Проект по созданию поликлиник-образцов Бережливая поликлиника презентация

Составляющие мероприятия:

Организационные – анализ и оптимизация процессов (исключение избыточных функций, сокращение временных факторов)

Технологическая – внедрение информационных технологий поддержки процессов, медицинского оборудования.

Материально – техническая – Разработка стандарта дизайна помещений

Контрольно-целевые – Разработка критериев оценки эффективности

Более 1,5 часа ожидание приема

Квотирование по приоритету

Плановый прием
Диспансеризация\проф. осмотры

Повторная запись на прием к врачу
Меж кабинетная запись
Запись в другие ЛПУ

30 (1%)

Данные о записи на прием в филиал №2 ГБУЗС «Детская поликлиника №2» с 01.01.17 по 03.02.17.

Модуль врача

872 (24%)

758 (21%)

Февраль 2017 года

Запись на прием через регистратуру и CALL-центр составляет более 60%

С началом работы Модуля врач
Запись на прием через регистратуру сократилась
до 24%

Увеличение очереди в регистратуру

Отсутствие свободных талонов на портале Доктор 92

Решение 1:
Внедрение СМС и голосового информирования

Решение 2:
Внедрение культуры оповещения о неявке на прием

Первая линия – специалисты МО
Вторая линия – специалисты МИАЦ
Третья линия – специалисты разработчика

Формирование плана диспансеризации
(проведено успешное тестирование)

Работа с приглашением пациентов на диспансеризацию

Формирование направлений к специалистам, в КДЛ, в ОФД
(проведено успешное тестирование, загружены шаблоны направлений)

Клинико-диагностическая лаборатория
(сформировано расписание в РМИС)

Отделение функциональной диагностики
(сформировано расписание в РМИС)

Врачи специалисты
(сформировано расписание в РМИС)

Внесение результатов
Форма №131/У
(проведено успешное тестирование)

Участковый терапевт