Владимировна
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы презентация
Содержание
- 1. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы
- 2. Карта мнений Графический метод определения проблем Определяются
- 3. Карта мнений первого уровня
- 4. Карта мнений второго уровня
- 5. Метод "Диаграмма Исикавы" "Причинно-следственная диаграмма" ("рыбий
- 6. Диаграмма Исикавы Назначение метода: - применяется при
- 7. Суть метода позволяет в простой и доступной
- 8. План действий сбор и систематизация всех
- 9. Диаграмма Исикавы
- 10. Правила построения Формулировка проблемы Идентифицируются категории
- 11. Достоинства метода Диаграмма Исикавы позволяет: стимулировать
- 12. Недостатки метода Не рассматривается логическая проверка
- 13. Ожидаемый результат Получение информации, необходимой для принятия управляющих решений.
- 14. Применение диаграммы Исикавы
- 15. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ Построить «Карту мнений»
- 16. Домашнее задание БЬЁРН АНДЕРСЕН «БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ. ИНСТРУМЕНТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ»
Карта мнений Графический метод определения проблем Определяются возможные причины возникновения проблемы (максимальное количество); Проводится анализ причин; Маловероятные причины отбрасываются; Для оставшихся строятся карты мнений второго уровня
Слайд 1Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы
К.п.н. доцент кафедры социального управления
Егорова Елена
Слайд 2Карта мнений
Графический метод определения проблем
Определяются возможные причины возникновения проблемы (максимальное количество);
Проводится
анализ причин;
Маловероятные причины отбрасываются;
Для оставшихся строятся карты мнений второго уровня
Маловероятные причины отбрасываются;
Для оставшихся строятся карты мнений второго уровня
Слайд 5Метод "Диаграмма Исикавы"
"Причинно-следственная диаграмма" ("рыбий скелет"). Автор метода: К. Исикава (Япония),
1952
Слайд 6Диаграмма Исикавы
Назначение метода:
- применяется при разработке и непрерывном совершенствовании продукции;
- обеспечивает
системный подход к определению фактических причин возникновения проблем.
Цель метода:
изучить, отобразить и обеспечить технологию поиска истинных причин рассматриваемой проблемы для эффективного их разрешения.
Цель метода:
изучить, отобразить и обеспечить технологию поиска истинных причин рассматриваемой проблемы для эффективного их разрешения.
Слайд 7Суть метода
позволяет в простой и доступной форме систематизировать все потенциальные причины
рассматриваемых проблем;
выделить самые существенные;
провести поуровневый поиск первопричины.
выделить самые существенные;
провести поуровневый поиск первопричины.
Слайд 8План действий
сбор и систематизация всех причин, прямо или косвенно влияющих на
исследуемую проблему;
группировка этих причин по смысловым и причинно-следственным блокам;
ранжирование их внутри каждого блока;
анализ получившейся картины.
группировка этих причин по смысловым и причинно-следственным блокам;
ранжирование их внутри каждого блока;
анализ получившейся картины.
Слайд 10Правила построения
Формулировка проблемы
Идентифицируются категории возможных причин возникновения проблемы
Определяются вторичные причины,
которые влияют на главные причины и т.д.
Слайд 11Достоинства метода
Диаграмма Исикавы позволяет:
стимулировать творческое мышление;
представить взаимосвязь между причинами и сопоставить
их относительную важность.
Слайд 12Недостатки метода
Не рассматривается логическая проверка цепочки причин, ведущих к первопричине.
Сложная и
не всегда четко структурированная диаграмма не позволяет делать правильные выводы.
Слайд 15
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Построить «Карту мнений» 1 и 2 уровня и диаграмму Исикавы
для любой из перечисленных проблем:
Уменьшение количества посетителей объекта социально-культурной сферы;
Снижение спроса на продукцию фирмы;
Увеличение случаев поломок транспортных средств предприятия;
Увеличение текучести кадров в организации;
Плохая посещаемость занятий по повышению квалификации работниками;
Увеличение общей заболеваемости работников предприятия;
Снижение качества выпускаемой предприятием продукции
Увеличение количества конфликтов в сфере туризма (с агентствами, с туристами, с поставщиками туруслуг, внутрифирменные)
Уменьшение количества посетителей объекта социально-культурной сферы;
Снижение спроса на продукцию фирмы;
Увеличение случаев поломок транспортных средств предприятия;
Увеличение текучести кадров в организации;
Плохая посещаемость занятий по повышению квалификации работниками;
Увеличение общей заболеваемости работников предприятия;
Снижение качества выпускаемой предприятием продукции
Увеличение количества конфликтов в сфере туризма (с агентствами, с туристами, с поставщиками туруслуг, внутрифирменные)
Слайд 16Домашнее задание
БЬЁРН АНДЕРСЕН «БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ. ИНСТРУМЕНТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ» (глава 7 – «Методы для
уяснения сути проблемы») – конспект.
