Коммуникационный менеджмент презентация

решению целей;
стратегическое планирование;
выбор аудитории и средств коммуникации;
организация работ по реализации планов;

работы по реализации планов;
формирование бюджета,
оценка эффективности и результаты работы с персоналом в кризисных ситуациях, разрешение конфликтов в рабочих коллективах, оценка эффективности персонала.

организации на том или ином этапе,
каковы подходы к воздействию на общественность (от широкой кампании в СМИ до отказа от контактов с журналистами),
каково общее отношение организации к воздействию общественности на ее политику (характер и способы реагирования PR-структуры на запросы и мнения общественности),
как организация относится к внутреннему пиару (выдвигать ли лозунг «мы все – одна семья»)
особо следует оговорить участие отдельных подразделений организации в коммуникационной стратегии организации.

каждого члена организации (каждого ее подразделения).

всех аспектов деятельности самой организации,
точное определение конкретных задач организации, целей, которые ставит ее руководство,
определение возможных вариантов достижения поставленных целей,
разработка конкретной программы реализации выбранного варианта развития

ключевых групп общественности,
выработку регламента (правил или процедур) выбора и определения стратегий.

составляется членами совета директоров корпорации, исполнительными директорами и другими избранными членами администрации.
2 - уполномоченными по разработке стратегии являются руководители отдельных предприятий корпорации или ee подразделений.
3 - участие в разработке стратегии функциональных руководителей.

и доработка.
Установление контроля.
Внутриоганизационная коммуникация.
Поддержка программы руководством организации.

3. Стратегия обороны.
4. Комбинированная стратегия.
5. Конкурентная стратегия

расширения объемов продаж, видов выпускаемой продукции, производственных мощностей, причем этот рост в процентном отношении должен превышать уровень роста ВНП и инфляцию. Расширение производства может происходить за счет внутреннего роста, слияния фирм или приобретения новых производств, развития рынка, расширения ассортимента.

производства (включая размер рынка, объем выпуска товаров и т. д.) и управление которыми направлено на поиск стабильного, прибыльного роста, эквивалентного росту ВНП или инфляции.

Предполагает оперативное реагирование на складывающиеся внешние обстоятельства.

отношению к своим фирмам или подразделениям в целом.
В зависимости от ситуации, сложившейся в каждом из них, применяется наиболее подходящая стратегия.

разработки. Важно определиться и со сроками разработки проекта плана, представления его на согласование и утверждение.
Методическое обеспечение (инструктаж).
Информационное обеспечение. Информационное обеспечение планирования заключается в сборе, систематизации и анализе предплановой информации

2) тип информационной культуры организации
3) соответствует ли тип сложившейся информационной культуры стратегическим целям компании;
4) анализ отдельных элементов коммуникационного процесса;
5) анализ качественной и количественной сторон информационных потребностей;
6) анализ коммуникационных барьеров.

требующих изменений.
Разработка системы индикаторов эффективности.
Выбор и уточнение целей.
Подготовка общего плана действий.

выполнить в обществе.
Заявление о миссии - это торжественное провозглашение общественного призвания организации, рассчитанное на то, чтобы преисполнить ее членов чувством высокой цели, причастности к социально значимому делу.
Миссия коммуникационного менеджмента состоит в формировании и реализации стратегии приращения ценности человека.

каков профиль проекта?
Для кого сотрудники организации или участники проекта осуществляют свою деятельность?
Как они выполняют свои функции?

Edelman видит свою миссию в содействии интеграции современных цивилизованных стандартов профессионализма, эффективности и нравственности с традиционно мощным, творческим потенциалом российских специалистов в сфере общественных связей.
Одной из главных задач своей деятельности агентство считает объединение международного и российского опыта в области общественных связей, привнесение в Россию лучших образцов эффективных западных технологических подходов и выведение таланта, творчества и высокой адаптивности российских профессионалов на достойный международный уровень.
В своей работе агентство следует принципам и правилам, изложенным в Декларации профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью, Хартии принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью, Европейском кодексе профессионального поведения в области PR (Лиссабонский кодекс).

лучшем положении, чем они находятся в настоящее время. Видение помогает осмыслить, каким может быть успех.
Чумиков
Видение — представление об окружающей действительности — настоящей или будущей. Алешина

стимулирующий уровень достижений.
Соответствие философии, нормам, (принципам, кредо) организации или проекта.

будущее и изменять его.
Видение не является планом и не дает точных инструкций: оно в общем описывает то, к чему стремятся проект или организация.
Самой распространенной ошибкой при разработке видения является желание описать желаемое будущее, в то время как требуется создать и проанализировать ряд правдоподобных альтернатив будущего.

России пресс-ЦЕНТРОВ.
Он действительно МЕЖДУНАРОДНЫЙ пресс-центр, престижный и влиятельный пресс-КЛУБ.
На базе МПК работает полезный для государственных руководителей и бизнесменов ДЕЛОВОЙ клуб.
Действует также PR-ЦЕНТР - структура, способная проводить полновесные PR-кампании.

собственных периодических изданий, располагает прогрессивной коммерческой стратегией и гибкой тактикой, основу которых составляют договоры на долгосрочное обслуживание организаций или проектов.
МПК обладает оптимальным набором сотрудников, помещений, оборудования, телекоммуникационных линий, число которых динамично увеличивается или уменьшается в зависимости от характера решаемых задач...

к преодолению разрыва между реальным положением компании и тем, которое обрисовано в видении.

удержание в памяти
цели отношения (установок), включая формирование установки, ее закрепление и изменение
цели поведения, включая формирование поведения целевой группы, закрепление поведения и изменение поведения

- oportunity (возможность),
T - threat (угроза).

инвестирования доступным практически каждому, путем упрощения процедуры расчетов и минимизации величины начальных инвестиций;
Увеличение доходности по всем видам вкладов;
Минимизация рисков;
Прозрачность проводимых операций;
Создание новых услуг в сфере инвестиций и доверительного управления.

инвестиционного банка. Это даст нам дополнительные возможности прямого входа на межбанковский рынок, определенный статус, а главное — дополнительные гарантии, выраженные в освоении страховочных механизмов, доступных в банковском секторе.

добьется цели.
Если цель формирует стремление, то задачи делают его измеримым и точно установленным.

обеспечить); 2. Предполагаемый результат в количественны единицах, обычно в процентах или числах (повысить в два раза, увеличить на 25 процентов); 3. Определенный срок достижения намеченного результата, основанный на календарных числах или мероприятиях; 4. Расходы на выполнение задачи, включающие денежные, материальные и человеческие ресурсы. Таким образом, задача = глагол действия + измеримый результат + установленный предельный срок + расходы.

группам общественности.
Определение содержания действий и характера специальных мер, к которым должна прибегнуть организация.
Определение средств информации (подконтрольных или неконтролируемых), которые будут использованы для коммуникации с группами общественности.
Выбор принципов эффективной коммуникации.

осуществления (Как) Обязанность (Кто) Срок (Когда) Ресурсы (Чем)

как планировалось?
2. Являются ли те факторы, на базе которых был сделан выбор стратегии, все еще значительными и действенными?
3. Достигаются ли с помощью стратегии намеченные результаты?

Р/З ), выражающее экономичность использования средств и ресурсов - эффективность тем выше, чем меньше затрат на получение результата;
как отношение результата к преследовавшимся целям (Э = Р/Ц ), выражающее степень реализации целей деятельности - эффективность тем выше, чем в большей степени результаты соответствуют целям;
как отношение целей к реальным потребностям, проблемам (Э = Ц/П ), выражающее степень рациональности выдвигаемых целей - эффективность тем выше, чем в большей степени цели решают реальные проблемы.

упрощено до вида:

Э = Р/П × Р/З.

удалось ли привлечь внимание к этим сообщениям;
- понятен ли смысл сообщения;
- сохранили ли целевые группы эти сообщения в любом виде или форме.

через Интернет, в общественных местах и т.д.);
целевые группы;
исследование отношений выборочных аудиторий;
исследования до/после получения теста (например, опрос «до» и «после»);
наблюдение, участие; и/или методы ролевых игр;
многомерные исследования.

этом направлении и контроль за осуществлением коммуникативной политики;
– Обеспечение коммуникативной безопасности и активное использование коммуникационных технологий в организации;
– Участие в подготовке публичных мероприятий, включая подготовкутекстов выступлений, речей и докладов;
– Информационное продвижение фирмы в целом и ее продукции, услуг;

рекомендаций, обеспечение необходимых контактов, продвижение и защиту интересов организации во власти;
– Разработка и реализация программ, проектов, событий, направленных на завоевание расположения ключевых групп общественности;
– Донорская деятельность фирмы - ее участие в благотворительности, патронаже, спонсорской поддержке социально значимых проектов и программ, учреждение или участие в создании специальных фондов, премий, стипендий и т. д.;

среды, обеспечение безопасности, разъяснение перспектив развития фирмы ит.д.;
– Представительская деятельность - организация приема гостей, подготовка и проведение торжественных мероприятий и праздников в организации;
– Разъяснительная работа с персоналом фирмы относительно итогов и перспектив ее деятельности, проведение корпоративных акций, организация специальных образовательных проектов, программ и мероприятий.

Специалисты данного подразделения осуществляют анализ социально-политической ситуации и ситуации на конкретном рынке, сбор информации, которая может быть полезна для успешного функционирования компании, во внешней среде, представляют информацию в соответствующие службы организации для работы;
отдел по связям со СМИ.

заказы;
организация занимается инновационной деятельностью, так как продвигаемый продукт быстро устаревает;
организация выполняет сложный проект, требующий специалистов разного профиля;
заказчиком обозначены жесткие сроки реализации проекта.