- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Executive Summary. Управление поддержки корпоративного бизнеса презентация
Содержание
Блок Технологии
Слайд 5
Блок Технологии
Внутренние
22%
Внешние
78%
off-line
6%
on-line
94%
* Скорость внедрения в ногу со временем
* Слышать пожелания -
ACSI
* Входящие и исходящие звонки
* Сроки решения вопросов
* Удобство
* Время работы
* Диалог с клиентом
* Помощь внутренним клиентам
8-800-555-57-77
#3 и #6
АС ЕКС
АС СББОЛ
АС Back-Office
Сервер платежей
АС ЕПС
Masspay
8-800-100-84-90
8-800-500-05-99
8-383-319-30-00
8-800-555-84-84
8-800-555-64-64
* Темы вопросов исходя из потребностей клиентов
Внешние клиенты
8→24
вопросов
Внутренние клиенты
8→16
вопросов
365
7
Единая
фронтальная
система
Консолидация информации
о клиенте и его вопросах
ММБ
ОПК
РГС
КСБ
ММБ
Слайд 7
Блок Технологии
182 748
22%
78%
94%
6%
8-383-31
8-800-555-84-84
8-800-500-05-99
8-800-555-64-64
8-800-100-84-90
8-800-5555-777
# 3 /# 6
9-30-00
as is
to be
восток
запад
316 647
Оборонно-промышленный комплекс
6
095
Малый и микро бизнес
411 179
Крупный и средний бизнес
80 688
Региональный госсектор
9 672
