ЧЕРЕМИСИНА Л., ШЕВЧЕНКО В., ПИСКАРЕВА О., САУЛИНА Ю., КУШНАРЕВА А., ПИНЧУК С., КОРОЛЕВА К., ШАГАРОВА А.
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Оценка обслуживания по телефону турфирмы презентация
Содержание
- 1. Оценка обслуживания по телефону турфирмы
- 2. КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ Быстрота ответа Умение общаться
- 3. БЕРКУТ Ситуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на двоих – 100 тыс. руб.
- 4. ВЛАДДИСКАВЕРИТУР Ситуация: две подруги хотят куда-нибудь съездить. Бюджет на двоих – 100 тыс. руб.
- 5. СИТИТУР Ситуация: покупка путевки для младшей сестры.
- 6. ГАЛЕОН Ситуация: молодожены хотят куда-нибудь слетать в медовый месяц.
- 7. ПЕГАС ТУРИСТИК Ситуация: тур на одного человека на ближайшие дни. Бюджет: 50 тыс. руб.
- 8. ОБЩАЯ СВОДКА
КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ Быстрота ответа Умение общаться Выявление потребностей Уточнение источников Время расчёта Предоставление информации о стоимости Ориентация на клиента
