Исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе организации презентация

Факультет: экономики и управления
Специальность: менеджмент организации
Кафедра: менеджмента
Группа: МЗП-10

МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
НИЖЕГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ

Студенка дипломница ___________ Чихачева Екатерина Павлиновна

Научный руководитель ______ к.ф.н. Мезина Людмила Геннадьевна

Рецензент _____ директор маркетинговой службы ОАО «Альфа банк»
Мухина Алла Викторовна

просроченной задолженности ПАО «Сбербанк России» (далее УРСПЗ).
Предмет исследования - социально-психологический климат в трудовом коллективе УРСПЗ.

раннего сбора просроченной задолженности ПАО «Сбербанк России» разработка мероприятий по его улучшению.
Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи:
- изучить теоретические аспекты формирования и управления социально-психологическим климатом в коллективе;
- провести анализ социально-психологического климата управления раннего сбора просроченной задолженности ПАО «Сбербанк России»;
- разработать предложения по улучшению социально-психологического климата в трудовом коллективе;
- оценить эффективность предложенных рекомендаций.

работе с акционерами и инвесторами

Контрольно ревизионный отдел

Планово-экономический отдел

Административный отдел

Юридический отдел

Управление безопасности и защиты информации

Второй заместитель

денежном вознаграждении за индивидуальные достижения в общем результате;
• отсутствие карьерного развития, возможностей самореализации работника;
• неудовлетворительность социально-психологическим климатом и социальной безопасностью, трудности межличностного общения, конфликтами.

методике»

методике Ф.Фидлера

размером заработка

Удовлетворенность персонала графиком (режимом) работы

разнообразием работы

Удовлетворенность персонала самостоятельных видов работы

продвижением по карьерной лестнице

Удовлетворенность персонала соответствием работы и личных возможностей

коллективом

Удовлетворенность персонала санитарно-гигиеническими условиями

техническим оснащением на рабочем месте

Удовлетворенность персонала отношениями с непосредственным начальником

своим трудом

Планы персонала по отношению к работе на ближайшие 1-2 года

Количество сотрудников уволившихся по собственному желанию, поступательно возрастает в течение всего анализируемого периода.
2. Основные причины увольнения сотрудников по собственному желанию:
• недостатки в материальном стимулировании, в реальном денежном вознаграждении за индивидуальные достижения в общем результате;
• отсутствие карьерного развития, возможностей самореализации работника;
• неудовлетворительность социально-психологическим климатом и социальной безопасностью, трудности межличностного общения, конфликты
3. Социально-психологический климат как неблагополучный оценивают более 50% всего персонала УРСПЗ ПАО «Сбербанк России».
4. Коллектив удовлетворен условиями труда, но сотрудники выделяют проблемы с общей социально-психологической ситуацией в коллективе.

«Остров приключений»
Повышение квалификации управляющего состава организации
Своевременная организация корпоративного обучения персонала

при планируемом увеличение удовлетворенности на 5-6%

планируемом увеличение удовлетворенности на 15-20%

при планируемом увеличении удовлетворенности на 10-15%