- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Семинар Победа над собой. Варианты взаимодействия с клиентами в зависимости от их настроения презентация
Содержание
- 1. Семинар Победа над собой. Варианты взаимодействия с клиентами в зависимости от их настроения
- 2. Регламент Понятия «Стресс» и «Стрессоустойчивость» Варианты взаимодействия
- 3. Что такое стресс? Стресс - это ответная
- 4. воспитанное самостоятельно или сформированное
- 5. 64% людей подвержены стрессовым ситуациям на работе
- 6. Последствия стресса
- 7. Польза стрессоустойчивости
- 8. Приёмы развития стрессоустойчивости
- 9. Уместен мягкий тон голоса,
- 11. Психологические приемы в борьбе с приступами агрессии:
- 12. Тест «Косуля»
- 13. Интерпретация ОХОТНИК, ВЫПУСТИВШИЙ СТРЕЛУ В КОСУЛЮ -
- 14. Интерпретация КОСУЛЯ ПЕРЕПРЫГИВАЕТ ЧЕРЕЗ КАКОЕ-ТО ПРЕПЯТСТВИЕ (РЕКУ,
- 15. ЖИВОТНЫЕ РЯДОМ С КОСУЛЕЙ АГРЕССИВНЫЕ - вы
- 16. Интерпретация КОСУЛЯ ПАРИТ ВЫСОКО НАД ЗЕМЛЕЙ -
- 18. Хотите всего за 3 недели изменить
- 19. 21 день
- 21. Жалобы любых видов Критика любого рода Сплетни
- 22. Спасибо за внимание!
Слайд 1Семинар «Победа над собой»
Евгений Чувтаев
глава отдела маркетинга
Станислав Немцану
федеральный куратор
Слайд 2Регламент
Понятия «Стресс» и «Стрессоустойчивость»
Варианты взаимодействия с Клиентами в зависимости от их
Тест «Косуля»
Медитация
«Фиолетовый браслет»
Слайд 3Что такое стресс?
Стресс - это ответная реакция организма человека на неблагоприятные
Слайд 4
воспитанное самостоятельно или сформированное кем – либо умение грамотно реагировать на
Стрессоустойчивость -
Слайд 9
Уместен мягкий тон голоса, демонстрируемое внимание, желание помочь.
Не улыбаться
(вызывет
Клиент раздражен, его движения резкие, тон голоса повышен
Вести себя, максимально сдержано и ровно, только спокойствие и профессионализм, безукоризненная вежливость.
Лицо без выражения,эмоций мало, тон голоса ровный. Состояние клиента не устойчивое, может перейти как в зеленое, так и в красное состояние
Трудностей не возникает, главное не испортить человеку, настроение, самому подзарядится энергией.
Клиент в хорошем настроении, мимика живая, улыбается, голос радостный.
Слайд 13Интерпретация
ОХОТНИК, ВЫПУСТИВШИЙ СТРЕЛУ В КОСУЛЮ - возможно настоящий период вашей жизни
Вы нервничаете и беспокоитесь, на душе у вас неспокойно.
СТРЕЛА ПОПАЛА В КОСУЛЮ –
возможно вы не просто испытываете дискомфорт, но ваша душа по-настоящему страдает и пребывает в болезненном состоянии.
Слайд 14Интерпретация
КОСУЛЯ ПЕРЕПРЫГИВАЕТ ЧЕРЕЗ КАКОЕ-ТО ПРЕПЯТСТВИЕ (РЕКУ, ИЗГОРОДЬ, КУСТЫ, КАМНИ) - вы
КОСУЛЯ БЕЖИТ ПО РОВНОЙ МЕСТНОСТИ –
это говорит о вашем желании обрести покой, вы нуждаетесь в понимании и теплом участии близких людей, на первое место для вас сейчас вышла семья и дружеские отношения с людьми.
Слайд 15ЖИВОТНЫЕ РЯДОМ С КОСУЛЕЙ АГРЕССИВНЫЕ - вы раздумываете о разрыве отношений,
Интерпретация
Нарисовали РЯДОМ С КОСУЛЕЙ" ДРУГИХ ЖИВОТНЫХ – возможно в вашей душе в настоящий момент хаос и беспорядок, вы не можете принять какое-то важное для вас решение. Вероятнее всего, оно связано с межличностными отношениями, вашими дружескими или любовными связями.
ЖИВОТНЫЕ НАСТРОЕНЫ МИРОЛЮБИВО - вас интересует установление контакта, знакомства, объяснения в любви и прочее.
Слайд 16Интерпретация
КОСУЛЯ ПАРИТ ВЫСОКО НАД ЗЕМЛЕЙ - это возможно говорит о том,
