Сайт - http://megasport.ua/ru/
Оценка уровня обслуживания в
магазинах сети «MEGASPORT»
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Оценка уровня обслуживания в магазинах сети MEGASPORT презентация
Содержание
ЦЕЛЬ ВИЗИТА: Во время визита Вы должны получить консультацию по любому товару, кроме аксессуаров, шапок, носков и белья. 2. На этапе примерки Вам необходимо выразить сомнение в качестве товара,
Слайд 1«MEGASPORT» - это мультибрендовая национальная торговая сеть по продаже одежды и
обуви для спорта и активного отдыха.
Сайт - http://megasport.ua/ru/
Сайт - http://megasport.ua/ru/
Слайд 2ЦЕЛЬ ВИЗИТА:
Во время визита Вы должны получить консультацию по любому товару,
кроме аксессуаров, шапок, носков и белья.
2. На этапе примерки Вам необходимо выразить сомнение в качестве товара, его свойствах и т.п. и сделать продавцу, который Вас консультировал, не менее 2-х возражений.
Примерка обязательна.
Проявляете заинтересованность в покупке, но в конце консультации отказываетесь.
5. Стажеров оценивать запрещено.
Если Вас обслуживает сотрудник без бейджа, необходимо уточнить его имя. Анкеты без имени сотрудника не принимаются.
6. Визит совершаете одни.
7. Время пребывания в магазине – не менее 10-15 минут.
8. Анкету необходимо ввести на сайт в течение 12 часов после визита.
9. Перед визитом нужно ознакомиться с анкетой и краткой информацией к анкете.
10. Ввод анкеты в течение 12 часов после визита.
2. На этапе примерки Вам необходимо выразить сомнение в качестве товара, его свойствах и т.п. и сделать продавцу, который Вас консультировал, не менее 2-х возражений.
Примерка обязательна.
Проявляете заинтересованность в покупке, но в конце консультации отказываетесь.
5. Стажеров оценивать запрещено.
Если Вас обслуживает сотрудник без бейджа, необходимо уточнить его имя. Анкеты без имени сотрудника не принимаются.
6. Визит совершаете одни.
7. Время пребывания в магазине – не менее 10-15 минут.
8. Анкету необходимо ввести на сайт в течение 12 часов после визита.
9. Перед визитом нужно ознакомиться с анкетой и краткой информацией к анкете.
10. Ввод анкеты в течение 12 часов после визита.
Слайд 4АРТЕФАКТЫ
Аудиозапись визита (полная, хорошего качества, без треска и шума). На аудиозаписи
обязательно должна быть вся прове рка : общение с сотрудником.
Чек за покупку (для сценария с покупкой и возвратом)
Чек за покупку (для сценария с покупкой и возвратом)
- Фото фасада (делаете после визита)
1
