (одежда, обувь, украшения, сувениры)
Помогает выделить продвигаемый товар
Повышает внимание покупателя
Наиболее эффективен для «эмоциональных» покупок (одежда, обувь, украшения, сувениры)
Помогает выделить продвигаемый товар
Повышает внимание покупателя
Выкладка товара
29 марта 2012
Слайд 131. Фигура и фон
Выделяем товар за счет
остальных
Количеством
Цветом (красный, желтый, оранжевый,
блестящие или люминесцентные краски)
Необычная упаковка (новизна)
Подсветка
POS-материалы
Необычная упаковка (новизна)
Подсветка
POS-материалы
7 правил визуального мерчендайзинга
29 марта 2012
Слайд 142. На уровне глаз
7 правил визуального мерчендайзинга
29 марта 2012
Полкам на уровне
глаз покупатель уделяет максимальное внимание
Слайд 153. Мертвые зоны
7 правил визуального мерчендайзинга
29 марта 2012
Холодная зона
Холодная зона
.
«Мертвая зона»
Нижние полки: большие упаковки, редкопокупаемый товар, целевой спрос
Слайд 164. Переключаем внимание
7 правил визуального мерчендайзинга
29 марта 2012
Разбиваем скучную геометрию, используем
планограмы
Слайд 175. Группируем логично
Выкладка должна быть логичной и понятной
Варианты: по цене, по
свойствам, по производителю
Все в рамках категории!!!
Все в рамках категории!!!
7 правил визуального мерчендайзинга
29 марта 2012
Слайд 186. 2/3
7 правил визуального мерчендайзинга
29 марта 2012
Внимание концентрируется только через 1/3
полки
Направление движения покупателя
Зона концентрации внимания
Слайд 197. 7 ± 2
7 правил визуального мерчендайзинга
29 марта 2012
Не более 7
(лучше до 5) элементов привлечения внимания на объект
Слайд 20Рассчитываем общую торговую площадь
общая длина всех полок или площадь под
крупногабаритный товар или количество фейсингов
Рассчитываем торговую площадь, занимаемую категорией
Площадь, занимаемая ролевой категорией, должна примерно соответствовать весу категории в ассортименте
Рассчитываем торговую площадь, занимаемую категорией
Площадь, занимаемая ролевой категорией, должна примерно соответствовать весу категории в ассортименте
Математика мерчендайзинга
29 марта 2012
Слайд 21Коэффициент эффективности использования торговой площади
Если Кэо < 0,6 то в категории
проблемы
Дополнительный инструмент принятия решения
Дополнительный инструмент принятия решения
Расчет коэффициентов
29 марта 2012
Слайд 22Уходимость товаров – продажи товаров с квадратного (или погонного) метра
Сравниваем полученные
значения, определяем критические категории.
Проводим аналогичное сравнение внутри категории
Составляем денежную карту магазина
Проводим аналогичное сравнение внутри категории
Составляем денежную карту магазина
Уходимость товаров
29 марта 2012
Слайд 23Торговая площадь – дефицитный ресурс
Эффективность ее использования можно измерять
Что измеряем, тем
и управляем
Выводы
29 марта 2012
Слайд 24Все открытия в мерчендайзинге уже сделаны. Не надо изобретать велосипед. Перенимайте
опыт у федеральных сетей и крупных ритейлеров – они за него уже заплатили
Стимулируйте импульсные покупки
Стимулируйте импульсные покупки
Выводы
29 марта 2012
