Корпоративная социальная ответственность презентация

социального управления РГПУ им. А.И. Герцена  

Практические (семинарские) занятия
Кристина Игоревна Булкина
Аспирант кафедры социального управления, магистр менеджмента, специалист деканата института экономики и управления РГПУ им. А.И. Герцена 

Дистанционная поддержка дисциплины
Максим Кулагин
Магистрант кафедры социального управления, инженер института экономики и управления РГПУ им. А.И. Герцена 

Разработка дисциплины в системе дистанционного сопровождения
Кайшева Ксения Владимировна
Аспирант кафедры социального управления РГПУ им. А.И. Герцена 

Способностью находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность с позиций социальной значимости принимаемых решений (ОПК-2)

Цель дисциплины:
Содействовать формированию готовности нести ответственность за принятые организационно-управленческие решения с позиций социальной значимости через использования основ философских знаний для формирования мировоззренческой позиции.

области КСО.
Тема 4. Внутренняя и внешняя КСО.
Тема 5. Этические принципы КСО.
Тема 6. Эффективность КСО.

ЛЕКЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ

ЧАСОВ

ПРАКТИЧЕСКИХЗАНЯТИЙ

ЧАСОВ

САМОСТОЯТЕЛЬНОЙРАБОТЫ

ЧАСОВ

– М.: КНОРУС, 2016.

Корпоративная социальная ответственность : учеб.пособие  для бакалавров /под ред. В.В.Бондаренко. – М.: ИНФРА-М,  2015.

Корпоративная социальная ответсвенность: учебник / под ред. И.Ю. Беляевой, М.А. Эскиндарова. - М.: КНОРУС, 2016.

Философия ответственности / Под ред. Е.Н. Лисанюк, В.Ю. Перова – СПб.: Наука, 2014.

М.: Изд-во Юрайт, 2012.

Громова Л.А. Этика управления: учебное пособие. – СПб,: изд-во РГПУ, 2007.

Корпоративная социальная ответсвенность: учебник / под ред. В.Я. Грфинкеля. - М.: Изд-во Юрайт, 2015.

Апевалова, З.В. Гуманитарные технологии управления окружающей средой. СПб.: РГПУ им. А.И.Герцена, 2010.

Руководство по социальной ответственности. Международный стандарт ИСО 26000: 2010

Менеджмент ХХI века. Журнал РГПУ им.А.И.Герцена.
…

взглядов на социальную ответственность компаний, современные представления о сущности КСО, ее задачах, роль КСО в инновациях и в формировании конкурентного преимущества организации.
Научитесь определять понятие КСО и учитывать КСО в практике управления, анализировать и оценивать события и процессы с учетом КСО.
Овладеете социально-ориентированным мышлением и навыками оценки влияний социальных факторов на развитие компании, способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений.

ТЕМА 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ КСО

такое ответственность?
-Что такое этика?
-Что такое нравственность?
-Что такое нравственные регуляторы ?
-Какое значение в деловой практике
имеют понятия долг, честь, совесть, достоинство
честь, справедливость, доверие ?
-Что такое социальная значимость?
-Что такое эффективный менеджмент?

достижению прибыли в бизнесе?
Политика КСО является затратной или прибыльной?
Кто и за что отвечает перед обществом в организации: владельцы, акционеры; топ-менеджеры; персонал? (например, производство оружия, табака, загрязнение окружающей среды и т.д.)

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ

компаний связано с безответственным социальным поведением.

Потребители готовы платить бóльшие деньги за товары и услуги социально ответственной компании, если уверены в её хорошей деловой репутации и желании заботиться об окружающий мире.
Потенциальных инвесторов интересует открытость и прозрачность деятельности компании, репутация компании на рынке и в обществе.

10 млрд. долл. прямых инвестиций по причине невысокой деловой репутации.

лучших компаний:

качество менеджмента
качество продукции
способность привлекать и удерживать квалифицированные кадры
финансовая прочность
эффективное использование корпоративных активов
долгосрочная инвестиционная привлекательность
склонность к использованию новых технологий
ответственное отношение к обществу и окружающей среде

компаний используемые в Азиатских странах:

качество товаров и услуг
способность менеджеров учитывать долгосрочные перспективы
использование новых технологий для удовлетворения нужд потребителей
финансовая устойчивость
пример для подражания со стороны других компаний и забота о будущих поколениях

преимуществ

Поддержание репутации

Снижение рисков нанесения ущерба заинтересованным сторонам

Источник: Ассоциация Менеджеров

УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ

СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННОЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА

КОРПОРАТИВНАЯ ФИЛАНТРОПИЯ

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ

КОРПОРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ВОСПРИИМЧИВОСТЬ

КОРПОРАТИВНОЕ ГРАЖДАНСТВО

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

СОЦИАЛЬНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА

ПУБЛИЧНО-ПРАВОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

КОРПОРАТИВНОЕ ГЛОБАЛЬНОЕ ГРАЖДАНСТВО

КОНЦЕПЦИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

ЭТИКА БИЗНЕСА

этичное поведение, уважение к группам заинтересованных лиц и обязательства приносить добавленную экономическую, социальную и экологическую стоимость. (Глобальный договор ООН, 2004).

Понятие «корпоративная социальная ответственность» (corporate social responsibility – CSR), базируется на категории «ответственность», отражает ее определенный вид – социальную ответственность, субъектом которой является корпорация.

действий, связанных с заинтересованными лицами, ценностями и выполняющих требования законности, а также учитывающих интересы людей, сообществ и окружающей среды.
Нацеленность бизнеса на устойчивое развитие.

КСО – это специфические обязательства компании и проистекающие из них действия коммерческих организаций в отношении своих нуждающихся общностей, определяемых и размещенных вне основной операционной среды бизнеса.

Современный исследователь Т. Китчин

вклад бизнеса а развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

Ассоциация предлагает считать компанию социально ответственной через призму ее ролей:
компания работодатель - создает привлекательные рабочие места, платит «белую» зарплату;
компания производитель товаров и услуг - создает качественные товары и услуги;
компания-налогоплательщик - платит все налоги (без «серых» схем), соблюдая законы;
компания-заемщик капитала - вовремя погашает кредиты, выходит на международные фондовые рынки;
компания бизнес-партнер - демонстрирует добросовестную деловую практику, устанавливает надежные отношения с поставщиками и партнерами;
компания-корпоративный гражданин - предотвращает возможные негативные последствия своей деятельности (например, в сфере экологии), облагораживает территорию, поддерживает социальное благополучие;
компания-член общественных организаций - вносит вклад в формирование гражданского общества.

учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство, которое выходит за рамки установленных законом обязательств соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

принимаемых решений
Гармония чувства долга (оно не позволяет уходить от ответственности) и интересов, которыми живет человек, их соответствие и единство
Образовательный уровень - он помогает объективно понимать события окружающей среды и последствия изменений.
Воспитание –формирует естественную потребность человека отвечать за свои поступки
Управление – обеспечивает реализацию ответственности в организации
Стандарты КСО

среды и чувством долга перед собой, близкими и обществом(сферы существования: социальная, экономическая).
Профессиональная – перед профессиональным сообществом.
Корпоративная – перед акционерами, менеджерами и коллективом организации.
Социальная – перед заинтересованными сторонами и обществом.

скрытая.
По причинам возникновения: случайная, закономерная.
По сферам существования: социальная, экономическая, юридическая, нравственная.
По субъектам: индивидуальная, коллективная.

бизнесмена в общество

2. КСО КАК БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ И ФИЛАНТРОПИЯ

благотворительность
спонсорство социальных программ
филантропия

3. КСО КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ

действие на внешнее воздействие
предотвращение возможных рисков, связанных с деятельностью компании
разработка и соблюдение стандартов
ответственность пред клиентами и обществом

4. КСО КАК ЭЛЕМЕНТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

устойчивое развитие бизнеса
планирование социально- и экологоориентированных мероприятий
управление общественным мнением
конкурентное преимущество

5. КСО КАК КОРПОРАТИВНАЯ ЦЕННОСТЬ И ЧАСТЬ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ

социальная ответственность как инструмент развития персонала и его мотивация
принцип корпоративного управления

множество свидетельств реального проявление моральной ответственности богатых торговцев, ремесленников, жертвовавших значительные средства на строительство храмов, различных инженерных сооружений, на помощь бедным и сиротам.

Томас Корам, успешный английский промышленник, основавший в Лондоне приют и госпиталь для бездомных и сирот.

В Царской России насчитывалось более 11 тысяч благотворительных обществ, средства для которых черпались из частных пожертвований.

Западе в начале 19-го века в период развития капитализма и развернувшейся индустриализации. Английский промышленник Роберт Оуэн в 1818-м году на конгрессе Священного Союза потребовал принятия мер по защите прав рабочих и предложил проекты переориентации на социальную ответственность перед трудящимся.

После революции в России в 1919-м году была создана Международная Организация Труда, которая заложила идеи Р. Оуэна о социальной справедливости в свой Устав.

в 1889 «Евангелие богатства». Это стало стимулом к началу дискуссии о смысле и сущности ответственности бизнеса перед обществом, которая может проявляться в самых различных формах. Понятие «социальная ответственность бизнеса» стало широко использоваться в научной литературе, практическом обороте.

Социальная ответственность - это долг, благотворительность, щедрое пожертвование богатства на общественные нужды.

кризиса экономик стран Европы в 1920-1930-е года основной заботой для большинства предприятий в мировом экономическом сообществе было элементарное выживания. Экономические факторы при этом были решающими. В то время никто не ждал ничего иного от бизнеса кроме рабочих мест и зарплаты, поэтому социальная ответственность формулировалась девизом «Максимальная прибыль - единственная обязанность бизнеса».

ответственности бизнеса (СОБ).

Г. Боуэн, профессор экономики Иллинойского университета, в 1953 г. предложил концепцию КСО.

П. Друкер (1954,1967) – менеджмент должен иметь гуманистическую составляющую, быть социально ответственным и управлять социальными взаимодействиями, которые предприятие оказывает на внешнюю среду, предвидеть последствия управленческих решений.

Социальная ответственность бизнеса состоит в реализации такой политики, принятии таких решений либо следовании такой линии поведения, которое было бы желательно для цели и ценности общества.

Требование социальной ответственности является в значительной мере платой за успех.

о целях, ценностях и источниках КСО.






Дж. Гэлбрайт в работе «Новое постиндустриальное общество» (1967) определил, что в «общественном договоре» огромную роль играет государство, планирование, слияние крупных корпораций с государством.

с одной стороны источник социальной ответственности имеет внешнюю природу и подразумевает наличие некоего «общественного договора» как условия, согласующего поведение бизнесмена с целями и ценностями общества;
с другой стороны, социальная ответственность предполагает наличие особой внутренней моральной установки у бизнесмена, которая способна не только отражать ценности общества, но и формировать их.

КСО - это обязанность следовать внешнему государственному регулированию

социальной ответственности бизнеса как подрывную доктрину и винил её сторонников в следовании социалистическими идеалам, а бизнесменов исповедующим социальную ответственность бизнеса назвал близорукими и бестолковыми.

В обществе есть одна и только одна социальная ответственность бизнеса - использование своих ресурсов для участия в деятельности, направленной на повышение его прибыли в той мере, в которой она соответствует правилам игры, обеспечивающим открытую и свободную конкуренцию без обмана и мошенничества.

Компании не могут быть социально ответственными, отвечают только сами бизнесмены как индивиды.

между социальной ответственностью бизнеса перед обществом и интересами самого бизнеса:
между необходимостью повышать цены в интересах компании и неизбежностью удерживать их в интересах общества, связанных с борьбой с инфляцией и бедностью;

между требованием сохранить рабочие места и потребностью в условиях конкуренции сокращать их;
между важностью увеличивать расходы на охрану окружающей среды за счет прибыли компании и потребностями акционеров в дивидендах.

концепции социально-ответственного бизнеса.

КСО

Теория разумного эгоизма

Теория корпоративного альтруизма

Теория корпоративного эгоизма

Единственная ответственность бизнеса заключается в увеличении прибыли для своих акционеров. Эта точка зрения была высказана Милтоном Фридманом в 1971 г.

Социальная ответственность бизнеса сокращает долгосрочные потери прибыли. Тратя деньги на социальные программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли.

Бизнес должен заботиться не только о росте прибыли, но и делать максимально допустимый вклад в решении общественных проблем, повышение качества жизни. Авторство принадлежало Комитету по Экономическому Развитию

1960-1970-х он обосновал целый ряд принципиальных положений:
Социальная ответственность бизнеса начинается с поиска возможных решений, касающихся природы и содержания собственной социальной ответственности.

Железный закон ответственности «Те, кто не берут на себя ответственности, адекватной их власти, в результате утратят свою власть».
Фирма не будет социально ответственный, если она всего лишь соотносит свою деятельность с минимальными требованиями закона.
Некоторые социально ответственные решения в бизнесе могут быть оправданы как шанс для получения фирмой долгосрочного экономического эффекта.

общества (Рио,1972); стейкхолдеров; социально-ответственных инвестиций; стандарты КСО; частно-государственное и общественно-государственное партнерство;

Отраслевая концепция (Porter и др.):
Корпоративная филантропия - конкурентная среда в рамках отраслевого кластера
Ресурсная концепция (Barney и др.):
Создание, развитие и комбинирование ресурсов, позволяющих реализовать социальную ответственность
Концепция заинтересованных сторон (Post-Preston-Sachs):
Развитие «организационного богатства» через «отношенческие активы»

70-х – середина 80-х гг. Идейно-политическая гегемония неолиберализма

1960 – середина 70-х гг. Три основных интерпретации концепции КСО

03

04

05

Начало 90-х – середина 90-х гг. Социально-рыночный период развития КСО

Середина 90-х – конец 90-х гг. Концепции «компании акционеров» и «капитализма участия»

06

Конец 90-х – современный этап. Концепция «Корпоративного гражданства»

концепции

Борьба за облегчение рабского труда рабочих
Удержание масс от участия в неформальных объединениях для защиты своих прав
Снижение потерь у стран с защищающим трудящихся законодательством
1919 г. принят Устав Международной Организации Труда (МОТ), в преамбуле утверждается «всеобщий и прочный мир может быть установлен только на основе социальной справедливости»

интерпретации концепции КСО

В этот период возникают три основные интерпретации концепции социально-ответственного бизнеса.
Для этого периода характерно также:
существование разрозненных стандартов, касающихся политики взаимоотношений с работниками, корпоративной этики, подходов к охране окружающей среды. В социальной сфере стандарты не выработаны;
усиливающееся давление со стороны государства, которое выдвинуло более жесткие стандарты в сфере трудового законодательства, охране среды;
усиливающееся давление профсоюзов в сфере охраны труда и социальной политике;

гегемония неолиберализма

На смену социал-реформистским режимам к власти пришли неоконсерваторы, в основе экономической стратегии которых лежали принципы минимального государственного вмешательства в экономику и социальные отношения.
Изменения произошли под воздействием предпринимателей, стремящихся к принципам свободного рынка и свободной конкуренции, а также освобождению от социальных обязательств. Чем ограниченнее были вторжения в их свободу, тем эффективнее была деятельность фирмы.
Дж. Роулз «Теория справедливости».

период развития КСО

На смену либералам пришли социал-демократы, которые оставив ряд постулатов неолиберализма, взяли на вооружение социально-рыночную ориентацию, сочетающую рынок и конкуренцию с социальной ответственностью.
Частные компании по собственной инициативе должны играть существенную роль в достижении «общественных целей» под флагом «корпоративного гражданства», что означало, что корпорации должны вести бизнес с учетом интересов заинтересованных сторон (stakeholders), чтобы сообща достигать всеобщей цели «устойчивого развития».

«компании акционеров» и «капитализма участия»

Сторонники социально ответственного поведения провозглашали своим кредо модель «компании участников», тогда как их оппоненты - модель «компании собственников».
Лица и организации, обеспечивающие нормальное функционирование корпорации, не просто поддерживают отношения, но представляют собой объединенное общим интересом образование. Каждый из них помимо выполнения отведенной ему роли участвует в решении общих задач - принятии управленческий решений, распределении прибылей, устройстве социально-бытовых проблем, возникающих как внутри самой корпорации, так и вне ее.

гражданства»
Продвижение принципов КСО в Европе началось с образования в 1995 году European Business Network - CSR Europe. Официально принципы КСО были представлены на Лиссабонском саммите в 2000. По мнению глав ЕС использование механизма КСО «… превратит экономику ЕС в самую конкурентоспособную и динамичную в мире, для которой будут характерны экономический рост, увеличение количества и качества рабочих мест и большая социальная слаженность»
К началу XXI века большинство крупных компаний сформировали собственные политики КСО, а изучение концепции корпоративной социальной ответственности вошло в учебные курсы по корпоративному менеджменту ведущих экономических вузов.

позиции Г.Боуэна и М. Фридмана?
Дайте свой комментарий «железного закона ответственности» К.Дэвиса
Кто может быть отнесен к главным субъектам социальной ответственности?
В каких формах и по отношению к кому проявляется Ваша личная ответственность?

от фундаментальной экономической роли бизнеса; одни утверждают, что это не что иное, как приукрашивание действительности; другие говорят, что это попытка подменить роль правительства в качестве контролера мощных мультинациональных 
корпораций.

Защитники считают, что с КСО корпорации получают многочисленные экономические преимущества от того, что работают на более широкую и продолжительную перспективу, чем собственная сиюминутная краткосрочная прибыль.

Фридман.
КСО: честная уплата налогов, выплата экономически обоснованной зарплаты, соблюдение этических и экологических стандартов, благотворительность

Почему КСО становится в России актуальным сегодня?

и защите окружающей среды.

Добровольное принятие компанией обязательств по содействию общественному развитию в социальной, экономической и экологической сферах.

Можно ли программы КСО сделать не добровольными, а обязательными?

(владельцы компаний, менеджмент, персонал, или государство?)


Может ли КСО снизить риски в цепи поставок?

Какую ответственность несет корпорация как специфический институт в рамках общества?

Как в реальной практике взаимодействия общества и крупных корпораций должен проявлять себя менеджмент, какие модели управления необходимы?

отчет как новый вид рекламы
Способ предотвращения забастовки
Затратная статья расходов организации
Не имеет отношения к малым и средним предприятиям
КСО – не дело топ-менеджеров

внимательно изучите опубликованные материалы.
2. Форум: В разделе «Полезные ссылки по КСО» разместите ссылки на ассоциации КСО и другие полезные материалы по курсы.
4. Вопросы для обсуждения: Ответьте на вопросы для обсуждения в форуме.
5. Кейс 1. Изучите Кейс 1 и ответьте на вопросы.
6. Wiki: В разделе wiki-энциклопедия курса внесите все определения КСО в рекомендованных документах и других источниках.
7. Тест. Пройдите тест по теме 1.
8. Найдите аудио- и видео-материалы по Теме 1.
9. Задание для кооперативного обучения. Пользуясь материалами в разделе Документы Тема 1 подготовьте индивидуально одну из тем. В ходе лекционного занятия задача каждого члена группы будет обучить остальных членов своей теме. По результатам обучения на занятии будет проведен тест.