Интегрированные маркетинговые коммуникации. Понятие и сущность презентация

о продукте;
2) ценовые решения;
3) решения о каналах распределения;
4) решения о продвижении.

активно внедряться подход получивший название "Интегрированные маркетинговые коммуникации" (IMC).
Сегодня интегрированные маркетинговые коммуникации становится по значимости, самым важным фактором, влияющим на маркетинговые стратегии предприятий.
Среди агентств активно использующих интегральный подход такие «киты», как
Leo Burnett,
Omnicom,
Young & Rubicam,
а также целый ряд других, более мелких агентств.
К ИМК обращались и такие крупнейшие компании
Daymler Chrysler,
Sega,
IBM,
Nike,
Procter & Gamble,
Hollywood.

все элементы комплекса маркетинга есть коммуникационные средства и что все они должны согласованно звучать в коммуникационном процессе
Спенсер Плавукас: «Маркетолог, успешно работающий в современных условиях, это тот, кто координирует коммуникационный комплекс настолько жестко, что из рекламы в рекламу, из статьи в статью, из одной программы в другую вы немедленно узнаёте, что марка говорит одним и тем же голосом».

использовала различные коммуникационные средства продажи, но успеха не было. Тогда она решила отправиться в командировку для закупки товара и нацарапала на клочке бумаги следующее сообщение своему управляющему: «На всё, что здесь выставлено, цена х 1/2».
По возвращении, через несколько дней, она была очень удивлена – всё продано. Управляющий увеличил цену вдвое, вместо того, чтобы продавать по половинной цене.
Туристы решили, что это более ценный подарок и к тому же – вложения в накопление ценностей

еще в начале 50-х годов, но в то время не нужен был новый подход, т.к. хорошо работал старый – на основе телевизионной рекламы.
Актуальность же ее проявляется именно сейчас, когда многие специалисты стали замечать, что традиционные маркетинговые схемы утрачивают свою эффективность.
 "Старые традиционные решения - тратить мегабюджеты на массовую рекламу, проводить нескончаемый промоушн и направлять армии продавцов - больше не работают, - считает Филипп Котлер. - Стремительно растет число  компаний использующих  ИМК.

маркетинговых коммуникаций (ИМК) внесли американские и английские исследователи, впервые применившие системный подход к осмыслению всего разнообразия форм и методов продвижения товара в современном маркетинге.

Дон Щульц
Поль Смит
Стэнли Танненбаум
Роберт Лаутеборн

котором каждая форма коммуникации должна быть интегрирована с другими инструментами маркетинга и подкреплена ими для достижения максимальной экономической эффективности».

По мнению Натальи Мандровой, президента центра коммуникативных технологий «Prопаганда»: «ИМК - это подход, который позволяет объединять все методы воздействия на потребителя - от рекламы до прямого общения с потребителем. Это не только умение управлять одновременно несколькими инструментами. Это разнонаправленное воздействие на потребительские группы в русле единой концепции»

маркетинговых коммуникаций, исходящая из необходимости оценки стратегической роли их отдельных направлений (рекламы, стимулирования сбыта, PR и т.д.) и оптимального сочетания для обеспечения четкости, последовательности и поиска максимизации воздействия коммуникационных программ посредством непротиворечивой интеграции всех обращений

неопределенна концепция, созданная для инкорпорации различных инновационных идей».

По мнению Олега Чернозуба, управляющего партнера V-RATIO Business Consulting Company, IMC это искусственная концепция, созданная крупными сетевыми агентствами, которые в конце 80-х — начале 90-х гг.

 

стали использовать термин IMC уже в оборонительных целях, и это выразилось в создании соответствующих PR- и интернет-служб, а в целом все до недавних пор более-менее специализированные фирмы стали преобразовываться в монстроподобные (но большинство”еще маленькие”) организации типа “коммуникационных холдингов”. Результатом подобных процессов стало банальное падение качеств оказываемых услуг, так как:
ни одна из сторон борьбы за бюджеты клиентов не обладает необходимым уровнем квалификации для оказания всего спектра услуг,
до сих пор неясно, где же именно происходит “интеграция”.

интеграцию коммуникативных сред;
сфокусирован на потребителе;
осуществляет взаимодействие со всеми группами, важными для организации;
направлен на улучшение и поддержание бренда, репутации;
направлен на увеличение прибыли;
направлен на улучшение лояльности потребителей;
направлен на достижение конкурентного преимущества, позиционирования компании, оформление миссии компании;
ведет к интеграции и согласованию миссии и стратегии компании;
направлен на удовлетворение потребителей, создание и поддержание отношений, обеспечивает отсутствие изолированности отделов коммуникации;

применения старых подходов. Специалисты отмечают сразу несколько причин, почему именно во второй половине 90-х годов перестали эффективно работать традиционные маркетинговые системы

Причина первая - изменение потребителя
Причина вторая - телереклама стала дорогой и неэффективной
Причина третья - традиционный подход не учитывает новых каналов информации.
Причина четвертая - дороговизна традиционного подхода

причин применения ИМК:
высокая эффективность,
положительное влияние на укрепление приверженности потребителей,
важная роль в развитии международного маркетинга
и способность оказывать дополнительные воздействия на коммуникационные процессы.

финансирования кампании.

нескольких инструментов маркетинговых коммуникаций, которое способно принести больший эффект, чем при их раздельном применении.

средствами коммуникационного воздействия.

management.
(3) Ensure the Design Manual or even a Brand Book is used to maintain common visual standards
(4) Have crystal clear communications objectives; clear positioning statements.
(5) Start with a Zero Budget.
(6) Think Customers First.
(7) Build Relationships and Brand Values.
(8) Develop a Good Marketing Information System
(9) Share Artwork and Other Media.
(10) Be prepared to change it all. Learn from experience. Constantly search for the optimum communications mix. Test. Test. Test. Improve each year.

говоришь: "Со мной классно давай встречаться".
Это личная продажа

девушку. Один из твоих друзей за бутылку пива подходит к ней и говорит: "С ним классно".

Это реклама

ней, предлагаешь напиток. Ты говоришь: "Позвольте" и подходишь к ней ближе, чтобы убрать пушинку с ее плеча, и одновременно касаешься рукой ее талии, затем накидываешь ей на плечи пиджак со словами «здесь накурено», выводишь на улицу и проводя мимо своей Феррари предлагаешь проехать на берег залива, а там невзначай: "Кстати, со мной классно".

Это PR

ты устраиваешь пьяную драку между присутствующими парнями, а сам остаешься в стороне. Когда все передерутся, ты говоришь «уедем отсюда! На берег залива!» а там: «кстати, со мной классно»
Это черный PR

им пишешь записки о том, как с тобой будет классно. И в конверт вкладываешь свою фотку

Это директ-мейл

номера их телефона, затем звонишь и рассказываешь как с тобой будет классно.

Это телемаркетинг

распространяет листовки в которых описано, как с тобой хорошо и какой ты положительный

Это распространение пресс-релиза (пропаганда)

тебе и говорит: "Я слышала, с тобой классно".


Это узнаваемый брэнд

подойдя к нец представляешься именем своего друга Дмитрия (все знают как хорошо с Дмитрием) за это Дима получает бутылку пива

Это франчайзинг

просто плюешь на всех. При этом все девушки следят за тобой неотрывно...

Это лидирующее положение на рынке

ты пускаешь слух, что умеешь еще и классно готовить...


Это захват новых рынков

ней и говоришь "пойдем, со мной будет очень классно". А она говорит "я не интересуюсь парнями".

Это неверный выбор целевой группы

и орёшь на весь район - «Со мной классно идите сюда!!!!«


Это спам