поведение потребителей»
ОРЕЛ-2008
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Потребительские рынки и поведение потребителей презентация
Содержание
- 1. Потребительские рынки и поведение потребителей
- 2. ПЛАН ЛЕКЦИИ
- 3. Потребительскими принято называть такие рынки, где покупатели
- 4. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение
- 5. В теории маркетинга выделяют три подхода
- 6. Экономический подход к формированию модели покупательского
- 7. Психологический подход к формированию модели покупательского
- 8. Социологический подход к формированию модели покупательского
- 9. Процесс принятия решения о покупке Осознание
ПЛАН ЛЕКЦИИ
1.Моделирование покупательского поведения 2. Подходы к формированию модели покупательского поведения: экономический, психологический, социологический 3. Процесс принятия решения потребителем о покупке
Слайд 1ОРЛОВСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ лекция по маркетингу на тему: «Потребительские рынки и
Слайд 2
ПЛАН ЛЕКЦИИ
1.Моделирование покупательского поведения
2. Подходы к формированию модели
покупательского поведения: экономический, психологический, социологический
3. Процесс принятия решения потребителем о покупке
3. Процесс принятия решения потребителем о покупке
Слайд 3Потребительскими принято называть такие рынки, где покупатели приобретают товары для личного
пользования или использования членами семьи.
Под потребительским поведением понимаются решения потребителя о распределении дохода между товарами и услугами, которые он собирается приобрести.
Слайд 4Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение
Социальные факторы: референтные группы, семья, роли
и статусы
Слайд 5
В теории маркетинга выделяют три подхода к формированию модели покупательского поведения:
экономический,
психологический,
социологический.
Слайд 6
Экономический подход к формированию модели покупательского поведения
Согласно экономическому подходу покупатель безразличен
к выбору и сочетанию товаров, имеющих одинаковую полезность.
Ценность экономического подхода состоит в аргументации, основанной на здравом смысле, хотя он не всегда оправдывает себя на рынках и не объясняет поведение покупателей.
Основой экономического подхода являются следующие законы:
максимизации полезности;
предельной (маргинальной) полезности.
Закон максимизации полезности предполагает:
- рациональное, последовательное поведение потребителя;
- наличие большого объема информации, что затрудняет правильный выбор;
эластичность спроса по отношению к цене.
Закон предельной полезности заключается в том, что с каждой новой единицей приобретаемого товара полезность уменьшается.
Ценность экономического подхода состоит в аргументации, основанной на здравом смысле, хотя он не всегда оправдывает себя на рынках и не объясняет поведение покупателей.
Основой экономического подхода являются следующие законы:
максимизации полезности;
предельной (маргинальной) полезности.
Закон максимизации полезности предполагает:
- рациональное, последовательное поведение потребителя;
- наличие большого объема информации, что затрудняет правильный выбор;
эластичность спроса по отношению к цене.
Закон предельной полезности заключается в том, что с каждой новой единицей приобретаемого товара полезность уменьшается.
Слайд 7
Психологический подход к формированию модели покупательского поведения
Психологический подход основывается на следующих
теориях:
мотивации (А.Маслоу, З.Фрейд и др.);
отношений и поведения;
опыта;
«шаг за шагом» (лестница Догмара).
мотивации (А.Маслоу, З.Фрейд и др.);
отношений и поведения;
опыта;
«шаг за шагом» (лестница Догмара).
Слайд 8
Социологический подход к формированию модели покупательского поведения
Социологический подход основывается на
предположение, что основную роль в покупательском поведении играет общественная среда, которая окружает человека или к которой он хотел бы принадлежать.
Слайд 9Процесс принятия решения о покупке
Осознание потребности
Поиск информации
Предпокупочная оценка альтернатив
Покупка
Потребление
Послепокупочная оценка альтернатив
Избавление
