Владимировна
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы презентация
Содержание
- 1. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы
- 2. Карта мнений Графический метод определения проблем Определяются
- 3. Карта мнений первого уровня
- 4. Карта мнений второго уровня
- 5. Метод "Диаграмма Исикавы" "Причинно-следственная диаграмма" ("рыбий
- 6. Диаграмма Исикавы Назначение метода: - применяется при
- 7. Суть метода позволяет в простой и доступной
- 8. План действий сбор и систематизация всех
- 9. Диаграмма Исикавы
- 10. Правила построения Формулировка проблемы Идентифицируются категории
- 11. Достоинства метода Диаграмма Исикавы позволяет: стимулировать
- 12. Недостатки метода Не рассматривается логическая проверка
- 13. Ожидаемый результат Получение информации, необходимой для принятия управляющих решений.
- 14. Применение диаграммы Исикавы
- 15. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ Построить «Карту мнений»
- 16. Домашнее задание БЬЁРН АНДЕРСЕН «БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ. ИНСТРУМЕНТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ»
Слайд 1Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы
К.п.н. доцент кафедры социального управления
Егорова Елена
Слайд 2Карта мнений
Графический метод определения проблем
Определяются возможные причины возникновения проблемы (максимальное количество);
Проводится
анализ причин;
Маловероятные причины отбрасываются;
Для оставшихся строятся карты мнений второго уровня
Маловероятные причины отбрасываются;
Для оставшихся строятся карты мнений второго уровня
Слайд 5Метод "Диаграмма Исикавы"
"Причинно-следственная диаграмма" ("рыбий скелет"). Автор метода: К. Исикава (Япония),
1952
Слайд 6Диаграмма Исикавы
Назначение метода:
- применяется при разработке и непрерывном совершенствовании продукции;
- обеспечивает
системный подход к определению фактических причин возникновения проблем.
Цель метода:
изучить, отобразить и обеспечить технологию поиска истинных причин рассматриваемой проблемы для эффективного их разрешения.
Цель метода:
изучить, отобразить и обеспечить технологию поиска истинных причин рассматриваемой проблемы для эффективного их разрешения.
Слайд 7Суть метода
позволяет в простой и доступной форме систематизировать все потенциальные причины
рассматриваемых проблем;
выделить самые существенные;
провести поуровневый поиск первопричины.
выделить самые существенные;
провести поуровневый поиск первопричины.
Слайд 8План действий
сбор и систематизация всех причин, прямо или косвенно влияющих на
исследуемую проблему;
группировка этих причин по смысловым и причинно-следственным блокам;
ранжирование их внутри каждого блока;
анализ получившейся картины.
группировка этих причин по смысловым и причинно-следственным блокам;
ранжирование их внутри каждого блока;
анализ получившейся картины.
Слайд 10Правила построения
Формулировка проблемы
Идентифицируются категории возможных причин возникновения проблемы
Определяются вторичные причины,
которые влияют на главные причины и т.д.
Слайд 11Достоинства метода
Диаграмма Исикавы позволяет:
стимулировать творческое мышление;
представить взаимосвязь между причинами и сопоставить
их относительную важность.
Слайд 12Недостатки метода
Не рассматривается логическая проверка цепочки причин, ведущих к первопричине.
Сложная и
не всегда четко структурированная диаграмма не позволяет делать правильные выводы.
Слайд 15
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Построить «Карту мнений» 1 и 2 уровня и диаграмму Исикавы
для любой из перечисленных проблем:
Уменьшение количества посетителей объекта социально-культурной сферы;
Снижение спроса на продукцию фирмы;
Увеличение случаев поломок транспортных средств предприятия;
Увеличение текучести кадров в организации;
Плохая посещаемость занятий по повышению квалификации работниками;
Увеличение общей заболеваемости работников предприятия;
Снижение качества выпускаемой предприятием продукции
Увеличение количества конфликтов в сфере туризма (с агентствами, с туристами, с поставщиками туруслуг, внутрифирменные)
Уменьшение количества посетителей объекта социально-культурной сферы;
Снижение спроса на продукцию фирмы;
Увеличение случаев поломок транспортных средств предприятия;
Увеличение текучести кадров в организации;
Плохая посещаемость занятий по повышению квалификации работниками;
Увеличение общей заболеваемости работников предприятия;
Снижение качества выпускаемой предприятием продукции
Увеличение количества конфликтов в сфере туризма (с агентствами, с туристами, с поставщиками туруслуг, внутрифирменные)
Слайд 16Домашнее задание
БЬЁРН АНДЕРСЕН «БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ. ИНСТРУМЕНТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ» (глава 7 – «Методы для
уяснения сути проблемы») – конспект.
