Слайд 1СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГА
Выполнила: Кобенина Е.С.
Группа 4МН14Д
Слайд 2План:
Понятийный аппарат маркетинга.
Эволюция маркетингового управления:
концепция совершенствования производства;
концепция совершенствования товара;
концепция интенсификации коммерческих
усилий;
концепция маркетинга;
концепция социально-этичного маркетинга.
Маркетинговая среда.
STEP – анализ.
PEST – анализ.
SWOT – анализ.
Маркетинговая этика.
Слайд 3Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей
посредством обмена.
Слайд 4Понятие нужды
Нужда — это испытываемый человеком недостаток чего-то необходимого.
Слайд 5Нужда
Физические
Социальные
Индивидуальные
Слайд 6Понятие потребности
Потребность – это нужда принявшая специфическую форму в соответствии с
культурным уровнем и личностью индивида.
Слайд 7Пирамида потребностей по А. Маслоу
Слайд 8Понятие запроса
Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Слайд 9Понятие товара
Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и
предлагается рынку для привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Слайд 10Понятие обмена
Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением
чего-либо взамен.
Слайд 11Понятие сделки
Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Слайд 12Понятие рынка
Рынок – это сфера обмена, где действует совокупность реальных и потенциальных
продавцов и покупателей. В обиходе рынком называют место, где совершается сделка купли-продажи.
Слайд 13Рынок покупателя
Покупателю выгодно совершать сделки лишь в левой нижней зоне (рынок покупателя),
так как линия спроса демонстрирует множество максимальных цен для потребителя. Цены и объемы выше линии спроса для покупателя недоступны.
Слайд 14Рынок продавца
Продавцу выгодно совершать сделки (продавать) лишь в левой верхней зоне (рынок
продавца), но убыточно — в правой нижней, ибо линия предложения демонстрирует множество минимальных цен для продавца.
Слайд 15Рынок покупателя — ситуация на рынке, при которой предложения производителей и продавцов
товаров превышают спрос на него по существующим ценам, в результате чего цены на товар снижаются.
Рынок продавца — ситуация на рынке, при которой спрос на товар превышает предложение, в результате чего цены повышаются
Слайд 17Маркетинг – это всестороннее исследование рынка, спроса, запросов и потребностей, ориентация
на них производства, адресность выпускаемой продукции.
Слайд 18Маркетинг – это активное воздействие на рынок и существующий спрос, на
формирование потребностей и покупательских предпочтений, с целью формирования новых потребностей.
Слайд 19Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо
познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.
Слайд 20Функции маркетинга
Аналитическая
Производственная
Сбытовая
Функция управления и контроля
Слайд 22Маркетинговая деятельность должна обеспечить:
надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре
и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей;
создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;
необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.
Слайд 23Эволюция маркетингового управления
Слайд 24Концепция совершенствования производства
Основные усилия фирма сосредотачивает на снижении себестоимости и увеличении масштабов производства, так
как фирма в данном случае полагает, что потребители будут более благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене.
Слайд 25Концепция совершенствования товара
Концепция совершенствования товара основа на предположении, что потребитель отдаст
предпочтение товару, качество, свойства и характеристики которого постоянно улучшаются.
Слайд 26Концепция интенсификации коммерческих усилий
Концепция интенсификации коммерческих усилий основана на убеждении компании,
что потребители не будут активно покупать товар, если не предпринять специальных мер по продвижению его на рынок.
Слайд 27Концепция маркетинга
Концепция маркетинга предполагает, что достижение компанией своих глобальных целей зависит
от определения нужд и запросов целевых рынков и от более эффективного по сравнению с компаниями-конкурентами удовлетворения потребителя.
Слайд 28Концепция социально-этичного маркетинга
Концепция социально-этичного маркетинга заключается в том, что компания должна
определить нужды, потребности и интересы целевых рынков, а затем обеспечить высшую потребительскую ценность более эффективными по сравнению с конкурентами способами, которые улучшают благополучие не только клиента, но и общества в целом.
Слайд 31STEP-анализ
Political Политический
Economic Экономический
Social Социальный
Technological Технологический
PEST-анализ (STEP-анализ)
PEST-анализ
Political Политический
Economic Экономический
Social Социальный
Technological Технологический
Слайд 32Поскольку на среду работы предприятия напрямую влияют политические факторы, то в результате
анализа определяются факторы влияния политической ситуации на деловую активность, инвестиционный климат, стабильность и перспективы развития.
Слайд 33Экономический фактор изучается как основной для определения инвестиционных перспектив и перспектив развития
рынков, покупательной способности и т.д. Также изучается распределение экономических ресурсов в масштабе государства.
Слайд 34Социальный фактор определяет динамику потребительских предпочтений, распределение и структуру социальных групп населения,
возрастную и гендерную структуру.
Слайд 35Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в
технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.
Слайд 36В проведении PEST-анализа можно выделить следующие этапы:
1 этап
Выявление факторов, оказывающих влияние
на деятельность компании, особенно тех, что связаны с получением прибыли.
2 этап
Сбор информации о данных факторах и прогноза по их изменению.
3 этап
Выявление значимости каждого фактора
4 этап
Составление таблицы PEST-анализа.
Слайд 37PEST-анализ ОАО «Красный Октябрь»
Слайд 38SWOT-анализ
SWOT-анализ
Strengths Сильные стороны
Weaknesses Слабые стороны
Opportunities Возможности
Threats Угрозы
Слайд 39Сильные стороны товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании, которые обеспечивают
конкурентное преимущество на рынке или более выгодное положение в сравнении с конкурентами, другими словами те области, в которых товар компании чувствует себя лучше и стабильнее конкурентов.
Слайд 40Слабые стороны или недостатки товара или услуги. Такие внутренние характеристики компании,
которые затрудняют рост бизнеса, мешают товару лидировать на рыке, являются неконкурентоспособными на рынке.
Слайд 41Возможности компании — благоприятные факторы внешней среды, которые могут влиять на
рост бизнеса в будущем. Значение возможностей рынка для компании в стратегическом планировании: возможности рынка олицетворяют источники роста бизнеса.
Слайд 42Угрозы компании — негативные факторы внешней среды, которые могут ослабить конкурентоспособность
компании на рынке в будущем и привести к снижению продаж и потери доли рынка.
Слайд 43SWOT-анализ ОАО «Красный Октябрь»
Слайд 45Что такое этика?
Этика — это раздел философии, который занимается изучением оценки
человеческого поведения и, в частности, критериев, которые могут быть применены при вынесении суждений о том, какие человеческие поступки являются достойными и правильными.
Слайд 46Этика маркетинга
Этика маркетинга – это ценности, принципы и стандарты принятия маркетинговых
решений, определяющие верность или неверность маркетинговых действий.
Слайд 47Систематически изучает с этической точки зрения маркетинговые действия и методы.
Этика маркетинга
- это стандарты или нормы, используемые в маркетинговой деятельности при ее этической оценке.
Слайд 48Понятие этического кодекса
Этический кодекс — система правил или этических принципов, управляющих поведением
членов определенного сообщества (социальной, профессиональной или этнической группы), выражающих понимание достойного поведения в соответствии с этическими принципами, моралью данного сообщества.
Слайд 49При производстве и в рекламе продуктов необходима честность.
Для стимуляции сбыта иногда
используют мошенническую или вводящую в заблуждение рекламу, манипулятивные методы продаж и даже подкуп.
В области ценообразования этические проблемы возникают в таких сферах, как сговор о ценах, хищническое ценообразование и замалчивание полной стоимости покупки.
В области сбыта этические проблемы связаны со злоупотреблением властью при управлении каналами сбыта и с неоплатой товара в установленные сроки.
Слайд 50Понятие неэтичной рекламы
Неэтичная реклама – реклама, которая содержит тестовую, зрительную, звуковую
информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали; порочит объекты искусства, составляющие национальное или мировое культурное достояние; порочит государственные символы (флаги, гербы, гимны), национальную валюту, религиозные символы; порочит какое-либо физическое или юридическое лицо, какую-либо деятельность, профессию, товар.