Слайд 1Модуль: ортопедиялық стоматология
Тақырыбы: Ортопедиялық стоматология клиникасында келіспеушіліктің дамуы мен туындауын ескеру
Дайындаған: Қызғарин М Т.
Факультет: стоматология
Топ: СТ07-02-02
Қабылдаған: доцент Нысанова Б Ж.
Слайд 3Жоспары:
Каммуникативті дағды
Слайд 4
Коммуникативтік дағды – парыз, адамгершілік, міндет , кәсіби этика туралы ғылымдарды
белгілейді. Адамдар арасындағы болатын түрлі қиыншылықтарды жеңу үшін түрлі кәсіби қызмет дағдыларын кеңірек пайдаланған абзал.
Слайд 5
Медициналық деонтология - дәрігердің парызы жайындағы ғылым немесе моральдық нормалар
комплексі мен дәрігердің іс-әрекетіндегі профессионалдық міндеттерінің этикалық ережелерінің жиынтығы
Слайд 6
Дәрігер бірінші кезекте мынандай қасиеттерге ие болу керек: мейірімділіік , жүректің
жылулығы, адамды түсіне білуі және адалдық
Слайд 7
Науқасқа көптеген затты түсіндіру үшін оң септігін тигізетін оның туыстары. Дәрігер
науқастың жағдайын , аурудың себебін , емдеу жолдарын туыстарына ретімен айтып, жеткізу керек
Слайд 8
Жеке адамның өзіндік ерекшелігін бағалау, нені қалайтындығын білу, көңіл күйін қадағалау
, әрі науқасқа ерекше көңіл аудару – ол әр дәрігердің міндеті болып табылу керек. Клиникада коммуникациялық дағдыларды тиімді пайдалану - “Ақ халатты жандар ” деп атанған дәрігердің парызы деп санауымыз қажет.
Сырқаттың алдында беделді болуына дәрігердің сырт көрінісінің де маңызы бар.
Ол тазалық пен жинақылықтың үлгісі болуы керек.
Слайд 9
Көне медицинаның негізін салушы Гиппократтың дәрігердің беделіне үлкен мән
берген адамгершілік өсиеттері ерекше таралды. Ол “Дәрігер, егер түсі жылы және шымыр ... өзін өзі жақсы, таза ұстаса , жақсы киімі болса... Мейлінше мінезі тамаша, мырза, мәнді және адам сүйгіш болсын”,деп жазды.
Слайд 10“Басы ауырып , балтыры сыздаған ” кез келген адамға қол ұшын
бере алатын, көмек қолын соза алатын құдірет иесі біреу-ақ, ол – дәрігер. Жанары жәутеңдеген, ағзасын ауру меңдеген науқас адамға ерекше көңіл бөлу , рухани дем беру , жан жылуын сыйлау – әрбір дәрігердің парызы.
Слайд 11Ақпарат алу кезінде кездесуі мүмкін кедергілер:
Тыңдамау
Естімей қалу
Түсінбей қалу
Дұрыс
түсінбеу
Мәліметті қабылдағысы келмеу
Естігенін асығыс талқылау
Әңгімені бөлу
Айтушының дене ырғағы мен дене қимылы жағымсыз
Слайд 12 Айтушы жөнінде асығыс қорытынды шығару
Тым көп ақпарат айту немесе
тым аз мәлімет беру
Қате немесе бір біріне қайшы келетін мәліметтер беру
Тыңдаушыға түсініксіз тілде сөйлеу
Дауыс ырғағының үйлесімсіздігі
Тыңдаушының қажеттіліктері мен қызығушылықтарын ескермеу
Тыңдаушы жөнінде пікірлер мен көзқарастың қалыптасуы
Слайд 13Коммуникация құруда науқасқа бағытталған ұстанымның рөлі қандай?
Науқасқа бағытталған ұстанымды қолдану, яғни
жағдайға науқастың көзімен қарау, оны неғұрлым еркін, сенімді болуына мүмкіндік береді және неғұрлым тиімді кеңес беруге көмектеседі. Және ол тағы уақытты үнемдеуге көмектеседі.
Слайд 14Емдеудің тиімділігі бірқатар дәрежеде аурудың медициналық қызметкерлерге сенуіне болады: « Жазылып
шығам деп сену – сауығудың бел ортасы ». Емдеудің барлық кезеңінде де сырқаттың сауығуына сенім тудыру қажет, ол – дәрігердің парызы.
Слайд 15 Сырқатпен қарым – қатынаста медициналық қызметкердің дауыс көтермей бірқалыпты, шыдамдылықпен,
тіл мәдетиетін сақтап, тұрпайылық жасамауы қажет. Сырқаттың көңіл – күйін көтеріп отыруы қажет. Әдепті дәрігер сырқат адамның ықыласына бөленеді.
Слайд 16Орта ғасырлардың дәуірінде медицина – лық қызметкерлердің мінез – құлқына философ,
әрі ғалым Авицина ( Ибн Сина) көп назар аударды. Оның айтуынша дәрігер қыран көзді, мамық қолды, арыстан жүректі болуы керек.
Слайд 17Келіспеушілік- жеке адам немесе топтар болып саналатын 2 жақ арасындағы келісімділіктің
жоғалуы.
Бір жағынан келіспеушілік жақсы жағдай емес, бір жағынан келіспеушілік арқылы әр түрлі көзқарастар, қосымша ақпараттар алуға болады, көптеген альтернатив пен проблемаларды анықтауға болады.
Слайд 18Мекеменің белсенділігінің өсуіне алып келеді.
Мекеменің эффективтілігінің, топ арасындағы бірігуінің,жеке ара қанағаттылықтың
бұзылысына алып келеді.
Слайд 19Көп таралған.ол басқарманың шектелген ресурсқа, капитал,жұмысшы көзіне,құрал жабдыққа шектелген түріне ұмтылуы.
Жұмысқа
қанағат болмағанда,өзіне сенім болмағанда,стрессте пайда болады
Егер адамның ойы басқа топтың ойына қарсы болған жағдайда пайда болады.
Әртүрлі адамдар топтарында пайда болады.
Слайд 20Келіспеушілік себептері:
Ресурстарды бөлу(материал,финанс,адам)
Тапсырмалардың өзара тәуелділігі (бірегей басқару принципінің бұзылу жағдайында)
Мақсаттары әр
түрлі болған жағдайда
Көрініс пен баға әр түрлі болған жағдайда
Тәртіп манері мен өмірлік тәжірибесі әр түрлі болған жағдайда
Коммуникация қанағатсыздығы
Слайд 24Қорытынды
Бөлімшедегі жалпы қарым – қатынас –
тың маңызы зор. Егер сырқат байсалды
да тыңғылықты істейтін медицина қызметкер -
лерін байқаса, ол өзін сенімді қолда екенмін деп сеніп тынышталады. Егер оның үстіне сырқат тек жоғары дәрежелі маманды ғана емес, оған қатысты ізгі, ақ жүрек адамдарды көрсе, онда оның қызметкерлерге дген ерекше ілтиаты оянып, оларға деген қазіргі қалтықсыз қарым – қатынас орнайды, ал бұның өзі емдеу кезінде жақсы нәтиже береді.
Слайд 25Қолданылған әдебиеттер:
О.Мирзабеков “Основы организации стоматологической помощи РК на современном этапе” Алматы,2002ж
www.yandex.ru
www.google.ru