- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Система электронного урегулирования претензий в Личном кабинете презентация
Содержание
- 1. Система электронного урегулирования претензий в Личном кабинете
- 2. Преимущества использования С новой функцией «Оформление претензии»
- 3. Это удобно, потому что: Автоматизирован процесс оформления
- 4. Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
- 5. Для формирования претензии необходимо указать номер накладной,
- 6. Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
- 7. Распечатать оформленную претензию Поставить подписи и печати
- 8. Сформированная претензия будет направлена на рассмотрение юристу.
- 9. Доступ к ранее созданным претензиям осуществляется из
- 10. По умолчанию в «Журнале претензий» претензии располагаются
- 11. Если в процессе рассмотрения претензии у юриста
- 12. Теперь Вы можете отследить, сколько дней осталось
- 13. Простой список документов, который автоматически формируется в
- 14. О любых изменениях в претензии Вы будете
- 15. Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете» Результат по претензии
- 16. 8-800-100-8000 www.dellin.ru
Слайд 2Преимущества использования
С новой функцией «Оформление претензии» в «Личном кабинете» Вы сможете:
Самостоятельно
Контролировать сроки и статусы обработки претензий
Избежать потери документов
Получать уведомления о каждом изменении заявки
Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
Слайд 3Это удобно, потому что:
Автоматизирован процесс оформления
Сокращены сроки обработки
Процесс прозрачен для клиента
Понятная
Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
Слайд 4Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
Для создания новой претензии необходимо
При создании новой претензии используйте кнопку «Создать претензию».
Создание новой претензии
Слайд 5Для формирования претензии необходимо указать номер накладной, в рамках
перевозки по
При последовательном вводе символов будет предложен автоподбор накладных*.
* Если номер накладной был неверно введен 5 раз, то повторить попытку создания претензии
Вы сможете через 3 часа.
Оформление новой претензии
Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
Слайд 6Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
В специальную форму созданной претензии
На данном этапе Ваша претензия находится в статусе «Черновик» и не видна никому, кроме Вас.
Форма создания претензии
Слайд 7Распечатать оформленную претензию
Поставить подписи и печати на распечатанном бланке претензии
Сделать скан-копию
Для завершения создания претензии, находящейся в статусе «Черновик» и не переданной на рассмотрение, Вам необходимо:
Завершение создания претензии
Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
Слайд 8Сформированная претензия будет направлена на рассмотрение юристу.
Ответ на претензию поступить в
7 календарных дней – если претензия рассматривается специалистами страховой компании
14 календарных дней – если претензия рассматривается юристами компании «Деловые линии»
Сроки рассмотрения претензии
Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
Слайд 9Доступ к ранее созданным претензиям осуществляется из «Журнала претензий».
Работа с созданными
Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
Слайд 10По умолчанию в «Журнале претензий» претензии располагаются в хронологическом порядке (начиная
Вы можете задать сортировки вручную по содержимому столбцов:
«Претензия» – по дате создания
«Заявитель» – наименование в алфавитном порядке
«Сумма» или «Статус»
* Претензия со статусом «Черновик» (непереданные в работу) всегда будут отображаться в верхней части списка.
Журнал претензий
Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
Слайд 11Если в процессе рассмотрения претензии у юриста возникли замечания, в «Журнале
Претензия с замечаниями имеет статус «На доработке у клиента».
Доработка претензий
Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
Слайд 12Теперь Вы можете отследить, сколько дней осталось на рассмотрение Вашей
претензии,
Ясность сроков исполнения
Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
Слайд 13Простой список документов, который автоматически формируется в зависимости от причины претензии
Понятные
Прозрачность процесса
Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
Слайд 14О любых изменениях в претензии Вы будете оповещены удобным для Вас
СМС-оповещение
По электронной почте
Удобная обратная связь
Система электронного урегулирования претензий в «Личном кабинете»
