Руководство по качеству презентация

организации.
В нем содержится информация по организационной структуре, и прежде всего по структуре процессов управления качеством, а также ссылки на другую документацию.

улучшать
свою систему менеджмента качества.

служить постоянной книгой рекомендаций при реализации и поддержании этой системы.

внутреннего применения организацией.
Однако Любой потребитель (заинтересованная сторона) может воспользоваться Руководством по качеству

основу для дальнейшей деятельности.
Составляется на основе «Политики в области качества» и соответствует пунктам стандарта ISO 9001 . Следовательно,
оно должно состоять из 8 глав.
Руководства по качеству является общее описание системы качества и составляющих ее подсистем (планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества).

менеджмента качества. Требования»
4.2 Требования к документации
4.2.2 Руководство по качеству
Организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии руководство по качеству, содержащее:
а) область применения системы менеджмента качества, включая подробности и обоснование любых исключений (1.2);
б) документированные процедуры, разработанные для системы менеджмента качества, или ссылки на них;
в) описание взаимодействия процессов системы менеджмента качества. (Примечание: можно в отдельном документе - Книге процессов)

— их определяет сама организация. Они, как правило, зависят от размера и особенностей деятельности организации; - Небольшие организации (малые предприятия) могут включать в руководство по качеству описание всей СМК, а также все документированные процедуры, требуемые ГОСТ Р ИСО 9001; - Крупные компания могут разработать несколько руководств по качеству, действующих по иерархии управления компанией (например, на национальном, региональном и других уровнях).

Руководство по качеству индивидуально для каждой организации.

по качеству”
1-04 Нормативные ссылки
1-05 Термины и определения
2. Представление организации
3. Миссия, Видение, Стратегия развития, Политика и цели в области качества
4. Система менеджмента качества
Общие требования
Требования к документации

качеству
Внутренние коммуникации и информация.
Анализ деятельности организации

среда
надёжность
окружение
управление финансами

услуги)
Краткая характеристика процессов жизненного цикла в соответствии с разделом 7 стандарта
Глубина описания процессов в руководстве по качеству зависит от выбранной модели документации системы. При наличии книги процессов здесь дается краткая характеристика

удовлетворенности заказчика, работы процессов, управление несоответствиями, корректирующие и предупредительные действия)
Приложения
Списки процедур и инструкций, матрица ответственности

в IV главе Руководства по качеству