Сравнение качества культуры обслуживания. Практическая работа презентация

Содержание

Пример одного отзыва Замечательное место для отдыха семьей. Красиво, чисто, вкусно. Удобно добираться до центра, вокзала. Замечательные виды из окна на море. Возможность прогуляться по набережной.

Слайд 1Сравнение качества культуры обслуживания.
Найти 10 отзывов об одном отеле.
Привести все 10

текстов отзывов в отчете.

Слайд 2Пример одного отзыва
Замечательное место для отдыха

семьей. Красиво, чисто, вкусно. Удобно добираться до центра, вокзала. Замечательные виды из окна на море. Возможность прогуляться по набережной. Приятный персонал. Бассейн замечательный, дельфины-вау!!! Хорошее дополнение к отпуску-массаж для взрослых и для детей. Мы в восторге. Вкуснейшая запеканка на завтрак ;-) Повару -отдельное спасибо. А еще замечательный ресторан на 6 этаже. Вкусная еда, красивый вид и живая музыка. :-)

Слайд 3Атрибуты и их значения
Весь текст отзыва представить в виде атрибутов и

их значений.
Атрибут — характеристика (свойство) объекта описания. Например — цвет.
Значение атрибута — то каким является атрибут у данного объекта. Например — красный.

Слайд 41 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«Замечательное место для отдыха семьей».
Атрибут:


Возможность семейного отдыха
Значение:
Замечательное место
Итоговая форма атрибут – значение:
Возможность семейного отдыха - Замечательное место

Слайд 52 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«Красиво».
Атрибут:
Эстетическая оценка
Значение:
Красиво
Итоговая

форма атрибут – значение:
Эстетическая оценка - Красиво

Слайд 63 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«чисто».
Атрибут:
Уровень чистоты
Значение:
Чисто


Итоговая форма атрибут – значение:
Уровень чистоты - чисто

Слайд 74 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«вкусно», «Повару -отдельное спасибо», «Вкусная

еда »
Атрибут:
Еда
Значение:
Вкусно, Повару - отдельное спасибо, Вкусная
Итоговая форма атрибут – значение:
Еда — вкусно, Повару - отдельное спасибо, Вкусная

Слайд 85 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«Вкуснейшая запеканка на завтрак»
Атрибут:


Качество запеканки на завтрак
Значение:
Вкуснейшая
Итоговая форма атрибут – значение:
Качество запеканки на завтрак — Вкуснейшая

Слайд 96 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«Удобно добираться до центра»
Атрибут:


Удобство транспорта до центра
Значение:
Удобно
Итоговая форма атрибут – значение:
Удобство транспорта до центра — Удобно

Слайд 107 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«Удобно добираться до … вокзала

»
Атрибут:
Удобство транспорта до вокзала
Значение:
Удобно
Итоговая форма атрибут – значение:
Удобство транспорта до вокзала — Удобно

Слайд 118 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«Замечательные виды из окна на

море»
Атрибут:
Вид из окна
Значение:
Замечательный, море
Итоговая форма атрибут – значение:
Вид из окна — Замечательный, море

Слайд 129 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«Возможность прогуляться по набережной»
Атрибут:


Возможность прогулки
Значение:
по набережной
Итоговая форма атрибут – значение:
Возможность прогулки - по набережной

Слайд 1310 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«Приятный персонал»
Атрибут:
Качество обслуживания

персонала
Значение:
Приятный персонал
Итоговая форма атрибут – значение:
Качество обслуживания персонала - Приятный персонал

Качество обслуживания персонала - Приятный персонал


Слайд 1411 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«Бассейн замечательный, дельфины-вау!!!»
Атрибут:
Качество

бассейна
Значение:
Замечательный, дельфины-вау!!!
Итоговая форма атрибут – значение:
Качество бассейна — замечательный, дельфины-вау!!!

Качество обслуживания персонала - Приятный персонал


Слайд 1512 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«Хорошее дополнение к отпуску-массаж для

взрослых… Мы в восторге. »
Атрибут:
Наличие массажа для взрослых
Значение:
Есть, Мы в восторге
Итоговая форма атрибут – значение:
Наличие массажа для взрослых — есть, Мы в восторге

Качество обслуживания персонала - Приятный персонал


Слайд 1613 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«Хорошее дополнение к отпуску-массаж …

для детей. Мы в восторге.»
Атрибут:
Наличие массажа для детей
Значение:
Есть, Мы в восторге
Итоговая форма атрибут – значение:
Наличие массажа для детей — есть, Мы в восторге

Качество обслуживания персонала - Приятный персонал


Слайд 1714 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«А еще замечательный ресторан»
Атрибут:


Качество ресторана
Значение:
замечательный
Итоговая форма атрибут – значение:
Качество ресторана — замечательный

Качество обслуживания персонала - Приятный персонал


Слайд 1815 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«ресторан на 6 этаже»
Атрибут:


Этаж на котором находится ресторан
Значение:
6
Итоговая форма атрибут – значение:
Этаж на котором находится ресторан — 6

Качество обслуживания персонала - Приятный персонал


Слайд 1916 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«красивый вид»
Атрибут:
Вид из

ресторана
Значение:
красивый
Итоговая форма атрибут – значение:
Вид из ресторана — красивый

Качество обслуживания персонала - Приятный персонал


Слайд 2017 атрибут и его значение
Фрагмент текста:
«живая музыка»
Атрибут:
Музыка в

ресторане
Значение:
живая
Итоговая форма атрибут – значение:
Музыка в ресторане - живая

Качество обслуживания персонала - Приятный персонал


Слайд 21Все атрибуты и их значения
1. Возможность семейного отдыха - Замечательное место
2.

Эстетическая оценка — Красиво
3. Уровень чистоты - чисто
4. Еда — вкусно, Повару - отдельное спасибо, Вкусная
5. Качество запеканки на завтрак — Вкуснейшая
6. Удобство транспорта до центра — Удобно
7. Удобство транспорта до вокзала — Удобно
8. Вид из окна — Замечательный, море
9. Возможность прогулки - по набережной
10. Качество обслуживания персонала - Приятный персонал
11. Качество бассейна — замечательный, дельфины-вау!
12. Наличие массажа для взрослых — есть, Мы в восторге
13. Наличие массажа для детей — есть, Мы в восторге
14. Качество ресторана — замечательный
15. Этаж на котором находится ресторан — 6
16. Вид из ресторана — красивый
17. Музыка в ресторане - живая

Качество обслуживания персонала - Приятный персонал


Слайд 22Итоговая форма текста и его атрибутов и их значений

Замечательное место для отдыха семьей. Красиво, чисто, вкусно. Удобно добираться до центра, вокзала. Замечательные виды из окна на море. Возможность прогуляться по набережной. Приятный персонал. Бассейн замечательный, дельфины-вау!!! Хорошее дополнение к отпуску-массаж для взрослых и для детей. Мы в восторге. Вкуснейшая запеканка на завтрак ;-) Повару -отдельное спасибо. А еще замечательный ресторан на 6 этаже. Вкусная еда, красивый вид и живая музыка. :-)
1. Возможность семейного отдыха - Замечательное место
2. Эстетическая оценка — Красиво
3. Уровень чистоты - чисто
4. Еда — вкусно, Повару - отдельное спасибо, Вкусная
5. Качество запеканки на завтрак — Вкуснейшая
6. Удобство транспорта до центра — Удобно
7. Удобство транспорта до вокзала — Удобно
8. Вид из окна — Замечательный, море
9. Возможность прогулки - по набережной
10. Качество обслуживания персонала - Приятный персонал
11. Качество бассейна — замечательный, дельфины-вау!
12. Наличие массажа для взрослых — есть, Мы в восторге
13. Наличие массажа для детей — есть, Мы в восторге
14. Качество ресторана — замечательный
15. Этаж на котором находится ресторан — 6
16. Вид из ресторана — красивый
17. Музыка в ресторане - живая

Качество обслуживания персонала - Приятный персонал


Слайд 23Требования к формату
Текстовый файл в формате – Word 97-2003
Параметры страницы

весе поля 1,5 см.
Шрифт -12. Times New Roman.
Указать интернет ссылку, где был взят материал, указать дату обращения к этой ссылке.

Слайд 24Титульный лист
Санкт-петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения

Практическая работа
по дисциплине «Культурология»

Сравнение качества

культуры обслуживания отеля «Britania»




Выполнил (а) студент (ка)
гр. 5545
Фамилия Инициалы

2016

Слайд 25Срок выполнения
Выполненные работы принимаются 16 апреля с 12.10-12.20.
Все работы студентов группы

принимаются в одной папке от старосты группы.

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика