Классификация целей организации по ряду критериев презентация

цели, в особенности стратегической, - одно из наиболее важных управленческих решений, принимаемых как организацией в целом, так и отдельным управленцем.

ценностей, которых она придерживается.
Миссия организации может пониматься в широком смысле как философия, смысл существования организации, и в узком – как сформулированное, достаточно детализированное утверждение относительно того, для чего существует организация.

существования, то конкретные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде ее целей,

для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

стратегия (стратегические цели) определяют приоритеты, которых придерживается организации при выработке целей.

цели – формируются при определении оперативных задач управления

в котором должно изменяться состояние управления объекта (напр. увеличение прибыли предприятия является лишь направлением).

Точечные цели формируются как конкретный результат к которому стремится предприятие в своей деятельности.

ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ ЯВЛЯЕТСЯ ОЧЕНЬ РАСПРОСТРАНЕННОЙ МЕТОДИКОЙ.

друг друга, так что одно из них способствует и реализации другого. Достижение одной из целей может обеспечить достижение другой, кооперированной с ней цели.

В случае конкурирующих целей достижение одной из них может означать отказ от другой. Источниками конфликтов является использование в процессе их реализации одних и тех же объективно лимитированных ресурсов, различные горизонты действия целей, отличия интересов различных групп на предприятии.

времени

(система целей измеримой), необходимо наличие набора критериев, а для каждого критерия – соответствующей ему шкалы, которые позволяют определить степень достижения каждой из целей.

ОРИЕНТИРОВАННОГО ГРАФА, ВЕРШИНЫ КОТОРОГО ЯВЛЯЮТСЯ ЦЕЛЯМИ РАЗЛИЧНОЙ СТЕПЕНИ ДЕТАЛИЗАЦИИ, А РЕБРА - СВЯЗЯМИ МЕЖДУ НИМИ. ЭТИ СВЯЗИ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ В ТОМ, ЧТО ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ НЕКОТОРОЙ ЦЕЛИ (ВЕРШИНЫ ГРАФА) НЕОБХОДИМО И ДОСТАТОЧНО ВЫПОЛНИТЬ ХОТЯ БЫ ЧАСТЬ ЕЕ ПОДЦЕЛЕЙ (ПОДЧИНЕННЫХ ЕЙ ВЕРШИН).

ЦЕЛЬ, А ОСТАЛЬНЫЕ ЛИШЬ ДЕТАЛИЗИРУЮТ, РАСКРЫВАЮТ ЕЕ;
НА ВСЕХ УРОВНЯХ, КРОМЕ ПЕРВОГО, КОТОРОМУ СООТВЕТСТВУЕТ КОРЕНЬ, МОГУТ НАХОДИТЬСЯ ВЕРШИНЫ, НЕ ИМЕЮЩИЕ ПОДВЕРШИН – "ЛИСТЬЯ" ДЕРЕВА – НАИБОЛЕЕ МЕЛКИЕ, ЧАСТНЫЕ ЦЕЛИ (ЦЕЛИ-СРЕДСТВА ИЛИ МЕРОПРИЯТИЯ), НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ДАЛЬНЕЙШЕЙ РАСШИФРОВКЕ ИСХОДЯ ИЗ ВЫБРАННОЙ СТЕПЕНИ ДЕТАЛИЗАЦИИ;

МАЛОВАЖНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ (ИСПОЛЬЗУЮТСЯ КОЭФФИЦИЕНТЫ ОТНОСИТЕЛЬНОЙ ВАЖНОСТИ ЦЕЛЕЙ);
- ИСКЛЮЧАЮТСЯ МЕРОПРИЯТИЯ С ОТНОСИТЕЛЬНО НИЗКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ;
- ИСКЛЮЧАЮТСЯ МЕРОПРИЯТИЯ ИЗ-ЗА НЕХВАТКИ РЕСУРСОВ ДЛЯ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ.

ОЦЕНИВАЕТСЯ СТЕПЕНЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ, ВХОДЯЩИХ В СОСТАВ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ.
ФОРМИРОВАНИЕ ДЕРЕВА КРИТЕРИЕВ НАИБОЛЕЕ ЦЕЛЕСООБРАЗНО ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ПАРАЛЛЕЛЬНО С ФОРМИРОВАНИЕМ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
СТРУКТУРА ДЕРЕВА КРИТЕРИЕВ АНАЛОГИЧНА СТРУКТУРЕ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
ПОСЛЕ ТОГО КАК СФОРМИРОВАНЫ ЦЕЛИ, СТОЯЩИЕ ПЕРЕД ОРГАНИЗАЦИЕЙ, И КРИТЕРИИ, ПОЗВОЛЯЮЩИЕ ОЦЕНИТЬ СТЕПЕНЬ ИХ ДОСТИЖЕНИЯ, НЕОБХОДИМО ОПРЕДЕЛИТЬ ЗАДАЧИ, РЕШЕНИЕ КОТОРЫХ ПОЗВОЛИТ ОРГАНИЗАЦИИ РЕАЛИЗОВАТЬ ПОСТАВЛЕННЫЕ ЦЕЛИ.

вариантов последовательностей, с помощью которых задача или конкретное задание могут быть выполнены.

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ, С ОДНОЙ СТОРОНЫ, В СОХРАНЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ПРИУМНОЖЕНИИ ВЛОЖЕННОГО КАПИТАЛА, С ДРУГОЙ, - В ЕГО РАСХОДОВАНИИ, НАПРИМЕР, В ВИДЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ДИВИДЕНДОВ. ЭТО ИЛЛЮСТРИРУЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ СУЩЕСТВОВАНИЯ ПРОТИВОРЕЧИЯ МЕЖДУ ТЕКУЩИМИ И ПЕРСПЕКТИВНЫМИ ЦЕЛЯМИ. ПРЕВАЛИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ ПОКАЗЫВАЕТ ВЫСОКУЮ КУЛЬТУРУ СОБСТВЕННИКОВ, ВОЗМОЖНУЮ ТОЛЬКО В УСЛОВИЯХ СТАБИЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ. В ПОЛНОМ СООТВЕТСТВИИ С ПИРАМИДОЙ МАСЛОУ ЗАМЫКАЮТ СПИСОК ЦЕЛЕЙ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ И ПРИЗНАНИЕ;

Т.Е. ФАКТОРАХ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИХ УРОВЕНЬ ИХ ЖИЗНИ В БУДУЩЕМ И В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ. ЗАТЕМ СЛЕДУЮТ ФАКТОР, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ КАЧЕСТВО ЖИЗНИ - УСЛОВИЯ ТРУДА. ЗАМЫКАЮТ СПИСОК ЦЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, СОУЧАСТИЕ И САМОРЕАЛИЗАЦИЯ.

СОБСТВЕННИКОВ, СОБСТВЕННЫЕ ИНТЕРЕСЫ, СОХРАНЕНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА, ТАНТЬЕМЫ (ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ, ВЫПЛАЧИВАЕМОЕ В ВИДЕ ПРОЦЕНТА ОТ ПРИБЫЛИ ДИРЕКТОРАМ И ВЫСШИМ СЛУЖАЩИМ АКЦИОНЕРНЫХ ОБЩЕСТВ, БАНКОВ, СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ), НЕЗАВИСИМОСТЬ, ВЛАСТЬ, ПРИЗНАНИЕ. ГЛАВЕНСТВУЮЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ РАВНОВЕСИЯ ИНТЕРЕСОВ ВСЕХ СТОРОН ОТРАЖАЕТ СТРЕМЛЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ К СТАБИЛЬНОСТИ СИТУАЦИИ И ВОЗМОЖНОСТЯМ ЕЕ УЛУЧШЕНИЯ В БУДУЩЕМ.

ПО СОГЛАСОВАНИЮ ИНТЕРЕСОВ РАЗЛИЧНЫХ СТОРОН, СРЕДИ КОТОРЫХ МОГУТ БЫТЬ ГОСУДАРСТВО И ОБЩЕСТВО В ЦЕЛОМ, КОНТРАГЕНТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ, РАЗЛИЧНЫЕ ГРУППЫ ВНУТРИ НЕГО И, НАКОНЕЦ, ОТДЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ.

И ТРЕБУЮЩИЕ ОТ ФИРМЫ НЕ ОЧЕНЬ ЗНАЧИТЕЛЬНЫХ ЗАТРАТ:

ПРОДВИЖЕНИЕ ПО СЛУЖЕБНОЙ ЛЕСТНИЦЕ, ВВЕДЕНИЕ ФИКТИВНЫХ ДОЛЖНОСТЕЙ, СИСТЕМА ПОЖИЗНЕННОГО ОБУЧЕНИЯ;

ЭТОГО МЕТОДА ЯВЛЯЮТСЯ
МАКСИМАЛЬНАЯ ОТКРЫТОСТЬ (В РАМКАХ РАЗУМНОГО) КАК ПОЗИТИВНОЙ, ТАК И НЕГАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ И ПО ГОРИЗОНТАЛИ, И ПО ВЕРТИКАЛИ;
ПРЕОБЛАДАНИЕ ПОЗИТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ (ПО ВОЗМОЖНОСТИ);
МАТЕРИАЛЬНОЕ И МОРАЛЬНОЕ ПООЩРЕНИЕ ДЕЙСТВИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ЗАЩИТУ ИНТЕРЕСОВ ФИРМЫ И, ТЕМ БОЛЕЕ, ДЕМОНСТРИРУЮЩИХ ИХ ПРЕВАЛИРОВАНИЕ НАД СОБСТВЕННЫМИ ЦЕЛЯМИ;

СИХ ПОР ИЗОЛИРОВАННО ВЫПОЛНЯВШИХСЯ РАБОТ, В ОДНУ ТРУДОВУЮ ЗАДАЧУ.

Достоинства:
снижение монотонности труда, рост удовлетворенности сотрудников, повышение производительности труда, экономия рабочих мест, снижение затрат на оплату труда

Недостатки:
увеличение нагрузки работников, затраты на повышение их квалификации;

НАПРИМЕР, ОБЪЕДИНЕНИЕ В РАМКАХ ОДНОГО РАБОЧЕГО МЕСТА ФУНКЦИЙ ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПРОИЗВОДСТВА И КОНТРОЛЯ. В РЕЗУЛЬТАТЕ УМЕНЬШАЕТСЯ ОТЧУЖДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ, Т.Е. ОСОЗНАНИЕ НЕВОЗМОЖНОСТИ ВЛИЯТЬ НА ПРОЦЕСС ПРОИЗВОДСТВА. КРОМЕ ТОГО, ЗА СЧЕТ САМОКОНТРОЛЯ УЛУЧШАЕТСЯ КАЧЕСТВО ТРУДА, ИЗ-ЗА РОСТА МОТИВИРОВАННОСТИ СНИЖАЕТСЯ ТЕКУЧЕСТЬ КАДРОВ. НЕОБХОДИМО УЧЕСТЬ, ЧТО ИЗ-ЗА РОСТА ТРЕБОВАНИЙ К КВАЛИФИКАЦИИ РАБОТНИКОВ, КАК ПРАВИЛО, УВЕЛИЧИВАЮТСЯ ИЗДЕРЖКИ НА ОПЛАТУ ТРУДА ОСНОВНЫХ РАБОЧИХ, НО ЭТО ЧАСТИЧНО КОМПЕНСИРУЕТСЯ СНИЖЕНИЕМ ЗАТРАТ ДЛЯ ДРУГИХ КАТЕГОРИЙ (В ПРИВЕДЕННОМ ПРИМЕРЕ - ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ОТК);

ВЕДЕТ К УВЕЛИЧЕНИЮ ГИБКОСТИ ПРОИЗВОДСТВА И МОБИЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА. ОДНАКО, КАК ПРАВИЛО, ЭТО ВЕДЕТ К СУЩЕСТВЕННОМУ РОСТУ ИЗДЕРЖЕК НА ОБУЧЕНИЕ, А ДЛЯ КАДРОВ С НИЗКОЙ КВАЛИФИКАЦИЕЙ ИЗБАВЛЕНИЕ ОТ МОНОТОННОСТИ НОСИТ ЛИШЬ ВРЕМЕННЫЙ ХАРАКТЕР;

ПРОДУКТ, ЛИБО ЕГО КРУПНУЮ ДЕТАЛЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО И НА СОБСТВЕННУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. КАК ПРАВИЛО, ЭТОМУ СПОСОБУ СОПУТСТВУЕТ РОСТ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ЗА СЧЕТ ГРУППОВОГО КОНТРОЛЯ И УВЕЛИЧЕНИЯ СОБСТВЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. КРОМЕ ТОГО, НА ПРОЦЕСС ТРУДА В МЕНЬШЕЙ СТЕПЕНИ НАЧИНАЮТ ВЛИЯТЬ ВРЕМЕННЫЕ ИЛИ ПОСТОЯННЫЕ ВЫПАДЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ЧЛЕНОВ КОЛЛЕКТИВА. РЕЗКО ВОЗРАСТАЕТ УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ ЗА СЧЕТ ЕГО БОЛЕЕ ТВОРЧЕСКОГО ХАРАКТЕРА И ВЫСОКИХ СОЦИАЛЬНЫХ КОНТАКТОВ. СУЩЕСТВЕННОЙ СЛОЖНОСТЬЮ ПРИ ЭТОМ МЕТОДЕ РАБОТЫ ЯВЛЯЕТСЯ ЗАТРУДНЕННОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ТАКОЙ ГРУППОЙ СО СТОРОНЫ.