die Welt verbreitet. Erst dann versucht der Chef von United Airlines, den Schaden zu begrenzen.
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2. Dienstag frühmorgens in den USA: Eine E-Mail von Oscar Munoz an die United-Beschäftigen sickert - natürlich - an die Medien durch. In dem Schreiben versucht der Manager, die Bilder vom Vorabend zu entkräften. Zu erklären, warum Sicherheitskräfte einen schreienden Passagier des Flugs UA3411 mit Gewalt aus seinem Sitz zerrten und den Mann über den Kabinengang der Maschine schleiften.
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3. Aber er erklärt nicht, warum seine Leute den Fluggästen nur 800 oder 1000 Dollar Entschädigung boten - obwohl die US-Vorschriften verlangen, bei verweigertem Boarding wegen Überbuchung bis zu 1350 Dollar auszuzahlen.
Stattdessen entschieden sich seine Mitarbeiter für die harte Tour. Und die kommt United nun viel teurer zu stehen als ein paar Dollar mehr Ausstiegsprämie.
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