Технология и организация процесса разработки и принятия управленческих решений презентация

органы власти или управления);
Разработчики - отдельные специалисты, в том числе руководители, проектные организации, законодательные и надзирающие органы, общественные организации.
Разработчики решения могут быть и его исполнителями.
Исполнители - работники компаний или общественных организаций, которые согласно должностным инструкциям или договоренностям имеют такие обязанности;
Потребители - персонал или население, для которого готовится и реализуется решение, руководители соответствующих уровней управления, организации или подразделения.

Исходный момент действий – сбор и накопление первичной информации об объекте управления и сложившейся ситуации.

Необходимость в разработке управленческого решения возникает при осознании проблемы.

Наличие проблемы (критического рассогласования между желаемым положением и реальным) — это фактор, активизирующий усилия менеджмента.

или исследования рыночных возможностей;
определение проблемы - ответ на вопросы что действительно происходит в организации, каковы причины происходящего и что за всем этим СТОИТ.
Определение и последующее формулирование проблемы позволяет менеджеру ранжировать, ее в ряду других проблем.

проблемы;
воздействие проблемы на организацию;
срочность разрешения проблемы и ограничения во времени;
мотивированность и наличие соответствующих способностей у участников;
возможность решения проблемы без участия менеджмента или в ходе решения других проблем.

факта критического рассогласования между заданными (или желаемыми) и наблюдаемыми значениями параметров системы

проблемы необходимо проанализировать внутреннюю и внешнюю информацию.

Информацию можно собрать формальными методами и неформально, беседуя со сложившейся ситуации и делая личные наблюдения.

Цель решения – те конкретные результаты, которые предполагается получить после реализации этого решения в определенных условиях и фиксированном периоде времени.

иметь конкретные формулировки и количественные характеристики, по которым можно судить о степени их достижения.

принятия решений.

ограничения несоответствия (неадекватность ресурсов);
кадровые ограничения (недостаточное количество работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт);
финансовые ограничения (неспособность закупить ресурсы по приемлемым ценам);
ограничения научно-технического прогресса (потребность в еще не разработанной технологии);
рыночные ограничения (жесткая конкуренция);

руководителю необходимо определить стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, т.е. должна быть определена мера сравнения альтернатив.

динамике использования и т. д.

которые показывают, что люди, как в экспериментах, так и в реальных ситуациях, стремятся исключить альтернативы, связанные с риском.

юридических, социальных, морально-этических и др.), поэтому их число уменьшится.

альтернатив с точки зрения достижения поставленных целей, затрат ресурсов, соответствия конкретным условиям.

Возможно выделение группы альтернатив.

Конечным результатом на этом этапе является вынесения суждения о предпочтительности альтернатив, эти данные предоставляются ЛПР.

и моменты, которые не учтены на предыдущих этапах.

ЛПР окончательно решает, какой вариант самый наилучший.

окончательным выбором наилучшей альтернатив и имеются возможности экспериментальной проверки 2-3 наиболее предпочтительных альтернатив.

Результат этого этапа – в данных апробации (т. е. практической проверки).

дополнительной информации ЛПР принимает окончательное решение.

Если экспериментальной проверки нет, то 10–11 этапы выпадают.

приказа и т. д. и вступает в юридическую силу, когда ЛПР его принимает.

принятого решения.

всем необходимым;
выбор рациональных методов работы, подбор и обучение кадров, стимулирование исполнителей к эффективному выполнению решения.

установление обратной связи с ЛПР, анализ результатов реализации решения.
Конечный итог – это полное достижение целей решения в установленные сроки и в рамках отпущенных ресурсов.