Растим свои кадры. Кого обучаем, как и где? презентация

персоналу
Розничное подразделение «РОЛЬФ»

входят в ТОП-3 дилерских групп России
лидер продаж Mitsubishi, Hyundai, Ford, Audi в России

Собственный кредитно-страховой агент «РОЛЬФ Финанс»
централизованный подход к работе с банками и страховыми компаниями
специальные условия для клиентов «РОЛЬФ»

БЛЮФИШ – централизованный подход к а\м с пробегом
площадки по продаже а\м с пробегом во всех ДЦ «РОЛЬФ»
отдельно стоящая площадка в Москве

3 600 сотрудников
2 города: Москва и Петербург
20 лет на рынке
более 300 тыс.проданных автомобилей

покупок
Покупатели стали осторожными
Резкое изменение потребительского поведения

Значительное падение продаж автомобилей*

Падение индекса потребительской уверенности**

2009 - самый сложный год

всех статей, требующих сокращения, изменения и возможной ликвидации

Приведение штата компании к новым экономическим параметрам путем реструктуризации отделов, объединения функционалов и минимизации численности

Создание новых инструментов для анализа эффективности труда каждого сотрудника и детальный пересмотр мотивационных программ

Коммуникация, коучинг, поддержка, мотивация и адаптация как руководителей, так и персонала к новым рыночным условиям и сложной ситуации

Сокращение затрат, борьба за ликвидность


Ликвидация чрезмерного стока


Использование любой возможности для увеличения доходов


Максимум возможного

ДЦ

ресурсах
+ повышение эффективности разработанных ранее инструментов

все программы содержат кейсы Рольфа, что заземляет обучение на практику
все тренинговые программы завязаны на компетенции и развивают их

Актуальная система обучения в Рознице

Полевое сопровождение профессиональных программ

программ (EBITDA для чайников, Сервис на всю жизнь, Работа с технической документацией, Excel, Smile, Обучение на рабочем месте, т.д.)

Вот ОС от одного эксперта:


Вы являетесь внутренним экспертом компании, что для Вас это значит?
Мне приятно, что меня назвали внутренним экспертом☺

компетенций и планов профразвития
разработка тренинга по процедуре для всех сотрудников




Разработана и запущена страница Обучения и развития на внутреннем портале Рольф


«Полезные идеи на каждый день»

ДЦ) – 272 сотрудника (7%)

В т.ч. 40 сотрудников были назначены на позиции 1-ой линейки ДЦ (83% внутренних назначений, при среднем 63% на ключевые позиции)


Получили кросс-функциональное развитие – 402 сотрудника ( 10%)

И как результат в 2010 году: