СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ – МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ IQNet SR 10 Павел Никаноров к.э.н., заместитель директора по развитию презентация

заместитель директора по развитию

млн. долларов
штрафа за то, что работники на
заводе –поставщике работали
с нарушением трудового законодательства

В ходе разлива нефти в Мексиканском заливе в 2010 г.
Компания BP нанесла огромный ущерб окружающей среде целого
Региона и была вынуждена выплачивать много
миллиардные штрафы,
что поставило её на грань выживания на рынке.

Компания Johnson&Johnson уличена
в систематических взятках в адрес врачей с целью
Продвижения своей продукции. Подозревают, что
Результатом данных действий стали многочисленные
Смертельные случаи. Планируется взыскать
с компании
Более 1 млн. долларов США.

….И МНОГОЕ, МНОГОЕ ДРУГОЕ….

компании активно участвуют в помощи
Детям, больным людям, людям с ограниченными
возможностями, беженцам, жертвам насилия…

Автопроизводители компании активно
разрабатывают более безопасные
и дружелюбные к окружающей
Среде автомобили

Целый ряд отечественных ВУЗов активно
Участвует в благотворительных программах

….И МНОГОЕ, МНОГОЕ ДРУГОЕ….

роста цен на нефть
или вооруженных конфликтов, но который вызван тем, что существующая
модель мировой экономики, при которой процветают не равенство,
нищета, массовая безграмотность, перерасход природных ресурсов,
разрушение окружающей среды и войны, больше не может обеспечивать
стабильное развитие общества.

Данный КРИЗИС это так же КРИЗИС ЦЕННОСТЕЙ НАШЕГО ОБЩЕСТВА,
для которого, как правило, важно то,
что ты имеешь, но не то, что ты из себя представляешь.

на новых принципах
более социально ответственного, экономичного и устойчивого существования. Перестройка
должна коснуться всех – от международных организаций и государств, до частных организаций
и отдельных членов общества.

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

Принимаемые на любых уровнях решения становятся быстро известны всему обществу,
благодаря развитию глобализации и коммуникативных средств связи и подачи информации,

Решения, принимаемые на уровне государств и организаций затрагивают сразу широкий спектр
Различных заинтересованных сторон,

Необходимость перехода на новые принципы существования уже осознана большей частью
нашего общества.

мере
осознают и успешно реализовывают свою социальную ответственность,
смогут успешно и устойчиво развиваться в будущем.

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ - Ответственность организации
за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду
через прозрачное и этичное поведение, которое содействует устойчивому
развитию, включая здоровье и благосостояние общества;
учитывает ожидания заинтересованных сторон
соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными
нормами поведения и
интегрировано в деятельность всей организации и применяется в ее взаимоотношениях

ISO 26000:2010

и её заинтересованным сторонам успешное развитие в настоящем не ущемляет её возможностей, и возможностей заинтересованных сторон на развитие в будущем.

4 НАПРАВЛЕНИЯ,
ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ
УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ
ОРГАНИЗАЦИИ

со стандартами ISO
Для целей сертификации. Признан всемирно
Устанавливает требования к условиям труда и системе менеджмента

безопасность
4. Свобода ассоциаций
5. Дискриминация
6. Дисциплинарные практики
7. Рабочие часы
8. Вознаграждение
9. Система менеджмента (очень общие требования)

ВСЕ ОНИ ВХОДЯТ В SR10!

руководства
Знаний сотрудников
Записей
Жалоб и корректирующих мероприятий
Поставщиков и суб поставщиков
Контроля и мониторнинга

Требования BSCI перекликаются с требованиями SA 8000

социальной ответственности.

ФАКТЫ:

1-й стандарт, разработанный Международной организацией по стандартизации
ISO области социальной ответственности,

На разработку ушло 5 лет (опубликован в 2010 году)

Наиболее современный инструмент в области социальной ответственности,

В разработке участвовало более 200 экспертов из 99 стран-членов
ISO (в том числе, из России), а так же из транснациональных компаний
и неправительственных организаций (ассоциаций, профсоюзов, и т.д.),

Данный стандарт не описывает систему менеджмента организации и не
предназначен для сертификации или контрактных обязательств.

и развитие местных сообществ

Корпоративное
управление

Организация труда

СОЦИАЛЬНАЯ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

и культурные свободы

Гражданские и политические права

Реагирование на жалобы

Фундаментальные принципы и права

Забота о сотрудниках

Вовлечение и развитие местных сообществ

Вовлечение местных сообществ

Обучение и культурные мероприятия

Создание рабочих мест и подготовка

Развитие и доступ к современным технологиям

Выплата налогов и доходы населения

Вопросы, связанные со здоровьем

Социальное инвестирование

стран в разработку
данного стандарта ISO не смогло опубликовать документ, который содержал бы требования
к системе менеджмента социальной ответственности – стандарт содержит только принципы,
и рекомендации по их реализации, что делает его использование менее эффективным.

Стандарт не предназначен для сертификации – таким образом, отсутствует один из важнейших
элементов, принятых в стандартизации – возможность прохождения независимой
компетентной оценки третьей стороной и, в случае успешных результатов- получение
сертификата, который демонстрирует заинтересованным сторонам приверженность
организации принципам социальной ответственности, её способность и желание
удовлетворять их потребностям и нуждам.

Стандарт не предлагает процессного и системного подходов и не основывается на цикле
P-D-C-A (Планируй-Делай-Проверяй-Улучшай). Таким образом, менеджмент социальной
ответственности трудно интегрировать с существующими наиболее популярными
системами менеджмента, изложенными в стандартах ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO
27001 и т.д. В тоже время, большинство компаний, среди которых востребованы
инновационные подходы в области социальной ответственности, уже внедрили в свою
деятельность одну и более из указанных выше систем.

органов по сертификации IQNet, членом
Которой Русский Регистр является с 2003 года, приняла решение о разработке на основе
принципов и подходов ISO 26000 стандарта, который бы:


Основывался на инновационных подходах к системе менеджмента социальной
Ответственности, изложенных в ISO 26000,
Охватывал собой все заинтересованные стороны,
Основывался на системном и процессном подходах,
Основывался на цикле PDCA,
Интегрировался с другими системами менеджмента (качества, экологии, охраны труда и т.д.)
Давал возможность проводить сертификацию и выдавать Сертификаты соответствия.
Был применим в деятельности любой организации.

В Феврале 2012 года, через 1,5 года после опубликования ISO 26000, был опубликован

IQNet SR 10, Система менеджмента социальной ответственности. Требования.

который отвечает всем вышеизложенным потребностям!

в соответствии с законодательством Швейцарии в г. Берн, Швейцария.

IQNet — Международная Ассоциация, объединяет 37 ведущих органов по сертификации из 33 стран, развитых в области сертификации систем управления.

IQNet — всемирная схема взаимного признания результатов сертификации с целью избегания технических барьеров для продукции и услуг на различных международных рынках.

стран, где рынки свободны от технических барьеров для сертификатов, выданных«Русским Регистром».

информации о клиенте в Едином международном реестре IQNet

Получение, без дополнительной проверки, сертификат любого из членов IQNet

Доступ к инновационным продуктам в области сертификации и оценке соответствия (SA 8000, BSCI, IQNet SR 10, BS 25999б IQNet 9004 и т.д.)

организации.

Система менеджмента и непрерывное улучшение СО на основе PDCA.

Может применяться любой организацией в независимости от её размера и характеристик.

ЧТО ТАКОЕ СТАНДАРТ IQNet SR 10?

обязательные

Заинтересованных сторон

ТРЕБОВАНИЯ

Добровольные

Воздействие на общество и окружающую среду

МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ожидания для каждой из заинтересованных сторон.
d) Определить критерии и методы, необходимые для обеспечения того, чтобы деятельность и контроль в области социальной ответственности являлись эффективными.
e) Обеспечить доступность ресурсов и информации, необходимых для поддержки выполнения и мониторинга требований в области социальной ответственности.
f) Производить мониторинг, измерять, где это применимо, и анализировать настоящие требования.
g) Осуществлять действия, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения системы менеджмента.

IQNet SR 10. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

ответственности.
Политику в области социальной ответственности, кодекс поведения, цели, целевые показатели и программы.
Процедуры и записи, требуемые настоящим стандартом,
Документы, включая записи, определенные организацией как необходимые для обеспечения эффективного планирования, работы и управления ее деятельностью.

Критерии

IQNet SR 10. ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТАЦИИ

руководством к действую для сотрудников внутри организации.

Кодекс помогает людям делать правильные вещи играть по одним правилам где бы в мире не действовала организация

Предоставляет рекомендации по решению этических вопросов и продвижению этической корпоративной культуры.

- Определяет стандарты поведения организации, которым должны следовать сотрудники и включает в себя широкий спектр вопросов в отношении деятельности персонала, этического поведения, безопасности продукции, соответствия законодательству, конкурентной борьбы и использования ресурсов.

КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

воздействия на них, организация
должна определить их основные ожидания и потребности.

На основании проведенного анализа организация должна разработать цели и целевые показатели
в отношении заинтересованных сторон, а так же программы мероприятий по их достижению.

Степень реализации программ, достижения целей и показателей определяется в ходе
внутренних аудитов, анализов данных, анализа со стороны руководства, а так же в ходе
регулярного пересмотра статуса идентифицированных сторон, их ожиданий и потребностей.

социальной ответственности организации”

5.3 Выявление заинтересованных сторон и взаимодействие с ними
5.3.1 Общие положения
ISO 26000:2010

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ

группа
лиц, которые имеют интерес в любом решении, принимаемом организацией

Бизнес и его окружение

Качество
управления

Производственная
среда

Общество

Окружающая
среда

Рыночная
среда

НКО

Правительство

Финансовые
аналитики

Акционеры
Покупатели

Работники
Профсоюзы

Местные
сообщества

местных сотрудников

Использование местных
поставщиков

Реализация культурных и
иных программ на местом
уровне

Ряд других…

ПРИМЕР ТРЕБОВАНИЙ В ОТНОШЕНИИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

……

Обеспечение общественного порядка

Обеспечение доступа к образованию местных жителей

Содействие в различных мероприятиях (фестивали, ЧС и т.д.)

процедуру независимой оценки третьей стороны – сертификацию, и в случае успешной
Оценки получить Сертификаты соответствие.

Сертификация позволит:

Получить компетентную оценку проделанной работе в области социальной ответственности,

Получить дополнительную обратную связь от заинтересованных сторон (в процесс сертификации входит взаимодействие с ключевыми заинтересованными сторонами)

Продемонстрировать всем заинтересованным сторонам свою приверженность принципам
социальной ответственности и свою способность устойчиво развиваться в будущем.

СВОЕЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧИТЬ КОМПЕТЕНТНУЮ
НЕЗАВИСИМУЮ ОЦЕНКУ СВОЕЙ РАБОТЫ
В ОБЛАСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ВОЗМОЖНОСТЬ ИНТЕГРИРОВАТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
В ОБЛАСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В
ОБЩУЮ СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ

И Т.Д.

имеет эксклюзивное право на проведение сертификации
по данному стандарту.

РУССКИЙ РЕГИСТР дает возможность пройти комплексную оценку как СМСО, так и других
Систем менеджмента и получить Сертификаты соответствия как международно-признанные,
Так и с национальным российским признанием.

РУССКИЙ РЕГИСТР первый в России и странах Восточной Европы провел Сертификацию
По стандарту IQNet SR 10.

РУССКИЙ РЕГИСТР – это широко узнаваемый бренд (более 4 000 действующих сертификатов
Соответствия)

РУССКИЙ РЕГИСТР – это широкая сеть представительств (около 30 в России и 10 за рубежом),
делающая Сертификацию максимально доступной для наших клиентов во всех регионах.

И МНОГОЕ ДРУГОЕ!

14001)

ОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПЕРСОНАЛУ
(OSAS 18001, SA 8000)

ЭФФЕКТИВНОЕ РАСХОДОВАНИЕ РЕСУРСОВ
(ISO 50001)

ГОТОВНОСТЬ БИЗНЕСА К ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ
(ISO 22301, BS 25999)

БИЗНЕС, ОТВЕЧАЮЩИЙ ТРЕБОВАНИЯМ ОТРАСЛИ
(СТО Газпром,API, IRIS, ISO/TS 16949)

ОТВЕТСТВЕННОЕ ВЕДЕНИЕ БИЗНЕСА : ISO 26000, IQNet SR 10, ИСМ

УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

ОСНОВА УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА – СТАНДАРТЫ И ИНТЕГРАЦИЯ

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА
(ISO 27001)

можете получить доступ, как к информации
о социальной ответственности, так и о многих других,
в том числе инновационных направлениях
в области менеджмента.

РУССКИЙ РЕГИСТР доступен так же и в
социальных сетях, где мы регулярно
размещаем новости по сертификации и
стандартизации, информацию о новых продуктах, услугах, семинарах, а также вакансиях нашей сети. Присоединяйтесь!

http://vk.com/rusregister

http://www.facebook.com/rusregister

http://www.linkedin.com/groups/Certification-Association-Russian-Register

the web site of Certification Association “Russian Register”
www.rusregister.ru

(812) 600-11-68 (ext. 211)
Fax: +7 (812) 600-11-69
www.rusregister.ru

HEAD OFFICE

Россия, 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Некрасова, 34, оф. 3
Тел.: +7(812) 600-11-68 (доб. 211)
Факс: +7 (812) 600-11-69
e-mail: rr-head@rusregister.ru