HiPath OpenOffice METM презентация

2007. All rights reserved.

OpenOffice ME? Это…
«All - in - one» ИТ - решение для объединенных коммуникаций, предоставляющее возможность полнофункционального использования телефонии, телефонных конференций, голосовой почты, службы мгновенных сообщений, беспроводной связи, а также ряда приложений (в т.ч. с поддержкой функции presence) для организаций от 20 до 150 пользователей.

продуктов возможностями приложений

HiPath OpenOffice ME:
Идеально подходит для компаний, которым необходима богатая функциональность приложений (в т.ч. presence и mobility) в одной системе

Решение позволяет значительно повысить производительность труда сотрудников, качество обслуживания клиентов, а также снизить
операционные расходы
Система для объединенных коммуникаций с возможностью масштабирования от 20 до 150 пользователей

Простая настройка, использование, администрирование и обслуживание

Специально разработанное для SMB решение на базе IP

(SIP, CSTA, XML)
Предустановленное ПО
Простая процедура активации

Приложение myPortal

Администрирование через web-интерфейс

Администрирование

Возможности

OpenScape Office

Телефония
с FMC

Коммуникационные интерфейсы

Rich User Experience

(Do more), функционал Presence (Know more) и Mobility / Growth (Be more) для SMB

Автоматическое и ручное управление статусом присутствия (Presence)
Интеграция с Microsoft OutlookTM
Персональный ящик для голосовой почты и факсов
Система персональных оповещений и переадресации
Встроенная служба мгновенных сообщений
Визуальные средства управления конференцсвязью (ad-hoc, meet-me)
Запись разговоров в реальном времени
Набор номера из приложения / раб. стола

…и даже больше!

Convenience

Служба единого номера
Функция Call Me!
Телефония и передача данных через WLAN (роуминг и handover)
Профессиональные возможности HiPath ComScendo для наилучшего качества телефонии
Возможность использования SIP
Функции CTI для входящих и исходящих вызовов
Персональный и групповой автоответчик
Консоль оператора (групповая и корпоративная)

Virtual LAN (VLAN)
Маршрутизация (Layer 3)
Поддержка 802.1p L2 QoS

Интерфейсы LAN

Интернет-телефония через SIP
Встроенный маршрутизатор
Встроенный Firewall
Организация VPN по протоколу IPsec
NAT (Network Address Translation)

Интерфейсы WAN

Аналоговые порты (станция и транк)
ISDN порты (BRI и PRI)

Интерфейсы телефонии

позволяют настроить систему быстро и просто

Единая административная консоль через web (приложения, телефония, интерфейсы)
Надежный удаленный доступ к системе через Интернет или RAS
Экономия на обучении: 80% всех настроек системы может сделать прошедший курсы компьютерного обучения администратор

TUI (Телефонный интерфейс пользователя)

Rich User Experience

Подробнее о возможностях приложения myPortal…

Повышение продуктивности сотрудников с помощью GUI 1) и TUI 1)

для Microsoft Outlook
Система каталогов
Избранное
Ящик для голосовых сообщений
Ящик для факсимильных сообщений
Персональная история вызовов
Функция единого номера
Система персональных уведомлений
Персональный автоинформатор
Консоль оператора
Система всплывающих меню
Больше удобных средств общения:
Вызов из любого приложения
Запись разговора
Функция Call Me!
Передача сообщений (Instant Messaging)

Do more. Know more. Be more.

сами о своем присутствии на рабочем месте

Состояние присутствия может устанавливаться автоматически в телефоне или календаре Outlook с помощью ключевых слов (например: “Meeting” или “Holiday”)
Просмотр в любое время сведений о доступности других сотрудников с помощью интуитивно понятных иконок в приложении myPortal
Смена статуса присутствия с помощью приложения myPortal или телефона
Консоль оператора также имеет встроенную функцию Presence. Секретарь осведомлен о состоянии присутствия всех сотрудников организации.

теперь быстро и просто!

Планируйте ваши конференции с помощью myPortal
Чтобы созвать конференцию, просто выбирайте и перетаскивайте мышью участников из каталога в окно конференции.
Управляйте вашей конференцией из приложения myPortal

плагин для интеграции myPortal с Microsoft OutlookTM

Все средства коммуникаций в одном интерфейсе – больше никаких переключений между различными коммуникационными приложениями (голосовая почта, факс, эл. почта, история вызовов, сервис мгновенных сообщений)
Вы больше не пропустите важные звонки и события
Если Outlook - ваш основной коммуникационный инструмент, вы легко сможете интегрировать его с myPortal

переключений между различными каталогами предприятия! Просто выбирайте личные или рабочие контакты тогда, когда они нужны Вам
Личные контакты: Контакты Outlook легко импортируются
Рабочие контакты: Поиск или импорт рабочих контактов из каталога LDAP
Встроенный каталог: Все пользователи HiPath OpenOffice, добавленные в систему, становятся автоматически «видны»

решения еще быстрее!
Храните избранные контакты в одном месте и мгновенно звоните им или напишите сообщение

“Перетаскивайте” в Избранное контакты из любых каталогов

Сразу связывайтесь с избранным контактом любым способом (рабочий тел., сотовый тел. и т.п.) одним нажатием кнопки “мыши”

Отправьте избранному контакту сообщение

сообщения прослушать в первую очередь!

Прослушивайте выбранные голосовые сообщения по телефону или колонки ПК
Отправляйте эл. почту с прикрепленным голосовым сообщением, сохраненным в формате .WAV
Управлять голосовыми сообщениями легко и просто через интуитивно понятные интерфейсы GUI и TUI

Ящик для голосовой почты

пропустите Ваш факс.

Доступ и просмотр новых сообщений через персональный ящик сообщений (для каждого пользователя)
Пересылайте и сохраняйте в файл сообщения по необходимости
Принимайте сообщения по мере их поступления
Для отправки факсимильных сообщений используйте стандартный драйвер печати

Ящик для факсимильных сообщений

Нет необходимости запоминать, кому Вы звонили, а кому нет. Журнал все сделает за Вас.

Так просто отслеживать клиентов, поставщиков и другие контакты, с которыми Вам нужно связаться
Просто кликните мышью для того, чтобы вызвать звонивший Вам контакт

✍

Личный журнал вызовов

помощи функции единого номера

Предоставляйте Вашим контактам только один номер по своему выбору – а не 3 – 4, как раньше
Настройте персональные правила переадресации только один раз – и забудьте о пропущенных вызовах!
Автоматическая переадресация в зависимости от Вашего состояния присутствия

или факсимильное сообщение
Выберите, как и когда вы будете получать оповещения
Быстро реагируйте на важные сообщения

возможность звонка Вашему коллеге или секретарю. Не ограничивайте его голосовой почтой!
Простое нажатие кнопки позволяет создавать персональное голосовое меню
Повысьте Вашу доступность для клиентов

Персональный автоинформатор

окон

Вы сразу увидите уведомление о входящем звонке
Прослушивайте голосовые сообщения
Записывайте важные телефонные разговоры в процессе общения

Всплывающие информационные окна

любого приложения Вызывайте контакт по его номеру, который может отображаться в любом приложении (например, набирайте номер из файла Excel, окна Internet Explorer или CRM - приложения) *.

Запись разговора Осуществляйте запись важного разговора в процессе общения.

Функция Call Me! Пользователи указывают HiPath OpenOffice номер, по которому
с ними можно связаться, и HiPath OpenOffice сначала дозванивается до пользователя, после чего инициирует соединение с вызываемым абонентом (т.о., любые звонки проходят через HiPath OpenOffice). Такая схема позволяет экономить за счет использования низких офисных тарифов.

Передача сообщений (Instant Messaging) С помощью сообщения уведомите коллегу о том, что “на проводе” важный клиент. Сотрудничайте!

* Требуется плагин Microsoft Outlook

звонящих

Что это такое?
Профессиональные объявления: Загрузите корпоративные объявления для ожидающих соединения клиентов. Как только кто-нибудь из Ваших сотрудников освободится, вызов будет переадресован ему автоматически.
Профессиональные приветствия: Установите через web-интерфейс приветствие для голосового почтового ящика пользователя, которое также можно привязать к myAttendant.
Почему это важно.
Реклама компании: Объявления будут информировать звонящего о корпоративных новостях, мероприятиях и т.д.
Отвлечете звонящего: Когда клиент ожидает соединения с Вашим сотрудником, он сможет получить ценную информацию о компании.
Улучшите имидж компании: Записанные в профессиональной студии приветствия и объявления помогут придать компании солидность.

конференций.

Почему это важно.
Проще созывать конференции: Больше не нужно для каждой конференции использовать отдельный номер. Теперь для начала конференции с коллегами Вам нужно знать только один номер.
Отменены временные ограничения: Время конференции неограниченно.

HiPath OpenOffice ME Краткий обзор дополнительных функций

Единый номер для организации конференций

это такое?
Если у Вас запущен Outlook, myPortal сможет автоматически вносить события в календарь Outlook. Например, любое сделанное Вами через myPortal изменение своего состояния присутствия тут же отразится в календаре в виде новой встречи с указанием Вашего статуса и времени ее начала/окончания.
Например:
Вы выбрали состояние присутствия ‘На совещании’, при этом совещание начнется в 10.00 и продлится 1 час . В календаре Outlook автоматически появится встреча с заголовком “На совещании”, которая начнется в 10.00 и завершится в 11.00.

Почему это важно.
Экономия времени: Больше не надо вручную “синхронизировать” календарь Outlook и myPortal. Операции с состоянием присутствия в myPortal тут же отобразятся в календаре Outlook.

рабочего места

Что это такое?
Часто мобильные сотрудники компании не имеют отдельного рабочего места и используют общий компьютер и телефон, просто загружая свой рабочий профиль. Помимо этого, с HiPath OpenOffice мобильные сотрудники смогут использовать персональный профиль myPortal.
Почему это важно.
Безопасность: У каждого сотрудника будет персональный логин/пароль для входа в систему, соответственно, он получит доступ только к личным сообщениям и настройкам.
Простота организации общих рабочих мест с помощью HiPath OpenOffice: Даже если мобильный сотрудник в данный момент не использует общий телефон и компьютер, HiPath OpenOffice обеспечит выполнение следующих функций:
Звонящие услышат уведомление в соответствии с состоянием присутствия отсутствующего сотрудника
Переадресация осуществляется согласно установленным сотрудником правилам
Если было оставлено голосовое сообщение, сотрудник получит уведомление по e-mail, по телефону или через SMS (если уведомления были настроены заранее)

это такое?
Новые сообщения групповой голосовой почты будут отображаться у всех членов группы. Если один из членов группы уже прослушивает сообщение, то данное сообщение будет автоматически перемещено в папку ‘прослушанные’ у ВСЕХ членов группы.
Почему это важно.
Простота управления групповой голосовой почтой: Перемещение сообщения будет говорить о том, что оно уже обрабатывается одним из членов Вашей группы. Это позволит избежать дублирования процедуры обработки сообщений.

необработанных вызовов попадают все пропущенные входящие вызовы, а также исходящие звонки, когда не удалось дозвонится до вызываемого абонента.

Программирование клавиш быстрого вызова для настольных телефонов: Данную операцию теперь можно выполнить через myPortal, плагин Outlook и консоль myAttendant.

Отображение имени звонящего абонента: теперь поиск номеров звонящих Вам абонентов будет осуществляться и в подключенных через LDAP каталогах пользователей. Если номер абонента будет найден в каталоге, его имя появится на экране Вашего телефона.

Вызов абонента в AutoAttendant по имени или внутреннему номеру: в AutoAttendant появились две дополнительные возможности вызова абонентов по имени или внутреннему номеру.

Обратный вызов из голосовой почты: после прослушивания сообщения голосовой почты, пользователи смогут перезвонить абоненту, оставившему сообщение.

Срочные сообщения: если голосовое сообщение имеет пометку “срочное”, то при его отправке по эл. почте оно автоматически будет отмечено как срочное.

Упрощенная процедура отправки факсов: отправить факс через myPortal стало еще проще. Кроме того, отправитель сможет получить отчет об отправке.

Мобильность в офисе
Сети WLAN: Идеальное решения для тех, кто не любит быть жестко привязанным к своему рабочему месту. Пригодны для передачи данных и речи.
Hot desking (быстрая установка персональных настроек на произвольном телефоне после ввода ПИН-кода и своего номера)

Мобильность в пути
Интеграция с сотовыми телефонами: HiPath OpenOffice позволяет производить переадресацию, переключаться между активными разговорами или инициировать внутреннюю конференцию с сотового телефона сотрудника)
Единый почтовый ящик
Удаленное управление состояние присутствия через TUI
Персональные уведомления: Вы всегда будете знать, что Вам поступило голосовое сообщение или факс

Работа на дому
Служба единого номера для Вашего сотового телефона. Вы даете только один номер, по которому с Вами всегда можно связаться.
Функция “Call Me!” позволит Вам экономить за счет использования низких офисных тарифов. Экономьте!

течение 30 дней.

Пробуйте и покупайте! 30 - дневный испытательный период

По завершении 30-дневного испытательного периода необходимо активировать ПО, купив соответствующую лицензию. В противном случае устройство работать не будет .

30

Дней

Испыт. период

самого устройства для полнофункциональной работы необходимо приобрести пакет активации ПО.
Что входит в состав пакета активации ПО?
15 бесплатных лицензий Comfort User
5 бесплатных лицензий Comfort Plus User
4 бесплатных лицензии на каналы передачи потоковых данных (доступ к голосовой почте, ящикам для факсов и сообщениям автоинформатора)
Неограниченное число SIP транков
Возможность активации всех входящих в пакет лицензий и доступ к функциям встроенного ПО

Пакет активации ПО

лицензий

*Прим.: Пользователи Comfort Users могут участвовать в конференциях или организовывать их через телефон, однако не могут инициировать конференцию через myPortal.

внешнему ПО

Интеграция с внешними приложениями
CSTA

Лицензия
на канал
(макс. 7)

монтируется в 19’’ стойку; поддерживает новый промышленный стандарт
µTCA. Оснащен процессором AMD Sempron, 1Гб опер. памяти и жестким диском 80 Гб.
“Чистая” IP система Обмен пакетами данных между различными модулями осуществляется через высокоскоростную шину данных
Поддержка различных вариантов интеграции с TDM - устройствами
Масштабируемость Три слота для плат расширения на каждом системном блоке
Поддержка Gigabit LAN Возможность высокоскоростного доступа в Internet и обмена данными по локальной IP сети

€1530/1224*

* - GRPL/Рекомендованная цена, Евро без НДС

без НДС

НДС

аналоговых порта

4 порта Gigabit LAN

Аналог. факс

Коммутатор с PoE

Встроенный
жесткий
диск

OpenStage *

ISDN
транк

B-каналы

Интернет /
телефония SIP

Домофон

Телефон – ТД WLAN – VoIP клиент

Ресурсы DMZ /
интранет

web-консоль

Аналог.
транки

доп.

или

доп.

* HiPath OpenOffice также поддерживает optiPoint

доп.

доп.

1 порт Gigabit LAN для DMZ

1 порт Gigabit LAN для WAN

USB порт

пользователей 100 пользователей 150 пользователей

Простая конфигурация HiPath OpenOffice под нужды заказчика:
В каждом 19” блоке имеется материнская плата с поддержкой 50 пользователей
Возможность “горячей” замены плат расширения
Стандартный web - интерфейс для администрирования 1-блочной конфигурации системы
Простое соединение блоков через Ethernet-кабель (Макс. 100 м)
Развертывание сети из 4 сайтов. Индивидуальная политика администрирования для каждого блока

Поддержка стандартов WLAN (802.11 b/g со скоростью передачи до 54 Мбит/с)
Безопасный и незаметный для пользователя роуминг и handover для телефонии
Возможность подключения до 10 точек доступа
Гарантированное качество обслуживания (QoS)
Простое и быстрое развертывание
Простое и быстрое конфигурирование
Возможность управления через web консоль HiPath OpenOffice

Полностью интегрируемое решение для развертывания WLAN