- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Основы эффективной коммуникации презентация
Содержание
- 1. Основы эффективной коммуникации
- 2. Умение общаться с людьми такой же покупаемый
- 3. Дефицит «живого» общения
- 4. Сила «живого» воздействия
- 5. Успешность карьеры
- 6. Издержки плохой коммуникации и сервиса
- 7. Востребованность на рынке труда
- 8. Цели общения: дать определенную информацию; побудить к действию; произвести впечатление; доложить результат; поддержать компанию.
- 10. Личностно-профессиональные качества оратора Ориентированность на результат; Ориентированность
- 11. Парадоксально, но факт… 40,6% - боязнь
- 12. Тревожные мысли и ощущения приводят
- 13. Ключевые вопросы: Сколько минут отводится на деловое
- 14. Интересно – понятно – касается каждого
- 15. Нет двух одинаковых аудиторий, значит –
- 16. - 40 % людей;
- 17. Закономерная потеря и искажение информации Задумано
- 18. Мы запоминаем 10% 20% 30% 90% 70%
- 19. Коммуникативные эффекты
- 20. Виды коммуникативных сигналов: Визуальные -
- 21. Основные законы речевой коммуникации: Суть не
- 22. И напоследок… Заберите у меня все,
- 23. Рекомендуемая литература: Введенская Л.А., Павлова Л.Г.
- 24. Спасибо за внимание! Григорьева
Умение общаться с людьми такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире.
Слайд 2Умение общаться с людьми такой же покупаемый за деньги товар, как
сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире.
Дж. Рокфеллер
Дж. Рокфеллер
Слайд 8Цели общения:
дать определенную информацию;
побудить к действию;
произвести впечатление;
доложить результат;
поддержать компанию.
Слайд 10Личностно-профессиональные
качества оратора
Ориентированность на результат;
Ориентированность на людей;
Коммуникативная компетентность;
Логичность и креативность
мышления;
Стремление к самосовершенствованию;
Харизматичность.
Слайд 11Парадоксально,
но факт…
40,6% - боязнь публичных выступлений;
22% - финансовых проблем;
18,8% -
болезней;
18,7% - смерти;
13,6% - одиночества.
18,7% - смерти;
13,6% - одиночества.
Слайд 12Тревожные мысли и
ощущения приводят
к выбросу адреналина
Выброс адреналина усиливает волнение
Паническая
атака усиливает тревожные мысли и ощущения
Усиленное волнение вызывает паническую атаку
«Панический» круг
Слайд 13Ключевые вопросы:
Сколько минут отводится на деловое общение/выступление?
Какова основная цель и главная
мысль выступления/сообщения?
Каков самый запоминающийся/ ключевой момент выступления?
_____________________________________________________________________________________
Зачем собравшимся меня слушать?
Каков самый запоминающийся/ ключевой момент выступления?
_____________________________________________________________________________________
Зачем собравшимся меня слушать?
Слайд 14
Интересно – понятно – касается каждого
________________________________________________
Если оратору в течение 30 минут
не удается разжечь огонь интереса, он должен прекратить тратить время и спички.
Экспертное мнение
Экспертное мнение
Правило эффективной коммуникации
Слайд 17Закономерная потеря и искажение информации
Задумано
100%
Высказано
80%
Услышано
70%
Понято
60%
Осталось
в памяти
24%
80%
Услышано
70%
Понято
60%
Осталось
в памяти
24%
Слайд 18Мы запоминаем
10%
20%
30%
90%
70%
50%
того, что мы читаем
того, что мы слышим
того, что мы видим
того,
что мы слышим и видим
того, что мы говорим сами
того, что мы делаем сами
Слайд 20Виды коммуникативных сигналов:
Визуальные - Как мы выглядим -
55%
невербальные сигналы, внешний вид
Аудиальные - Как мы говорим - 38%
голосовые характеристики,
коммуникативные эффекты,
внутренняя речь
Вербальные - Что мы говорим - 7%
структура речи,
процесс работы над речью,
методы изложения материала,
содержание речи,
полемические приемы
невербальные сигналы, внешний вид
Аудиальные - Как мы говорим - 38%
голосовые характеристики,
коммуникативные эффекты,
внутренняя речь
Вербальные - Что мы говорим - 7%
структура речи,
процесс работы над речью,
методы изложения материала,
содержание речи,
полемические приемы
Слайд 21Основные законы
речевой коммуникации:
Суть не в том, что сообщает отправитель, а
в том, что понимает получатель.
Если получатель неправильно толкует сообщение отправителя, то вину несет отправитель.
Если получатель неправильно толкует сообщение отправителя, то вину несет отправитель.
Слайд 22И напоследок…
Заберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне
мою речь. И скоро я обрету все, что имел.
Д. Уэбстер
Д. Уэбстер
Слайд 23
Рекомендуемая литература:
Введенская Л.А., Павлова Л.Г. «Культура и искусство речи»
Гандопас Р. «Камасутра
для оратора»,
«К выступлению готов!»
Голуб И.Б. «Искусство риторики: пособие по красноречию»
Зверева Н. «Я говорю – меня слушают»
Кохтев Н.Н. «Риторика»
Павлова Л.Г. «Спор, дискуссия полемика»
Сопер П. «Основы искусства речи»
Шейнов В.П. «12 секретов успеха»
Голуб И.Б. «Искусство риторики: пособие по красноречию»
Зверева Н. «Я говорю – меня слушают»
Кохтев Н.Н. «Риторика»
Павлова Л.Г. «Спор, дискуссия полемика»
Сопер П. «Основы искусства речи»
Шейнов В.П. «12 секретов успеха»
Слайд 24Спасибо за внимание!
Григорьева Алла Викторовна
______________________________
8-8793-400-764, 8-903-440-61-67
e-mail: podgotovka@pgu.ru
