Блок маркетинга
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Функции службы маркетинга, основные каналы привлечения клиентов. (Лекция 3) презентация
Содержание
- 1. Функции службы маркетинга, основные каналы привлечения клиентов. (Лекция 3)
- 2. Каналы привлечения клиентов Входящие обращения Повторные продажи Холодные продажи Партнерские каналы
- 3. Служба маркетинга и PR Обсуживающая и инициирующая
- 4. KPI по привлечению Не забываем считать ключевые
- 5. Каналы коммуникации PR/экспертиза/аналитика SEM: SEO,
- 6. Партнерские каналы Системные интеграторы Сетевые РА
- 7. Стратегический аспект: маркетинговая стратегия Фиксация текущей ситуации.
- 8. Спецпроект Мегаплана для веб-студий и
Каналы привлечения клиентов Входящие обращения Повторные продажи Холодные продажи Партнерские каналы
Слайд 1Лекция 3:
Функции службы маркетинга, основные каналы привлечения клиентов. Работа по разным
сегментам ЦА.
Слайд 2Каналы привлечения клиентов
Входящие обращения
Повторные продажи
Холодные продажи
Партнерские каналы
Слайд 3Служба маркетинга и PR
Обсуживающая и инициирующая составляющие. Привлечение и удержание.
Функции:
Позиционирование, стратегия
Формирование
продуктов/услуг, ценообразование
Привлечение
Удержание
Обеспечение маркетинговой документацией
Освещение проходящих важных событий
Инициация и проведение акций и мероприятий, семинаров и пр.
Участие в выставках, фестивалях, конференциях
Координация
Привлечение
Удержание
Обеспечение маркетинговой документацией
Освещение проходящих важных событий
Инициация и проведение акций и мероприятий, семинаров и пр.
Участие в выставках, фестивалях, конференциях
Координация
Слайд 4KPI по привлечению
Не забываем считать ключевые KPI по направлению привлечения:
CPM
CTR
CPC
Конверсия в
лид
CPL
Конверсия в клиента
CAC
Первый чек
ARPU
Churn rate (+ анализ динамики по базе)
Frequency
Общая выручка
ROMI
Срезы по услугам, каналам, другие сегментации
CPL
Конверсия в клиента
CAC
Первый чек
ARPU
Churn rate (+ анализ динамики по базе)
Frequency
Общая выручка
ROMI
Срезы по услугам, каналам, другие сегментации
Слайд 5Каналы коммуникации
PR/экспертиза/аналитика
SEM: SEO, контекст
Медийная реклама
SMM
Оффлайновые каналы
Участие в мероприятиях
Комплексные
спецпроекты
Слайд 6Партнерские каналы
Системные интеграторы
Сетевые РА
Игроки смежных рынков
Старшие и младшие братья
Слайд 7Стратегический аспект: маркетинговая стратегия
Фиксация текущей ситуации. Фиксация целей.
Определяемся с задачами.
Линейка услуг,
вектор развития.
Определение целевой аудитории.
Определение преимуществ и УТП.
Конкурентная среда.
Позиционирование.
Структура процессных и проектных активностей.
Каналы коммуникации с потребителем, матрица критериев.
Базовый маркетинговый план на период.
KPI. Инструменты фиксации и аналитики.
Развитие и корректировки стратегии.
Определение целевой аудитории.
Определение преимуществ и УТП.
Конкурентная среда.
Позиционирование.
Структура процессных и проектных активностей.
Каналы коммуникации с потребителем, матрица критериев.
Базовый маркетинговый план на период.
KPI. Инструменты фиксации и аналитики.
Развитие и корректировки стратегии.
Слайд 8Спецпроект Мегаплана
для веб-студий
и интерактивных агентств
На этом по третьей лекции
у нас все, спасибо за внимание! =)
Регистрация в спецпроекте: http://megaplan.ru/digital
Обсуждение материалов лекции в группе на Facebook: http://www.facebook.com/groups/444727688926821/
