- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz С-Class презентация
Содержание
- 1. Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz С-Class
- 2. Краткое описание проекта Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
- 3. Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018 Сценарий: Визит и Тест-драйв в дилерском центре
- 4. Информация по конкурентам Инструкция для Тайного покупателя
- 5. Ключевые моменты Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
- 6. Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018 Ключевые моменты
- 7. Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018 Ключевые моменты
- 8. Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018 Ключевые моменты
- 9. Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018 (пример))
- 10. Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
- 11. Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
- 12. Правила по заполнению анкеты Инструкция для Тайного
Краткое описание проекта Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
Слайд 3Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
Сценарий: Визит и Тест-драйв в
дилерском центре
Слайд 4Информация по конкурентам
Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
Для определения способности
ПК работать с возражениями обязательно выскажите несколько сомнений, касающихся выбранной модели автомобиля. Упомяните, что Вы также рассматриваете и другие марки. Перед совершением визита ознакомьтесь с моделями конкурентов по нижеуказанным ссылкам.
Слайд 12Правила по заполнению анкеты
Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
Правило 1:
Анкета должна быть заполнена в течение 24 часов после совершения визита.
Правило 2: Перед заполнением анкеты внимательно прослушайте аудиозапись и заполните анкету строго в соответствии с аудиозаписью. Дословно указывайте в анкете фразы сотрудника, Ваши вопросы и другую информацию по визиту.
Правило 3: Обязательно сфотографируйте/отсканируйте ВСЕ материалы, которые Вам выдали в ДЦ и приложите их к анкете.
Правило 4: Комментарии должны быть основаны только на том, что может быть улучшено персоналом дилерского центра.
Правило 5: Комментарии должны быть обоснованы. Пример: “Мне понравился сервис, ПОТОМУ ЧТО [подробное и точное объяснение]”
Правило 6: Если Вы заметили какие-либо особенности (как отрицательные, так и положительные), которые выходят за рамки стандартных вопросов, просьба прописать их в комментариях, даже если по всем вопросам блок оценен на 100%.
Правило 2: Перед заполнением анкеты внимательно прослушайте аудиозапись и заполните анкету строго в соответствии с аудиозаписью. Дословно указывайте в анкете фразы сотрудника, Ваши вопросы и другую информацию по визиту.
Правило 3: Обязательно сфотографируйте/отсканируйте ВСЕ материалы, которые Вам выдали в ДЦ и приложите их к анкете.
Правило 4: Комментарии должны быть основаны только на том, что может быть улучшено персоналом дилерского центра.
Правило 5: Комментарии должны быть обоснованы. Пример: “Мне понравился сервис, ПОТОМУ ЧТО [подробное и точное объяснение]”
Правило 6: Если Вы заметили какие-либо особенности (как отрицательные, так и положительные), которые выходят за рамки стандартных вопросов, просьба прописать их в комментариях, даже если по всем вопросам блок оценен на 100%.
