Управление масс-медийными коммуникациями презентация

знание марки;
По факту проведения рекламной кампании изменяется потребительское поведение (повышается вероятность выбора рекламируемой марки в точках постоянной дистрибьюции).

разделить на:

Количественные критерии (длительность рекламной кампании, интенсивность рекламной кампании, объем одного рекламного сообщения);
Качественные критерии (каким должно быть рекламное сообщение, чтобы привлечь внимание и вызвать изменение потребительского поведения).

ожиданий к товару;
Уровень идентификации (эффект «отнесения к себе» («обо мне», «для меня», «для таких, как я»));
Уровень эстетических характеристик сообщения.

Реципиент

Воздействие (манипуляция)
Взаимодействие (обратная связь)

Управление масс-медийными коммуникациями

которому сообщение передается во времени и пространстве;
Получатель.

Социально-психологическая концепция:

Психология восприятия;
Психология понимания;
Мотивация;
Поло-возрастные параметры;
Личная психология;
Влияние группы.

отклик
1. Вы видели или прочитали что-нибудь на этой странице?
2. Вы обратили внимание на что-нибудь еще на этой странице?

Метод – Намек на составляющие части
1. Вы что-нибудь видели или прочитали на этой странице?
2. А. Вы обратили внимание или прочитали этот
заголовок? Картинку? и т. д.
В. Вы видели или прочитали это?

равны по читаемости и притягивают на 30% больше внимания читателей, чем объявления на внутренних страницах. Объявления на 4-й обложке привлекает внимание читателей приблизительно на 64% больше.

проективных методик;

критерии выбора;

механизмы принятия решений.

различного рода сигналов в случае предупреждения об их возможности по сравнению со временем обнаружения сигнала в случае отсутствия такого предупреждения.

«Селективное внимание», в результате которого люди склонны переоценивать значимость и общественный интерес (в том числе, внимание СМИ) к темам, которые волнуют лично их.

Более ранняя выявляемость рекламы марки теми, кто имел опыт ее потребления по сравнению с теми, кто такого опыта не имел. Стремление потребителей приписывать понравившуюся рекламу (иногда, даже из другой товарной группы), той марке, которую они сами купили в последний раз.

формированием доминирующей мотивации;

коммуникативная фаза, представляющая собой собственно процесс восприятия;

послекоммуникативная фаза, в ходе которой переработанная информация вводится в банк используемых индивидом сведений.

2. узнавание его (как знакомого или незнакомого). Понимание его (общего) повторимого значения в языке;

3. понимание его значения в данном контексте (ближайшем и более далеком);

4. активно–диалогическое понимание (спор–согласие). Включение в диалогический контекст.
 




В кн.: Эстетика словесного творчества. М.: 1979, с. 361.

Понимание – способность дать словесный эквивалент.
Понимание – способность дать приемлемую реакцию.
 

Только при наличии этих четырех видов можно говорить, что текст понятен.
 
 



См.: Брудный А.А. Понимание как компонент психологии чтения. –
В кн.: Пробле-мы социологии и психологии чтения. - М., 1975, с. 162.)

ориентировки;

Функция участия в формировании общественного мнения;

Функция социальной идентификации;

Функция контакта;

Функция самоутверждения и познания;

Утилитарная функция;

Функция эмоциональной разрядки.

кому она бы хотела понравиться;

тот, на кого ей бы хотелось быть похожей;

в сущности, общественной эмоцией».

Личная психология

Личная история;

Глубинные чувства;

Идентификация, проекция, интроекция;

Значимые сценарии;
Значимые образы и этапы жизни

всего словарь и длина предложений);
Структурно-логическая организация, монтаж, концептуальная организация.

каким мотивам апеллирует данный текст.
Какие личные сценарии и роли использует.
Как представлена личностная, групповая и массовая адресность.
Какие психологические механизмы и глубинные чувства используются.
Текстовые:
Сложность текста;
Актуальность;
Эстетические характеристики;
Ситуационные:
В каком социальном контексте появился.
В каких ритуалах восприятия наиболее эффективен.
Укажите благоприятный и неблагоприятный событийные контекст.

СМИ:

Печатные;
Электронные;
Интернет.

психологической составляющей;
Повышение тревожности;
Рост бессубъектности, манипулируемости;
Потребность в идентификациях;
Усталость от политики;
Актуальность образа врага;
Актуальность образа героя.

Минимизировать возможные депрессивные акценты

2. Эмоционально окрашенная лексика не должна превалировать над логическими доводами. Российскому потребителю необходимо аргументировано разъяснить все достоинства товара.

3. Позитивно сказывается на эффективности рекламного воздействия неявное присутствие в тексте мотивов аффилиации (порядка 3%). Превышение этого числа может вызвать у потребителя негативное ощущение "стадности", а недостаток мотива аффилиации способен породить чувство одиночества, отчужденности.

4. И, конечно же, реклама должна формировать у потребителя чувство значимости, принадлежности к избранному кругу, давать ощущение, что, пользуясь данным товаром, человек оказывается чуть выше тех, кто использует другую продукцию.

проведения
психосоматического воздействия, направленного на решение
какой либо задачи

информации единым потоком, так что какую–либо тенденцию уловить довольно сложно, а массовому потребителю практически невозможно.

Метод «ограниченного совпадения точек зрения». За основу берутся уже имеющиеся точки зрения и поэтапно "конвертируются" до приемлемых манипулятору.

Метод создания фактов. Создавать факты можно менее трудоемким способом: стоит лишь в подборке новостей передать действительные правдоподобные, действительные неправдоподобные и выдуманные правдоподобные факты – сомнения, обращающиеся на вторую категорию, развенчиваются достаточно легко, а факты третьей категории проникают в сознание автоматически.

умелом их комментировании – путем исключения некоторых малоизвестных фактов или их добавления можно "выявить" несуществующую тенденцию.

Метод исторических аналогий . 

Метод апеллирования к общественной потребности, наоборот, хорош обращением к эмоциям, минуя интеллект.

Метод "забрасывания грязью", наиболее явно формирует отношение к теме, избранной пропагандистом.

пропагандистского сообщения тщательно отбираются слова, вызывающие либо позитивные, либо негативные ассоциации и, таким образом, влияющие на восприятие информации.
Использование слухов. Слухи – передаваемая в межличностном общении информация, касающаяся актуальных явлений и событий в общественной жизни и отражающая стремление людей домыслить неясную ситуацию. Слухи нередко основываются на ложных сведениях, как правило являются следствием дефицита информации. Слухи выполняют двойственную функцию: объяснение ситуации и снятие эмоционального напряжения, испытываемое индивидом.
Использование дезинформации. Распространение ложных сведений. Фундаментальный аспект дезинформации: точка зрения адресата.
Утечки секретной информации.
Закон очередности. Используется закономерность, согласно которой наиболее значимые события читаются по радио или телевидению в первую очередь, размещаются на первой полосе газеты, выносятся на обложку журнала и т.д
Закон дремлющего эффекта. Любая информация усваивается аудиторией лучше, если в этой информации есть элементы, рассчитанные на психологический протест.   

неожиданность, на острейшее эмоциональное восприятие.
Закон предшествования. Любая информация усваивается аудиторией в первом толковании; в дальнейшем любая попытка изменить толкование воспринимается либо как принципиально новая информация, либо как ложь (или стремление уйти от истины).
Иннокуляционный  (от лат. – прививка) эффект. Суть его состоит в том, что если человек изначально формирует отрицательную установку на сообщение или отвергает плохо аргументированное сообщение, то он как бы "иммунизируется" против принятия и всей последующей информации подобного содержания из этого источника, даже если дальнейшее сообщение будет подготовлено добротно и убедительно.
Закон последовательности. В ситуации, когда два коммуникатора защищают точки зрения альтернативные друг другу, то большее значение начинает приобретать временная последовательность презентации сообщений. Так сообщение первого коммуникатора станет более влиятельным для аудитории, если временной интервал между первым сообщением и вторым выступлением будет небольшой, но, однако, этот интервал должен быть большим между последним выступлением оппонента и решением аудитории как арбитра.
Парадокс повтора. Если информация однотипна, то процесс отупения прямо пропорционален количеству немотивированных повторов.
Повозка с оркестром (band–wagon). Использование стремления реципиента поступать "как все".

в себе символическую информацию.
Ассоциативное связывание. Ассоциация – связь между отдельными событиями, фактами или явлениями, отраженными в сознании и закрепленными в памяти человека.
Личное свидетельствование (testimonial).   Авторитетная личность или знаменитость подтверждает достоинство того или иного товара, или человека, или явления. Тут действует психологический механизм "переноса", при котором достоинства "свидетельствующего" переносятся на товар, на другого человека, на явления.
Свидетельство «простых смертных».
Эффект коммуникатора. Мнение людей подвергается более сильному влиянию со стороны коммуникаторов, которые кажутся экспертами в своей области и вызывают доверие.
Эффект «присутствия». Иллюзия «объективности» м «достоверности» изображаемого на экране.

Института Коммуникационного менеджмента ГУ-ВШЭ

IKM@HSE.RU
В презентации использованы материалы агентства «Дымшиц и партнеры», «Независимого института коммуникативистики»