Курсовая работа
По дисциплине «Современные технологии бизнес-консультирования»
На тему: ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ «ДОНСКАЯ СЕТЬ» НА ПРИМЕРЕ ТРЕХ МОДЕЛЕЙ
Выполнил: Капетян Ю. В.
Принял: Д.э.н, профессор Акперов И.Г.
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Психологическое сопровождение организации Донская сеть на примере трех моделей презентация
Содержание
- 1. Психологическое сопровождение организации Донская сеть на примере трех моделей
- 2. ЦЕЛЬ: создать программу психологического сопровождения организации на
- 3. Миссия организации Забота о
- 4. Структура сети магазинов одежды «Донская
- 5. Вход
- 6. Управленческая проблема Низкий уровень управленческой компетентности
- 7. Решение психологической проблемы:
- 8. МОДЕЛЬ «СОЦИАЛЬНЫЙ ПОДИУМ» Ресурсы:
- 9. Управленческая проблема Повышение уровня агрессии
- 10. Решение психологической проблемы: 1.Снижение уровня
- 12. Управленческая проблема Отсутствие изучения обратной связи
- 13. Решение психологической проблемы 1.Провести маркетинговые
- 14. 1. Обучение персонала и руководства организации эффективным
ЦЕЛЬ: создать программу психологического сопровождения организации на примере трех моделей ЗАДАЧИ :
-выявить управленческие и вытекающие из них психологические проблемы организации;
-найти варианты решения психологических проблем организации на
Слайд 1ЧОУ ВО ЮУ (ИУБиП) Академия управления
Кафедра психологии и управления персоналом
Слайд 2ЦЕЛЬ:
создать программу психологического сопровождения организации на примере трех моделей
ЗАДАЧИ :
-выявить
управленческие и вытекающие из них психологические проблемы организации;
-найти варианты решения психологических проблем организации на примере трех моделей на основе создания программы психологического сопровождения
Слайд 3
Миссия организации
Забота о красоте и стиле клиентов при высоком качестве
обслуживания - основа нашего профессионализма
Слайд 4
Структура сети магазинов одежды
«Донская сеть»
Головной офис
Генеральный и исполнительный директора
Бухгалтерия
Магазин
№1
Магазин №4
Магазин №2
Магазин №3
Слайд 5Вход
Выход
Ресурсы: Внешний
-люди; рынок
-материаль-
ная база;
-технологии
Обратная связь
Прибыль
Ресурсы: Внешний
-люди; рынок
-материаль-
ная база;
-технологии
Обратная связь
Прибыль
Услуга по продаже женской одежды
КИБЕРНЕТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ
Слайд 6Управленческая проблема
Низкий уровень управленческой компетентности менеджеров среднего звена
Нарушение организационной функции управления
и функции планирования
Психологическая проблема
Нарушение социально-психологической стабильности в трудовом коллективе (Нарушение у сотрудников чувства стабильности текущей трудовой рабочей ситуации)
Психологическая проблема
Нарушение социально-психологической стабильности в трудовом коллективе (Нарушение у сотрудников чувства стабильности текущей трудовой рабочей ситуации)
Слайд 7
Решение психологической проблемы:
1.Улучшение социально-психологического климата в коллективе на основе повышения организационной
компетентности и профессиональной ответственности и менеджеров, и продавцов.
2. Повышение управленческой компетентности менеджеров среднего звена на основе профессиональной переподготовки или курсов корпоративного обучения.
3. Оздоровление организационной структуры сети магазинов.
2. Повышение управленческой компетентности менеджеров среднего звена на основе профессиональной переподготовки или курсов корпоративного обучения.
3. Оздоровление организационной структуры сети магазинов.
Слайд 8
МОДЕЛЬ
«СОЦИАЛЬНЫЙ ПОДИУМ»
Ресурсы:
-люди;
-информация;
-компетенции.
Внутренняя среда организации Профессиональные коммуникации в организации
Внешняя среда
Внешний рынок
Слайд 9
Управленческая проблема
Повышение уровня агрессии работников
Нарушение функции мотивации и контроля
Психологическая проблема
Проявления
профессионального выгорания у продавцов, снижение мотивации достижения при выполнении трудовых обязанностей
Слайд 10Решение психологической проблемы:
1.Снижение уровня конфликтности в трудовом коллективе организации.
2. Обучение персонала
организации способам предотвращения конфликтов, а также эффективного поведения в конфликтной ситуации.
3. Создание системы критериев материальной и нематериальной оценки деятельности продавцов и менеджеров магазина.
3. Создание системы критериев материальной и нематериальной оценки деятельности продавцов и менеджеров магазина.
Слайд 11
Внешнее
экономическое
и общественное
социальное
пространство
экономическое
и общественное
социальное
пространство
Внутреннее пространство организации
Партнеры
Покупатели
Гос. Органы
Конкуренты
Форс-мажор
МОДЕЛЬ «ВОЗДУШНЫЙ ШАРИК»
Слайд 12
Управленческая проблема
Отсутствие изучения обратной связи с покупателями, а также отсутствие инновационных
подходов к организации продажи одежды
Нарушение функции организации и контроля в управлении
Психологическая проблема
Снижение уровня внутриорганизационной сплоченности
Нарушение функции организации и контроля в управлении
Психологическая проблема
Снижение уровня внутриорганизационной сплоченности
Слайд 13
Решение психологической проблемы
1.Провести маркетинговые исследования для изучения обратной связи с потребителем
для повышения конкурентоспособности сети магазинов.
2. Развивать инновационный потенциал организации .
3. Усилить внутренний имидж организации на основе создания корпоративной культуры сети магазинов.
4. Укрепление внутриорганизационной сплоченности
2. Развивать инновационный потенциал организации .
3. Усилить внутренний имидж организации на основе создания корпоративной культуры сети магазинов.
4. Укрепление внутриорганизационной сплоченности
Слайд 141. Обучение персонала и руководства организации эффективным способам предотвращения конфликтов.
2.Усиление инициативности
и профессиональной ответственности персонала организации.
3. Разработка системы критериев материальной и нематериальной поощрения деятельности продавцов и менеджеров магазина.
4. Внедрение инновационных технологий продаж одежды населению (дистанционный стол заказов, электронный каталог одежды).
3. Разработка системы критериев материальной и нематериальной поощрения деятельности продавцов и менеджеров магазина.
4. Внедрение инновационных технологий продаж одежды населению (дистанционный стол заказов, электронный каталог одежды).
Программа психологического сопровождения организации
