Антикризисные продажи. Logo презентация

Содержание

Продажи Увеличить число клиентов - работаем с каждым Увеличить среднюю стоимость чека - предлагаем доп.товар Увеличить количество покупок - постоянные клиенты Во всем мире существует только 3 способа увеличения продаж

Слайд 1Март 2016
Антикризисные продажи
Интерактивный семинар



Слайд 2Продажи
Увеличить число клиентов - работаем с каждым
Увеличить среднюю стоимость чека -

предлагаем доп.товар
Увеличить количество покупок - постоянные клиенты

Во всем мире существует
только 3 способа
увеличения продаж


Слайд 3Введение
ДИРЕКТОР: У нас сейчас вообще прибыли нет. Торгуем в ноль –

чтобы только на зарплату и расходы хватило.
Я: А что делаете для того, чтобы исправить ситуацию?
ДИРЕКТОР: Ничего не делаем. Думаем, что ситуация в следующем году выправится. Людям все равно же обувь нужна. Это не то что какие-нибудь украшения или шубы. Поносят, поносят - потом обувь развалится. И они к нам придут – никуда не денутся!
Я: А-а-а! Да вы что! 

Слайд 4Опыт коллег
Что можно сделать для клиента, чтобы он почувствовал себя лучше?


1.Предложите бесплатную услугу или товар, от которой вы не обеднеете





Слайд 5Опыт коллег
Не стоит обманывать клиентов.
На таком обмане особенно не заработаешь,

а потерять доверие - очень просто.





Слайд 6Опыт коллег
В конце концов, даже страны в непростые времена становятся клиенториентированными.


Пример - бутылка хорошего вина в подарок при прохождении паспортного контроля в Грузии.





Слайд 7Опыт коллег
2. Используйте позитивные рекламные сообщения




Слайд 8Опыт коллег
3. Пришлите клиентам персональные открытки, где написано, как вы к

ним тепло относитесь
Электронные рассылки ничего не стоят.
А если поискать денег – то можно и недорогую рассылку сделать на бумажных носителях.





Слайд 9Опыт коллег
4. Подарите сувенир
Это может быть какая-нибудь ерунда, при этом важно,

какие слова говорят ваши люди, когда вручают эту ерунду. Слова должны быть теплыми и дружескими.





Слайд 10Опыт коллег
5. Устройте мини праздник
Пусть это будет та же самая набившая

оскомину презентация, но пусть там будет что-то праздничное – например, клоун, отвешивающий глупые шутки; фокусник, вынимающий кролика из шляпы; танцовщицы живота или зажигательные рок-н-рольщики. А может быть - вы сами поучаствуете на этом празднике жизни.





Слайд 11Продавец
ТРУДНОСТИ ПРОДАВЦОВ




Слайд 12Продавец
Ошибки продавцов на этапе «Установления контакта» ?




Слайд 13Продавец
Ошибки продавцов на этапе «Установления контакта» ?
Озвучивают акцию и успокаиваются,

т.е. пассивная позиция.
«Пасут» клиентов: ходят за ними по пятам.
Начинают общение с вопросов: - Какую модель выбираете?
Выбирают покупателя, работают с «горячими».
Предлагают только тот товар, который нравится.
Разговаривают при клиенте в ТЗ, и т.д.





Слайд 14Продавец
Какие важные действия должен совершить продавец на этапе «Установления контакта» ?




Слайд 15Продавец
Какие важные действия должен совершить продавец
на этапе «Установления контакта»?
Уход от

позиции «стою рядом» к «ПРЕДЛАГАЮ ПРИМЕРИТЬ»
Фокус в работе на НОВУЮ коллекцию
ПРЕЗЕНТАЦИЯ + ВОПРОС







ниша / остров, конкретная модель

прояснить потребность


Слайд 16УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА Презентация


Ниша

Страны
Конструкции
Подклад
Стельки
Цвета
Модель- выбор дизайнеров и т.д.




Цепляет то,
что не видно или

не знаешь

Модель

Модные тенденции
Высота каблука
Материал верха и его преимущества
Вид подошвы и ее преимущество
Альтернатива и т.д.



Слайд 17Примерка
Сильный продавец работает на ОТЛОЖЕННУЮ покупку. Не ждет «горячих» покупателей.


Просто померяйте, чтобы понять, подходит ли вам эта модель, и стоит ли за ней возвращаться.
Модель новая, только пришла. Можно вас попросить ее примерить, чтобы посмотреть как она выглядит на ноге.

Мне ничего не надо. Я просто смотрю.

Холодный

Горячий

Теплый

Смотрю, что понравится.

Хочу .
Мне нужны.
Я ищу.


Слайд 18Потребность
- Почему один человек купит себе сегодня торт, а другой человек

купит в этом же магазине хлеб?

- Почему одна женщина покупает себе черные классические туфли на низком каблуке, а другая – зеленые на шпильке?


Слайд 19Потребность

Чем яснее я представляю себе проблемы и желания, которые есть у

покупателя, тем легче мне додавить продажу и сделать хороший чек-вещь.

Потребности покупателя
Красота, привлекательный внешний вид
Престиж, мода, уникальность и оригинальность
Прочность, качество, долговечность
Устойчивость, удобство, комфорт
Выгодная покупка, экономия


Слайд 20Потребность
Что покупателю важно, ту потребность и обостряем !
Задайте себе вопрос:

Почему покупательница обратила внимание на эту модель?
Чего она хочет?
Куда она может в этом ходить?
С чем может носить?
Какие аксессуары подойдут?
Как за этим она будет ухаживать?

Слайд 21Презентация
Презентуем на основе выявленных потребностей.
Тогда не будет никаких возражений со

стороны покупателя.

Слайд 22Презентация
МЕТАФОРА
Все мужчины будут ваши.
На зависть подругам будете сиять красотой.
Вы стали яркой

как солнце.
Просто королевская модель.
Цвет - как бурная речка.

Развернутые метафоры - истории, байки, которые формируют яркую картинку.


Слайд 23Техники презентация
Свойство-Связка-Выгода
Комплименты
Эффект щенка
Обращение к генералу
Цифры – факты
Заражение эмоциями
Много функциональность
Сравнение
Опыт других

клиентов (не себя)
Метафора
Яркие прилагательные
Безопасность
Картина будущего
Да – но (С одной стороны…, с другой - …)
Актуальность

Слайд 24Вопросы
Ирина Праксина, Ведущий тренинг-менеджер
praksina@mascotte.ru
Skype. mascotte_praksina


Слайд 25Thank You !
Март 2016


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика