Презентация на тему Работа с возражениями

Презентация на тему Работа с возражениями, предмет презентации: Маркетинг. Этот материал содержит 20 слайдов. Красочные слайды и илюстрации помогут Вам заинтересовать свою аудиторию. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций ThePresentation.ru в закладки!

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1
Текст слайда:

«Работа в с возражениями»


Слайд 2
Текст слайда:




ВОЗРАЖЕНИЕ ≠ ПРЕТЕНЗИЯ


ВОЗРАЖЕНИЕ = Непонимание
= Уточняющие
вопросы
= Нежелание
что-либо менять


Слайд 3
Текст слайда:





2 ВИДА ВОЗРАЖЕНИЙ

ЛОЖНЫЕ

-Мы подумаем
-Свяжемся сами

ИСТИННЫЕ

-Обсуждение
решения
-Есть непонимание
рынка/продукты
-Сомнения


Слайд 4
Текст слайда:


РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ


Слайд 5
Текст слайда:


1.Партнеры,а не оппоненты


Слайд 6
Текст слайда:


2.Хороший эмоциональный контакт


Слайд 7
Текст слайда:

3.Внимание на потребности клиента




Слайд 8
Текст слайда:

4.Уточните смысл возражения




Слайд 9
Текст слайда:


5.Ищите подводный камень





Слайд 10
Текст слайда:


6.Идите в нужную Вам сторону





Слайд 11
Текст слайда:


7.Будьте убедительны







Слайд 12
Текст слайда:


РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ






Слайд 13
Текст слайда:


1.Выслушать




Вы даете клиенту возможность все для себя прояснить и снижаете накал возражения
-дать энергии клиента вылиться.



Слайд 14
Текст слайда:


2.Принять,выразив понимание и согласие с реакцией клиента





-Принять возражение,это не согласие с самим возражением,это согласие с темой,которую поднял клиент,согласие с важностью темы,которая была поднята.


Слайд 15
Текст слайда:

3.Задать уточняющие вопросы

-Задавай открытые/открывающие вопросы:
-С Кем работаете?
-По каким критериям?
-Скажите пожалуйста, с кем Вы сравниваете?
-Почему Вы так думаете?Мне очень важно Ваше мнение.


Слайд 16
Текст слайда:

4.Ответить






Опора на:
-Логику
-Эмоции
-Метафоры
-Поговорки,цитаты,афоризмы
-«Сдвиг в пошлое»
-«Сдвиг в будущее»
-Нормы/Факты
-Примеры/Авторитеты
-Смена роли
-Игровая провокация
-«Бумеранг»


Слайд 17
Текст слайда:


5.Проверить на истинность





Задавайте наводящие вопросы:
-Что мешает принять решение прямо сейчас?
-Я вижу остались какие-то сомнения. Позвольте мне их развеить, чтобы Вы приняли решение более объективно.
-Я правильно понимаю, Вы готовы купить,но что-то Вас останавливает?
-Я готов подождать пока Вы подумаете, однако:
1.Мне нужны точные сроки рассмотрения вопроса
2.Потом условия могут быть хуже
3.и т.д.


Слайд 18
Текст слайда:


6.Переключите внимание клиента





Переключи внимание на:
-уже работающих с нами клиентов
-на позитивные случаи работы
-на клиентскую выгоду
-на перспективы роста и развития


Слайд 19
Текст слайда:


Как работать с возражениями?






ГДЕ ИСКАТЬ?
1.YOUTUBE
Множество тренингов,практических уроков и т. д.
2.Книги
3.Бизнес семинары


Слайд 20
Текст слайда:

Спасибо за внимание!


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика