Тренинг для консультантов по табачной продукции Бритиш Американ Тобакко Россия презентация

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

конфиденциально

Конфиденциально

1. «БАТ» Россия
2. Законодательство
3. Информация о продукте
4. Характеристики сигарет
5. Портфельный подход
5.1 Kent
5.2 Rothmans & Royals
5.3 Unique
6. Целевая аудитория
7. Коммуникативные навыки и правила работы консультанта
8. Механика контакта
9. Работа с планшетом

СТРУКТУРА ТРЕНИНГА

Блок информации (понимать)

Блок практики (изучать)

ICE BREAKER

Упражнение

?

Установить контакт
Навыки презентации

Участники делятся на пары
Каждый участник друг другу рассказывает про себя:
ФИО, опыт работы, чем привлекла вакансия, интересный факт
Необходимо подготовить бейджи с именами
Далее каждый делает презентацию про своего аппонента

5 минут подготовка, по 5 минут презентация

Конфиденциально

БАТ «РОССИЯ»

Конфиденциально

BRITISH AMERICAN TOBACCO

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

«Бритиш Американ Тобакко» — крупный мировой производитель табачных изделий. Группа работает в 200 странах мира, занимает лидирующие позиции на рынках 55 стран и выпускает в общей сложности свыше 200 марок сигарет.

«Бритиш Американ Тобакко Россия» - один из лидеров российского табачного рынка с долей 21,82% по итогам за Октябрь 2017 года.

Группа открыла представительство в России в 1991 году, а в 1994 году начала производственную деятельность. За 27 лет работы «БАТ Россия» прочно утвердилась в качестве одного из крупнейших игроков российского табачного рынка.

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Задача «БАТ» заключается в том, чтобы в любом ценовом сегменте потребитель мог найти для себя свои сигареты среди продукции «Бритиш Американ Тобакко.

«БАТ Россия» принадлежат фабрики в Санкт-Петербурге и в Саратове.

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Деятельность «Бритиш Американ Тобакко» заключается в поддержке приверженности потребителей ее продукции и привлечении курильщиков, которые до настоящего времени предпочитали марки конкурентов.

Наша целевая аудитория – совершеннолетние курильщики, которые не определились со своим выбором сигарет или открыты к экспериментам. Наша основная задача - донести до потребителей все сильные стороны наших брендов. Лояльность потребителя должна быть заслужена доброжелательностью и профессионализмом.

У вас, как у Консультантов, есть возможность ежедневно убеждаться в своей компетентности и чувствовать себя высококвалифицированным специалистом. Благодаря вашему профессионализму и грамотности, «Бритиш Американ Тобакко Россия» развивается и достигает поставленных целей.

 

BRITISH AMERICAN TOBACCO

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Обоснование возможности проведения информационных компаний:
- C 01.06.2013г. запрещен0 стимулирование продажи табака и табачной продукции и потребления табака.
- Реклама запрещена с 15.11.2013."
Однако данное положение не запрещает и не ограничивает возможность доведения до потребителя информации о качественных характеристиках и потребительских свойствах продукции*. 
Более подробно данные выводы раскрыты ниже:
*В соответствии с п.1 ч.1 ст.16 Федерального закона от 23.02.2013г. №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», запрещаются реклама и стимулирование продажи табака, табачной продукции и (или) потребления табака.
Согласно ст. 3 Федерального закона от 13.03.2006г. №38-ФЗ «О рекламе» с 01.06.2013г. (далее по тексту «Закон о рекламе») информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
В соответствии со ст.2 «Закона о рекламе» на информацию, доведение которой до потребителя является обязательным, не распространяется (ст.2 Федерального закона от 13.03.2006г. №38-ФЗ «О рекламе»).
В соответствии с Законом от 07.02.1992г. №2300-1 «О Защите прав потребителей» (ст.10) Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
 Более того целью проведения информационных кампаний является не привлечение внимания и формирование интереса к продукции, целью кампании является информирование потребителя о свойствах товара (табачной продукции).
 Таким образом, информирование потребителя о свойстве продукции, в том числе путем проведения информационных кампаний с привлечением информационных консультантов, является допустимым и соответствует действующему законодательству.
 

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Конфиденциально

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ 1-2-1

Какие цели преследует компания?
Задачи которые перед вами стоят.

2 группы
Каждая группа продумывает и презентует ответы на оба вопроса

5 минут подготовка, по 5 минут презентация каждой группы
Итого 15 минут

?

Упражнение

Конфиденциально

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТЕ

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Cамое раннее упоминание курения табака датируется I тысячелетием до нашей эры. Документом это назвать сложно – осколок керамики с изображением курящего человека, найденный на руинах цивилизации майя.

Распространение табака за пределы американских континентов началось в конце XV века.

Табак не только курили. За всю историю табак и жевали, и нюхали, но распространение среди простых людей он получил во второй половине XIX века, с появлением сигарет.

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

НИКОТИН — натуральное вещество, служащее защитой листьев от солнечных лучей, а СМОЛОЙ, как правило, называют твердые частицы, скапливающиеся на фильтре в процессе курения.

Помимо содержания смолы и никотина на пачках сигарет указывается еще и содержание СО – угарного газа, возникающего в условиях горения.

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

вирджиния
Сладковатый привкус

берлей
Ощущение крепости

ориентальский
Высокая ароматичность

BRITISH AMERICAN TOBACCO

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Для чего табак смешивается? Чтобы добиться желаемого вкуса и аромата, а также регулировать уровень смолы и никотина.

BRITISH AMERICAN TOBACCO

Мешка

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

ХАРАКТЕРИСТИКИ СИГАРЕТ

Конфиденциально

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

суперслимз (SS)
тонкие

деми
компактные

нано (KSSS)
маленькие тонкие

кинг сайз (KS)
классические

98 мм

83 мм

83 мм

83 мм

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

деми лонг
удлиненные деми

90 мм

6,4 мм

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

ПОРТФЕЛЬНЫЙ ПОДХОД

Конфиденциально

Почему используется портфельный подход?

2 группы
Каждая группа продумывает и презентует ответы

5 минут подготовка, 5 минут презентация каждой группы
Итого 15 минут

?

Упражнение

ПОРТФЕЛЬНЫЙ ПОДХОД

Конфиденциально

MORE
ТРОЙКА
SAINT GEORGES

Aspirational Premium (cубпремиальный)

VFM**
(качество по разумной цене)

**VFM – value for money (качество по разумной цене)

LOW
(низкоценовой)

BRITISH AMERICAN TOBACCO

PHILIP
MORIS INTERNATIONAL

JAPAN
TOBACCO INTERNATIONAL

*Ценовое сегментирование - выделение товаров по схожей стоимости в одну группу

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

BRITISH AMERICAN TOBACCO

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

UNIQUE

PORTFOLIO Q2 2018

KENT

Конфиденциально

KENT

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

KENT

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Формат Нано
Фильтр «Тейст плюс»

KENT iSWITCH
(4;0,3;4)

KENT NANO MIX
Nano Mix/ Микс (5; 0,5; 5)
Nano Mix Amber / Микс Амбер
(4;0,4;4)

Формат Нано
Фильтр «Тейст плюс с капсулой»

*

Формат KS
Фильтр «Тейст плюс»

Формат Кинг сайз
Фильтр c капсулой

Продуктовая линейка

KENT Demi Long
D-Series/ Дип Блэк (6;0,6;6)
D-Mix/ Блэк (4;0,4;3)
D-Mix Plus/ Криэйт (5;0,4;4)

Формат Деми Лонг
Фильтр «Тейст плюс»
Фильтр «Тейст плюс с капсулой»
Моноацетатный Фильтр с двумя капсулой»

KENT HD
Navy blue (8;0,6;10)
Silver (4;0,4;5)
White (1;0,1;2)

KENT

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

Silver White

Nano Mix

D-Series D-Mix D-Mix Plus

PORTFOLIO Q2 2018

Nano Mix Amber

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Кент Нано Микс Амбер

Конфиденциально

Фильтр «тейст плюс»

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Дизайн

Кент обновил дизайн пачки. Вкус остался неизменным, в Кент по-прежнему отборные табаки и современный фильтр

Статус и престиж марки

Согласно исследованиям, продукция Кент пользуется большим спросом в России в сегменте дорогих сигарет (от 110 рублей, исследования Эй Си Нильсен 2016г.).

Фильтр

При производстве Кент используются отборные табаки, а в сигаретах Кент Нанотек, Кент Эйч Ди, Нано микс, Нано микс Амбер, Д-микс, и Д-сериес используется современный фильтр «Тэйст плюс» для насыщенного вкуса, который сохраняет форму во время курения. В Кент Айсвитч используется фильтр с капсулой, а в Кент Д-микс плюс с двумя капсулами.

Не подходит Кент

Что для вас важно в ваших сигаретах? – цена, дизайн или известность марки? - фильтр или вкус? И отрабатываем полученный ответ

KENT

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

BRITISH AMERICAN TOBACCO

3. Какой табак в сигаретах Kent Nano Mix (Kent Нано Микс Амбер)?

4.Где я могу узнать об этих сигаретах подробно?

5. Где производятся сигареты КЕНТ?  

Часто задаваемые вопросы о продукте KENT

KENT

1. Какой вкус капсулы у Кент Нано Микс Амбер? Почему вкус капсулы называют «Фруктовый Сорбет»?

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

2. Почему так быстро пропадает вкус после активации капсулы?

Конфиденциально

1 Согласно проведенному исследованию вкус капсулы в сигаретах Kent Нано Микс Амбер многогранен и воспринимается разными потребителями по-разному, в зависимости от их личных особенностей. Наиболее часто потребители отвечали, что капсулы похож на сочное фруктовое мороженое – сорбет.

2 При разработке продукта табачные эксперты старались сохранить баланс табачного вкуса и вкуса капсулы, и не перебить характерный вкус Кент. Активируя капсулу вначале характерный вкус Kent дополнится новыми нотками. Важно отметить, что капсула не перебивает вкус табака – а именно дополняет его новыми оттенками. Активируя капсулу в конце, послевкусие станет более сбалансированным.

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

UNIQUE

PORTFOLIO Q2 2018

KENT

Конфиденциально

Сигареты марки Ротманс  впервые появились на рынке в 1890 году, когда их основатель, Луи Ротман, открыл свой первый магазин в Лондоне.

Сигареты марки Ротманс производятся из табака высшего сорта. Они продаются в более чем 70 странах мира.
Ротманс – это премиальное качество по разумной цене.

ROTHMANS/ROYALS

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

1970
спонсор британской олимпийской сборной

1994
спонсор команды в «Формула 1»

2012
Появление обновленной марки в России

Интересные факты о продукте Ротманс

BRITISH AMERICAN TOBACCO

ROTHMANS/ROTHMANS ROYALS

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

ROTHMANS СУПЕРСЛИМС
БЛЮ
Смола - 5 мг
Никотин - 0,6 мг
СО - 4 мг

ROTHMANS
ДЕМИ КЛИК
Смола - 6 мг
Никотин - 0,6 мг
СО - 5 мг

ROTHMANS
НАНОКИНГЗ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 5 мг

ROTHMANS
ДЕМИ БЛЮ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 5 мг

ROTHMANS
ROYALS РЕД
Смола - 10 мг
Никотин - 0,9 мг
СО - 10 мг

ROTHMANS
ROYALS ДЕМИ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 5 мг

ROTHMANS
АЭРО БЛЮ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,6 мг
СО - 5 мг

ROTHMANS
ROYALS БЛЮ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 6 мг

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

ROTHMANS
ROYALS
НАНОКИНГЗ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 5 мг

ROTHMANS
ROYALS КЛИК
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 5 мг

ROTHMANS
ДЕМИ АМБЕР
Смола - 6 мг
Никотин - 0,5 мг
СО - 5 мг

PORTFOLIO Q2 2018

ROTHMANS
ИНТЕРНЕШНЛ
Смола - 6 мг
Никотин - 0,6 мг
СО - 6 мг

Конфиденциально

Ротманс
Блю (5; 0,6; 4)

Блю

Формат Деми
«Премиум плюс»

Ротманс Деми
Блю (6; 0,5; 5)
Сильвер (4; 0,4; 4)
Клик/Аэро Блю/ Амбер(6; 0,5; 5)

Ротманс Нанокингз
(6; 0,5; 5)

Формат Нано
Ацетатный фильтр

Нанокингз

*

Блю Сильвер Клик Аэро Блю Амбер

Формат KS
Фильтр «Премиум плюс»

Формат SS

Продуктовая линейка

Ротманс Роялс
Рэд (10;0,9;10)
Блю (6; 0,5; 6)

Формат KS
Фильтр-мундштук

Ротманс Роялс Деми
(6; 0,5; 5)

Формат Деми
Деми Фильтр-мундштук
Клик фильтр «Премиум плюс»

KS

Demi

ROTHMANS/ROTHMANS ROYALS

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

Ротманс Роялс Нанокингз
(6; 0,5; 5)

Формат Нано
Ацетатный фильтр

Nanokings

PORTFOLIO Q2 2018

Ротманс Интернешнл
(6; 0,6; 6)

Fine Cut 90

Формат Fine Cut 90
Фильтр Премиум +

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Ротманс Интернешнл

Конфиденциально

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Фильтр-мундштук

Фильтр «Премиум плюс»

BRITISH AMERICAN TOBACCO

Фильтр, который делает насыщенный вкус сигарет более сбалансированным

ROTHMANS/ROTHMANS ROYALS

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Премиальный фильтр «Премиум плюс» представлен в семье Ротманс в классическом и компактном форматах, он сохраняет форму во время курения. А сигареты Роялс выпускаются с классическим фильтром-мундштуком, за исключением Ротманс Роялс с ягодной капсулой, он имеет премиальный фильтр «Премиум плюс

Выглядят изящно и современно

В линейке Ротманс есть сигареты в компактном формате Деми и в более утонченном формате Суперслимз. Сигареты Ротманс выпускаются в пачках, дизайн которых разрабатывался в Лондоне.

Не нравится вкус Ротманс (першит в горле и т.д)

При производстве Ротманс\Роялс используются табаки высокого качества, а
• Фильтр «Премиум плюс» делает насыщенный вкус более сбалансированным.
• Фильтр-мундштук в новых сигаретах Royals делает насыщенный вкус более сбалансированным.

Не подходит Ротманс

Что для вас важно в ваших сигаретах? – цена, дизайн или известность марки? - фильтр или вкус? И отрабатываем полученный ответ

BRITISH AMERICAN TOBACCO

ROTHMANS/ROTHMANS ROYALS

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

МРЦ (макcимальная розничная цена) и известность марки

PORTFOLIO Q2 2018

Фильтры: мундштук и «Премиум плюс»

Конфиденциально

5 Нет, не означает. Сигареты Rothmans производятся на современных фабриках Группы "Бритиш Американ Тобакко" в Санкт-Петербурге и Саратове согласно международным стандартам качества.
6 Более подробную информацию вы можете узнать по телефону горячей линии, который есть под крышкой каждой пачки. Телефон для жителей Москвы: +7 (495) 777-7737 Бесплатная линия для жителей других городов России: +7 (800) 200-7737 Эл.адрес: www. rothmans.ru

BRITISH AMERICAN TOBACCO

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ
«БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

ROTHMANS/ROTHMANS ROYALS

5. Означает ли присутствие в название слова "International" то, что сигареты производятся за границей?

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

3. В чем заключается технология REDUCED SMELL (меньше запаха табачного дыма)?

1 Для Rothmans International была разработана особая смесь табаков двойной выдержки. Небольшие партии лучшего отобранного вручную табака сорта Вирджиния выдерживаются вдвое дольше обычного при повышенной температуре и карамелизируются, чтобы получить особые ароматные нотки и еще более сбалансированный вкус.
2 Сигареты Rothmans International чуть длинее и тоньше сигареты формата King Size. Длина сигарет составляет 90 мм. Диаметр сигареты составляет 7.4 мм.
3 В сигаретах используется особая сигаретная бумага, благодаря чему остается меньше запаха табачного дыма на руках, волосах и одежде.
4 Эта технология означает более тщательную нарезку табачного листа, что обеспечивает сбалансированный вкус.

PORTFOLIO Q2 2018

4. В чем заключается технология "Premium
Cut"?

2. Какой формат у сигарет Rothmans International?

6. Где я могу узнать о сигаретах подробно?

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

UNIQUE

PORTFOLIO Q2 2018

KENT

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

Марка Vogue представлена в России с 1999 года. Vogue стали первыми сигаретами формата super slims на нашем рынке.
В 2005 г. ассортимент Vogue расширился – запустилась линейка Vogue Arome. Это первые на российском рынке ароматизированные сигареты формата суперслимс.
Несмотря на то, что облик Vogue за всю историю марки менялся, безупречное качество остается неизменным.
Следуя тенденциям времени, с сентября 2016 года вся основная линейка Vogue представлена в новом элегантном и лаконичным дизайне «La Cigarette».
В семью Vogue, входят линейки: Vogue La Cigarette (версии Bleue, Lilas и Menthe) и Vogue Arome.
Vogue Юник – новое предложение от марки сигарет Vogue, которое появилось на рынке в 2018 году.

Vogue

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

4 Более подробную информацию вы можете узнать на сайте vogue-unique.ru и по телефону горячей линии, который есть под крышкой каждой пачки. Телефон для жителей Москвы: +7 (495) 777-7737. Бесплатная линия для жителей других городов России: +7 (800) 200-9898
Эл.адрес: info@batrussia.ru

5 В сигаретах Vogue Юник с капсулой используется современный Filtre Air (фильтр эйр) – это уплотненный моноацетатный фильтр-мундштук. В процессе курения этот фильтр обеспечивает равномерный и сбалансированный вкус и поддерживает свою форму как до, так и после нажатия на капсулу.

BRITISH AMERICAN TOBACCO

2.Почему цена ниже, чем на обычные сигереты Vogue?

3. Какой вкус у капсулы?

4.Где я могу узнать об этих сигаретах подробно?

5. Что такое фильтр Эйр?

Часто задаваемые вопросы
о продукте Юник

Unique

1. Чем Vogue Unique отличается от других предложений Vogue

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

По цене XX руб есть новые сигареты Ротманс Роялс с ягодной капсулой и фильтром премиум+, который сохраняет форму во время курения.

В таком случае
представляем Вам Кент Нано Микс с первой в России капсулой со вкусом «Фруктовый сорбет». Активируйте новую капсулу и почувствуйте насыщенный вкус табака с уникальными фруктовыми нотками. В этом магазине новый Кент можно приобрести по цене ХХХ рублей.

В продаже появился Rothmans International, который возвращается в Россию в новом исполнении. В уникальной пачке – табаки двойной выдержки для придания особого аромата. Уровень смолы в дыме сигареты – шесть миллиграмм. В этом магазине Rothmans International можно приобрести по цене ХХХ рублей.

Юник – это новое предложение от марки Vogue по разумной МРЦ XX руб.. Сигареты с оригинальной фруктовой капсулой.
Нажимая на капсулу, вы дополняете сбалансированный табачный вкус новыми фруктовыми оттенками.

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Кто является ЦА?
По каким критериям можно их определить?

2 группы
Каждая группа продумывает и презентует ответы на оба вопроса

5 минут подготовка, по 5 минут презентация каждой группы
Итого 15 минут

Упражнение

?

Конфиденциально

Описание потребителей

BRITISH AMERICAN TOBACCO

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Chesterfield
ESSE
EVE
Glamour
KENT
L&M

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

MARLBORO
Pall Mall
PARLIAMENT
Winston
CAMEL
Другие от 115 рублей

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

Курильщики в PREMIUM сегменте KS мужчины + AP сегмент KS все, вкл. LS, Pall Mall KS, Pall Mall SS мужчины + VFM сегмент, искл. женщины SS

Bond
CAMEL
Chesterfield
EVE
Kiss
L&M
LD
LUCKY STRIKE
MARLBORO

Pall Mall
PARLIAMENT
West
Winston
Петр 1
Другие от 100 до 115 рублей
Другие от 80 до 100 рублей

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

В основном курильщики Low сегмента, вкл. Alliance (Классик и Премиум)

More
Next
P&S
Philipp Morris
Play
St.George
Донской табак
Максим
Другие до 80 рублей

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

Все мужчины Low KSSS формата

Next
P&S
Play
Максим
Другие до 80 рублей

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

Курильщики женщины SS AP, VFM, Low сегментов, вкл. Pall Mall SS и KSSS женщины

Bond
ESSE
EVE
Glamour
Kiss
L&M
LD
More
Next
P&S

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Pall Mall
Play
Донской табак
Петр 1
Jade / Style
Другие до 80 рублей
Другие от 100 до 115 рублей
Другие от 80 до 100 рублей

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

Необходимо

В случае отсутствия одной из этих марок консультанту необходимо заменить точку.

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Допускается в случае отсутствия Кент Нано Микс Амбер

Проверка товарного запаса Ротманс в тт

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Допускается в случае отсутствия Ротманс Интернешнл

Необходимо

Перед
началом
работы
консультант должен проверить наличие сигарет в данной тт

Проверка товарного запаса Ротманс Роялс в тт

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

Необходимо

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Проверка товарного запаса Юник в тт

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Необходимо

Коммуникативные навыки и правила работы консультанта

Конфиденциально

Коммуникативные навыки и правила работы консультанта

Какими навыками и качествами должен обладать консультант?

- 2 группы
- Каждая группа продумывает и презентует ответы

5 минут подготовка, по 5 минут презентация каждой группы
Итого 15 минут

Упражнение

?

Конфиденциально

Этапы
Установление контакта
Зрительный контакт
Невербальное поведение
Привлечение внимания покупателя
Приветствие
Представление
Вопрос
Информирование
Завершение.

КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ

Конфиденциально

Рациональный уровень

Эмоциональный уровень

Вербальный

Паравербальный (интонация)

Невербальный

7%

37%

56%

Каналы коммуникации

Конфиденциально

Вербальный (по теме, по ключевым словам...)
Паравербальный (по темпу, тембру, громкости голоса...)
Невербальный (по жестам, мимике, поведению...)
Эмоциональный (эмпатия, отражение...)

Раппорт – взаимопонимание и подстройка

Конфиденциально

КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ

Упражнение на «подстройку»

«Коммуникация без эмоций»
Задача консультанта, используя технику подстройки, установить контакт с потребителем (сделать так, чтобы потребитель улыбнулся) и проинформировать по марке Rothmans

Задача потребителя быть серьезным (не проявлять никаких эмоций), но если консультант найдет возможность установить с Вами контакт (сделать так, чтобы Вы улыбнулись), то начать вести себя естественно.

Конфиденциально

КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ

Если совершеннолетний потребитель сигарет задал вопрос, на который нет ответа в данной презентации, сообщите ему (ей),что всю интересующую информацию можно найти на сайте www.batrussia.ru или по телефону ГЛ 88002007737.

Пожалуйста,не пытайтесь придумать
сами ответ на вопрос, который
вы не знаете

BRITISH AMERICAN TOBACCO

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Категорически
запрещено общаться с:

Консультанты общаются с респондентами исключительно старше
18 лет и сами не подходят к потребителям, внешне выглядящим моложе 18 лет.

Если респондент, чей возраст вызывает сомнение, подошел сам(а), консультант должен задать уточняющий вопрос: «Вам уже исполнилось 18 лет?». Если сомнения остались, нужно попросить предъявить документ, подтверждающий совершеннолетие (паспорт, водительские права, военный билет).

Исключено общение консультантов с беременной женщиной, даже если она подошла сама.

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

о продукте

- Для вашего сведения...
- Для информации...

- Добрый день. Я консультант по табачной продукции "Бритиш Американ Тобакко". Вы курите?

BRITISH AMERICAN TOBACCO

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Я общаюсь
только с совершеннолет-ними курильщиками

Я предоставляю информацию о потребительских свойствах табачной продукции

У МЕНЯ ВСЕГДА С СОБОЙ ЕСТЬ ПАСПОРТ

Я не употребляю слова: «промо/ реклама/ акция/ купи…»

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Руки чистые, аккуратный маникюр: бесцветный или натуральных цветов

Отсутствие очков, видимых татуировок, пирсинга

Отсутствие украшений/бижутерии (исключение - классическое обручальное кольцо)

BRITISH AMERICAN TOBACCO

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Презентационные материалы:
Планшет

зажигалка
картхолдер
обложка на паспорт

Сувениры:

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Качественное донесение информации до потребителя

РЕЗУЛЬТАТ

ЧТО ТРЕБУЕТСЯ?

Управление и контроль выполнения задач
Еженедельная отчётность (FB по маркам, фотоотчёт, качественный отчёт и т.д.)
Проверка зарплатной ведомости и информирование консультантов обо всех вычетах и доплатах
Контроль и распределение материальных ценностей (форма, планшет, комплименты и т.д.)

Согласование первоначальной адресной программы с ТМР
Подтверждение изменений и отмен т.т. в АП с ТМР/АМ
Предоставление обратной связи по т.т. из АП на предмет эффективности
Выполнение срочных запросов

Развитие и обучение персонала
Обеспечение качественной работы консультантов
Ежедневные полевые проверки консультантов с заполнением чек-листа
Работа с возражениями в т.т.
Контроль и обучение консультантов по результатам аудио аудита

Работа с отчётностью и агентством

ЗАДАЧА

Работа с представителями БАТ

BRITISH AMERICAN TOBACCO

Ваш супервайзер

PORTFOLIO

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

Работа в полях

Конфиденциально

Блок практики (то, что необходимо изучить)

Конфиденциально

МЕХАНИКА КОНТАКТА

Конфиденциально

Перед началом работы консультант должен ознакомиться со стоимостью сигарет в данной ТТ

ПОЗИТИВНЫЙ НАСТРОЙ, УЛЫБКА
ПРОВЕРКА ГОТОВНОСТИ К РАБОТЕ ( МЕСТО, ФОРМА, ШАБЛОНЫ ОТЧЕТОВ, РУЧКА)

В продаже появился Rothmans International, который возвращается в Россию в новом исполнении.

В уникальной пачке – табаки двойной выдержки для придания особого аромата. Уровень смолы в дыме сигареты – шесть миллиграмм. В этом магазине Rothmans International можно приобрести по цене ХХХ рублей

ВИЗУАЛЬНАЯ ОЦЕНКА ВОЗРАСТА*.
Делает шаг к покупателю, открытая поза, улыбка.
ПРИВЕТСТВИЕ И
УТОЧНЕНИЕ ВОЗРАСТА
(в случае сомнений)*

ДОНЕСЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
О ПРОДУКТЕ С ПОМОЩЬЮ МЕДИАКОНТЕНТА НА ПЛАНШЕТЕ

ПОЖЕЛАНИЕ ХОРОШЕГО ДНЯ / ВЕЧЕРА

ПРИМЕР РЕЧИ

ПОВЕДЕНИЕ

Добрый день!
Вы курите?
Меня зовут ХХХХ. Я консультант по табачной продукции "Бритиш Американ Тобакко". Какую марку сигарет Вы предпочитаете? Какой формат? С капсулой или без?

Спасибо, что уделили время. Хорошего дня!

УТОЧНЕНИЕ РЕГУЛЯРНОЙ МАРКИ ПОТРЕБИТЕЛЯ, определение ЦА и подстройка аргументации по USP**

* В случае сомнений задать вопрос: "Вам уже исполнилось 18 лет?". Если сомнения остались, попросить предъявить документ,
подтверждающий совершеннолетие

1

2

3

ФИКСАЦИЯ ДАННЫХ ОТЧЕТНОСТИ

**USP – unique selling proposition (УТП - уникальное торговое предложение, характеристики продукта)

ЕСЛИ  ПОТРЕБИТЕЛЬ ПРИОБРЕЛ ЛЮБУЮ ПАЧКУ , КОНСУЛЬТАНТ ОБРАЩАЕТСЯ К НЕМУ СНОВА, ПРОСИТ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О ПРОДУКТЕ  НА САЙТЕ , ВРУЧАЕТ СУВЕНИР И ЖЕЛАЕТ ПРИЯТНОГО ДНЯ/ ХОРОШЕГО ВЕЧЕРА

В таком случае
представляем Вам Кент Нано Микс с первой в России капсулой со вкусом «Фруктовый сорбет»

Активируйте новую капсулу и почувствуйте насыщенный вкус табака с уникальными фруктовыми нотками. В этом магазине новый Кент можно приобрести по цене ХХХ рублей

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

Юник – это новое предложение от марки Vogue по разумной МРЦ XX руб.

Сигареты с оригинальной фруктовой капсулой.
Нажимая на капсулу, вы дополняете сбалансированный табачный вкус новыми фруктовыми оттенками.

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

МЕХАНИКА КОНТАКТА

- Поделится на пары, проиграть контакт
Один в роли консультанта, другой в роли потребителя
Необходимо обратить внимание на навыки коммуникации, обращение к потребителю, соблюдение механики.

5 минут подготовка, по 5 минут контакт

Упражнение

?

Конфиденциально

Активное слушание
Детальное знание USP конкурентов
Обращаем внимание на преимущества продуктов «БAT»
Понимание поведения покупателей

Информировать о характеристиках и преимуществах продукта
Работать с возражениями

Закрепить хорошее эмоциональное состояние покупателя после общения с консультантом – покупатель должен быть доволен независимо от того совершит от покупку или нет.

ПРИВЕТСТВИЕ

СБОР
ДАННЫХ

Внесение данных о потребителе в систему (наглядная информация о продукте + интерактив)

ЗАДАЧА

КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ПРОДУКТУ

ЗАВЕРШЕНИЕ

ПРЕДПОЧТЕНИЯ

BRITISH AMERICAN TOBACCO

Схема диалога

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

РАБОТА С ПЛАНШЕТОМ

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Консультант вносит параметры, система на основании этих данных выводит определенный медиаконтент Кент, Ротманс, Роялс, Ява или Юник

*Если потребитель говорит «нет» консультант прощается

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

В таком случае
представляем Вам Кент Нано Микс с первой в России капсулой со вкусом «Фруктовый сорбет»

Активируйте новую капсулу и почувствуйте насыщенный вкус табака с уникальными фруктовыми нотками.

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

В этом магазине новый Кент можно приобрести по цене ХХХ рублей

1.

2.

3.

Демонстрация пачки

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

1.

В продаже появился Rothmans International, который возвращается в Россию в новом исполнении.

В уникальной пачке *Демонстрация пачки* – табаки двойной выдержки для придания особого аромата. Уровень смолы в дыме сигареты – шесть миллиграмм. В этом магазине Rothmans International можно приобрести по цене ХХХ рублей

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

2.

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

3.

Хотите узнать больше?

В приготовлении Rothmans International для нас важны три составляющие.
Первое – мы отбираем лучшие табаки сорта Вирджиния из Бразилии.
Второе – при подготовке табачный лист выдерживается вдвое дольше обычного, после чего карамелизируется. Это дает вкусу Rothmans International особые ароматные нотки.
Третье – создание табачной мешки, здесь табак более тщательно нарезается, что обеспечивает наиболее сбалансированный вкус.

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

Если потребитель соглашается:

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

По цене XX руб есть новые сигареты Ротманс Роялс с ягодной капсулой и фильтром премиум+, который сохраняет форму во время курения. Цена в этой торговой точке ХХ рублей

Нет, спасибо, не курю такое

В таком случае есть версии… в классическом и компактном формате. Ротманс Роялс - Отборные табаки и фильтр мундштук по цене от XX рублей.

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

Медиаконтент Ротманс Роялс Нанокингз

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

Юник – это новое предложение от марки Vogue по разумной МРЦ XX руб.

Сигареты с оригинальной фруктовой капсулой. Нажимая на капсулу, вы дополняете сбалансированный табачный вкус новыми фруктовыми оттенками.

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

PORTFOLIO Q1 2018

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

Экран регистрации

Назовите ваш электронный адрес. На вашу электронную почту отправлено письмо с кодом, который необходимо показать для подтверждения регистрации.
Если письмо с кодом не пришло, необходимо:
1. Проверить в спаме/Junk
2. Сверить корректность адреса
3. Если код так и не пришел, нажимаем «отказ», указываем причину, завершаем контакт и выдаем сувенир.
Если код пришел, ИК заносит код и остальные данные в систему и завершает регистрацию.
Вы можете выбрать один из сувениров. Что вам больше нравится?
- Этот сувенир для вас. Хорошего дня!

Конфиденциально

Это все форматы одной марки. Например, в линейке Ротманс 4 формата : Кинг сайз, Супер Слимс, Деми и Нано.

То, чем различаются сигареты одного формата между собой, то есть крепостью (содержанием смолы и никотина). Например, в линейке Ротманс формат Суперслимз представлен в 2-х верисях Блю и Сильвер с содержанием смолы и никотина 5 и 3 мг.

Это длина и диаметр сигареты. Различают 5 основных формата: Kинг сайз (KS) , Супер Слимс (SS), Деми, Деми Лонг и Нано (KSSS).

83 мм

6,4 мм

5 и 3 мг.

KS SS ДЕМИ НАНО

Ценовой сегмент

Портфель
«БАТ Россия»

Продуктовая линейка марки

Формат (размер) сигарет

Версия

«Собственность АО «МУМТ» (Компания). Предназначено исключительно для консультантов, оказывающих услуги Компании.»

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

PORTFOLIO Q2 2018

Конфиденциально

БОЛЬШАЯ ИГРА

- Поделится на пары, полностью проиграть контакт, используя планшет
Один в роли консультанта, другой в роли потребителя и наоборот.
Необходимо обратить внимание на следующее:
мимику
жесты
обращение к потребителю
соблюдение структуры и механики контакта
Соблюдение брифа
Работа с планшетом

10 минут подготовка, по 15 минут контакт

Обратная связь о выполнении задания

Упражнение

?

Конфиденциально

ТРЕНИНГ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ «БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ»

Конфиденциально