приветствовать в торговом зале
внимательно выслушать все пожелания клиента
уточнить правильно ли Вы поняли клиента
Клиент уверен, что его правильно поняли
предложить 3-5 альтернатив
озвучить значимые для клиента выгоды
рассказать об:
акциях
сервисах
кредите
узнать, нравится ли клиенту предложение
уточнить причины сомнений
выразить понимание
предложить дополнительный товар
привести уместные аргументы
или
предложить другой вариант
выслушать сомнения клиента
инициировать совершение покупки
попрощаться и пригласить к повторному визиту
спросить e-mail,
телефон
Клиент уверен, что может приобрести нужный и качественный товар
Клиент убежден, что выбрал правильный товар
Клиент понимает, что приобел все необходимое
предложить визитку, каталог
приветствовать в отделе
активно вовлекать клиента в презентацию
аргументировать предложение
стиль
функциональность
акции
пожелания клиента
