- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Аудит маркетинга презентация
Содержание
- 1. Аудит маркетинга
- 2. Ясное видение происходящего – залог эффективных действий и процветания www.zolle.ru
- 3. Нам кажется, что ситуация ясна
- 4. Наше видение часто отличается от реальности
- 5. Почему мы не можем ясно увидеть происходящее?
- 6. Ваш бизнес – это ваш двойник Мыслит
- 7. И поэтому возможность через самоанализ понять его точки роста... www.zolle.ru
- 8. Внимательно посмотрите на то, кем мы стали:
- 9. Маркетинговый аудит рисует портрет вашего бизнеса
- 10. Те, для кого мы делаем Те, кто
- 11. Компания www.zolle.ru
- 12. Внутренняя цель (что я хочу для
- 13. Всегда от большего к меньшему
- 14. Любовь Правда Красота Здоровье Дружба Доверие Развитие
- 15. Что я строю?
- 16. Я сам Сотрудники Фин.ресурсы Время Наши знания,
- 17. Результаты Способности Целостность Намерения Насколько рынок доверяет моей компании? www.zolle.ru
- 18. Какова моя репутация на рынке?
- 19. Насколько я сконцентрирован в своей деятельности?
- 20. Как я выгляжу? www.zolle.ru
- 21. Продукт www.zolle.ru
- 22. Внутренним требованиям компании Выбранной отстройке от
- 23. Кому и в каком виде мой продукт
- 24. Где мой продукт на графике цикла жизни?
- 25. Клиенты www.zolle.ru
- 26. Работаю ли я с целевыми клиентами? Наши требования к клиентам Сегменты аудиторий
- 27. Работаем с существующими клиентами или пора искать новых?
- 28. Насколько хорошо у меня получается удовлетворять клиентов?
- 29. Быстро Просто Индивидуально Насколько просто и удобно общаться с моей компанией
- 30. Становятся ли клиенты носителями моих ценностей
- 31. Оценка эффективности работы с клиентами v Сколько
- 32. Система продвижения www.zolle.ru
- 33. Получается ли у меня доказать, что мы
- 34. Нет проблемы Есть проблема, нет решения Сравнивает
- 35. Есть спрос – поисковики, нет спроса или
- 36. Какие сомнения клиентов мешают вам быть вместе
- 37. Нужно расширить охват рекламы? Рекламные объявления надо
- 38. Главный показатель эффективности вашего маркетинга Прибыль
- 39. Партнеры/конкуренты www.zolle.ru
- 40. Все, кто помогают выполнению вашей цели –
- 41. Не пытаюсь ли я быть чьей-то копией
- 42. Занимаю ли я свое место на рынке
- 43. ситуация потребления продукта имплицитные цели, которые потребитель
- 44. Бизнес - среда www.zolle.ru
- 45. VUСA -мир Автоматизация Оцифровывание Персонализация
- 46. В каких ценностях нуждаются люди? Какие у
- 47. Результат аудита – точки А и В и понимание вариантов стратегий В А
- 48. Вы можете управлять только той ситуацией, которую ясно видите www.zolle.ru
- 49. Маркетинговый аудит – это возможность посмотреть правде
- 50. Помните, что все, что у вас
- 51. С какой вероятностью вы бы порекомендовали нашу
- 52. blog.zolle.ru «Маркетинговое исследование в экспресс-формате» Преимущество. Отстройка Недостаток. Доработка Определение позиции на рынке
Слайд 5Почему мы не можем ясно увидеть происходящее?
Не собираем
достаточно информации
о себе и
Не хотим или боимся
увидеть эту реальность
Не умеем отделить себя
от ситуации и посмотреть
на нее со стороны
#1
#2
#3
Слайд 6Ваш бизнес – это ваш двойник
Мыслит на основе тех же убеждений
С
Несет те же ценности
Так же взаимодействует с окружающими
Настолько же современен
Настолько же эффективен
Настолько же аккуратен и презентабелен
Настолько же совершенен
www.zolle.ru
Слайд 8Внимательно посмотрите на то,
кем мы стали:
Каких людей мы привлекли в свою
Достаточно ли нас уважают партнёры и соседи?
Пытаемся ли мы понять точку зрения другого человека?
Прислушиваемся ли мы к нашим детям?
Проявляем ли мы искреннее уважение к нашим родителям, нашим супругам и нашим друзьям?
Всегда ли мы честны и этичны в наших деловых отношениях?
Известны ли мы своей несомненной целостностью среди равных нам?
Довольны ли мы тем, кем и какими мы стали?
Слайд 10Те, для кого мы делаем
Те, кто разделяет наши цели или препятствует
Клиенты
Партнеры/конкуренты
Мы и что мы делаем
Компания и ее продукт
Наш бизнес – это наши
взаимоотношения с людьми
Слайд 12
Внутренняя цель
(что я хочу для себя)
Внешняя цель
(что я хочу для других)
Брахманы
жрецы,
Кшатрии
воины, правители
Вайшьи
земледельцы, ремесленники, торговцы
Шудры
слуги, наёмные рабочие
осознанности
власти
денег
радости
порядка
удовлетворения потреблядства
Какие у меня цели в бизнесе?
www.zolle.ru
Слайд 14Любовь
Правда
Красота
Здоровье
Дружба
Доверие
Развитие
Уважение
Свобода
Творческая
самореализация и т.д.
Злость
Неуважение
Разрушение
Разрозненность
Бедность
Невежество
Рабство
Посредственность
Страдание
Какие ценности я несу
и соответствуют ли они моим целям?
Слайд 16Я сам
Сотрудники
Фин.ресурсы
Время
Наши знания, способности и опыт
Деловая репутация
Партнеры, связи
Группа поддержки
База потенциальных клиентов
Уникальные
Основные средства
Бренд
Технологии
Какие инструменты у меня
для этого есть?
Слайд 19Насколько я сконцентрирован
в своей деятельности?
Что нам
нравится
делать?
В чем мы
можем быть
лучшими?
Как мы будем
замерять
эффективность?
Слайд 22Внутренним требованиям компании
Выбранной отстройке
от конкурентов
Потребностям
клиентов
Тенденциям
рынка
Соответствует ли мой продукт/предложение и ассортимент:
Моим
целям
Слайд 23Кому и в каком виде мой продукт
может быть интересен?
покупатели
ситуация потребления
Внутренние цели
+
+
+
потребители
Слайд 31Оценка эффективности работы
с клиентами
v
Сколько прибыли приносят: LTV (Lifetime Value)
Насколько лояльны: NPS
Процент утечки клиентов: CR (Churn Rate)
Коэффициент виральности: VC (Virality Coefficient)
В разрезе по сегментам!
Слайд 33Получается ли у меня доказать,
что мы подходим друг другу?
Смысловой слой
Визуальный слой
Конверсионный
Технический слой
Слайд 34Нет проблемы
Есть проблема,
нет решения
Сравнивает варианты решения
Выбор продукта
Выбор компании
Учитываю ли я положение
Клиентов
www.zolle.ru
Слайд 35Есть спрос – поисковики, нет спроса или мало – таргетинг в соцсетях
B2B – соцактивность, PR, формирование доверия, личные продажи
Москва – FB, Ig; вся провинция - VK
Нужна узнаваемость и доверие? PR, СМИ, дорогой офлайн
Важно подчеркнуть экспертность? Контент на YouTube, в поиске
Насколько удачно выбраны
Каналы для продвижения
Слайд 37Нужно расширить охват рекламы?
Рекламные объявления надо усиливать (CTR)?
Эффективность посадочной страницы
пора повышать
Надо работать с продажниками, чтобы увеличивать их конверсию (SalesCR)?
Пришло время внедрять схемы удержания клиентов (LTV, CR)?
Сарафанка не работает. Может, провести аудит ценности продукта и качества сервиса (VC)?
На каком этапе продвижения
основная проблема?
Слайд 40Все, кто помогают выполнению вашей цели – партнеры
Компании других сфер с
Компании моей сферы с теми же ценностями и вашей эффективностью или выше
Те, кто мешают достижению вашей цели – конкуренты.
Компании других сфер с ценностями ниже или антиценностями
Компании моей сферы с ценностями ниже или антиценностями
Ленивые компании моей сферы
с теми же ценностями
Кто партнер, кто конкурент.
Вот вопрос
Слайд 43ситуация потребления продукта
имплицитные цели, которые потребитель
закрывает, потребляя продукт
ощущение себя клиентом при
разделение ценностей компании или продукта (миссия и намерения компании по отношению к клиентам)
ЦА (возраст, пол, интересы и т.д.)
решение определенной проблемы
ценовая ниша
ГЕО
скорость работы
масштаб работы
размеры проектов
доступность (закрытый клуб)
характер человека-компании
характеристики продукта, которых нет у конкурентов
Вариантов отстроек уйма:
высокая функциональность продукта
характеристика, которая есть
у других компаний, но у нас самая сильная (задираем ее до максимума)
характеристика, противоположная главному конкуренту
качество продукта
какие есть главные недостатки продукта на рынке, которые можно исправить,
и сделать их позицией
инновационность/классика
отечественный или иностранный
человечность-технологичность
Слайд 45VUСA -мир
Автоматизация
Оцифровывание
Персонализация
Дематериализация
Обесценивание
Доступность
Быстрое рождение быстрая смерть
Вместо владения ресурсов - доступы
Куда мир
www.zolle.ru
Слайд 46В каких ценностях нуждаются люди?
Какие у них конкретные проблемы?
Кто и как
Насколько я в курсе
последних новостей?
Слайд 49Маркетинговый аудит – это возможность
посмотреть правде в глаза
Для понимания эффективности действий
Маркетинг – это про смысл и перспективы существования компании, поэтому предприниматель должен быть стратегическим маркетологом своей компании.
Выводы
Слайд 51С какой вероятностью вы бы порекомендовали нашу компанию друзьям и знакомым? (от
Почему такой ответ?
Как нам нужно измениться, чтобы вы поставили в следующий раз 10?
Подсчет результатов:
Разделить ответы на 3 группы:
9-10 баллов — сторонники,
7-8 баллов — нейтралы, 0-6 баллов — критики
NPS = % сторонников — % критиков
Замер индекса лояльности
NPS (Net Promoter Score)
Слайд 52blog.zolle.ru
«Маркетинговое исследование в экспресс-формате»
Преимущество. Отстройка
Недостаток. Доработка
Определение позиции на рынке
