Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz E-Class презентация

Краткое описание проекта Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018

Слайд 1Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz E-Class


Слайд 2Краткое описание проекта
Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018


Слайд 3Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
Сценарий: Визит и Тест-драйв в

дилерском центре

Слайд 4Информация по конкурентам
Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
Для определения способности

ПК работать с возражениями обязательно выскажите несколько сомнений, касающихся выбранной модели автомобиля. Упомяните, что Вы также рассматриваете и другие марки. Перед совершением визита ознакомьтесь с моделями конкурентов по нижеуказанным ссылкам.

Слайд 5Ключевые моменты
Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018


Слайд 6Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
Ключевые моменты


Слайд 7Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
Ключевые моменты


Слайд 8Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
Ключевые моменты


Слайд 9Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
(пример))


Слайд 10
Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018




Слайд 11
Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018





Слайд 12Правила по заполнению анкеты
Инструкция для Тайного покупателя Mercedes-Benz PC 2018
Правило 1:

Анкета должна быть заполнена в течение 24 часов после совершения визита.

Правило 2: Перед заполнением анкеты внимательно прослушайте аудиозапись и заполните анкету строго в соответствии с аудиозаписью. Дословно указывайте в анкете фразы сотрудника, Ваши вопросы и другую информацию по визиту.

Правило 3: Обязательно сфотографируйте/отсканируйте ВСЕ материалы, которые Вам выдали в ДЦ и приложите их к анкете.

Правило 4: Комментарии должны быть основаны только на том, что может быть улучшено персоналом дилерского центра.

Правило 5: Комментарии должны быть обоснованы. Пример: “Мне понравился сервис, ПОТОМУ ЧТО [подробное и точное объяснение]”

Правило 6: Если Вы заметили какие-либо особенности (как отрицательные, так и положительные), которые выходят за рамки стандартных вопросов, просьба прописать их в комментариях, даже если по всем вопросам блок оценен на 100%.



Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика