Программное решение разработано специалистами компании Первый БИТ специально для
салонов красоты, медицинских центров, ресторанов, фитнес-центров и других организации сферы услуг.
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Программа "Бит.качество" презентация
Содержание
- 1. Программа "Бит.качество"
- 2. ВОЗМОЖНОСТИ Получение от клиентов
- 3. РЕЗУЛЬТАТ 1
- 4. КАК ЭТО РАБОТАЕТ
- 5. КАК ЭТО РАБОТАЕТ Если
- 6. 3 После выбора должности,
- 8. АНКЕТИРОВАНИЕ 5 По желанию,
- 9. 6 По желанию, клиент
- 10. ! Для доказательства подлинности
- 11. КАК ЭТО РАБОТАЕТ НАСТРОЙКА
- 12. КАК ЭТО РАБОТАЕТ НАСТРОЙКА
- 13. ! На основе полученной
- 14. СЕРВИСНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ КАК ЭТО
- 15. ИНТЕГРАЦИЯ КАК
- 16. ПРЕИМУЩЕСТВА 1
ВОЗМОЖНОСТИ Получение от клиентов оценки работы сотрудников, пожеланий и предложений. Проведение анкетирования клиентов. Получение статистики и формирование отчетности. Осуществление контроля за качеством оказываемых услуг. Удержание клиентов за счет
Слайд 1
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня
сервиса .
Слайд 2ВОЗМОЖНОСТИ
Получение от клиентов оценки работы сотрудников, пожеланий и предложений.
Проведение анкетирования клиентов.
Получение
статистики и формирование отчетности.
Осуществление контроля за качеством оказываемых услуг.
Удержание клиентов за счет оперативного реагирования на недостатки в сервисе.
6 Поддержание конкурентной среды в коллективе.
Использование рейтинга сотрудников в маркетинговых целях.
1
2
3
4
5
7
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 3
РЕЗУЛЬТАТ
1
2 ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ
3
4
ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное
решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 4
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
На стойке администратора размещается планшет с установленным программным обеспечением
БИТ.Качество,
подойдя к которому каждый клиент
может оценить работу любого сотрудника, заполнить анкету либо оставить отзыв.
подойдя к которому каждый клиент
может оценить работу любого сотрудника, заполнить анкету либо оставить отзыв.
1
ОЦЕНКА
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 5
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Если клиент хочет оценить сотрудника, он нажимает на соответствующий
смайлик и переходит на окно со списком должностей.
2
ОЦЕНКА
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 6
3 После выбора должности, в следующем окне появляется список сотрудников. Клиент выбирает
сотрудника для оценки его работы.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
ОЦЕНКА
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 7
4 По желанию, клиент может оставить свой комментарий к оценке, а также
номер мобильного телефона.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
ОЦЕНКА
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 8
АНКЕТИРОВАНИЕ
5 По желанию, клиент может ответить на несколько вопросов в анкете.
КАК ЭТО
РАБОТАЕТ
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 9
6 По желанию, клиент может оставить отзыв или свои предложения по работе
компании.
ОТЗЫВ
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 10
!
Для доказательства подлинности представленной информации, при осуществлении оценки,
клиент автоматически фотографируется через
камеру планшета.
ФОТОСЪЕМКА
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 11
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
НАСТРОЙКА
!
Настройка всех систем приложения осуществляется через само приложения с
главного экрана. Загрузка данных через сервер на сайте, либо обменом
при интеграции с информационной системой.
при интеграции с информационной системой.
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 12
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
НАСТРОЙКА
!
БИТ.Качество позволяет настроить приложение в любой цветовой гамме на
основе стандартных цветовых кодов. Кроме этого, в типовой версии
БИТ.Качество есть возможность выбора цветовой гаммы из готовых шаблонов (4 варианта).
БИТ.Качество есть возможность выбора цветовой гаммы из готовых шаблонов (4 варианта).
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 13
!
На основе полученной информации, через web-браузер на cайте, руководитель может видеть
всю статистику и формировать отчеты по подразделениям, по отзывам на объекты, по клиентам, результаты анкетирования, рейтинг и т.д. (возможна выгрузка отчетов в формат Excel).
ОТЧЕТЫ И СТАТИСТИКА
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 14
СЕРВИСНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Моментальная блокировка программы в случае кражи/утери устройства.
Таймер перехода
на основной экран (если клиент не закончил оценку и ушёл).
Таймер выгрузки данных (проверяет сеть и, если она есть, выгружает данные на сайт).
Локальный режим работы (все данные сохраняются на устройстве для последующей выгрузки на сайт).
1
2
3
4
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 15
ИНТЕГРАЦИЯ
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Возможна интеграция с другими информационными системами с настройкой обмена
данными (в рамках проекта).
В программных решения БИТ.Управлением медицинским центром, БИТ.Стоматология, БИТ.Айболит, БИТ.Красота и БИТ.Фитнес настроена возможность перехода на
администраторский сайт через информационную систему.
Возможна интеграция филиалов в единую информационную структуру.
1
2
3
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
Слайд 16
ПРЕИМУЩЕСТВА
1
2 Интуитивно-понятный интерфейс.
3
4
Уникальное решение без аналогов на рынке.
Широкие функциональные возможности.
Возможность интеграции с
любыми информационными системами.
Быстрая техническая поддержка специалистов-разработчиков.
5
БИТ.КАЧЕСТВО
Современное программное решение для автоматизации оценки качества оказываемых услуг и уровня сервиса .
