Стратегия продвижения банковских продуктов на примере АКБ СОЮЗ (ОАО) презентация

продуктов и услуг в РФ представляет сложную систему формирования спроса и предложения ,
эти отношения относят к товарному типу денежно-кредитных и финансовых отношений,
развитие таких отношений способствует увеличению спроса и предложения на услуги банков,
особое значение приобретает удовлетворение потребностей клиентов, что требует изучения составных элементов рынка банковских продуктов

2

и разработка путей повышения эффективности их использования.

3

(ОАО).

Предмет – процесс продвижения банковских продуктов и оценки его эффективности.

4

потоков, аккумулированных у юридических и физических лиц и предоставляет за счет этих денежных средств банковские услуги.

5

между банком и клиентом.
В качестве клиента могут выступать как ФЛ, так и ЮЛ.
Предметом договора могут быть любые операции и услуги,
предлагаемые банком, и их комбинации.

«Агентство по страхованию вкладов» (50% + 1 акция) и ОСАО «Ингосстрах».

8

бизнес-показателях финансовой деятельности: размерах кредитного портфеля и остатков средств, размещенных на депозитах

9

Размещенные денежные средства

Привлеченных денежные средства

2011
год

2011
год

2010
год

было проведено социологическое исследование методом анкетирования с целью определения степени удовлетворенности клиентов Банка облуживанием, ценами и предлагаемым ассортиментов услуг, а так же выявления слабых сторон продуктов и услуг Банка.

10

Анкетирование проводилось среди клиентов в филиалах и операционных офисах Банка, расположенных во городах присутствия с населением свыше одного миллиона человек в период с 1 по 5 декабря 2011 года.
В опросе участвовало 1109 Клиентов.
При обращении клиента в Банк операционист предлагал ему заполнить анкету.

раз в месяц и чаще (75%).
По мнению диссертанта, это свидетельствует о том, что банковские услуги пользуются постоянным и растущим спросом.

11

востребованными оказались услуги, составляющие основной доход Банка (расчетный счет, банковские переводы и кредиты – 75%).
По мнению диссертанта, это говорит возможности долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества Банка и его клиентов.

12

Д – доход; Р – расход.
Ээ = 12 500-5 700 = 6 800
Э = Ээ:Рх100%,
где Э – эффективность
Э = 6 800:5 700х100%=119%
Произведенные расчеты показали, что внедрение вклада «Интернет-СОЮЗ» для АКБ «СОЮЗ» (ОАО) является экономически эффективным, об этом свидетельствует рассчитанная равная 119%.

и конкурентами.
Дорожить интересами клиента, партнера как своими собственными.
Это - залог успеха и благополучия для всех!

15