- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Современные тренды развития гостиничного рынка. Персонализация сервисной среды современного туристского предприятия презентация
Содержание
- 1. Современные тренды развития гостиничного рынка. Персонализация сервисной среды современного туристского предприятия
- 2. Начнем с примера
- 10. Концептуальные подходы к удовлетворению индивидуализированных потребностей
- 11. Кастомизация изготовление массовой продукции под конкретный
- 12. Примеры кастомизации Туризм Гостиничный бизнес
- 13. Кастомизация Заказчики кастомизированного продукта Доля кастомизированного продукта в спросе
- 14. Кастомизация и индивидуализация кастомизация индивидуализация
- 15. Примеры индивидуализации
- 16. Аутентчность
- 17. Примеры аутентичности Отели-замки, отели в монастырях,
- 18. Персонализация Таким образом, если кастомизация считается тенденцией
- 19. Виды персонализации продукта Модульная персонализация
- 20. Пример персонализации турпродукта Модульная: выбор
- 21. Ключевые характеристики персонализации
- 22. Холдинг «Русский Экспресс»
- 23. Холдинг «Русский Экспресс»
- 24. Холдинг «Русский Экспресс»
Начнем с примера
Слайд 1Современные тренды развития гостиничного рынка
Персонализация сервисной среды современного туристского предприятия
Слайд 11
Кастомизация
изготовление массовой продукции под конкретный заказ потребителя путем ее комплектации дополнительными
элементами или принадлежностями.
Словарь бизнес-терминов. 2000
Словарь бизнес-терминов. 2000
Слайд 17
Примеры аутентичности
Отели-замки, отели в монастырях, сельские отели и т.д.
Гастрономические туры, тематические
туры, активный и экстремальный туризм…..
Слайд 18Персонализация
Таким образом, если кастомизация считается тенденцией или результатом деятельности компании по
производству продукта, под индивидуальные требования клиента, то под персонализацией понимают процесс реализации этой тенденции или обеспечения данного результата.
Слайд 19Виды персонализации продукта
Модульная персонализация
Экспертная персонализация
Персонализация на уровне внешнего вида
Персонализация на уровне
обслуживания
Персонализация на уровне сопровождения
Слайд 20Пример персонализации турпродукта
Модульная: выбор отеля, рейса, формата питания, экскурсий и пр……
Разработка
тура под индивидуальный запрос
Выбор формата и условий покупки тура, использование доп.услуг на месте отдыха
Визовое сопровождение, услуги по регистрации на рейсы……..
Программы лояльности, индивидуальные рассылки
