Аудит маркетинга презентация

Содержание

Ясное видение происходящего – залог эффективных действий и процветания www.zolle.ru

Слайд 1
www.zolle.ru
Аудит маркетинга

Слайд 2
Ясное видение происходящего – залог эффективных
действий и процветания

www.zolle.ru

Слайд 3Нам кажется, что ситуация ясна

Слайд 4Наше видение часто отличается
от реальности

Слайд 5Почему мы не можем ясно увидеть происходящее?
Не собираем
достаточно информации
о себе и

бизнесе

Не хотим или боимся
увидеть эту реальность

Не умеем отделить себя
от ситуации и посмотреть
на нее со стороны

#1

#2

#3

Слайд 6Ваш бизнес – это ваш двойник
Мыслит на основе тех же убеждений
С

таким же характером
Несет те же ценности
Так же взаимодействует с окружающими
Настолько же современен
Настолько же эффективен
Настолько же аккуратен и презентабелен
Настолько же совершенен

www.zolle.ru

Слайд 7
И поэтому возможность через самоанализ понять его точки роста...

www.zolle.ru

Слайд 8Внимательно посмотрите на то,
кем мы стали:
Каких людей мы привлекли в свою

жизнь?
Достаточно ли нас уважают партнёры и соседи?
Пытаемся ли мы понять точку зрения другого человека?
Прислушиваемся ли мы к нашим детям?
Проявляем ли мы искреннее уважение к нашим родителям, нашим супругам и нашим друзьям?
Всегда ли мы честны и этичны в наших деловых отношениях?
Известны ли мы своей несомненной целостностью среди равных нам?
Довольны ли мы тем, кем и какими мы стали?

Слайд 9Маркетинговый аудит рисует
портрет вашего бизнеса

Слайд 10Те, для кого мы делаем
Те, кто разделяет наши цели или препятствует

им

Клиенты

Партнеры/конкуренты

Мы и что мы делаем

Компания и ее продукт

Наш бизнес – это наши
взаимоотношения с людьми

Слайд 11
Компания
www.zolle.ru

Слайд 12
Внутренняя цель
(что я хочу для себя)
Внешняя цель
(что я хочу для других)
Брахманы
жрецы,

учёные, подвижники

Кшатрии
воины, правители

Вайшьи
земледельцы, ремесленники, торговцы

Шудры
слуги, наёмные рабочие

осознанности

власти

денег

радости

порядка

удовлетворения потреблядства

Какие у меня цели в бизнесе?

www.zolle.ru

Слайд 13Всегда от большего
к меньшему



Продукт
Компания
Жизнь
Все ли подчинено единой цели

Слайд 14Любовь
Правда
Красота
Здоровье
Дружба
Доверие
Развитие
Уважение
Свобода
Творческая
самореализация и т.д.
Злость
Неуважение
Разрушение
Разрозненность
Бедность
Невежество
Рабство
Посредственность
Страдание

Какие ценности я несу
и соответствуют ли они моим целям?

Слайд 15Что я строю?

Слайд 16Я сам
Сотрудники
Фин.ресурсы
Время
Наши знания, способности и опыт
Деловая репутация
Партнеры, связи
Группа поддержки
База потенциальных клиентов
Уникальные

права
Основные средства
Бренд
Технологии

Какие инструменты у меня
для этого есть?

Слайд 17Результаты
Способности
Целостность
Намерения
Насколько рынок доверяет
моей компании?
www.zolle.ru

Слайд 18Какова моя репутация на рынке?

Слайд 19Насколько я сконцентрирован
в своей деятельности?
Что нам
нравится
делать?
В чем мы
можем быть
лучшими?
Как мы будем
замерять
эффективность?

Слайд 20Как я выгляжу?
www.zolle.ru

Слайд 21
Продукт
www.zolle.ru

Слайд 22Внутренним требованиям компании

Выбранной отстройке
от конкурентов

Потребностям
клиентов

Тенденциям
рынка

Соответствует ли мой продукт/предложение и ассортимент:
Моим
целям

Слайд 23Кому и в каком виде мой продукт
может быть интересен?
покупатели
ситуация потребления
Внутренние цели

+
+
+
потребители

Слайд 24Где мой продукт на графике
цикла жизни?

Слайд 25
Клиенты
www.zolle.ru

Слайд 26

Работаю ли я с целевыми
клиентами?
Наши
требования
к клиентам
Сегменты
аудиторий

Слайд 27Работаем с существующими
клиентами или пора искать новых?

Слайд 28Насколько хорошо у меня
получается удовлетворять клиентов?

Слайд 29
Быстро
Просто
Индивидуально
Насколько просто и удобно
общаться с моей компанией

Слайд 30Становятся ли клиенты носителями
моих ценностей

Слайд 31Оценка эффективности работы
с клиентами
v
Сколько прибыли приносят: LTV (Lifetime Value)
Насколько лояльны: NPS

(Net Promoter Score)
Процент утечки клиентов: CR (Churn Rate)
Коэффициент виральности: VC (Virality Coefficient)



В разрезе по сегментам!

Слайд 32
Система
продвижения
www.zolle.ru

Слайд 33Получается ли у меня доказать,
что мы подходим друг другу?
Смысловой слой
Визуальный слой
Конверсионный

слой

Технический слой

Слайд 34Нет проблемы
Есть проблема,
нет решения
Сравнивает варианты решения
Выбор продукта
Выбор компании
Учитываю ли я положение
Клиентов

на лестнице покупки?

www.zolle.ru

Слайд 35Есть спрос – поисковики, нет спроса или мало – таргетинг в соцсетях

или инфозапросы в поисковиках
B2B – соцактивность, PR, формирование доверия, личные продажи
Москва – FB, Ig; вся провинция - VK
Нужна узнаваемость и доверие? PR, СМИ, дорогой офлайн
Важно подчеркнуть экспертность? Контент на YouTube, в поиске




Насколько удачно выбраны
Каналы для продвижения

Слайд 36Какие сомнения клиентов мешают
вам быть вместе

Слайд 37Нужно расширить охват рекламы?
Рекламные объявления надо усиливать (CTR)?
Эффективность посадочной страницы пора повышать

(LandingCR)?
Надо работать с продажниками, чтобы увеличивать их конверсию (SalesCR)?

Пришло время внедрять схемы удержания клиентов (LTV, CR)?
Сарафанка не работает. Может, провести аудит ценности продукта и качества сервиса (VC)?

На каком этапе продвижения
основная проблема?

Слайд 38Главный показатель эффективности
вашего маркетинга

Прибыль

Слайд 39
Партнеры/конкуренты
www.zolle.ru

Слайд 40Все, кто помогают выполнению вашей цели – партнеры
Компании других сфер с

теми же ценностями
Компании моей сферы с теми же ценностями и вашей эффективностью или выше


Те, кто мешают достижению вашей цели – конкуренты.
Компании других сфер с ценностями ниже или антиценностями
Компании моей сферы с ценностями ниже или антиценностями
Ленивые компании моей сферы с теми же ценностями

Кто партнер, кто конкурент.
Вот вопрос

Слайд 41Не пытаюсь ли я быть
чьей-то копией

Слайд 42Занимаю ли я свое место на рынке
или делю стул с несколькими

компаниями?














Слайд 43ситуация потребления продукта
имплицитные цели, которые потребитель закрывает, потребляя продукт
ощущение себя клиентом при

выборе продукта
разделение ценностей компании или продукта (миссия и намерения компании по отношению к клиентам)
ЦА (возраст, пол, интересы и т.д.)
решение определенной проблемы
ценовая ниша
ГЕО
скорость работы
масштаб работы
размеры проектов
доступность (закрытый клуб)
характер человека-компании
характеристики продукта, которых нет у конкурентов

Вариантов отстроек уйма:

высокая функциональность продукта
характеристика, которая есть у других компаний, но у нас самая сильная (задираем ее до максимума)
характеристика, противоположная главному конкуренту
качество продукта
какие есть главные недостатки продукта на рынке, которые можно исправить, и сделать их позицией
инновационность/классика
отечественный или иностранный
человечность-технологичность

Слайд 44
Бизнес - среда
www.zolle.ru

Слайд 45VUСA -мир

Автоматизация
Оцифровывание
Персонализация
Дематериализация
Обесценивание
Доступность
Быстрое рождение быстрая смерть
Вместо владения ресурсов - доступы

Куда мир

движется?

www.zolle.ru

Слайд 46В каких ценностях нуждаются люди?
Какие у них конкретные проблемы?
Кто и как

эти проблемы уже решает?

Насколько я в курсе
последних новостей?

Слайд 47Результат аудита – точки А и В
и понимание вариантов стратегий
В
А

Слайд 48Вы можете управлять
только той ситуацией,
которую ясно видите
www.zolle.ru

Слайд 49Маркетинговый аудит – это возможность посмотреть правде в глаза
Для понимания эффективности действий

важно осознать свои цели и ценности
Маркетинг – это про смысл и перспективы существования компании, поэтому предприниматель должен быть стратегическим маркетологом своей компании.

Выводы

Слайд 50
Помните, что все, что у вас есть – это время жизни

Совет

из глубины сердца

www.zolle.ru

Слайд 51С какой вероятностью вы бы порекомендовали нашу компанию друзьям и знакомым? (от

1 до 10)
Почему такой ответ?
Как нам нужно измениться, чтобы вы поставили в следующий раз 10?


Подсчет результатов:
Разделить ответы на 3 группы:
9-10 баллов — сторонники,
7-8 баллов — нейтралы, 0-6 баллов — критики
NPS = % сторонников — % критиков

Замер индекса лояльности
NPS (Net Promoter Score)

Слайд 52blog.zolle.ru
«Маркетинговое исследование в экспресс-формате»


Преимущество. Отстройка
Недостаток. Доработка
Определение позиции на рынке

Похожие презентации

Тема 6. Влияние качественных показателей использования подвижного состава на себестоимость железнодорожных перевозок. (часть 2) 295
Краткосрочные и долгосрочные программы 247
Kpi's store. Ключевые показатели эффективности 369
The Singleton of Dufftown. 6 шагов на встречу вкусу 269
Hydramemory система двойной гидратации 24, безынъекционная биоревитализация 316
Проект ВашСайт 250

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика