Развитие компании через развитие компетенций персонала (от бизнес-процессов до ИТ-решений) презентация

2013 г.

Из всех решений, принимаемых руководителем, ни одно не может сравниться по своей важности с решениями в отношении сотрудников, поскольку именно они определяют результативность любой организации.
П.Друкер

клиента и получение прибыли:
схема бизнес-процессов компании

Потребности: рынка - в продукте, компании - в притоке денег

Удовлетворенность рынка в продукте, приток денег в компанию

Процессы управления

Основные процессы

Закупка сырья и материалов

Производ-ство продукции

Продажа продукции

Постпро-дажное обслужива-ние

Изучение потребнос-тей рынка, создание продукта

Вспомогательные процессы

Финансы

Персонал
(HR)

ИТ

Юридичес-кое обеспе-чение

АХО

…

Процесс – устойчивая и целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя

личностные качества,
профессиональные знания и навыки,
необходимые работнику для успешного выполнения своих обязанностей на конкретном рабочем месте
(профиль должности)

Процессы компании определяют компетенции участвующих в этих процессах работников компании
(разработка компетенций на основе требований процессов к участника процессов)

Категории компетенций:
корпоративные
профессиональные
управленческие

оценки
Оценка компетенций:
Психодиагностика
Интервьюирование
Профессиональное тестирование
Решение кейсов
Ранжирование
360 градусов
Assessment-centre
Аттестация
…
Оценка эффективности:
KPI
MBO

Обучение и развитие:
ИПР по итогам оценки
Кадровый резерв (оперативный и стратегический)
Методы обучения (на рабочем месте и с отрывом от работы, наставничество, тренинги, решение кейсов, e-learning, участие в кружках и в проектах т.д.)

Развитие карьеры

Вертикальная карьера

Горизонтальная карьера
(масштабирование, внутреннее
предпринимательство, проектная карьера)

требуемого уровня новой (предполагаемой) должности при включении в кадровый резерв

(Enterprise resource planning - планирование ресурсов предприятия, интегрированные системы управления предприятием):

1С: Зарплата и управление персоналом
Галактика ERP: Управление персоналом
SAP ERP HCM

Самостоятельные HRMS

БОСС-Кадровик
WebTutor
E-Staff
ETWeb
Oracle HCM

и оценки (SHL и др.)
Развитие систем дистанционного обучения (e-learning)
Включение разработчиками в свои HRMS решений для интеграции с другими системами
Интеграция Talent Management и ERP
(например, приобретение Oracle и SAP соответственно Taleo и SuccessFactors и улучшение их продуктов)
Развитие облачных решений для HRMS
Создание мобильных приложений HRMS
(например, «облачное» мобильное решение для управления командировками и командировочными расходами от MOLGA Consulting и CarlaBella)
Развитие Big Data Talent Analytics и решений в этой области
(например, лидирующий продукт Workforce Analytics product от SuccessFactors (теперь с инструментами предиктивной аналитики и доступен с мобильных приложений), BigData Analytics от Workday, решения от Oracle и др.)
Развитие MOOCs (Massively Open Online Courses) как инструментов индивидуального и корпоративного обучения
(Coursera, edX, Udacity, Udemy, iversity и др.; например, курсы уровня MBA от Wharton и Rice на
Coursera)