Социально-этические аспекты менеджмента и бизнеса презентация

моральных принципов деятельности всей организации.
Р. де Джордж, президент Международного общества бизнеса, экономики, этики

товаров установленному качеству
80-е г. экологически чистых товаров
90 – социальной ответственности (права и обстановка, в которой трудятся).

Потребители, инвесторы, правительство

на рыночные отношения, замещение преимущественно командно-административных методов управления экономическими и социально-психологическими.
Необходимость заполнения идеологического вакуума.
Уменьшение в высокоиндустриальном обществе значения традиций (замена «ценностно-ориентированного» поведения людей «целерациональным» (М. Вебер))

функции: экономическую (создают ценности для потребителей и других заинтересованных сторон) и социальную (дают возможность людям трудиться и получать за свой труд вознаграждение, признание, реализацию права на отдых и т.д.).
5. Не всегда достаточно нравственное ведение бизнеса вызывает необходимость формирования обществом требований к социальной ответственности бизнес-организаций.

руководствуются люди в различных жизненных сферах, включая и трудовую деятельность.

Золотое правило нравственности: относись к другому так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе.
Специфика морали как регулятора нравственности – действует изнутри.

Этика – совокупность универсальных и специфических нравственных требований и правил поведения индивида, реализуемых в общественной жизни.
Мораль и этика – основа деловой (корпоративной) культуры организации.

и общечеловеческими).

корпоративная

культура

этика

мораль

Преуспевающие компании
почти всегда создают влиятельную культуру, которая укрепляет элементы, делающие ее великой.
(Луис Герстнер, ген. мен. корпорации IBM)

и
долгосрочной перспективой
соотношение целей и средств их достижения
соотношение материальных и духовных ценностей
соотношение личных и общественных интересов.

горизонтальные
межличностные

Этический уровень организации характеризуется степенью соблюдения руководителями и сотрудниками норм делового общения.
Этический кодекс организации – свод правил поведения.

информация
изобретения и интеллектуальная собственность
поведение на рабочем месте
политика в отношении безопасности труда, охраны здоровья и защиты окружающей среды
отношения с партнерами и госслужащими
политика открытых дверей
взыскания.
(на примере С.-П. компании ПО «Элтехника»)

учреждение должности уполномоченного по этике (в функциях которого – информирование напрямую высшего руководства о проблемах морального плана)
создание «горячей линии» для замечания и жалоб
проведение аудитов этики поведения
выражение благодарности за образцовое этическое поведение сотрудников

8000: 2001

Принципы ведения бизнеса
(Декларация Ко «Принципы бизнеса»)

применяемый на добровольной основе; разработан международной неправительственной организацией «Международная социальная ответственность» (Social Accountability International –SAI)

Требования базируются на конвенциях Международной службы труда (International Labour Office – ILO) и др. организаций по защите прав человека

Независимая система верификации основана на процедурах, применяемых при сертификации по стандартам ИСО 9000 и 14000.

работников работать против их воли

Принимать необходимые меры для обеспечения здоровья и безопасности работников
Работники должны иметь свободу вести переговоры с работодателями (создавать профсоюзы)
Запрещается расовая и иная дискриминация
Не применять дисциплинарные воздействия
Зарплата не меньше государственной установленной минимальной
Рабочее время – до 48ч в неделю, переработки не больше 12ч в неделю.

по организации профсоюзов и коллективному ведению переговоров;
возможность улучшения условий труда;
осведомленность об основных трудовых правах;
возможность общаться непосредственно с работодателем по вопросам трудовых прав;
доказательство того, что трудовые права – это благо не только для общества, но и для бизнеса;
улучшение бизнес-деятельности приводит к экономическому росту и созданию новых рабочих мест

улучшение репутации компании и повышение популярности ее торговой марки;
· дополнительные возможности привлекать и удерживать работников;
· повышение качества и рост производительности;
экономия от сокращения потерянных рабочих дней и снижения числа страховых счетов;
· улучшение отношений с работниками, профсоюзами, компаниями, потребителями, неправительственными организациями и правительством.

при закупках руководствуется этическими критериями;
полезная информация для социально ответственных инвесторов;
подтверждение того, что продукты произведены с соблюдением всех гуманитарных норм;
идентификация компаний, делающих значительные успехи в деле соблюдения всех гуманитарных норм;
расширение ассортимента товаров и географии производства.

что продукция (услуга0 произведена в соответствии с общепринятыми и социально приемлемыми нормами
дает конкурентное преимущество из-за высокой мотивации сотрудников
является частью интегрированной системы менеджмента

корпораций США, Европы, Японии.
(1994г, швейц. г. КО)

Фундаментальные принципы:
ответственность за проводимую политику и действия в сфере бизнеса
уважение человеческого достоинства и интересов всех тех, кто участвует в бизнесе.

инвесторами

Принципы взаимоотношений с поставщиками

Принципы взаимоотношений с конкурентами

ключевых партнеров
экономическое и социальное влияние бизнеса: стремление к прогрессу, справедливости и мировому сотрудничеству
этика бизнеса от буквы закона к духу доверия
уважение правовых норм
поддержка многосторонних торговых отношений
забота об окружающей среде.

услугами в соответствии с их потребностями
обеспечение высокого уровня обслуживания потребителей
гарантирование того, что предложенные товары и услуги будут безопасны для потребителей и окружающей среды
гарантирование уважения потребителей, учета культурных традиций потребителей.

решать экономические, социальные и экологические проблемы с пользой для персонала, местного населения и общества в целом.
(по определению консультативной группы международной организации по стандартизации (ИСО).
На Стокгольмской конференции ИСО под девизом «Социальная ответственность касается всех нас» - решение в дополнению к стандарту SA 8000 разработку стандарта ИСО 26000 по социальной ответственности (с акцентом на внешней социальной ответственности) (июнь 2004г.)

социальной ответственности организаций:
сохранение и создание рабочих мест
вложение части средств в социальные программы
ведение открытой и публичной отчетности.

Политика социальной ответственности дает преимущества организации.

счет руководства, основанного не
на власти и безоговорочном подчинении, а сотрудничестве, согласии всех, работающих под началом руководства.
Аспекты руководства персоналом:
распорядительство
налаживание сотрудничества
создание заинтересованности в достижении поставленных целей.
Задача: целенаправленное воздействие на персонал, способное улучшить морально-психологический климат, предупредить и устранить конфликтные ситуации.

по социальной ответственности».  

стандарта ISO/DIS 26000 по социальной ответственности (члены национальных комитетов ИСО будут голосовать и комментировать текст будущего стандарта).
     
  Разработчики стандарта ISO 26000 указывают на следующие моменты:         - стандарт обеспечивает руководство по базовым принципам социальной ответственности;         - он предназначен для организаций всех типов и размеров частного, государственного и общественного сектора из развитых или развивающихся стран;         - стандарт не является стандартом на системы менеджмента, он не подразумевает сертификации, использования в качестве регулирующего или описывающего контрактные обязательства документа,         - стандарт предназначен для использования организациями на разных этапах разработки программы социальной ответственности. Членами ISO/WG SR являются 92 страны и 42 организации со статусом посредников, руководство осуществляется членами ИСО от Бразилии (ABNT) и Швеции (SIS).         

организаций
Связь со стандартами, используемыми для сертификации

добросовестные деловые практики; 6. проблемы, связанные с потребителями; и 7. участие в [жизни] сообществ и их развитие.

а система взаимоотношений организации, предприятия и заинтересованных сторон по поводу этих показателей. ?