Управление проектами в бизнес-коммуникациях презентация

Тема 1.
Теории и методика коммуникаций в проектной деятельности



РГГУ
2018

Слайд

задачу
Общая задача выполняется множеством агентов
Следствие-необходимо иметь свпособы взаимодействия и синхронизации действий различных агентов

обмен сообщениями
Кооперация

Слайд

act theories)
Теории переговоров – прагматичные теории языка. Они описывают как используется тот или иной язык людьми для достижения поставленных целей и намерений
Считается, что теории переговоров начались с книги Остина 1962 года How to Do Things with Words

Слайд

изменяют состояние мира (среды)
Например:
Объявление войны
Дача имени ребенку
“Нарекаю вас мужем и женой” ☺
Все, что мы высказываем высказывается с намерением достижения каких-то целей
Теория о том как используются высказывания для достижения намерений и есть теория переговоров

Слайд

стороне сделать что-либо, например “приготовь чай”
обязательства: Одна сторона обещает сделать что-либо
выразительные: Говорящий выражает свое состояние, например “Спасибо!”
декларативне: Например, объявление войны

Слайд

топология переговоров правильной
В общем случае, мы можем считать, что во всех сообщениях есть две компоненты:
Действие (performative) (например, информирование, обещание)
Содержание (content) (например, “дверь закрыта”)

Слайд

inform content = “дверь закрыта” speech act = “дверь закрыта!”
performative = inquire content = “дверь закрыта” speech act = “дверь закрыта?”

Слайд

говорить, кому говорить, когда говорить и тд

Слайд

communication languages, ACLs) — стандартные протоколы обмена сообщениями
Два наиболее широко применеямых языка – FIPA ACL и KQML
FIPA ACL разработан комитетом FIPA
KQML разработан по инициативе ARPA и состоит из двух частей:
Язык запроса и манипуляций данными (KQML)
Формат обмена данными (KIF)

Слайд

действий (performatives). Например:
ask-if (‘это правда, что. . . ’)
perform (‘выполни следующее действие... ’)
tell (‘сообщи. . . ’)
reply (‘ответ. . . ’)
KIF – это язык для описания содержимого сообщения

Слайд

(temperature m1) (scalar 83 Celsius))
“An object is a bachelor if the object is a man and is not married”: (defrelation bachelor (?x) := (and (man ?x) (not (married ?x))))
“Any individual with the property of being a person also has the property of being a mammal”: (defrelation person (?x) :=> (mammal ?x))

Слайд

набор терминов
Формальная спецификация набора терминов называется онтологией (ontology)
Для обмена информацией необходимо иметь общие онтологии. Для создания онтологий служат различные инструменты, например ontolingua
Пример KQML/KIF диалога…
A to B: (ask-if (> (size chip1) (size chip2))) B to A: (reply true) B to A: (inform (= (size chip1) 20)) B to A: (inform (= (size chip2) 18))

Слайд

стандарты построение и взаимодействия агентов и агентных платформ. Центральное место занимает стандарт протокола ACL
Общая структура этого протокола очень похожа на KQML:
Действие (performative) 20 performatives в FIPA ACL
Роль (housekeeping) например, отправитель (sender)
Содержание(content) Информативная часть сообщения

Слайд

может меняться.
Обязательным является только performative, хотя обычно большинство сообщений содержат sender, receiver и content параметры.

Слайд

ACL. Все остальные являются макро действиями и построены на базе этих двух
Смысл “inform” и “request” определен в двух частях:
начальные условия что должно выполниться для того, чтобы акт переговоров прошел успешно
“рациональный эффект” что отправитель сообщения надеялся осущевствить

Слайд

в том, что отправитель:
считает, что информация справедлива
намеревается информировать получателя
не полагает, что получатель уже знает эту информацию

Слайд

в том, что отправитель:
хочет, чтобы действие, описанное в теле сообщения было выполнено
думает, что получатель способен выполнить это действие
Не полагает, что получатель уже собирается выполнить это действие

Слайд

случае ожидаются определенные последовательности сообщений
Эти шаблоны называются протоколами взаимодействия
Протоколы взаимодействия FIPA – заранее определенные протоколы обмена ACL сообщениями
Всего на настоящий момент существуют спецификации для 11-ти протоколов

Слайд

IPL)
Для описания IP существуют разные нотации:
Расширение UML нотации, AUML
Раскрашенные сети Петри (colored Petri nets)

Слайд

принимает решение о выполнении действия

Слайд

выполнится
Получатель обрабатывает запрос и принимает решение о выполнении действия.

Слайд

принимает решение о выполнении действия.

Слайд

systems. Autonomous Agents and Multi-Agent Systems Journal, 4(3):233–272, 2001
Vlassis, N. A concise introduction to multiagent systems and distributed AI. Informatics Institute, University of Amsterdam. http://www.science.uva.nl/_vlassis/cimasdai , 2003

Слайд